DB13T 2861-2018 河北知名品牌評(píng)價(jià)規(guī)范 服務(wù)業(yè)組織VIP

DB13Hebeifamousbrandevaluationspecification—Organizationi河北省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布I本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：河北省標(biāo)準(zhǔn)化研究院、河北省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局質(zhì)量本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：龔月芳、陳玉剛、何建軍、王猛、宋方義、馮利君、高士偉、安彥1河北知名品牌評(píng)價(jià)規(guī)范服務(wù)業(yè)組織本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了河北服務(wù)業(yè)組織知名品牌評(píng)價(jià)的術(shù)語(yǔ)和定義、評(píng)價(jià)原則、申報(bào)條件、評(píng)價(jià)與營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的無(wú)形資產(chǎn)，包括（但不限于）名稱(chēng)、用語(yǔ)、符號(hào)、形象、標(biāo)識(shí)、于區(qū)分產(chǎn)品、服務(wù)和（或）實(shí)體，或兼而有之，能夠在利益相關(guān)方意識(shí)中形成獨(dú)特印象和聯(lián)想服務(wù)質(zhì)量達(dá)到國(guó)內(nèi)同類(lèi)先進(jìn)水平、在省內(nèi)同行業(yè)處于領(lǐng)先地位、品牌價(jià)值居行業(yè)前列、經(jīng)b)科學(xué)、公正、公平、公開(kāi)；2b)按照合法、有效的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)連續(xù)運(yùn)營(yíng)三年以上；e)市場(chǎng)占有率、品牌知名度、顧客滿意度居省內(nèi)同行業(yè)前列；f)建立較為完善的質(zhì)量管理體系和標(biāo)準(zhǔn)體系，且有效運(yùn)行或已通過(guò)認(rèn)證、評(píng)估；g)注重社會(huì)效益和社會(huì)責(zé)任，經(jīng)濟(jì)效益在省內(nèi)同行業(yè)處于先進(jìn)水平；h)服務(wù)理念、組織文化和服務(wù)手段科學(xué)先進(jìn)，具有較強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力；i)落實(shí)服務(wù)業(yè)組織質(zhì)量主體責(zé)任，擁有完善的售后服務(wù)體系；c)依據(jù)法律法規(guī)要求，證照手續(xù)不全或證照不在有效期內(nèi)的；d)近三年內(nèi)，發(fā)生較大社會(huì)影響的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題或有重大質(zhì)量投訴、曝光事件的；e)近三年內(nèi)，發(fā)生重大安全、環(huán)保事故和知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為的；f)近三年內(nèi)，政府誠(chéng)信監(jiān)管體系中存在嚴(yán)重不良信用記錄的；b)組成專(zhuān)家組，明確職責(zé)分工；342）省級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范試點(diǎn)項(xiàng)目通過(guò)評(píng)估的，得40。按組織員工取得人力資源社會(huì)保障部、國(guó)家各行2）顧客滿意度指數(shù)*0.6低于45分，按0分計(jì)。5成本費(fèi)用利稅率=利稅總額/成本費(fèi)用總額*100資產(chǎn)貢獻(xiàn)率=（利潤(rùn)總額+稅金總額+利息支出）/公益慈善支出占比=公益慈善支出/主營(yíng)業(yè)務(wù)收創(chuàng)新投入占比=創(chuàng)新投入/主營(yíng)業(yè)務(wù)收入*100%，1）主導(dǎo)制修訂國(guó)際、國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，得40分；6B.1計(jì)分方法一采用“連續(xù)計(jì)分法”，按年度權(quán)數(shù)加權(quán)平均，計(jì)算指標(biāo)項(xiàng)得分。具體計(jì)算公式如下：an一3——第n-3年申報(bào)值；maxn3——第n-3年申報(bào)范圍最大值；an2——第n-2年申報(bào)值；maxn2——第n-2年申報(bào)范圍最大值；對(duì)于需排序計(jì)分的客觀評(píng)價(jià)指標(biāo)采用以下方法??????（B.2）Nn一3——第（n-3）年名次；Nn一2——