廣州物業(yè)電梯管理制度VIP

廣州物業(yè)電梯管理制度總則1.目的為了加強(qiáng)廣州物業(yè)電梯的安全管理，確保電梯的正常運(yùn)行，保障業(yè)主/使用人的人身和財(cái)產(chǎn)安全，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于廣州物業(yè)所管理區(qū)域內(nèi)的所有電梯。3.基本原則遵循安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的方針，嚴(yán)格按照國家相關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)電梯進(jìn)行規(guī)范化管理。電梯管理職責(zé)分工1.物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)電梯日常運(yùn)行管理、維護(hù)保養(yǎng)監(jiān)督等工作。制定電梯管理制度和應(yīng)急預(yù)案，并組織實(shí)施。協(xié)調(diào)電梯維修、保養(yǎng)單位與業(yè)主/使用人的關(guān)系。2.電梯維修保養(yǎng)單位按照合同約定，定期對(duì)電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保電梯安全性能良好。及時(shí)處理電梯故障和緊急情況，提供24小時(shí)應(yīng)急救援服務(wù)。向物業(yè)管理公司提供電梯維修保養(yǎng)記錄和技術(shù)資料。3.業(yè)主/使用人遵守電梯使用規(guī)定，正確使用電梯，不得損壞電梯設(shè)施。發(fā)現(xiàn)電梯異常情況及時(shí)通知物業(yè)管理公司或電梯維修保養(yǎng)單位。配合物業(yè)管理公司和電梯維修保養(yǎng)單位的工作。電梯運(yùn)行管理1.電梯運(yùn)行時(shí)間根據(jù)業(yè)主/使用人的需求和實(shí)際情況，合理確定電梯運(yùn)行時(shí)間，并向業(yè)主/使用人公布。2.電梯運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控物業(yè)管理公司應(yīng)通過電梯監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控電梯的運(yùn)行狀態(tài)，包括運(yùn)行樓層、運(yùn)行速度、開關(guān)門狀態(tài)等。發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異常時(shí)，應(yīng)立即通知電梯維修保養(yǎng)單位進(jìn)行檢查和處理。3.電梯鑰匙管理電梯機(jī)房鑰匙、轎廂操縱盤鑰匙、層門開鎖鑰匙等應(yīng)由專人負(fù)責(zé)保管。保管人員應(yīng)嚴(yán)格遵守鑰匙使用規(guī)定，不得隨意將鑰匙借給他人。在進(jìn)行電梯維修、保養(yǎng)等工作時(shí)，應(yīng)按照規(guī)定程序使用鑰匙，并做好記錄。電梯維護(hù)保養(yǎng)管理1.維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃電梯維修保養(yǎng)單位應(yīng)根據(jù)電梯的型號(hào)、使用年限、運(yùn)行狀況等制定詳細(xì)的年度維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，并報(bào)物業(yè)管理公司備案。維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)包括維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容、時(shí)間安排、人員安排等。2.維護(hù)保養(yǎng)實(shí)施電梯維修保養(yǎng)單位應(yīng)按照維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃和相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。維護(hù)保養(yǎng)工作應(yīng)做好記錄，記錄內(nèi)容包括維護(hù)保養(yǎng)時(shí)間、項(xiàng)目、人員、設(shè)備運(yùn)行狀況等。維護(hù)保養(yǎng)人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)證書，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，確保維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量。3.維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)督物業(yè)管理公司應(yīng)定期對(duì)電梯維修保養(yǎng)單位的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括維護(hù)保養(yǎng)記錄、設(shè)備運(yùn)行狀況、安全裝置有效性等。發(fā)現(xiàn)維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量不符合要求時(shí)，應(yīng)及時(shí)要求電梯維修保養(yǎng)單位進(jìn)行整改。物業(yè)管理公司應(yīng)建立電梯維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量檔案，記錄電梯維修保養(yǎng)情況和監(jiān)督檢查結(jié)果。電梯安全檢查管理1.日常檢查電梯操作人員應(yīng)在每班運(yùn)行前對(duì)電梯進(jìn)行日常檢查，檢查內(nèi)容包括電梯外觀、運(yùn)行狀況、安全裝置等。發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)處理，如無法處理應(yīng)立即通知電梯維修保養(yǎng)單位。2.月度檢查物業(yè)管理公司應(yīng)每月組織對(duì)電梯進(jìn)行一次全面檢查，檢查內(nèi)容包括電梯機(jī)房、轎廂、層門、安全裝置等。檢查人員應(yīng)填寫檢查記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題提出整改意見，并跟蹤整改情況。3.季度檢查電梯維修保養(yǎng)單位應(yīng)每季度對(duì)電梯進(jìn)行一次全面檢查，檢查內(nèi)容包括電梯的機(jī)械部件、電氣系統(tǒng)、安全裝置等。檢查后應(yīng)出具檢查報(bào)告，對(duì)電梯的安全性能進(jìn)行評(píng)估，提出維護(hù)保養(yǎng)建議。4.年度檢查電梯應(yīng)每年進(jìn)行一次定期檢驗(yàn)，由具有資質(zhì)的特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行。物業(yè)管理公司應(yīng)在電梯定期檢驗(yàn)前，做好相關(guān)準(zhǔn)備工作，確保電梯能夠順利通過檢驗(yàn)。對(duì)定期檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)組織整改，整改合格后方可繼續(xù)使用。電梯故障及應(yīng)急處理管理1.故障報(bào)告電梯發(fā)生故障時(shí)，電梯操作人員應(yīng)立即停止電梯運(yùn)行，通知電梯維修保養(yǎng)單位，并采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，如安撫乘客、設(shè)置警示標(biāo)志等。電梯維修保養(yǎng)單位接到故障報(bào)告后，應(yīng)立即組織人員趕赴現(xiàn)場進(jìn)行搶修。2.故障處理電梯維修保養(yǎng)人員應(yīng)迅速查明故障原因，采取有效的措施進(jìn)行修復(fù)。在故障處理過程中，應(yīng)做好記錄，包括故障發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、現(xiàn)象、處理過程等。對(duì)于一般性故障，應(yīng)盡快修復(fù)，恢復(fù)電梯正常運(yùn)行；對(duì)于較為嚴(yán)重的故障，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告，并采取臨時(shí)替代措施，確保業(yè)主/使用人的正常出行。3.應(yīng)急救援物業(yè)管理公司應(yīng)制定電梯應(yīng)急救援預(yù)案，并定期組織演練。電梯發(fā)生困人等緊急情況時(shí)，電梯維修保養(yǎng)單位應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行救援。救援人員應(yīng)按照操作規(guī)程，安全、迅速地解救被困人員，并對(duì)被困人員進(jìn)行安撫和檢查。4.事故調(diào)查與處理電梯發(fā)生事故后，物業(yè)管理公司應(yīng)立即向上級(jí)主管部門報(bào)告，并配合相關(guān)部門進(jìn)行事故調(diào)查。事故調(diào)查應(yīng)查明事故原因、經(jīng)過、造成的損失等，并提出處理意見。對(duì)事故責(zé)任單位和責(zé)任人，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行嚴(yán)肅處理。電梯安全培訓(xùn)管理1.培訓(xùn)對(duì)象電梯操作人員、電梯維修保養(yǎng)人員、物業(yè)管理公司相關(guān)管理人員等。2.培訓(xùn)內(nèi)容電梯安全法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。電梯操作規(guī)程、維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)。電梯應(yīng)急救援知識(shí)和技能。3.培訓(xùn)方式內(nèi)部培訓(xùn)：由物業(yè)管理公司或電梯維修保養(yǎng)單位組織，邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行授課。外部培訓(xùn)：選派人員參加相關(guān)部門組織的培訓(xùn)課程或研討會(huì)。4.培訓(xùn)考核對(duì)參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行考核，考核合格后方可上崗。培訓(xùn)考核記錄應(yīng)存檔保存。電梯檔案管理1.檔案內(nèi)容電梯設(shè)備檔案：包括電梯型號(hào)、規(guī)格、制造廠家、安裝時(shí)間、技術(shù)參數(shù)等。電梯維護(hù)保養(yǎng)檔案：包括維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃、記錄、報(bào)告等。電梯安全檢查檔案：包括日常檢查、月度檢查、季度檢查、年度檢查記錄等。電梯故障及應(yīng)急處理檔案：包括故障報(bào)告、處理記錄、應(yīng)急救援記錄等。電梯安全培訓(xùn)檔案：包括培訓(xùn)計(jì)劃、教材、考核記錄等。2.檔案管理要求檔案應(yīng)分類存放，便于查閱和管理。檔案應(yīng)妥善保管，防止損壞、丟失。檔案應(yīng)定期進(jìn)行整理和更新，確保檔案內(nèi)容的準(zhǔn)確性和完整性。電梯標(biāo)識(shí)與警示管理1.標(biāo)識(shí)設(shè)置在電梯轎廂內(nèi)設(shè)置安全注意事項(xiàng)、乘梯須知等標(biāo)識(shí)。在電梯機(jī)房、層門等位置設(shè)置警示標(biāo)識(shí)，如“機(jī)房重地，閑人免進(jìn)”