酒店客房外包安全協(xié)議VIP

酒店客房外包安全協(xié)議合同編號：__________甲方（酒店方）：公司名稱：[酒店名稱]地址：[酒店地址]聯(lián)系方式：[酒店聯(lián)系電話]乙方（外包方）：公司名稱：[外包公司名稱]地址：[外包公司地址]聯(lián)系方式：[外包公司聯(lián)系電話]一、協(xié)議雙方1.甲方（酒店方）：作為酒店的運營方，負責(zé)酒店的日常運營管理，包括客房的維護、接待客人等工作。甲方應(yīng)提供必要的設(shè)施和服務(wù)，保證酒店的正常運營。2.乙方（外包方）：具備相關(guān)的客房服務(wù)資質(zhì)和經(jīng)驗，接受甲方的委托，負責(zé)酒店客房的外包服務(wù)工作。乙方應(yīng)按照甲方的要求和標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù)。二、服務(wù)范圍乙方負責(zé)酒店客房的清潔、整理、消毒等工作，包括但不限于床鋪整理、衛(wèi)生間清潔、地面清潔、物品擺放等。同時乙方還應(yīng)協(xié)助甲方處理客人的相關(guān)需求和問題。三、安全責(zé)任劃分1.酒店方的安全責(zé)任甲方應(yīng)提供安全的酒店環(huán)境，保證酒店的設(shè)施設(shè)備符合安全標(biāo)準(zhǔn)，定期進行安全檢查和維護。甲方應(yīng)制定完善的安全管理制度，對酒店員工進行安全培訓(xùn)和教育，提高員工的安全意識和應(yīng)急處理能力。甲方應(yīng)及時處理客人的安全投訴和問題，保障客人的人身和財產(chǎn)安全。2.外包方的安全責(zé)任乙方應(yīng)遵守甲方的安全管理制度，對員工進行安全教育和培訓(xùn)，提高員工的安全意識和應(yīng)急處理能力。乙方應(yīng)保證員工在工作過程中遵守安全操作規(guī)程，不得違規(guī)操作酒店的設(shè)施設(shè)備。乙方應(yīng)及時報告工作中發(fā)覺的安全隱患和問題，并協(xié)助甲方進行處理。四、安全管理制度1.酒店方的安全管理制度甲方應(yīng)建立健全的安全管理制度，包括消防安全制度、治安管理制度、食品安全制度等。甲方應(yīng)設(shè)立安全管理機構(gòu)或配備專職安全管理人員，負責(zé)酒店的安全管理工作。甲方應(yīng)定期對酒店的設(shè)施設(shè)備進行安全檢查和維護，及時發(fā)覺和排除安全隱患。2.外包方的安全管理制度乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，建立健全的安全管理制度，明確員工的安全職責(zé)和工作流程。乙方應(yīng)設(shè)立安全管理崗位或配備兼職安全管理人員，負責(zé)客房服務(wù)過程中的安全管理工作。乙方應(yīng)定期對員工進行安全培訓(xùn)和教育，提高員工的安全意識和應(yīng)急處理能力。五、人員管理1.酒店方人員管理要求甲方應(yīng)建立健全的人員管理制度，包括招聘、培訓(xùn)、考核、獎懲等方面的制度。甲方應(yīng)對酒店員工進行背景調(diào)查和培訓(xùn)，保證員工具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)。甲方應(yīng)定期對酒店員工進行考核和評價，根據(jù)考核結(jié)果進行獎懲和晉升。2.外包方人員管理要求乙方應(yīng)建立健全的人員管理制度，包括招聘、培訓(xùn)、考核、獎懲等方面的制度。乙方應(yīng)對外包員工進行背景調(diào)查和培訓(xùn)，保證員工具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)。乙方應(yīng)定期對外包員工進行考核和評價，根據(jù)考核結(jié)果進行獎懲和調(diào)整。六、安全培訓(xùn)與教育1.酒店方的培訓(xùn)與教育義務(wù)甲方應(yīng)定期對酒店員工進行安全培訓(xùn)和教育，包括消防安全知識、治安防范知識、食品安全知識等方面的培訓(xùn)。甲方應(yīng)組織酒店員工參加應(yīng)急演練，提高員工的應(yīng)急處理能力。甲方應(yīng)將安全培訓(xùn)和教育納入員工的績效考核體系，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進行獎勵，對表現(xiàn)不佳的員工進行批評和教育。2.外包方的培訓(xùn)與教育義務(wù)乙方應(yīng)定期對外包員工進行安全培訓(xùn)和教育，包括客房服務(wù)安全知識、消防安全知識、治安防范知識等方面的培訓(xùn)。乙方應(yīng)組織外包員工參加應(yīng)急演練，提高員工的應(yīng)急處理能力。乙方應(yīng)將安全培訓(xùn)和教育納入外包員工的績效考核體系，對表現(xiàn)優(yōu)秀的外包員工進行獎勵，對表現(xiàn)不佳的外包員工進行批評和教育。七、安全檢查與監(jiān)督1.酒店方的檢查與監(jiān)督權(quán)利甲方有權(quán)對乙方的客房服務(wù)工作進行檢查和監(jiān)督，包括服務(wù)質(zhì)量、安全管理等方面的檢查。甲方有權(quán)對發(fā)覺的問題提出整改要求，要求乙方及時整改。甲方有權(quán)對乙方的安全管理制度和措施進行評估和審核，保證乙方的安全管理工作符合甲方的要求。2.外包方的配合義務(wù)乙方應(yīng)積極配合甲方的檢查和監(jiān)督工作，提供必要的協(xié)助和支持。乙方應(yīng)及時整改甲方提出的問題，保證客房服務(wù)工作符合甲方的要求。乙方應(yīng)定期向甲方報告安全管理工作情況，接受甲方的評估和審核。八、安全處理1.報告與處理程序發(fā)生安全后，乙方應(yīng)立即向甲方報告，并采取有效措施進行處理。甲方應(yīng)及時向上級主管部門報告安全，并配合有關(guān)部門進行調(diào)查和處理。安全處理完畢后，乙方應(yīng)及時向甲方提交報告，說明的原因、經(jīng)過和處理結(jié)果。2.責(zé)任認定與賠償安全的責(zé)任認定應(yīng)根據(jù)的原因和雙方的過錯程度進行確定。因乙方原因?qū)е碌陌踩曳綉?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；因甲方原因?qū)е碌陌踩?，甲方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；因雙方共同原因?qū)е碌陌踩?，雙方應(yīng)共同承擔(dān)賠償責(zé)任。九、保密條款雙方應(yīng)對在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密和個人隱私予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方披露。十、協(xié)議變更與解除1.協(xié)議變更的條件與程序經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更本協(xié)議的內(nèi)容。變更本協(xié)議的內(nèi)容應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽字蓋章后生效。2.協(xié)議解除的條件與程序經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行的，雙方可以解除本協(xié)議。一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。解除本協(xié)議的程序應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽字蓋章后生效。十一、爭議解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。甲方（蓋章）：_____________