2022年監(jiān)理工程師考試建設(shè)工程監(jiān)理目標(biāo)質(zhì)量控制教材章節(jié)考點(diǎn)重點(diǎn)知識(shí)學(xué)霸總結(jié)筆記配真題練習(xí)

第第頁2022監(jiān)理工程師《建設(shè)工程目標(biāo)控制》（土木建筑）2021考情分析（64分）章節(jié)單選多選題量/分值一建設(shè)工程質(zhì)量管理制度和責(zé)任體系426題8分二ISO質(zhì)量管理體系及卓越績(jī)效模式325題7分三建設(shè)工程質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)分析和試驗(yàn)檢測(cè)方法639題12分四建設(shè)工程勘察設(shè)計(jì)階段質(zhì)量管理314題5分五建設(shè)工程施工質(zhì)量控制和安全生產(chǎn)管理8311題14分六建設(shè)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收和保修538題11分七建設(shè)工程質(zhì)量缺陷及事故處理224題6分八設(shè)備采購(gòu)和監(jiān)造質(zhì)量控制101題1分第一章建設(shè)工程質(zhì)量管理制度和責(zé)任體系【8分】

第一節(jié)工程質(zhì)量形成過程和影響因素知識(shí)點(diǎn)2021202020192018單多單多單多單多建設(shè)工程質(zhì)量特性11工程建設(shè)階段對(duì)質(zhì)量形成的作用與影響2影響工程質(zhì)量的因素

一、建設(shè)工程質(zhì)量特性

建設(shè)工程質(zhì)量簡(jiǎn)稱工程質(zhì)量。滿足要求■相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定

■合同約定要求固有特性■在安全、使用功能及其在耐久性能、節(jié)能與環(huán)境保護(hù)等方面所有明示和隱含的固有特性1.七個(gè)工程質(zhì)量的特性

【總結(jié)】安全可靠、經(jīng)濟(jì)適用、節(jié)能環(huán)協(xié)耐久適用性即功能，工程滿足使用目的的各種性能

◆理化性能、結(jié)構(gòu)性能、使用性能、外觀性能等耐久性即壽命，工程在規(guī)定的條件下，滿足規(guī)定功能要求使用的年限，工程竣工后的合理使用壽命期

◆如民用建筑主體結(jié)構(gòu)耐用年限分為四級(jí)（15～30年，30～50年，50～100年，100年以上）

◆公路工程設(shè)計(jì)年限一般按等級(jí)控制在10～20年安全性是指工程建成后在使用過程中保證結(jié)構(gòu)安全、保證人身和環(huán)境免受危害的程度可靠性工程在規(guī)定的時(shí)間和規(guī)定的條件下完成規(guī)定功能的能力

◆如工程上的防洪與抗震能力、防水隔熱、恒溫恒濕措施、工業(yè)生產(chǎn)用的管道防“跑、冒、滴、漏”等經(jīng)濟(jì)性是指工程從規(guī)劃、勘察、設(shè)計(jì)、施工到整個(gè)產(chǎn)品使用壽命周期內(nèi)的成本和消耗的費(fèi)用

◆具體表現(xiàn)：設(shè)計(jì)成本、施工成本、使用成本三者之和

◆范圍：建設(shè)全過程的總投資和使用階段及改建更新階段的使用維修費(fèi)節(jié)能性◆工程在設(shè)計(jì)與建造過程及使用過程中滿足節(jié)能減排、降低能耗的標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)要求的程度（民用建筑節(jié)能條例）與環(huán)境的協(xié)調(diào)性◆工程與其周圍生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)，與所在地區(qū)經(jīng)濟(jì)環(huán)境協(xié)調(diào)以及與周圍已建工程相協(xié)調(diào)，以適應(yīng)可持續(xù)發(fā)展的要求2.七個(gè)特性之間的關(guān)系

◆相互依存；

◆都必須達(dá)到的基本要求，缺一不可；

◆不同門類、不同專業(yè)的工程，根據(jù)所處地域、技術(shù)經(jīng)濟(jì)條件的差異，有不同的側(cè)重面?！纠}·單選】（2021、2018年）建設(shè)工程規(guī)定合理使用壽命期，體現(xiàn)了建設(shè)工程質(zhì)量的（）特性。

A.適用性

B.耐久性

C.安全性

D.經(jīng)濟(jì)性

『正確答案』B

『答案解析』本題考查的是建設(shè)工程質(zhì)量特性。耐久性，即壽命，是指工程在規(guī)定的條件下，滿足規(guī)定功能要求使用的年限，也就是工程竣工后的合理使用壽命期。【例題·多選】（2017年）建設(shè)工程質(zhì)量特性主要表現(xiàn)的方面有（）。

A.適用性

B.耐久性

C.終檢局限性

D.節(jié)能性

E.質(zhì)量隱蔽性

『正確答案』ABD

『答案解析』本題考查的是建設(shè)工程質(zhì)量特性。建設(shè)工程質(zhì)量的特性主要表現(xiàn)在以下七個(gè)方面：適用性、耐久性、安全性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性、節(jié)能性、與環(huán)境的協(xié)調(diào)性?！纠}·單選】（2011年）任何建筑產(chǎn)品在適用、耐久、安全、可靠、經(jīng)濟(jì)以及與環(huán)境協(xié)調(diào)等方面都必須滿足基本要求，但不同專業(yè)的工程，其環(huán)境條件、技術(shù)經(jīng)濟(jì)條件的差異使其質(zhì)量特征有不同的（）。

A.側(cè)重面

B.選擇范圍

C.內(nèi)含界定

D.內(nèi)在關(guān)系

『正確答案』A

『答案解析』本題考查的是建設(shè)工程質(zhì)量特性。對(duì)于不同門類不同專業(yè)的工程，如工業(yè)建筑、民用建筑、公共建筑、住宅建筑、道路建筑，可根據(jù)其所處的特定地域環(huán)境條件、技術(shù)經(jīng)濟(jì)條件的差異，有不同的側(cè)重面。

二、工程建設(shè)階段對(duì)質(zhì)量形成的作用與影響工程建設(shè)階段對(duì)質(zhì)量形成的作用對(duì)質(zhì)量形成的影響可行性研究1.論證可行性，對(duì)多方案比較選擇最佳方案，作為項(xiàng)目決策和設(shè)計(jì)的依據(jù)

2.確定工程項(xiàng)目的質(zhì)量要求，與投資目標(biāo)相協(xié)調(diào)直接影響項(xiàng)目的決策質(zhì)量和設(shè)計(jì)質(zhì)量項(xiàng)目決策1.充分反映業(yè)主的意愿

2.與地區(qū)環(huán)境相適應(yīng)，做到投資、質(zhì)量、進(jìn)度三者協(xié)調(diào)統(tǒng)一確定工程項(xiàng)目應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)和水平工程勘察、設(shè)計(jì)1.工程設(shè)計(jì)使得質(zhì)量目標(biāo)和水平具體化，為施工提供直接的依據(jù)

2.工程設(shè)計(jì)關(guān)系到主體結(jié)構(gòu)的安全可靠，關(guān)系到建設(shè)投資的綜合功能是否充分體現(xiàn)規(guī)劃意圖。設(shè)計(jì)的嚴(yán)密性、合理性也決定了工程建設(shè)的成敗，是工程安全、適用、經(jīng)濟(jì)與環(huán)境保護(hù)等措施得以實(shí)現(xiàn)的保證。工程設(shè)計(jì)質(zhì)量是決定工程質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)工程施工1.將設(shè)計(jì)意圖付諸實(shí)現(xiàn)，形成工程實(shí)體、建成最終產(chǎn)品的活動(dòng)。

2.決定了設(shè)計(jì)意圖能否體現(xiàn)；直接關(guān)系到工程的安全可靠、使用功能的保證等。工程施工是形成實(shí)體質(zhì)量的決定性環(huán)節(jié)工程竣工驗(yàn)收1.考核施工質(zhì)量是否達(dá)到設(shè)計(jì)要求

2.是否符合決策階段確定的質(zhì)量目標(biāo)和水平

3.并通過驗(yàn)收確保工程項(xiàng)目的質(zhì)量保證最終產(chǎn)品的質(zhì)量【注意】記住先后順序，前面的階段影響后面的階段，后面階段落實(shí)前面的階段【總結(jié)】

可研：確定要求（嚴(yán)要求）

決策：確定目標(biāo)和水平

設(shè)計(jì)：關(guān)鍵環(huán)節(jié)

施工：實(shí)體、決定性環(huán)節(jié)

竣工驗(yàn)收：最終產(chǎn)品【例題·單選】（2017、2020年）工程建設(shè)活動(dòng)中，形成工程實(shí)體質(zhì)量的決定性環(huán)節(jié)在（）階段。

A.項(xiàng)目決策

B.工程設(shè)計(jì)

C.工程施工

D.工程竣工驗(yàn)收

『正確答案』C

『答案解析』本題考查的是工程建設(shè)階段對(duì)質(zhì)量形成的作用與影響。在一定程度上，工程施工是形成實(shí)體質(zhì)量的決定性環(huán)節(jié)?！纠}·單選】（2020年）工程建設(shè)的不同階段，對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量的形成有不同的影響，其中直接影響項(xiàng)目決策質(zhì)量和設(shè)計(jì)質(zhì)量的是（）。

A.初步設(shè)計(jì)

B.項(xiàng)目可行性研究

C.施工圖設(shè)計(jì)

D.方案設(shè)計(jì)

『正確答案』B

『答案解析』本題考查的是工程建設(shè)階段對(duì)質(zhì)量形成的作用與影響。項(xiàng)目的可行性研究直接影響項(xiàng)目的決策質(zhì)量和設(shè)計(jì)質(zhì)量。技巧：前面的階段影響后面的階段。

三、影響工程質(zhì)量的因素4M1E

1.人員素質(zhì)（Man）

2.工程材料（Material）

3.機(jī)械設(shè)備（Machine）

4.建造方法（Method）

5.環(huán)境條件（Environment）

人員素質(zhì)建筑行業(yè)實(shí)行資質(zhì)管理、人員持證上崗是保證人員素質(zhì)的重要管理措施工程材料構(gòu)成工程實(shí)體的材料、構(gòu)配件、半成品；

是工程建設(shè)的物質(zhì)條件，是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)機(jī)械設(shè)備構(gòu)成工程實(shí)體及配套的工藝設(shè)備和機(jī)具：電梯、通風(fēng)設(shè)備

施工過程使用的：垂直運(yùn)輸設(shè)備、測(cè)量?jī)x器等，生產(chǎn)手段

影響工程的使用功能，如何選擇？類型是否符合施工特點(diǎn)，性能是否先進(jìn)穩(wěn)定，操作是否方便安全等建造方法工藝方法、操作方法和施工方案。采用新技術(shù)、新工藝、新方法，不斷提高工藝技術(shù)水平，是保證質(zhì)量穩(wěn)定提高的重要因素環(huán)境條件工程技術(shù)環(huán)境，工程作業(yè)環(huán)境，工程管理環(huán)境，周邊環(huán)境等【重點(diǎn)】區(qū)分環(huán)境條件：

①工程技術(shù)環(huán)境：工程地質(zhì)、水文、氣象等；

②工程作業(yè)環(huán)境：施工作業(yè)面大小、防護(hù)設(shè)施、通風(fēng)照明、通信條件；

③工程管理環(huán)境：合同結(jié)構(gòu)與管理關(guān)系的確定、組織體制與管理制度等；

④周邊環(huán)境：工程臨近的地下管線、建筑物等?！纠}·多選】工程材料是工程建設(shè)的物質(zhì)條件，是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)，工程材料包括（）。

A.建筑材料

B.構(gòu)配件

C.施工機(jī)具設(shè)備

D.半成品

E.各類測(cè)量?jī)x器

『正確答案』ABD

『答案解析』本題考查的是影響工程質(zhì)量的因素。工程材料是指構(gòu)成工程實(shí)體的各類建筑材料、構(gòu)配件、半成品等，它是工程建設(shè)的物質(zhì)條件，是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)?！纠}·多選】（2016年）在影響工程質(zhì)量的諸多因素中，環(huán)境條件對(duì)工程質(zhì)量特性起到重要作用。下列因素屬于工程作業(yè)環(huán)境條件的有（）。

A.防護(hù)設(shè)施

B.水文、氣象

C.施工作業(yè)面

D.組織管理體系

E.通風(fēng)照明

『正確答案』ACE

『答案解析』本題考查的是影響工程質(zhì)量的因素。作業(yè)環(huán)境有施工作業(yè)面大小、防護(hù)設(shè)施、通風(fēng)照明和通信條件等。第二節(jié)工程質(zhì)量控制原則知識(shí)點(diǎn)2021202020192018單多單多單多單多工程質(zhì)量控制主體11工程質(zhì)量控制的原則1

一、工程質(zhì)量控制主體

【例題·多選】（2020年）下列工程質(zhì)量控制主體中，屬于自控主體的有（）。

A.政府質(zhì)量監(jiān)督部門

B.設(shè)計(jì)單位

C.施工單位

D.監(jiān)理單位

E.勘察單位

『正確答案』BCE

『答案解析』本題考查的是工程質(zhì)量控制主體。勘察設(shè)計(jì)單位、施工單位屬于自控主體?！纠}·單選】（2018年）工程質(zhì)量控制按其實(shí)施主體不同分為自控主體和監(jiān)控主體。下列單位中屬于監(jiān)控主體的是（）。

A.設(shè)計(jì)單位

B.咨詢單位

C.監(jiān)理單位

D.施工單位

『正確答案』C

『答案解析』本題考查的是工程質(zhì)量控制主體。政府、建設(shè)單位、監(jiān)理單位屬于監(jiān)控主體?？辈煸O(shè)計(jì)、施工單位屬于自控主體。

二、工程質(zhì)量控制的原則（5個(gè)，堅(jiān)持……原則）

1.質(zhì)量第一－－百年大計(jì)，質(zhì)量第一，基本原則

2.以人為核心－－重點(diǎn)控制人的素質(zhì)和人的行為

3.預(yù)防為主－－積極主動(dòng)，重點(diǎn)做好事先和事中控制，加強(qiáng)過程和中間產(chǎn)品的質(zhì)量檢查和控制。

4.以合同為依據(jù)，堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

>>評(píng)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量的尺度

>>檢驗(yàn)方法：質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照，不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求就是不合格的，必須返工處理

5.科學(xué)、公平、守法的職業(yè)道德規(guī)范【例題·單選】（2021年）通過對(duì)人的素質(zhì)和行為控制，以工作質(zhì)量保證工程質(zhì)量的做法，體現(xiàn)了堅(jiān)持（）的質(zhì)量控制原則。

A.質(zhì)量第一

B.預(yù)防為主

C.以人為核心

D.以合同為依據(jù)

『正確答案』C

『答案解析』本題考查的是工程質(zhì)量控制的原則。堅(jiān)持以人為核心的原則，在工程質(zhì)量控制中，要以人為核心，重點(diǎn)控制人的素質(zhì)和人的行為，充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，以人的工作質(zhì)量保證工程質(zhì)量?！纠}·單選】某工程施工過程中，監(jiān)理工程師要求承包單位在工程施工之前根據(jù)施工過程質(zhì)量控制的要求提交質(zhì)量控制點(diǎn)明細(xì)表并實(shí)施質(zhì)量控制，這是（）的原則要求。

A.堅(jiān)持質(zhì)量第一

B.堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

C.堅(jiān)持預(yù)防為主

D.堅(jiān)持科學(xué)、公平、守法的職業(yè)道德規(guī)范

『正確答案』C

『答案解析』本題考查的是工程質(zhì)量控制的原則。堅(jiān)持預(yù)防為主：積極主動(dòng)，重點(diǎn)做好事先和事中控制，加強(qiáng)過程和中間產(chǎn)品的質(zhì)量檢查和控制?！纠}·多選】監(jiān)理工程師在工程質(zhì)量控制過程中應(yīng)遵循的原則有（）。

A.堅(jiān)持以人為核心

B.堅(jiān)持質(zhì)量第一

C.堅(jiān)持旁站監(jiān)理

D.堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

E.堅(jiān)持科學(xué)公平

『正確答案』ABDE

『答案解析』本題考查的是工程質(zhì)量控制的原則。工程質(zhì)量控制的原則：堅(jiān)持質(zhì)量第一、堅(jiān)持以人為核心、堅(jiān)持預(yù)防為主、以合同為依據(jù)，堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、堅(jiān)持科學(xué)、公平、守法的職業(yè)道德規(guī)范。第三節(jié)工程質(zhì)量管理制度知識(shí)點(diǎn)2021202020192018單多單多單多單多工程質(zhì)量管理制度體系工程質(zhì)量管理主要制度12211122

一、工程質(zhì)量管理制度體系

（一）工程質(zhì)量管理體制

1.建設(shè)工程管理的行為主體（三類）主體責(zé)任政府部門從行政上進(jìn)行管理為保障公眾安全與社會(huì)利益不受到危害建設(shè)單位主導(dǎo)者和責(zé)任人全過程、全方位實(shí)施有效管理。保證建設(shè)工程總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并承擔(dān)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)以及經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任參與方勘察設(shè)計(jì)、施工承包、供應(yīng)、咨詢、監(jiān)理、招標(biāo)代理等按合同約定，對(duì)其承擔(dān)的建設(shè)工程相關(guān)任務(wù)進(jìn)行管理，并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任2.工程質(zhì)量管理體系

為實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理目標(biāo)，圍繞著工程項(xiàng)目質(zhì)量管理而建立的管理體系。

我國(guó)實(shí)行：“政府監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)理與檢測(cè)、企業(yè)自控”的質(zhì)量管理與保證體系。

【注意】社會(huì)監(jiān)理的實(shí)施，不能取代建設(shè)單位和承建方按法律法規(guī)規(guī)定的應(yīng)有的質(zhì)量責(zé)任。工程質(zhì)量管理體系包括三層次：

（二）政府監(jiān)督管理職能

1.建立和完善工程質(zhì)量管理法規(guī)

2.建立和落實(shí)工程質(zhì)量責(zé)任制

工程質(zhì)量行政領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任、項(xiàng)目法定代表人的責(zé)任、參建單位法定代表人的責(zé)任、工程質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制；

如發(fā)生重大工程質(zhì)量事故，除追究當(dāng)事單位和當(dāng)事人的直接責(zé)任外，還要追究相關(guān)行政領(lǐng)導(dǎo)人在項(xiàng)目審批、執(zhí)行建設(shè)程序、干部任用和工程建設(shè)監(jiān)督管理等方面失察的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。如發(fā)生重大工程質(zhì)量事故，不管調(diào)到哪里工作，擔(dān)任什么職務(wù)，都要追究相應(yīng)的行政和法律責(zé)任。

3.建設(shè)活動(dòng)主體資格的管理

單位：嚴(yán)格的從業(yè)許可制度，資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)審查、等級(jí)認(rèn)定；人員：嚴(yán)格的執(zhí)業(yè)資格制度，資格等級(jí)的核查和注冊(cè)。動(dòng)態(tài)監(jiān)管

4.工程承發(fā)包管理

規(guī)定招投標(biāo)的范圍、類型、條件

招投標(biāo)承發(fā)包活動(dòng)的監(jiān)督和合同管理

5.工程建設(shè)程序管理

工程的報(bào)建、施工圖審查、施工許可證、工程材料和設(shè)備準(zhǔn)用、工程質(zhì)量監(jiān)督、施工驗(yàn)收備案

6.工程質(zhì)量監(jiān)督管理【例題·單選】選擇合適的承包單位是工程質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié)，工程承發(fā)包管理屬于（）的管理職能。

A.業(yè)主

B.政府

C.監(jiān)理單位

D.施工單位

『正確答案』B

『答案解析』本題考查的是工程質(zhì)量管理制度體系。工程質(zhì)量政府管理職能包括：（1）建立和完善工程質(zhì)量管理法規(guī)；（2）建立和落實(shí)工程質(zhì)量責(zé)任制；（3）建設(shè)活動(dòng)主體資格的管理；（4）工程承發(fā)包管理；（5）工程建設(shè)程序管理；（6）工程質(zhì)量監(jiān)督管理?！纠}·多選】（2011）政府監(jiān)督管理工程質(zhì)量的職能主要體現(xiàn)在（）。

A.建立和完善工程質(zhì)量法規(guī)體系

B.建立和落實(shí)工程質(zhì)量責(zé)任制度

C.建設(shè)活動(dòng)主體資格及承發(fā)包管理

D.建筑企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證

E.控制工程建設(shè)程序

『正確答案』ABCE

『答案解析』本題考查的是工程質(zhì)量管理制度體系。工程質(zhì)量政府管理職能包括：（1）建立和完善工程質(zhì)量管理法規(guī)；（2）建立和落實(shí)工程質(zhì)量責(zé)任制；（3）建設(shè)活動(dòng)主體資格的管理；（4）工程承發(fā)包管理；（5）工程建設(shè)程序管理。（6）工程質(zhì)量監(jiān)督管理。

二、工程質(zhì)量管理主要制度

（一）工程質(zhì)量監(jiān)督（縣級(jí)→本行政區(qū)域）

建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理，可以由建設(shè)行政主管部門或者其他有關(guān)部門委托的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)具體實(shí)施。

建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)：必須經(jīng)過國(guó)家有關(guān)部門考核合格，方可實(shí)施質(zhì)量監(jiān)督

有權(quán)采取下列措施：

（1）要求被檢查的單位提供有關(guān)工程質(zhì)量的文件和資料；

（2）進(jìn)入被檢查單位的施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查；

（3）發(fā)現(xiàn)有影響工程質(zhì)量的問題時(shí)，責(zé)令改正。

建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)自建設(shè)工程竣工驗(yàn)收合格之15日內(nèi)，將建設(shè)工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告和規(guī)劃、公安消防、環(huán)保等部門出具的認(rèn)可文件或者準(zhǔn)許使用文件報(bào)建設(shè)行政主管部門或者其他有關(guān)部門備案。建設(shè)行政主管部門或者其他有關(guān)部門發(fā)現(xiàn)建設(shè)單位在竣工驗(yàn)收過程中有違反國(guó)家有關(guān)建設(shè)工程質(zhì)量管理規(guī)定行為的，責(zé)令停止使用，重新組織竣工驗(yàn)收。

建設(shè)工程發(fā)生質(zhì)量事故，有關(guān)單位應(yīng)當(dāng)在24小時(shí)內(nèi)向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門和其他有關(guān)部門報(bào)告。對(duì)重大質(zhì)量事故，事故發(fā)生地的建設(shè)行政主管部門和其他有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)按照事故類別和等級(jí)向當(dāng)?shù)厝嗣裾蜕霞?jí)建設(shè)行政主管部門和其他有關(guān)部門報(bào)告。工程質(zhì)量監(jiān)督管理：實(shí)體質(zhì)量和工程質(zhì)量行為實(shí)施監(jiān)督：

（1）執(zhí)行法律法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的情況；

（2）抽查涉及工程主體結(jié)構(gòu)安全和主要使用功能的工程實(shí)體質(zhì)量；

（3）抽查工程質(zhì)量責(zé)任主體（建設(shè)、勘察、設(shè)計(jì)、施工和監(jiān)理單位）和質(zhì)量檢測(cè)等單位的工程質(zhì)量行為；

（4）抽查主要建筑材料、建筑構(gòu)配件的質(zhì)量；

（5）對(duì)工程竣工驗(yàn)收進(jìn)行監(jiān)督；

（6）組織或者參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查處理；

（7）定期對(duì)本地區(qū)工程質(zhì)量狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；

（8）依法對(duì)違法違規(guī)行為實(shí)施處罰?！纠}·多選】（2021年）根據(jù)《房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程質(zhì)量監(jiān)督管理規(guī)定》，建設(shè)行政主管部門對(duì)工程實(shí)體質(zhì)量監(jiān)督的內(nèi)容有（）。

A.抽查施工單位完成施工質(zhì)量的行為

B.抽查涉及工程主體結(jié)構(gòu)安全的工程實(shí)體質(zhì)量

C.抽查涉及主要使用功能的工程實(shí)體質(zhì)量

D.抽查主要建筑材料和建筑構(gòu)配件質(zhì)量

E.對(duì)工程竣工驗(yàn)收進(jìn)行監(jiān)督

『正確答案』BC

『答案解析』本題考查的是工程質(zhì)量管理主要制度。工程質(zhì)量監(jiān)督管理包括下列內(nèi)容：（1）執(zhí)行法律法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的情況；（2）抽查涉及工程主體結(jié)構(gòu)安全和主要使用功能的工程實(shí)體質(zhì)量；（3）抽查工程質(zhì)量責(zé)任主體（建設(shè)、勘察、設(shè)計(jì)、施工和監(jiān)理單位）和質(zhì)量檢測(cè)等單位的工程質(zhì)量行為；（4）抽查主要建筑材料、建筑構(gòu)配件的質(zhì)量；（5）對(duì)工程竣工驗(yàn)收進(jìn)行監(jiān)督；（6）組織或者參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查處理；（7）定期對(duì)本地區(qū)工程質(zhì)量狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；（8）依法對(duì)違法違規(guī)行為實(shí)施處罰?！纠}·單選】（2021年）建設(shè)工程發(fā)生質(zhì)量事故后，有關(guān)單位應(yīng)在（）小時(shí)內(nèi)向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門和其他有關(guān)部門報(bào)告。

A.1

B.2

C.24

D.48

『正確答案』C

『答案解析』本題考查的是工程質(zhì)量管理主要制度。建設(shè)工程發(fā)生質(zhì)量事故，有關(guān)單位應(yīng)當(dāng)在24小時(shí)內(nèi)向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門和其他有關(guān)部門報(bào)告?！纠}·單選】（2019年）在工程施工過程中，檢查施工現(xiàn)場(chǎng)工程建設(shè)各方主體的質(zhì)量行為，是（）的主要任務(wù)。

A.建設(shè)單位

B.監(jiān)理單位

C.工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)

D.工程質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)

『正確答案』C

『答案解析』本題考查的是工程質(zhì)量管理主要制度。在工程施工過程中，檢查施工現(xiàn)場(chǎng)工程建設(shè)各方主體的質(zhì)量行為，是工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)的主要任務(wù)?！纠}·多選】（2016年改）工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)依法對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行強(qiáng)制性監(jiān)督的主要任務(wù)有（）。

A.檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)所用的建筑材料質(zhì)量

B.抽查施工現(xiàn)場(chǎng)工程建設(shè)各方主體質(zhì)量行為

C.抽查工程實(shí)體質(zhì)量

D.審查施工圖涉及工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容

E.監(jiān)督工程質(zhì)量驗(yàn)收

『正確答案』BCE

『答案解析』本題考查的是工程質(zhì)量管理主要制度。選項(xiàng)A，對(duì)用于工程的主要建筑材料、構(gòu)配件的質(zhì)量進(jìn)行抽查；選項(xiàng)D，由施工圖審查機(jī)構(gòu)審查施工圖涉及工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容。（二）施工圖設(shè)計(jì)文件審查

依據(jù)：2018年12月修改的《房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程施工圖設(shè)計(jì)文件審查管理辦法》（住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部令第13號(hào)）

【例題·單選】施工圖設(shè)計(jì)文件的審核是根據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，對(duì)工程項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)安全和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范執(zhí)行情況等進(jìn)行的獨(dú)立審查，審查工作由（）進(jìn)行。

A.建設(shè)行政主管部門

B.監(jiān)理單位

C.質(zhì)量監(jiān)督站

D.施工圖審查機(jī)構(gòu)

『正確答案』D

『答案解析』本題考查的是工程質(zhì)量管理主要制度。施工圖審查機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱審查機(jī)構(gòu)）按照有關(guān)法律、法規(guī)，對(duì)施工圖涉及公共利益、公眾安全和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容進(jìn)行的審查。（三）建設(shè)工程施工許可

■領(lǐng)取具備條件：

①已辦理該工程用地批準(zhǔn)手續(xù)→用地批準(zhǔn)

②依法應(yīng)辦工程規(guī)劃許可證的，已取得→通過規(guī)劃

③需要拆遷的，拆遷進(jìn)度符合施工要求→地可以用

④已經(jīng)確定施工企業(yè)→有施工的人

⑤有滿足需要的資金安排、施工圖紙及技術(shù)資料→有錢、有圖

⑥有保證工程質(zhì)量和安全的具體措施→有質(zhì)安措施

【例題·單選】（2020年）根據(jù)《建筑法》，中止施工滿1年的工程恢復(fù)施工前，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)進(jìn)行的工作是（）。

A.重新申請(qǐng)施工許可證

B.報(bào)發(fā)證機(jī)關(guān)核驗(yàn)施工許可證

C.申請(qǐng)換發(fā)施工許可證

D.報(bào)發(fā)證機(jī)關(guān)延期施工許可證

『正確答案』B

『答案解析』本題考查的是工程質(zhì)量管理主要制度。建筑工程恢復(fù)施工時(shí)，應(yīng)當(dāng)向發(fā)證機(jī)關(guān)報(bào)告；中止施工滿1年的工程恢復(fù)施工前，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)報(bào)發(fā)證機(jī)關(guān)核驗(yàn)施工許可證。【例題·單選】建設(shè)單位申請(qǐng)領(lǐng)取施工許可證應(yīng)具備的法定條件中，包括（）。

A.已經(jīng)辦理了建設(shè)用地申請(qǐng)

B.依法確定了建筑施工企業(yè)

C.已經(jīng)領(lǐng)取了房屋拆遷許可證

D.建設(shè)資金已經(jīng)到位

『正確答案』B

『答案解析』本題考查的是工程質(zhì)量管理主要制度。申請(qǐng)領(lǐng)取施工許可證應(yīng)具備的條件：（1）已辦理該工程用地批準(zhǔn)手續(xù)；（2）依法應(yīng)辦工程規(guī)劃許可證的，已取得；（3）需要拆遷的，拆遷進(jìn)度符合施工要求；（4）已經(jīng)確定施工企業(yè)；（5）有滿足需要的資金安排、施工圖紙及技術(shù)資料；（6）有保證工程質(zhì)量和安全的具體措施。【例題·單選】《建筑法》規(guī)定，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取施工許可證之日起（）個(gè)月內(nèi)開工，因故不能按期開工的，應(yīng)當(dāng)向發(fā)證機(jī)關(guān)延期申請(qǐng)；延期以（）次為限，每次不超過3個(gè)月。

A.1；1

B.2；2

C.3；2

D.4；3

『正確答案』C

『答案解析』本題考查的是工程質(zhì)量管理主要制度?！督ㄖā芬?guī)定，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取施工許可證之日起3個(gè)月內(nèi)開工，因故不能按期開工的，應(yīng)當(dāng)向發(fā)證機(jī)關(guān)延期申請(qǐng)；延期以2次為限，每次不超過3個(gè)月。（四）工程質(zhì)量檢測(cè)

檢測(cè)單位：工程質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)，獨(dú)立法人資格的中介機(jī)構(gòu)。應(yīng)當(dāng)依據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè)管理辦法》取得相應(yīng)的資質(zhì)證書。

接受委托，依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)涉及結(jié)構(gòu)安全項(xiàng)目的抽樣檢測(cè)和對(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的建筑材料、構(gòu)配件的見證取樣檢測(cè)。

■國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)對(duì)全國(guó)質(zhì)量檢測(cè)活動(dòng)實(shí)施監(jiān)督管理，并負(fù)責(zé)制定檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。

■省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)的質(zhì)量檢測(cè)活動(dòng)實(shí)施監(jiān)督管理，并負(fù)責(zé)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)審批。

■市、縣人民政府建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)的質(zhì)量檢測(cè)活動(dòng)實(shí)施監(jiān)督管理。

（五）工程竣工驗(yàn)收與備案

1.竣工驗(yàn)收

建設(shè)單位收到建設(shè)工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告后，組織設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等單位進(jìn)行驗(yàn)收。

竣工驗(yàn)收具備的條件：

■完成設(shè)計(jì)及合同約定的內(nèi)容

■有完整的技術(shù)檔案和施工管理資料

■有主要建材、構(gòu)配件、設(shè)備的進(jìn)場(chǎng)試驗(yàn)報(bào)告

■有勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理分別簽署的質(zhì)量合格文件

■有施工單位簽署的工程保修書

【多選：完成內(nèi)容、有資料、報(bào)告文書】2.備案

建設(shè)單位自竣工驗(yàn)收合格之日起15日內(nèi)，向工程所在地縣級(jí)以上地方人民政府建設(shè)行政主管部門備案。

辦理備案提交的文件：

①備案表（一式二份，建設(shè)單位和備案機(jī)關(guān)各一份）

②工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告（報(bào)建日期、施工許可證號(hào)、質(zhì)量合格文件、竣工驗(yàn)收原始文件、市政基礎(chǔ)設(shè)施的有關(guān)質(zhì)量檢測(cè)和功能性試驗(yàn)資料等）

③規(guī)劃、環(huán)保等部門出具的認(rèn)可文件或準(zhǔn)許使用文件

④由消防部門出具的對(duì)大型的人員密集場(chǎng)所和其他特殊建設(shè)工程驗(yàn)收合格的證明文件

⑤施工單位簽署的工程質(zhì)量保修書

⑥其他

住宅工程還應(yīng)當(dāng)提交《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》。

3.備案機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)建設(shè)單位在竣工驗(yàn)收過程中有違反國(guó)家有關(guān)建設(shè)工程質(zhì)量管理規(guī)定行為的，應(yīng)當(dāng)在收訖竣工驗(yàn)收備案文件15日內(nèi)，責(zé)令停止使用，重新組織竣工驗(yàn)收?！纠}·單選】（2020年）根據(jù)《房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程施工驗(yàn)收備案管理辦法》，工程竣工驗(yàn)收合格后，負(fù)責(zé)向工程所在地縣級(jí)以上地方人民政府建設(shè)主管部門進(jìn)行工程竣工驗(yàn)收備案的單位是（）。

A.建設(shè)單位

B.施工單位

C.監(jiān)理單位

D.設(shè)計(jì)單位

『正確答案』A

『答案解析』本題考查的是工程質(zhì)量管理主要制度。建設(shè)單位自竣工驗(yàn)收合格之日起15日內(nèi)，向工程所在地縣級(jí)以上地方人民政府建設(shè)行政主管部門備案?！纠}·單選】（2017年）建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)自建筑工程竣工驗(yàn)收合格起（）日內(nèi)，向工程所在地縣級(jí)以上人民政府建設(shè)行政主管部門備案。

A.15

B.20

C.25

D.30

『正確答案』A

『答案解析』本題考查的是工程質(zhì)量管理主要制度。建設(shè)工程經(jīng)驗(yàn)收合格，方可交付使用。建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)自工程竣工驗(yàn)收合格起15日內(nèi)，向工程所在地的縣級(jí)以上地方人民政府建設(shè)行政主管部門備案?！纠}·多選】（2019年）工程竣工驗(yàn)收時(shí)，應(yīng)當(dāng)具備的條件有（）。

A.上級(jí)部門的批準(zhǔn)文件

B.完整的技術(shù)檔案與施工管理資料

C.工程竣工驗(yàn)收備案表

D.勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等單位分別簽署的質(zhì)量合格文件

E.施工單位簽署的工程保修書

『正確答案』BDE

『答案解析』本題考查的是工程質(zhì)量管理主要制度?？⒐を?yàn)收具備的條件：完成設(shè)計(jì)及合同約定的內(nèi)容；有完整的技術(shù)檔案和施工管理資料；有主要建材、構(gòu)配件、設(shè)備的進(jìn)場(chǎng)試驗(yàn)報(bào)告；有勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理分別簽署的質(zhì)量合格文件；有施工單位簽署的工程保修書。（六）工程質(zhì)量保修

承包單位提交竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告時(shí)，出具質(zhì)量保修書，應(yīng)明確建設(shè)工程保修范圍、保修期限和保修責(zé)任等。

在正常使用條件下，房屋建筑工程的最低保修期限為：

（1）地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的合理使用年限；

（2）屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年；【“水”5年】

（3）供熱與供冷系統(tǒng)，為2個(gè)采暖期、供冷期；

（4）電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，為2年。

■起算時(shí)間：竣工驗(yàn)收合格之日

■保修期內(nèi)的質(zhì)量缺陷處理原則：施工單位收到保修通知，在保修書約定時(shí)間內(nèi)予以保修。保修費(fèi)用由缺陷責(zé)任方承擔(dān)。

■發(fā)生涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量缺陷，建設(shè)單位或者房屋建筑所有人應(yīng)當(dāng)立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報(bào)告，采取安全防范措施；由原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出保修方案，施工單位實(shí)施保修。

涉及結(jié)構(gòu)安全的，報(bào)當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門備案。

下列情況不屬于規(guī)定的施工單位保修范圍：

（1）因使用不當(dāng)或者第三方造成的質(zhì)量缺陷；

（2）不可抗力造成的質(zhì)量缺陷。【例題·多選】（2021、2020年）建設(shè)工程保修期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題，不屬于施工單位保修責(zé)任的有（）。

A.建設(shè)單位負(fù)責(zé)采購(gòu)的給排水管道破裂

B.分包單位完成的屋面防水工程出現(xiàn)滲漏

C.建設(shè)單位使用不當(dāng)造成的質(zhì)量缺陷

D.運(yùn)輸公司貨車撞裂建筑墻體

E.不可抗力造成的質(zhì)量缺陷

『正確答案』CDE

『答案解析』本題考查的是工程質(zhì)量管理主要制度。下列情況不屬于規(guī)定的施工單位保修范圍：（1）因使用不當(dāng)或者第三方造成的質(zhì)量缺陷；（2）不可抗力造成的質(zhì)量缺陷。【例題·單選】（2018年）根據(jù)《建設(shè)工程施工合同（示范文本）》（GF—2017—0201），工程質(zhì)量保修期自（）起計(jì)算。

A.合同簽訂日期

B.竣工驗(yàn)收合格之日

C.實(shí)際竣工日期

D.頒發(fā)工程接收證書之日

『正確答案』B

『答案解析』本題考查的是工程質(zhì)量管理主要制度。根據(jù)《建設(shè)工程施工合同（示范文本）》（GF—2017—0201），工程質(zhì)量保修期自竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算?！纠}·多選】（2018年）根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》，在正常使用條件下，關(guān)于建設(shè)工程最低保修期限的說法，正確的有（）。

A.地基基礎(chǔ)工程為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的合理使用年限

B.屋面防水工程為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的合理使用年限

C.供熱與供冷系統(tǒng)為2個(gè)采暖期、供冷期

D.有防水要求的衛(wèi)生間為5年

E.電氣管線和設(shè)備安裝工程為2年

『正確答案』ACDE

『答案解析』本題考查的是工程質(zhì)量管理主要制度。在正常使用條件下，房屋建筑工程的最低保修期限為：（1）地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的合理使用年限；（2）屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年；（3）供熱與供冷系統(tǒng)，為2個(gè)采暖期、供冷期；（4）電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，為2年。【例題·多選】（2018年）政府建設(shè)主管部門建立的工程質(zhì)量管理制度有（）。

A.施工圖設(shè)計(jì)文件審查制度

B.工程施工許可制度

C.工程質(zhì)量保修制度

D.工程質(zhì)量監(jiān)督制度

E.工程質(zhì)量評(píng)定制度

『正確答案』ABCD

『答案解析』本題考查的是工程質(zhì)量管理主要制度。工程質(zhì)量管理主要制度：（1）工程質(zhì)量監(jiān)督；（2）施工圖設(shè)計(jì)文件審查；（3）建設(shè)工程施工許可；（4）工程質(zhì)量檢測(cè)；（5）工程竣工驗(yàn)收與備案；（6）工程質(zhì)量保修。第四節(jié)工程參建各方的質(zhì)量責(zé)任與義務(wù)知識(shí)點(diǎn)2021202020192018單多單多單多單多建設(shè)單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)11勘察單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)設(shè)計(jì)單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)施工單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)1監(jiān)理單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)1工程質(zhì)量檢測(cè)單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)

一、建設(shè)單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)

選擇具備資質(zhì)等級(jí)的單位、招標(biāo)、監(jiān)理、不違法違規(guī)

（1）應(yīng)當(dāng)將工程發(fā)包給具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的單位，不得將建設(shè)工程肢解發(fā)包。

（2）應(yīng)當(dāng)依法對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目的勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理以及與工程建設(shè)有關(guān)的重要設(shè)備、材料等的采購(gòu)進(jìn)行招標(biāo)。

（3）須向建設(shè)工程的勘察、設(shè)計(jì)、施工、工程監(jiān)理等單位提供與建設(shè)工程有關(guān)的原始資料。原始資料必須真實(shí)、準(zhǔn)確、齊全。

（4）建設(shè)工程發(fā)包時(shí)，不得迫使承包方以低于成本的價(jià)格競(jìng)標(biāo)，不得任意壓縮合理工期。不得明示或者暗示設(shè)計(jì)單位或者施工單位違反工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，降低建設(shè)工程量。

（5）施工圖設(shè)計(jì)文件未經(jīng)審查批準(zhǔn)的，不得使用。

（6）實(shí)行監(jiān)理的建設(shè)工程，應(yīng)當(dāng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的工程監(jiān)理單位，也可以委托具有工程監(jiān)理相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)并與被監(jiān)理工程的施工承包單位沒有隸屬關(guān)系或者其利害關(guān)系的該工程的設(shè)計(jì)單位進(jìn)行監(jiān)理。

下列建設(shè)工程必須實(shí)行監(jiān)理：【重點(diǎn)、公用、小區(qū)、國(guó)外】

1）國(guó)家重點(diǎn)建設(shè)工程；2）大中型公用事業(yè)工程；3）成片開發(fā)建設(shè)的住宅小區(qū)工程；4）利用外國(guó)政府或者國(guó)際組織貸款、援助資金的工程；5）國(guó)家規(guī)定必須實(shí)行監(jiān)理的其他工程。（7）在建設(shè)工程開工前，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)，工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)可以與施工許可證或者開工報(bào)告合并辦理。

【總結(jié)】質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)、施工圖審查、施工許可證

（8）按照合同約定采購(gòu)建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備的，應(yīng)當(dāng)保證建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備符合設(shè)計(jì)文件和合同要求。不得明示或者暗示施工單位使用不合格的建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備。

【總結(jié)】誰采購(gòu)誰對(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé)

（9）涉及建筑主體和承重結(jié)構(gòu)變動(dòng)的裝修工程，應(yīng)當(dāng)在施工前委托原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出設(shè)計(jì)方案；沒有設(shè)計(jì)方案的，不得施工。房屋建筑使用者在裝修過程中，不得擅自變動(dòng)房屋建筑主體和承重結(jié)構(gòu)。

（10）收到建設(shè)工程竣工報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)組織設(shè)計(jì)、施工、工程監(jiān)理等有關(guān)單位進(jìn)行竣工驗(yàn)收。建設(shè)工程竣工驗(yàn)收應(yīng)當(dāng)具備下列條件：

竣工驗(yàn)收具備的條件：

■完成設(shè)計(jì)及合同約定的內(nèi)容

■有完整的技術(shù)檔案和施工管理資料

■有主要建材、構(gòu)配件、設(shè)備的進(jìn)場(chǎng)試驗(yàn)報(bào)告

■有勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理分別簽署的質(zhì)量合格文件

■有施工單位簽署的工程保修書

建設(shè)工程經(jīng)驗(yàn)收合格后，方可交付使用。

【多選：完成內(nèi)容、有資料、報(bào)告文書】

（11）應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)檔案管理的規(guī)定，及時(shí)收集、整理建設(shè)項(xiàng)目各環(huán)節(jié)的文件資料，建立、健全建設(shè)項(xiàng)目檔案，并在建設(shè)工程竣工驗(yàn)收后，及時(shí)向建設(shè)行政主管部門或者其他有關(guān)部門移交建設(shè)項(xiàng)目檔案。【例題·單選】（2020年）根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》，在建設(shè)工程開工前，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)，可以與工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)合并辦理的是（）。

A.施工許可證

B.招標(biāo)備案

C.施工圖審查

D.委托監(jiān)理

『正確答案』A

『答案解析』本題考查的是建設(shè)單位的質(zhì)量責(zé)任。在建設(shè)工程開工前，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)，工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)可以與施工許可證或者開工報(bào)告合并辦理?！纠}·單選】（2017年）涉及建筑承重結(jié)構(gòu)變動(dòng)的裝修工程設(shè)計(jì)方案，應(yīng)經(jīng)（）審批后方可實(shí)施。

A.建設(shè)單位

B.監(jiān)理單位

C.設(shè)計(jì)單位

D.原施工圖審查機(jī)構(gòu)

『正確答案』D

『答案解析』本題考查的是建設(shè)單位的質(zhì)量責(zé)任。涉及建筑主體和承重結(jié)構(gòu)變動(dòng)的裝修工程，建設(shè)單位應(yīng)在施工前委托原設(shè)計(jì)單位或者相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出設(shè)計(jì)方案，經(jīng)原審查機(jī)構(gòu)審批后方可施工。

二、勘察單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)

資質(zhì)等級(jí)、保證工作成果質(zhì)量

（1）應(yīng)當(dāng)依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。不得轉(zhuǎn)包或者違法分包所承攬的工程。

（2）必須按照工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行勘察，并對(duì)其勘察的質(zhì)量負(fù)責(zé)。

（3）提供的地質(zhì)、測(cè)量、水文等勘察成果必須真實(shí)、準(zhǔn)確。應(yīng)當(dāng)對(duì)勘察成果的真實(shí)性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，保證勘察文件符合國(guó)家規(guī)定的深度要求，并在勘察文件上簽字蓋章。

（4）應(yīng)當(dāng)對(duì)勘察后期服務(wù)工作負(fù)責(zé)。

三、設(shè)計(jì)單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)

（1）應(yīng)當(dāng)依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。

（2）必須按照工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，并對(duì)其設(shè)計(jì)的質(zhì)量負(fù)責(zé)。注冊(cè)建筑師、注冊(cè)結(jié)構(gòu)工程師等注冊(cè)執(zhí)業(yè)人員應(yīng)當(dāng)在設(shè)計(jì)文件上簽字，對(duì)設(shè)計(jì)文件負(fù)責(zé)。

（3）應(yīng)當(dāng)根據(jù)勘察成果文件進(jìn)行建設(shè)工程設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)文件應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家規(guī)定的設(shè)計(jì)深度要求，注明工程合理使用年限。

（4）在設(shè)計(jì)文件中選用的建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備，應(yīng)當(dāng)注明規(guī)格、型號(hào)、性能等技術(shù)指標(biāo)，其質(zhì)量要求必須符合國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。除有特殊要求的建筑材料、專用設(shè)備、工藝生產(chǎn)線等外，不得指定生產(chǎn)廠、供應(yīng)商?！拘愿窈茫ㄌ?hào)）】

（5）應(yīng)當(dāng)就審查合格的施工圖設(shè)計(jì)文件向施工單位作出詳細(xì)說明。應(yīng)當(dāng)在施工前就審查合格的施工圖設(shè)計(jì)文件，組織設(shè)計(jì)人員向施工及監(jiān)理單位作出詳說明；組織設(shè)計(jì)人員解決施工中出現(xiàn)的設(shè)計(jì)問題。不得在違反強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)或不滿足設(shè)計(jì)要求的變更文件上簽字。應(yīng)當(dāng)組織設(shè)計(jì)人員參加建筑工程竣工驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后在相關(guān)驗(yàn)收文件上簽字。

（6）應(yīng)當(dāng)參與建設(shè)工程質(zhì)量事故分析，并對(duì)因設(shè)計(jì)造成的質(zhì)量事故，提出相應(yīng)的技術(shù)處理方案?！纠}·單選】（2016年）根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》，設(shè)計(jì)文件中選用的材料、構(gòu)配件和設(shè)備，應(yīng)當(dāng)注明（）。

A.生產(chǎn)廠

B.規(guī)格和型號(hào)

C.供應(yīng)商

D.使用年限

『正確答案』B

『答案解析』本題考查的是設(shè)計(jì)單位的質(zhì)量責(zé)任。設(shè)計(jì)文件中選用的材料、構(gòu)配件和設(shè)備，應(yīng)當(dāng)注明規(guī)格、型號(hào)、性能等技術(shù)指標(biāo)，其質(zhì)量必須符合國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

四、施工單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)

（1）應(yīng)當(dāng)依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。禁止超越本單位資質(zhì)等級(jí)許可的業(yè)務(wù)范圍或者以其他施工單位的名義承攬工程。禁止允許其他單位或者個(gè)人以本單位的名義承攬工程。不得轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。

（2）對(duì)建設(shè)工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。應(yīng)當(dāng)建立質(zhì)量責(zé)任制，確定工程項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人和施工管理負(fù)責(zé)人。建設(shè)工程實(shí)行總承包的，總承包單位應(yīng)當(dāng)對(duì)全部建設(shè)工程量負(fù)責(zé)；實(shí)行總承包的，總承包單位應(yīng)當(dāng)對(duì)其承包的建設(shè)工程或者采購(gòu)的設(shè)備的質(zhì)量負(fù)責(zé)。

（3）總承包單位依法將建設(shè)工程分包給其他單位的，分包單位應(yīng)當(dāng)按照分包合同的約定對(duì)其分包工程的質(zhì)量向總承包單位負(fù)責(zé)，總承包單位與分包單位對(duì)分包工程的質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任。

（4）必須按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不得擅自修改工程設(shè)計(jì)，不得偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)提出意見和建議。

（5）必須按照工程設(shè)計(jì)要求、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，對(duì)建筑材料、建筑構(gòu)配件、設(shè)備和商品混凝土進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)應(yīng)當(dāng)有書面記錄和專人簽字；未經(jīng)檢驗(yàn)或者檢驗(yàn)不合格的，不得使用。

（6）必須建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理，做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。隱蔽工程在隱蔽前，應(yīng)當(dāng)通知建設(shè)單位和建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)。

（7）施工人員對(duì)涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件以及有關(guān)材料，應(yīng)當(dāng)在建設(shè)單位或者工程監(jiān)理單位監(jiān)督下現(xiàn)場(chǎng)取樣，并送具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的質(zhì)量檢測(cè)單位進(jìn)行檢測(cè)。

（8）對(duì)施工中出現(xiàn)質(zhì)量問題的建設(shè)工程或者竣工驗(yàn)收不合格的建設(shè)工程，應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)返修。

（9）應(yīng)當(dāng)建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)職工的教育培訓(xùn)；未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不得上崗作業(yè)?！纠}·單選】（2021年）下列工作中，施工單位不得擅自開展的是（）。

A.對(duì)已完成的分項(xiàng)工程進(jìn)行自檢

B.對(duì)預(yù)拌混凝土進(jìn)行檢驗(yàn)、

C.對(duì)分包工程質(zhì)量進(jìn)行檢查

D.修改工程設(shè)計(jì)，糾正設(shè)計(jì)圖紙差錯(cuò)

『正確答案』D

『答案解析』本題考查的是施工單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)。必須按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不得擅自修改工程設(shè)計(jì)，不得偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)提出意見和建議。

五、工程監(jiān)理單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)

（1）應(yīng)當(dāng)依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承擔(dān)工程監(jiān)理業(yè)務(wù)。禁止超越、以其他單位的名義承擔(dān)工程監(jiān)理業(yè)務(wù)。禁止允許其他單位或者個(gè)人以本單位的名義承擔(dān)工程監(jiān)理業(yè)務(wù)。不得轉(zhuǎn)讓工程監(jiān)理業(yè)務(wù)。

（2）與被監(jiān)理工程的施工承包單位以及建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備供應(yīng)單位有隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系的，不得承擔(dān)該項(xiàng)建設(shè)工程的監(jiān)理業(yè)務(wù)。

（3）應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)以及有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件和建設(shè)工程承包合同，代表建設(shè)單位對(duì)施工質(zhì)量實(shí)施監(jiān)理，并對(duì)施工質(zhì)量承擔(dān)監(jiān)理責(zé)任。

（4）應(yīng)當(dāng)選派具備相應(yīng)資格的總監(jiān)理工程師和監(jiān)理工程師進(jìn)駐施工現(xiàn)場(chǎng)。未經(jīng)監(jiān)理工程師簽字，建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備不得在工程上使用或者安裝，施工單位不得進(jìn)行下一道工序的施工。未經(jīng)總監(jiān)理工程師簽字，建設(shè)單位不撥付工程款，不進(jìn)行竣工驗(yàn)收。（經(jīng)常性/周期性）

（5）監(jiān)理工程師應(yīng)當(dāng)按照工程監(jiān)理規(guī)范的要求，采取旁站、巡視和平行檢驗(yàn)等形式，對(duì)建設(shè)工程實(shí)施監(jiān)理?！纠}·單選】（2020年）根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》，未經(jīng)（）簽字，建筑材料、建筑構(gòu)配件不得在工程上使用或安裝。

A.建筑師

B.監(jiān)理工程師

C.建造師

D.建設(shè)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

『正確答案』B

『答案解析』本題考查的是工程監(jiān)理單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)。未經(jīng)監(jiān)理工程師簽字，建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備不得在工程上使用或者安裝，施工單位不得進(jìn)行下一道工序的施工。

六、工程質(zhì)量檢測(cè)單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)

任何單位和個(gè)人不得涂改、倒賣、出租、出借或者以其他形式非法轉(zhuǎn)讓建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè)資質(zhì)證書。

建設(shè)單位委托具有相應(yīng)資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。

對(duì)檢測(cè)結(jié)果發(fā)生爭(zhēng)議的，由雙方共同認(rèn)可的檢測(cè)機(jī)構(gòu)復(fù)檢，復(fù)檢結(jié)果由提出復(fù)檢的一方報(bào)當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)主管部門備案。

（1）質(zhì)量檢測(cè)試樣的取樣應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家有關(guān)規(guī)定，在建設(shè)單位或者工程監(jiān)理單位監(jiān)督下現(xiàn)場(chǎng)取樣。提供質(zhì)量檢測(cè)試樣的單位和個(gè)人，應(yīng)當(dāng)對(duì)試樣的真實(shí)性負(fù)責(zé)。

（2）檢測(cè)報(bào)告經(jīng)檢測(cè)人員簽字、檢測(cè)機(jī)構(gòu)法定代表人或者其授權(quán)的簽字人簽署，并加蓋檢測(cè)機(jī)構(gòu)公章或者檢測(cè)專用章后方可生效。（簽字、蓋章）

檢測(cè)報(bào)告經(jīng)建設(shè)單位或者工程監(jiān)理單位確認(rèn)后，由施工單位歸檔。見證取樣檢測(cè)的檢測(cè)報(bào)告中應(yīng)當(dāng)注明見證人單位及姓名。

（3）任何單位和個(gè)人不得明示或者暗示檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具虛假檢測(cè)報(bào)告，不得篡改或者偽造檢測(cè)報(bào)告。

（4）不得轉(zhuǎn)包檢測(cè)業(yè)務(wù)。檢測(cè)人員不得同時(shí)受聘于兩個(gè)或者兩個(gè)以上的檢測(cè)機(jī)構(gòu)。檢測(cè)機(jī)構(gòu)和檢測(cè)人員不得推薦或者監(jiān)制建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備。檢測(cè)機(jī)構(gòu)不得與行政機(jī)關(guān)，法律、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織以及所檢測(cè)工程項(xiàng)目相關(guān)的設(shè)計(jì)單位、施工單位、監(jiān)理單位有隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系。

（5）應(yīng)當(dāng)對(duì)其檢測(cè)數(shù)據(jù)和檢測(cè)報(bào)告的真實(shí)性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。違反法律、法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，給他人造成損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

（6）應(yīng)當(dāng)將檢測(cè)過程中發(fā)現(xiàn)的建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工單位違反有關(guān)法律、法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的情況，以及涉及結(jié)構(gòu)安全檢測(cè)結(jié)果的不合格情況，及時(shí)報(bào)告工程所在地建設(shè)主管部門。

（7）應(yīng)當(dāng)建立檔案管理制度。檢測(cè)合同、委托單、原始記錄、檢測(cè)報(bào)告應(yīng)當(dāng)按年度統(tǒng)一編號(hào)，編號(hào)應(yīng)當(dāng)連續(xù)，不得隨意抽撤、涂改。應(yīng)當(dāng)單獨(dú)建立檢測(cè)結(jié)果不合格項(xiàng)目臺(tái)賬。【例題·單選】（2016年）工程質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)出具的檢驗(yàn)報(bào)告需經(jīng)（）確認(rèn)后，方可按規(guī)定歸檔。

A.建設(shè)單位

B.施工單位

C.設(shè)計(jì)單位

D.工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)

『正確答案』A

『答案解析』本題考查的是工程質(zhì)量檢測(cè)單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)。檢測(cè)報(bào)告經(jīng)建設(shè)單位或工程監(jiān)理單位確認(rèn)后，由施工單位歸檔?！舅季S導(dǎo)圖】

本章框架第一節(jié)ISO質(zhì)量管理體系構(gòu)成和質(zhì)量管理原則知識(shí)點(diǎn)2021202020192018單多單多單多單多ISO質(zhì)量管理體系的內(nèi)涵和構(gòu)成ISO質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理原則及特征1111一、ISO質(zhì)量管理體系的內(nèi)涵和構(gòu)成（一）質(zhì)量管理體系的內(nèi)涵■組織內(nèi)部建立■為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所必需的、系統(tǒng)的質(zhì)量管理模式【資源與過程結(jié)合；以“過程管理方法”管理】■是組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略決策■一般以文件化的方式，成為組織內(nèi)部質(zhì)量管理工作的要求（二）2015版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成ISO/TC176制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)稱為ISO9000族?！具m用于不同類型、產(chǎn)品、規(guī)模與性質(zhì)的組織】ISO是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（InternationalStandardOrganization)的縮寫。TC176是ISO的第176技術(shù)委員會(huì)，由它負(fù)責(zé)制定“質(zhì)量管理與質(zhì)量保證”的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)性文件。【共同遵守的準(zhǔn)則和依據(jù)】1.核心標(biāo)準(zhǔn)是系列標(biāo)準(zhǔn)里最基本的標(biāo)準(zhǔn)。①ISO9000：2015《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》統(tǒng)一了概念，為理解族標(biāo)準(zhǔn)奠定了基礎(chǔ)。②ISO9001：2015《質(zhì)量管理體系要求》標(biāo)準(zhǔn)可用于內(nèi)部和外部（第二方或第三方）評(píng)價(jià)組織提供滿足組織自身要求、顧客要求、法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力。③ISO9004：2009《組織持續(xù)成功的管理一種質(zhì)量管理方法》一個(gè)指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn)，它不用于認(rèn)證，也不具有強(qiáng)制性。2.質(zhì)量管理體系的指南3.質(zhì)量管理體系技術(shù)支持指南4.支持質(zhì)量管理體系的技術(shù)報(bào)告5.特殊行業(yè)的質(zhì)量管理體系要求特殊行業(yè)的質(zhì)量管理體系要求，是針對(duì)某些特定行業(yè)的質(zhì)量管理體系要求的特定標(biāo)準(zhǔn)。一般是在ISO9001要求基礎(chǔ)上加上行業(yè)的特殊要求。二、ISO質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理原則及特征（一）質(zhì)量管理原則（七原則）（1）滿足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客的期望。（2）各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)建立統(tǒng)一的宗旨和方向，應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造并保持能使員工充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境和條件。（3）人員是組織之本，質(zhì)量管理以人為本，不斷提高員工的質(zhì)量。（4）將活動(dòng)和資源作為一個(gè)連貫的系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)的過程進(jìn)行管理，可以更加高效地得到預(yù)期的結(jié)果。（5）改進(jìn)是組織永恒的目標(biāo)。（6）有效決策是建立在數(shù)據(jù)、信息分析和評(píng)價(jià)的客觀事實(shí)基礎(chǔ)上。（7）為了持續(xù)成功，組織需要管理與有關(guān)相關(guān)方（如供方）的關(guān)系?！救?、過程改進(jìn)、關(guān)系決策】1.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)基本內(nèi)容：（1）確保在組織范圍內(nèi)樹立顧客意識(shí)；（2）充分理解顧客的需求和期望；（3）保證顧客和其他受益者平衡的途徑；（4）將顧客的需求轉(zhuǎn)化為要求，傳達(dá)要求至各個(gè)層面；（5）加強(qiáng)與顧客的溝通與聯(lián)絡(luò)；（6）測(cè)量顧客的滿意程度；（7）利用測(cè)量結(jié)果，持續(xù)改進(jìn)組織的過程和產(chǎn)品。2.領(lǐng)導(dǎo)作用領(lǐng)導(dǎo)者要制定適宜的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。質(zhì)量方針是由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向。質(zhì)量目標(biāo)是組織在質(zhì)量方面的追求目的。領(lǐng)導(dǎo)作用的基本內(nèi)容包括:（1）確定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)；（2）建立組織的發(fā)展前景；（3）形成內(nèi)部環(huán)境（有助于質(zhì)量管理工作）；（4）確立組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)權(quán)限和相互關(guān)系；（5）提供所需資源（工作環(huán)境、設(shè)備、技能培訓(xùn)等）；（6）培訓(xùn)教育，人才資源（重視人才培養(yǎng)、提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)）；（7）管理評(píng)審：①評(píng)估員工；②創(chuàng)新和改善。3.全員參與質(zhì)量管理應(yīng)以人為本。全員參與的基本內(nèi)容包括：（1）讓每個(gè)員工了解自身貢獻(xiàn)的重要性及其在組織中的角色；（2）讓員工識(shí)別對(duì)其活動(dòng)的約束；（3）讓員工以主人翁的責(zé)任感去解決各種問題；（4）創(chuàng)造寬松的環(huán)境，加強(qiáng)內(nèi)部溝通和契合；（5）客觀公正地評(píng)價(jià)員工的業(yè)績(jī)；（6）使員工有機(jī)會(huì)增強(qiáng)其自身能力、知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)。4.過程方法過程方法的基本內(nèi)容包括:（1）應(yīng)用PDCA循環(huán)Plan(計(jì)劃)→Do(執(zhí)行)→Check(檢查)→Action(處理)（2）過程策劃（3）明確管理的職責(zé)和權(quán)限，做到“事事有人管”職責(zé)和權(quán)限不交叉，關(guān)鍵過程必須明確相應(yīng)人員的職責(zé)和權(quán)限（4）配備過程所需的資源（5）重點(diǎn)管理能改進(jìn)組織關(guān)鍵活動(dòng)的各種因素（6）評(píng)估過程風(fēng)險(xiǎn)以及對(duì)顧客、供方和其他相關(guān)方可能產(chǎn)生的影響和后果5.改進(jìn)改進(jìn)的基本內(nèi)容包括:（1）需求的變化要求組織不斷改進(jìn)（2）組織的目標(biāo)應(yīng)是實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，以求與顧客需求相適應(yīng)（3）持續(xù)改進(jìn)的核心是提高有效性和效率，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)（4）確立挑戰(zhàn)性的改進(jìn)目標(biāo)（5）為員工提供有關(guān)持續(xù)改進(jìn)方法和手段的培訓(xùn)（6）提供資源（7）業(yè)績(jī)進(jìn)行定期評(píng)價(jià)，確定改進(jìn)領(lǐng)域（8）改進(jìn)成果的認(rèn)可，總結(jié)推廣，肯定成果獎(jiǎng)勵(lì)6.循證決策循證決策的基本內(nèi)容包括:（1）收集與目標(biāo)有關(guān)的數(shù)據(jù)和信息（2）數(shù)據(jù)和信息的準(zhǔn)確可信，建立信息管理系統(tǒng)（3）分析數(shù)據(jù)和信息，使用有效的方法，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)（4）了解組織的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)（5）權(quán)衡決策7.關(guān)系管理關(guān)系管理的基本內(nèi)容包括：（1）權(quán)衡短期利益與長(zhǎng)期效益，確立相關(guān)方的關(guān)系（2）識(shí)別和建設(shè)好關(guān)鍵相關(guān)方關(guān)系（3）與關(guān)鍵相關(guān)方共享專有技術(shù)和資源（4）建立清晰與開放的溝通渠道（5）開展與相關(guān)方的聯(lián)合改進(jìn)活動(dòng)【例題·多選】（2021）ISO質(zhì)量管理體系中，領(lǐng)導(dǎo)作用的基本內(nèi)容有（）。A.確定質(zhì)量方針、目標(biāo)B.形成內(nèi)部環(huán)境C.識(shí)別相關(guān)方關(guān)系D.建立PDCA循環(huán)E.建立管理評(píng)審機(jī)制

『正確答案』ABE『答案解析』本題考查的是ISO質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理原則及特征。領(lǐng)導(dǎo)作用的基本內(nèi)容包括：（1）確定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)；（2）建立組織的發(fā)展前景；（3）形成內(nèi)部環(huán)境；（4）確立組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)權(quán)限和相互關(guān)系；（5）提供所需資源；（6）培訓(xùn)教育，人才資源；（7）管理評(píng)審?！纠}·單選】（2021年）重點(diǎn)管理能改進(jìn)組織關(guān)鍵活動(dòng)的各種因素，是ISO質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理原則中（）的基本內(nèi)容。A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)B.領(lǐng)導(dǎo)作用C.全員參與D.過程方法

『正確答案』D『答案解析』本題考查的是ISO質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理原則及特征。過程方法的基本內(nèi)容包括：應(yīng)用PDCA循環(huán)，過程策劃，明確管理的職責(zé)和權(quán)限，配備過程所需資源（包括人力、設(shè)施設(shè)備、原材料、作業(yè)方法、工作環(huán)境和信息資源等），重點(diǎn)管理能改進(jìn)組織關(guān)鍵活動(dòng)的各種因素，評(píng)估過程風(fēng)險(xiǎn)以及對(duì)顧客、供方和其他相關(guān)方可能產(chǎn)生的影響和后果?！纠}·單選】（2017年）關(guān)于監(jiān)理單位質(zhì)量方針的說法，正確的是（）。A.質(zhì)量方針應(yīng)由管理者代表制定B.質(zhì)量方針應(yīng)由技術(shù)負(fù)責(zé)人制定C.質(zhì)量方針應(yīng)由最高管理者發(fā)布D.質(zhì)量方針應(yīng)由管理者代表發(fā)布

『正確答案』C『答案解析』本題考查的是ISO質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理原則及特征。質(zhì)量方針是由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向?！纠}·單選】（2019、2017年）ISO質(zhì)量管理體系提出的“持續(xù)改進(jìn)”質(zhì)量管理原則，其核心內(nèi)容是（）。A.需求的變化要求組織不斷改進(jìn)B.確立挑戰(zhàn)性的改進(jìn)目標(biāo)C.提高有效性和效率D.全員參與

『正確答案』C『答案解析』本題考查的是ISO質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理原則及特征。持續(xù)改進(jìn)的核心是提高有效性和效率，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)：組織持續(xù)改進(jìn)管理的重點(diǎn)應(yīng)關(guān)注變化或更新所產(chǎn)生結(jié)果的有效性和效率，唯有如此，才能保證質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（二）質(zhì)量管理體系的特征【佛（符）系、全面預(yù)防、受凍】符合性質(zhì)量管理體系的設(shè)計(jì)、建立（最高管理者）應(yīng)符合行業(yè)特點(diǎn)、組織規(guī)模、人員素質(zhì)和能力系統(tǒng)性相互關(guān)聯(lián)和相互作用的子系統(tǒng)所組成的復(fù)合系統(tǒng)。包括：組織結(jié)構(gòu)、過程、資源全面有效性既能滿足組織內(nèi)部質(zhì)量管理的要求，又能滿足組織與顧客的合同要求，還能滿足第二方認(rèn)定、第三方認(rèn)證和注冊(cè)的要求（滿足各方）預(yù)防性應(yīng)能采用適當(dāng)?shù)念A(yù)防措施，有一定的防止重要質(zhì)量問題發(fā)生的能力動(dòng)態(tài)性通過體系持續(xù)有效運(yùn)行和動(dòng)態(tài)管理使其最佳化。最高管理者要定期進(jìn)行管理評(píng)審，改進(jìn)質(zhì)量管理體系持續(xù)受控應(yīng)保持過程及其活動(dòng)持續(xù)受控【例題·多選】ISO質(zhì)量管理體系的特征包括（）。A.符合性B.持續(xù)受控C.靜態(tài)性D.全面有效性E.預(yù)防性

『正確答案』ABDE『答案解析』本題考查的是ISO質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理原則及特征。質(zhì)量管理體系的特征：符合性；系統(tǒng)性；全面有效性；預(yù)防性；動(dòng)態(tài)性；持續(xù)受控。第二節(jié)工程監(jiān)理單位質(zhì)量管理體系的建立與實(shí)施知識(shí)點(diǎn)2021202020192018單多單多單多單多監(jiān)理企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立與實(shí)施11111項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的建立和實(shí)施1一、監(jiān)理企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立與實(shí)施（一）質(zhì)量管理體系的建立1.策劃與準(zhǔn)備（1）貫標(biāo)決策，統(tǒng)一思想最高管理者要統(tǒng)一各管理層的思想認(rèn)識(shí)，確定質(zhì)量方針和質(zhì)量管理體系目標(biāo)。（2）教育培訓(xùn)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)應(yīng)按照ISO標(biāo)準(zhǔn)的要求，對(duì)監(jiān)理單位的決策層、管理層和執(zhí)行層分別進(jìn)行培訓(xùn)。（3）成立班子，明確任務(wù)負(fù)責(zé)人主要任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)班子最高管理者·總體規(guī)劃；·制定質(zhì)量方針和目標(biāo)；·按職能部門進(jìn)行質(zhì)量職能分解工作班子質(zhì)量和技術(shù)部門領(lǐng)導(dǎo)共同牽頭，各職能部門選派代表參加·是按領(lǐng)導(dǎo)班子的要求完成貫標(biāo)認(rèn)證的管理工作（4）編制工作計(jì)劃、環(huán)境與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)2.質(zhì)量管理體系總體設(shè)計(jì)（1）確定質(zhì)量方針、目標(biāo)方針：質(zhì)量方針，最高管理者發(fā)布的質(zhì)量宗旨和方向。目標(biāo)：質(zhì)量目標(biāo)，質(zhì)量方面追求的目的。在質(zhì)量方針給定的原則框架下，監(jiān)理單位要制定具體的、可測(cè)量的質(zhì)量目標(biāo)。監(jiān)理單位質(zhì)量目標(biāo)的制定要突出監(jiān)理工作的服務(wù)性、公平性、科學(xué)性的要求。目標(biāo)可以定性或定量進(jìn)行測(cè)量，反映出質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性。對(duì)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的適時(shí)修訂，為監(jiān)理單位的質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)提供了機(jī)會(huì)。（2）過程適用性評(píng)價(jià)和體系覆蓋范圍確定監(jiān)理企業(yè)應(yīng)確定為滿足顧客要求和履行監(jiān)理服務(wù)責(zé)任需要進(jìn)行管理的全部過程，并對(duì)過程的適用性做出評(píng)價(jià)。界定體系的邊界和應(yīng)用范圍。（3）組織結(jié)構(gòu)調(diào)整方案為適應(yīng)和完善質(zhì)量管理體系要求，結(jié)合監(jiān)理單位服務(wù)特點(diǎn)，應(yīng)調(diào)整組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、編制職能分配矩陣表，確定各部門職能分配及相互關(guān)系，落實(shí)職責(zé)權(quán)限。3.編寫質(zhì)量管理體系文件主要工作包括文件準(zhǔn)備和企業(yè)調(diào)查；編寫質(zhì)量手冊(cè)；編制必要的專門程序；編制必要的作業(yè)文件；文件發(fā)布。（1）質(zhì)量管理體系文件的編制原則符合性符合質(zhì)量方針、目標(biāo)；符合質(zhì)量管理體系的要求。兩個(gè)符合，也是質(zhì)量管理體系認(rèn)證的基本要求確定性質(zhì)量活動(dòng)描述，必須具有確定性。何時(shí)、何地、由誰、依據(jù)什么文件、怎么做及保留什么記錄等加以明確。目的是保證過程的一致性、產(chǎn)品的穩(wěn)定性相容性文件間協(xié)調(diào)一致不產(chǎn)生矛盾，承擔(dān)好相應(yīng)的任務(wù)，從策劃開始就應(yīng)該保持文件的相容性可操作性符合監(jiān)理單位的客觀實(shí)際，具有可操作性，體系文件得以貫徹的重要前提系統(tǒng)性是一個(gè)由組織結(jié)構(gòu)、程序、過程和資源構(gòu)成的有機(jī)的整體。監(jiān)理單位站在系統(tǒng)的高度編制文件獨(dú)立性質(zhì)量管理評(píng)價(jià)方面，貫徹此原則。評(píng)價(jià)人員獨(dú)立于被評(píng)價(jià)的活動(dòng)，保證客觀、真實(shí)、公正性【對(duì)比】質(zhì)量管理體系的特征【佛（符）系、全面預(yù)防、受凍】符合性質(zhì)量管理體系的設(shè)計(jì)、建立（最高管理者）應(yīng)符合行業(yè)特點(diǎn)、組織規(guī)模、人員素質(zhì)和能力系統(tǒng)性相互關(guān)聯(lián)和相互作用的子系統(tǒng)所組成的復(fù)合系統(tǒng)。包括：組織結(jié)構(gòu)、過程、資源全面有效性既能滿足組織內(nèi)部質(zhì)量管理的要求，又能滿足組織與顧客的合同要求，還能滿足第二方認(rèn)定、第三方認(rèn)證和注冊(cè)的要求（滿足各方）預(yù)防性應(yīng)能采用適當(dāng)?shù)念A(yù)防措施，有一定的防止重要質(zhì)量問題發(fā)生的能力動(dòng)態(tài)性通過體系持續(xù)有效運(yùn)行和動(dòng)態(tài)管理使其最佳化。最高管理者要定期進(jìn)行管理評(píng)審，改進(jìn)質(zhì)量管理體系持續(xù)受控應(yīng)保持過程及其活動(dòng)持續(xù)受控（2）質(zhì)量管理體系文件的構(gòu)成（三層次）程序文件從滿足監(jiān)理工作需要和提高質(zhì)量管理水平的角度出發(fā)，編制：文件控制、質(zhì)量記錄控制、不合格品控制、內(nèi)部審核控制、糾正措施控制和預(yù)防措施控制?！緦徍宋募涗洠活A(yù)防糾正不合格】作業(yè)文件指導(dǎo)監(jiān)理工作開展的技術(shù)性文件。質(zhì)量記錄編寫程序性文件的過程中，同時(shí)編制各種質(zhì)量記錄表格。一類與質(zhì)量管理體系有關(guān)：合同評(píng)審記錄、內(nèi)部審核記錄、管理評(píng)審記錄、培訓(xùn)記錄、文件控制記錄等。（與管理、文件有關(guān)）另一類是與監(jiān)理服務(wù)“產(chǎn)品”有關(guān)的質(zhì)量記錄：旁站記錄、材料設(shè)備驗(yàn)收記錄、糾正預(yù)防措施記錄、不合格品處理記錄等。（監(jiān)理具體工作內(nèi)容）【例題·多選】（2019）根據(jù)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，監(jiān)理單位質(zhì)量管理體系文件由（）組成。A.規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)B.設(shè)計(jì)文件與圖紙C.質(zhì)量手冊(cè)D.程序文件E.作業(yè)文件

『正確答案』CDE『答案解析』本題考查的是監(jiān)理企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立與實(shí)施。編制或修改質(zhì)量管理體系文件，一般形成三個(gè)層次文件的信息：第一層次文件的信息為質(zhì)量手冊(cè)；第二層次文件的信息為程序文件；第三層次文件的信息為作業(yè)文件?！纠}·單選】（2018）質(zhì)量手冊(cè)是監(jiān)理單位內(nèi)部質(zhì)量管理的（）文件和行動(dòng)準(zhǔn)則，應(yīng)闡述監(jiān)理單位的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。A.指導(dǎo)性B.綱領(lǐng)性C.操作性D.框架性

『正確答案』B『答案解析』本題考查的是監(jiān)理企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立與實(shí)施。質(zhì)量手冊(cè)是監(jiān)理單位內(nèi)部質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件和行動(dòng)準(zhǔn)則，應(yīng)闡明監(jiān)理單位的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并描述其質(zhì)量管理體系的文件，它對(duì)質(zhì)量管理體系做出了系統(tǒng)、具體而又綱領(lǐng)性的闡述?！纠}·多選】（2016）下列記錄中，屬于監(jiān)理服務(wù)“產(chǎn)品”的有（）。A.旁站記錄B.材料設(shè)備驗(yàn)收記錄C.培訓(xùn)記錄D.不合格品處理記錄E.管理評(píng)審記錄

『正確答案』ABD『答案解析』本題考查的是監(jiān)理企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立與實(shí)施。質(zhì)量記錄包括：一類是與質(zhì)量管理體系有關(guān)的記錄，如合同評(píng)審記錄、內(nèi)部審核記錄、管理評(píng)審記錄、培訓(xùn)記錄、文件控制記錄等；另一類是與監(jiān)理服務(wù)“產(chǎn)品”有關(guān)的質(zhì)量記錄，如監(jiān)理旁站記錄、材料設(shè)備驗(yàn)收記錄、糾正預(yù)防措施記錄、不合格品處理記錄等?！纠}·多選】（2015）監(jiān)理企業(yè)編制質(zhì)量管理體系文件時(shí)，應(yīng)遵循（）原則。A.符合性B.相容性C.可操作性D.有效性E.系統(tǒng)性

『正確答案』ABCE『答案解析』本題考查的是監(jiān)理企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立與實(shí)施。監(jiān)理單位組織編制質(zhì)量管理體系文件時(shí)應(yīng)遵循以下原則：符合性；確定性；相容性；可操作性；系統(tǒng)性；獨(dú)立性。質(zhì)量管理體系的特征質(zhì)量管理體系文件編制的原則符合性符合性系統(tǒng)性系統(tǒng)性全面有效性相容性預(yù)防性可操作性動(dòng)態(tài)性確定性持續(xù)受控獨(dú)立性（二）質(zhì)量管理體系的實(shí)施1.質(zhì)量管理體系的運(yùn)行及改進(jìn)主要任務(wù)有：質(zhì)量管理體系文件宣貫；運(yùn)行、建立記錄；糾正措施；內(nèi)部審核；管理評(píng)審。（2）運(yùn)行、建立記錄1）工作要點(diǎn)A.文件的標(biāo)識(shí)與控制·法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)·圖紙按照質(zhì)量手冊(cè)要求標(biāo)識(shí)·合同控制、信息化管理B.產(chǎn)品質(zhì)量的追蹤檢查①建立兩級(jí)體系：監(jiān)理單位的質(zhì)量管理體系、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的質(zhì)量控制系統(tǒng)兩級(jí)管理模式，嚴(yán)格控制服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量?？偙O(jiān)理工程師應(yīng)檢查監(jiān)理規(guī)劃與監(jiān)理實(shí)施細(xì)則的質(zhì)量控制措施是否落實(shí)、管理記錄是否完整和符合規(guī)定要求等。②堅(jiān)持定期召開監(jiān)理例會(huì)，為產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量提供保障。C.物資管理對(duì)建設(shè)單位財(cái)產(chǎn)的管理、監(jiān)理過程中物品的保護(hù)以及監(jiān)理設(shè)備的控制。完成監(jiān)理合同中的監(jiān)理任務(wù)后，項(xiàng)目總監(jiān)理工程師編寫監(jiān)理工作總結(jié)。2）質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行要求【文件規(guī)定到位；過程控制到位；方針目的管理到位；持續(xù)改進(jìn)到位：審核是關(guān)鍵】（3）糾正措施（4）內(nèi)部審核、管理評(píng)審分類定義內(nèi)部審核監(jiān)理單位內(nèi)部的質(zhì)量保證活動(dòng)。發(fā)現(xiàn)問題，采取糾正措施，保證質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行，自我改進(jìn)。認(rèn)證前，一般需進(jìn)行2～3次。管理評(píng)審管理評(píng)審是由監(jiān)理單位最高管理者關(guān)于質(zhì)量管理體系現(xiàn)狀及其對(duì)質(zhì)量方針和目標(biāo)的適宜性、充分性和有效性所作的正式評(píng)價(jià)。①管理評(píng)審的目的：（1）對(duì)現(xiàn)行的質(zhì)量管理體系能否適應(yīng)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)作出正式的評(píng)價(jià)；（2）質(zhì)量管理體系與組織的環(huán)境變化的適宜性作出評(píng)價(jià)；（3）調(diào)整質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)，修改質(zhì)量管理體系文件，使質(zhì)量管理體系更加完整有效，持續(xù)改進(jìn)。②持續(xù)改進(jìn)進(jìn)行質(zhì)量管理體系評(píng)審的目的是使體系能夠保持改進(jìn)。持續(xù)改進(jìn)是維持質(zhì)量管理體系生命力的保證。要想做到持續(xù)改進(jìn)，必須在工作中發(fā)現(xiàn)改進(jìn)的機(jī)會(huì)?！纠}·單選】（2021年）監(jiān)理單位質(zhì)量管理體系運(yùn)行中，定期召開監(jiān)理例會(huì)體現(xiàn)了（）的要求。A.文件標(biāo)識(shí)與控制B.產(chǎn)品質(zhì)量追蹤檢查C.物資管理D.內(nèi)部審核

『正確答案』B『答案解析』本題考查的是監(jiān)理企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立與實(shí)施。產(chǎn)品質(zhì)量的追蹤檢查：建立兩級(jí)質(zhì)量管理體系，嚴(yán)格控制服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量；堅(jiān)持定期召開監(jiān)理例會(huì)?！纠}·單選】（2019年）ISO質(zhì)量管理體系運(yùn)行中，體系要素管理到位的前提和保證是（）。A.管理體系的適時(shí)管理B.管理體系的行為到位C.管理體系的適中控制D.管理體系的識(shí)別能力

『正確答案』D『答案解析』本題考查的是質(zhì)量管理體系的實(shí)施。質(zhì)量管理體系要素管理到位的前提和保證是管理體系的識(shí)別能力，鑒別能力和解決能力。分析技巧：管理的前提是識(shí)別?！纠}·多選】（2018）工程監(jiān)理企業(yè)質(zhì)量管理體系管理評(píng)審的目的有（）。A.對(duì)現(xiàn)行質(zhì)量目標(biāo)的環(huán)境適應(yīng)性作出評(píng)價(jià)B.發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會(huì)C.對(duì)現(xiàn)行質(zhì)量管理體系能否適應(yīng)質(zhì)量方針作出評(píng)價(jià)D.修改質(zhì)量管理體系文件使其更加完善有效E.對(duì)現(xiàn)行質(zhì)量管理體系的環(huán)境適應(yīng)性作出評(píng)價(jià)

『正確答案』CDE『答案解析』本題考查的是質(zhì)量管體系的實(shí)施。管理評(píng)審的目的主要是：（1）對(duì)現(xiàn)行的質(zhì)量管理體系能否適應(yīng)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)作出正式的評(píng)價(jià)；（2）質(zhì)量管理體系與組織的環(huán)境變化的適宜性作出評(píng)價(jià)；（3）調(diào)整質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)，修改質(zhì)量管理體系文件，使質(zhì)量管理體系更加完整有效，持續(xù)改進(jìn)?！纠}·單選】（2015）關(guān)于質(zhì)量管理體系現(xiàn)狀及其質(zhì)量方針和目標(biāo)的適應(yīng)性、充分性和有效性正式評(píng)價(jià)的管理評(píng)審應(yīng)由企業(yè)（）主持。A.最高管理者B.管理者代表C.經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人D.技術(shù)負(fù)責(zé)人

『正確答案』A『答案解析』本題考查的是監(jiān)理企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立與實(shí)施。管理評(píng)審是由監(jiān)理單位最高管理者關(guān)于質(zhì)量管理體系現(xiàn)狀及其對(duì)質(zhì)量方針和目標(biāo)的適宜性、充分性和有效性所作的正式評(píng)價(jià)?！纠}·單選】質(zhì)量管理體系評(píng)審的目的是使體系能夠（）。A.持續(xù)改進(jìn)B.有效識(shí)別C.制定方針D.質(zhì)量經(jīng)營(yíng)

『正確答案』A『答案解析』本題考查的是監(jiān)理企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立與實(shí)施。進(jìn)行質(zhì)量管理體系評(píng)審的目的是使體系能夠持續(xù)改進(jìn)。持續(xù)改進(jìn)是維持質(zhì)量管理體系生命力的保證。2.質(zhì)量管理體系的認(rèn)證（稱管理體系注冊(cè)）（1）含義證明企業(yè)的管理體系符合某一管理體系標(biāo)準(zhǔn)，具有質(zhì)量保證能力的活動(dòng)。必須經(jīng)過體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)的確認(rèn)，并頒發(fā)體系認(rèn)證證書或辦理管理體系注冊(cè)。認(rèn)證的特征：（多選考點(diǎn)）1）對(duì)象是某一組織的質(zhì)量保證體系；2）實(shí)行體系認(rèn)證的基本依據(jù)等同采用國(guó)際通用質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；3）鑒定某一組織管理體系是否可以認(rèn)證的基本方法是管理體系審核，認(rèn)證機(jī)構(gòu)必須與供需雙方無關(guān)系；4）證明質(zhì)量管理體系注冊(cè)資格的方式是頒發(fā)體系認(rèn)證證書。（2）認(rèn)證與認(rèn)可的區(qū)別認(rèn)可：授權(quán)機(jī)構(gòu)依據(jù)程序?qū)δ硞€(gè)組織或個(gè)人具有從事特定任務(wù)的能力予以正式承認(rèn)。認(rèn)可對(duì)象：從事特定任務(wù)的團(tuán)體或個(gè)人，可以認(rèn)證機(jī)構(gòu)、認(rèn)證人員、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等。認(rèn)可證明方式：認(rèn)可證書或注冊(cè)資格證書。區(qū)別：分類認(rèn)證認(rèn)可進(jìn)行單位第三方授權(quán)機(jī)構(gòu)形式書面保證正式承認(rèn)效果證明認(rèn)證對(duì)象與認(rèn)證所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)符合性頒發(fā)體系認(rèn)證證書證明認(rèn)可對(duì)象具備從事特定任務(wù)的能力認(rèn)可證書或注冊(cè)資格證書（3）認(rèn)證的程序質(zhì)量管理體系認(rèn)證一般要經(jīng)過遞交申請(qǐng)、簽訂合同、體系審核、頒發(fā)證書、監(jiān)督等程序。其中，質(zhì)量管理體系的初次認(rèn)證審核分為兩個(gè)階段實(shí)施：第一階段和第二階段。第二階段審核的目的是評(píng)價(jià)監(jiān)理單位管理體系實(shí)施的情況和有效性。第二階段審核一般都為現(xiàn)場(chǎng)審核。【例題·單選】關(guān)于質(zhì)量管理體系的認(rèn)證與認(rèn)可的區(qū)別，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A.認(rèn)可由第三方進(jìn)行，認(rèn)證是由授權(quán)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行B.認(rèn)證是書面保證，認(rèn)可是正式承認(rèn)C.認(rèn)證是證明認(rèn)證對(duì)象與認(rèn)證所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)符合性D.認(rèn)可是證明認(rèn)可對(duì)象具備從事特定任務(wù)的能力

『正確答案』A『答案解析』本題考查的是監(jiān)理企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立與實(shí)施。認(rèn)證與認(rèn)可的區(qū)別如下：（1）認(rèn)證是由第三方進(jìn)行，認(rèn)可是由授權(quán)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行；（2）認(rèn)證是書面保證，認(rèn)可是正式承認(rèn)；（3）認(rèn)證是證明認(rèn)證對(duì)象與認(rèn)證所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)符合性，認(rèn)可是證明認(rèn)可對(duì)象具備從事特定任務(wù)的能力。二、項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的建立和實(shí)施（一）項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的特性和構(gòu)成1.特性監(jiān)理機(jī)構(gòu)的工程質(zhì)量控制系統(tǒng)是在監(jiān)理單位質(zhì)量管理體系框架下建立的一次性的目標(biāo)控制系統(tǒng)。以工程項(xiàng)目為對(duì)象，由項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)建立。①監(jiān)理機(jī)構(gòu)的一個(gè)目標(biāo)控制子系統(tǒng)，與“二控制”和“三管理”共同構(gòu)成項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的工作內(nèi)容。②一個(gè)一次性的質(zhì)量控制工作體系，不同于監(jiān)理單位的質(zhì)量管理體系。③質(zhì)量控制體系應(yīng)通過監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實(shí)施細(xì)則等文件作出具體的規(guī)定。投資、進(jìn)度控制合同、信息、安全2.質(zhì)量控制系統(tǒng)與質(zhì)量管理體系的區(qū)別質(zhì)量控制系統(tǒng)質(zhì)量管理體系建立的對(duì)象監(jiān)理項(xiàng)目質(zhì)量控制監(jiān)理單位的質(zhì)量管理服務(wù)的范圍具體項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)理過程的所有活動(dòng)監(jiān)理單位的管理活動(dòng)控制的目標(biāo)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或合同要求監(jiān)理單位的質(zhì)量管理目標(biāo)作用的時(shí)效一次性永久性評(píng)價(jià)的方式自我評(píng)價(jià)與診斷第三方認(rèn)證3.工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的構(gòu)成【例題·單選】（2017）關(guān)于工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)特性的說法，正確的是（）。A.工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)是監(jiān)理單位質(zhì)量管理體系的子系統(tǒng)B.工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)是一個(gè)一次性的質(zhì)量控制工作體系C.工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)是監(jiān)理單位建立的質(zhì)量控制工作體系D.工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)不隨項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)的解體而消失

『正確答案』B『答案解析』本題考查的是項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的建立和實(shí)施。選項(xiàng)A，工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)是項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的一個(gè)目標(biāo)控制子系統(tǒng)；選項(xiàng)C，工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)是以工程項(xiàng)目為對(duì)象，由項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)建立的面向監(jiān)理項(xiàng)目開展質(zhì)量控制的工作體系；選項(xiàng)D，工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)根據(jù)工程項(xiàng)目監(jiān)理合同的實(shí)施而建立，隨著建設(shè)工程項(xiàng)目監(jiān)理工作的完成和項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的解體而消失?！纠}·多選】（2020）項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)建立工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的工作內(nèi)容有（）。A.確定企業(yè)質(zhì)量方針、目標(biāo)B.建立組織機(jī)構(gòu)C.制定工作制度D.明確監(jiān)理程序E.編寫企業(yè)質(zhì)量管理體系文件

『正確答案』BCD『答案解析』本題考查的是項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的建立和實(shí)施。項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)建立和運(yùn)行的主要工作：建立組織機(jī)構(gòu)；制定工作制度；明確工作程序；確定工作方法和手段；項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的改進(jìn)。（二）工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)建立和運(yùn)行的主要工作1.建立組織機(jī)構(gòu)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)是建立和實(shí)施項(xiàng)目質(zhì)量控制的主體。監(jiān)理人員組成：■總監(jiān)理工程師■專業(yè)監(jiān)理工程師■監(jiān)理員■專業(yè)配套、數(shù)量應(yīng)滿足建設(shè)工程監(jiān)理工作需要2.確定工作制度（9項(xiàng)）【多選考點(diǎn)、角色題考點(diǎn)】（1）施工圖紙會(huì)審及設(shè)計(jì)交底制度（P43/108）圖紙會(huì)審設(shè)計(jì)交底時(shí)間收到合格的施工圖設(shè)計(jì)文件后，設(shè)計(jì)交底前進(jìn)行。熟悉圖紙的同時(shí)排除圖紙上的錯(cuò)誤和矛盾施工圖完成并通過審查后，施工前，提出對(duì)關(guān)鍵部位、工序質(zhì)量控制的要求，包括設(shè)計(jì)意圖、技術(shù)措施等。人員建設(shè)單位組織監(jiān)理、施工單位進(jìn)行圖紙會(huì)審設(shè)計(jì)單位向施工、監(jiān)理單位進(jìn)行圖紙的全面設(shè)計(jì)交底組織建設(shè)單位組織監(jiān)理協(xié)助會(huì)議紀(jì)要整理施工單位設(shè)計(jì)單位與會(huì)代表和總監(jiān)共同簽認(rèn)，即成為施工和監(jiān)理的依據(jù)（2）施工組織設(shè)計(jì)/