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文檔簡介

今日烘焙店活動方案一、活動主題“甜蜜烘焙,歡樂共享”二、活動目的通過舉辦本次活動,吸引新顧客,增加老顧客的粘性,提高烘焙店的銷售額和知名度,打造良好的品牌形象。三、活動時間[具體活動日期],[上午/下午/晚上][開始時間][結束時間]四、活動地點烘焙店內及線上平臺五、活動對象周邊社區(qū)居民、上班族、學生群體以及烘焙愛好者六、活動內容(一)店內優(yōu)惠活動1.產(chǎn)品折扣活動當天,全場面包、蛋糕等烘焙產(chǎn)品享受[X]折優(yōu)惠。推出幾款特價產(chǎn)品,如原價[X]元的經(jīng)典芝士蛋糕,活動價僅需[X]元。2.滿減活動一次性消費滿[X]元,立減[X]元。滿[X]元,贈送價值[X]元的烘焙禮品一份,如定制的烘焙工具套裝或精美點心禮盒。3.買一送一購買指定的熱門產(chǎn)品,如招牌牛角包,可享受買一送一的優(yōu)惠。(二)互動體驗活動1.烘焙DIY課程活動期間,開設免費的烘焙DIY課程,每天上午和下午各一場,每場限[X]人。課程內容包括制作簡單的餅干、紙杯蛋糕等,由專業(yè)的烘焙師現(xiàn)場指導,讓顧客親身體驗烘焙的樂趣。顧客完成制作后,可將自己的作品帶走品嘗。2.親子烘焙活動周末下午特別舉辦親子烘焙活動,邀請家長和孩子一起參與。提供豐富的烘焙材料和工具,讓孩子們發(fā)揮創(chuàng)意,制作屬于自己的小點心。活動結束后,評選出最佳創(chuàng)意作品,頒發(fā)小獎品,如卡通造型的烘焙模具或兒童烘焙書籍。3.烘焙知識講座邀請烘焙專家舉辦烘焙知識講座,介紹烘焙的基本技巧、食材選擇以及不同烘焙產(chǎn)品的特點。講座時間為[具體時間],地點在烘焙店內的活動區(qū)域。參與講座的顧客可獲得一份烘焙小秘籍資料,并在講座結束后有機會向專家提問交流。(三)線上活動1.社交媒體互動在微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺上發(fā)布活動信息和預告,邀請粉絲參與互動。舉辦線上抽獎活動,關注烘焙店官方賬號并轉發(fā)活動推文,即可參與抽獎,獎品包括烘焙產(chǎn)品優(yōu)惠券、免費烘焙課程名額等。鼓勵顧客在社交媒體上分享自己在烘焙店的消費體驗和作品照片,帶上活動話題和店鋪定位,點贊數(shù)最高的前[X]名顧客可獲得價值[X]元的烘焙禮品。2.線上商城優(yōu)惠活動期間,線上商城推出限時優(yōu)惠活動,與線下活動同步,如滿減、折扣等。新用戶注冊線上商城,可獲得[X]元優(yōu)惠券,首次下單還可享受額外[X]折優(yōu)惠。七、活動宣傳1.線下宣傳在烘焙店周邊社區(qū)、學校、寫字樓等地發(fā)放活動傳單,傳單設計要突出活動亮點和優(yōu)惠信息。在店鋪門口張貼活動海報,擺放活動展架,吸引過往行人的注意。與周邊商家合作,如咖啡店、花店等,互相放置活動宣傳資料,擴大宣傳范圍。2.線上宣傳利用社交媒體平臺發(fā)布活動信息和精彩圖片、視頻,吸引用戶關注和分享。邀請當?shù)孛朗巢┲?、網(wǎng)紅達人到店體驗活動,并請他們在自己的社交媒體賬號上進行宣傳推廣,借助他們的影響力擴大活動的知名度。八、活動準備1.人員安排活動策劃人員:負責活動方案的制定和整體策劃。烘焙師團隊:準備活動所需的烘焙材料和工具,指導顧客進行DIY制作,并負責烘焙產(chǎn)品的制作和供應。銷售人員:負責店內顧客的接待、引導和銷售工作,解答顧客的疑問,處理訂單和收銀。宣傳推廣人員:負責活動的線上線下宣傳工作,包括制作傳單、海報,發(fā)布社交媒體內容等。后勤保障人員:負責活動現(xiàn)場的布置、清潔和設備維護等工作,確?;顒拥捻樌M行。2.物資準備烘焙材料:根據(jù)活動內容和預計參與人數(shù),準備充足的面粉、糖、雞蛋、奶油、水果等烘焙原材料。烘焙工具:烤箱、打蛋器、模具、烤盤、刀具、案板等。包裝材料:蛋糕盒、面包袋、絲帶、標簽等?;顒营勂罚簝?yōu)惠券、烘焙工具套裝、點心禮盒、兒童烘焙書籍、卡通造型烘焙模具等。宣傳物料:傳單、海報、展架、活動資料等。3.場地布置在烘焙店內設置活動區(qū)域,擺放桌椅,用于舉辦烘焙DIY課程、知識講座和親子活動。裝飾活動區(qū)域,懸掛彩色氣球、彩帶,擺放鮮花,營造溫馨、歡樂的氛圍。在店鋪顯眼位置設置產(chǎn)品展示區(qū),展示活動期間的優(yōu)惠產(chǎn)品和特色新品。九、活動執(zhí)行1.活動當天流程上午8:009:00工作人員進行活動現(xiàn)場的最后準備工作,檢查烘焙材料、工具是否齊全,場地布置是否到位。9:0010:00烘焙師制作當天活動所需的部分烘焙產(chǎn)品,如特價蛋糕、面包等。10:0012:00開始烘焙DIY課程,接待參與課程的顧客,由烘焙師進行指導制作。12:0013:00午餐時間,工作人員輪流用餐。下午13:0015:00繼續(xù)烘焙DIY課程,同時進行線上抽獎活動的統(tǒng)計和公布中獎名單。15:0016:00舉辦烘焙知識講座,邀請顧客參加。16:0018:00進行親子烘焙活動的準備工作,迎接家長和孩子的到來。18:0020:00開展親子烘焙活動,組織孩子們進行創(chuàng)意制作,并評選最佳創(chuàng)意作品。晚上20:0021:00整理活動現(xiàn)場,統(tǒng)計當天的銷售數(shù)據(jù)和顧客反饋。21:00活動結束,工作人員清理場地,歸還剩余物資。2.服務與溝通工作人員要熱情、周到地接待每一位顧客,及時解答顧客的疑問,提供專業(yè)的建議和幫助。關注顧客在活動中的體驗和需求,對于顧客提出的意見和建議要認真記錄,并及時反饋給相關負責人,以便在后續(xù)活動中進行改進。加強與顧客的溝通互動,鼓勵顧客參與活動并分享自己的感受,通過良好的服務提升顧客的滿意度和忠誠度。十、活動預算1.原材料采購費用:[X]元2.烘焙工具及包裝材料費用:[X]元3.活動獎品費用:[X]元4.宣傳物料制作費用:[X]元5.場地布置費用:[X]元6.人員薪酬費用:[X]元7.其他費用:[X]元(如水電費、設備維護費等)總預算:[X]元十一、活動效果評估1.銷售數(shù)據(jù)分析對比活動前后烘焙店的銷售額、銷售量以及客單價,評估活動對銷售業(yè)績的提升效果。分析不同產(chǎn)品的銷售情況,了解哪些產(chǎn)品在活動中更受歡迎,為后續(xù)產(chǎn)品調整和推廣提供參考。2.顧客反饋收集通過問卷調查、現(xiàn)場訪談等方式收集顧客對活動的反饋意見,包括活動內容、服務質量、優(yōu)惠力度等方面的評價。整理顧客的建議和意見,找出活動中存在的不足之處,以便在今后的活動策劃中加以改進。3.社交媒體數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計活動期間社交媒體平臺上的粉絲增長數(shù)、互動量(如點贊、評論、轉發(fā))等數(shù)據(jù),評估線上宣傳的效果。分析活動話題的熱度和傳播范圍,了解活動在網(wǎng)絡上的影響力。十二、注意事項1.活動現(xiàn)場要確保食品安全和衛(wèi)生,烘焙師嚴格遵守操作規(guī)范,使用新鮮、合格的食材。2.注意活動現(xiàn)場的秩序維護,特別是在親子烘焙活動和人員密集的DIY課程中,防止發(fā)生意外事故。3.提前做好設備的檢查和維護工作,確?;顒悠陂g烤箱、打蛋器等設備正常運行,避免因設備故障影響活動的進行。4.活動宣傳要真實、準確,避免夸大宣傳或虛假承諾,以免引起顧客的不滿和投訴。5.活動結束后,及時清

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