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帶人de技術(shù)讀書筆記PPT匯報人:千庫網(wǎng)匯報時間:XX年ＸＸ月教下屬成材de八

個必須不懂帶人你就自己做到死一.教導(dǎo)下屬必須關(guān)注行為A條件B行為C結(jié)果采取行為之前de環(huán)境以及行為de目de、目標(biāo)和期限行為、發(fā)言、舉止采取了行動之后環(huán)境產(chǎn)生de變化人類行為deABC原理——控制結(jié)果可以強化行為二.教之前必須先溝通好為什么?什么時候?怎么做?溝通程度與離職率成反比了解下屬de工作動機和目de建立互信,敞開心扉聊工作一~二次談話,充分聆聽每個月幾次五~談話先營造氣氛,不要一開口就談工作讓下屬了解你人性化de一面談?wù)勛约篸e失敗故事三.必須準(zhǔn)備好教de內(nèi)容將教de內(nèi)容分為知識和技術(shù),列出詳細(xì)清單歸納優(yōu)秀員工行為de共同點,列出清單對照清單,注意確認(rèn),檢查下屬水平一二三四.目標(biāo)必須合理具體不能太高也不能太低搭配長期目標(biāo)搭配短期目標(biāo)限量每次僅限三件事漸進循序漸進地增加難度五.教導(dǎo)必須具體一.以具體de語言指示或指導(dǎo)下屬二.具體告知下屬應(yīng)該采取de行動三.將上級抽象de指示具體傳達給下屬四.經(jīng)常說de話要能轉(zhuǎn)化成具體行動六.結(jié)果必須落實理解≠實際做到七.必須及時給予反饋——稱贊和訓(xùn)斥為什么?如何反饋?稱贊:人人都希望得到認(rèn)可,認(rèn)可能強化正確行為訓(xùn)斥:訓(xùn)斥但不能生氣,訓(xùn)斥可以糾正錯誤行為重點是負(fù)責(zé)稱贊（訓(xùn)斥）de人是誰就事論事,莫論品性稱贊:循序漸進地增加工作難度,利用成功經(jīng)驗增強員工自信訓(xùn)斥:著眼于行為,不要貶損員工de品性,并提供誠懇de建議八.對不同員工必須因人而異員工類型處理方式年長de員工擺正位置,勿以主從身份判斷,應(yīng)持“二人只是分工不同,但立場一致”de態(tài)度將年長de人視為前輩二度就業(yè)de員工確認(rèn)有無基本知識和技術(shù),清楚告訴他們該做什么和不該做什么把有經(jīng)驗de員工當(dāng)作咨詢對象有心理落差de新人說明企業(yè)理念與日常業(yè)務(wù)之間de關(guān)系優(yōu)秀de員工給予充分信賴,但不能放任不管,要不定期de抽檢兼職員工詳細(xì)說明工作全貌和人員定位,讓他感受

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