矛盾調(diào)解工作報告VIP

矛盾調(diào)解工作報告

矛盾調(diào)解工作報告在過去的一段時間里，[調(diào)解部門名稱]緊緊圍繞維護(hù)社會穩(wěn)定、促進(jìn)社會和諧的總體目標(biāo)，積極履行職責(zé)，扎實開展矛盾調(diào)解工作，有效化解了大量社會矛盾糾紛，為營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境做出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將矛盾調(diào)解工作情況報告如下：一、工作開展情況（一）調(diào)解組織與隊伍建設(shè)1.健全調(diào)解網(wǎng)絡(luò)：建立了以[縣級/鎮(zhèn)級]矛盾糾紛調(diào)解中心為龍頭，各[村級/社區(qū)級]調(diào)解委員會為基礎(chǔ)，各行業(yè)性、專業(yè)性調(diào)解組織為補充的多層次、全方位的矛盾糾紛調(diào)解網(wǎng)絡(luò)體系。目前，全[地區(qū)范圍]共設(shè)有[X]個調(diào)解中心，[X]個村（社區(qū)）調(diào)解委員會，以及[X]個行業(yè)性、專業(yè)性調(diào)解組織，實現(xiàn)了調(diào)解組織全覆蓋。2.加強隊伍建設(shè)：通過舉辦培訓(xùn)班、開展業(yè)務(wù)交流、組織案例研討等多種形式，加強對調(diào)解員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高調(diào)解員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。截至目前，全[地區(qū)范圍]共有調(diào)解員[X]名，其中專職調(diào)解員[X]名，兼職調(diào)解員[X]名。同時，注重吸收具有法律專業(yè)知識、群眾工作經(jīng)驗豐富的人員加入調(diào)解隊伍，進(jìn)一步優(yōu)化了調(diào)解員隊伍結(jié)構(gòu)。（二）矛盾糾紛排查化解1.定期排查與專項排查相結(jié)合：堅持每月開展一次定期排查，在重大節(jié)日、重要活動期間開展專項排查，及時掌握各類矛盾糾紛的動態(tài)和底數(shù)。對排查出的矛盾糾紛，按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，進(jìn)行分類梳理，建立臺賬，明確責(zé)任單位和責(zé)任人，確保矛盾糾紛得到及時有效的化解。2.多元化解機(jī)制：充分發(fā)揮人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解的各自優(yōu)勢，建立了“三調(diào)聯(lián)動”工作機(jī)制，形成了化解矛盾糾紛的強大合力。對于一般性矛盾糾紛，由村（社區(qū)）調(diào)解委員會先行調(diào)解；對于較為復(fù)雜的矛盾糾紛，由鎮(zhèn)（街道）矛盾糾紛調(diào)解中心組織相關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)合調(diào)解；對于涉及專業(yè)性較強的矛盾糾紛，及時引導(dǎo)當(dāng)事人通過行業(yè)性、專業(yè)性調(diào)解組織進(jìn)行調(diào)解。對于調(diào)解不成的矛盾糾紛，及時引導(dǎo)當(dāng)事人通過訴訟等法律途徑解決。3.重點領(lǐng)域矛盾糾紛化解：針對當(dāng)前社會熱點難點問題，加大了對征地拆遷、勞動爭議、醫(yī)患糾紛、物業(yè)管理等重點領(lǐng)域矛盾糾紛的排查化解力度。通過建立健全協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制、完善信息共享平臺、加強部門協(xié)作配合等措施，有效預(yù)防和化解了一大批重點領(lǐng)域的矛盾糾紛，維護(hù)了社會穩(wěn)定。（三）調(diào)解工作規(guī)范化建設(shè)1.完善工作制度：建立健全了矛盾糾紛受理、登記、調(diào)解、回訪等各項工作制度，明確了調(diào)解工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)，確保調(diào)解工作有章可循、規(guī)范有序。同時，加強對調(diào)解工作的監(jiān)督管理，定期對調(diào)解案件進(jìn)行質(zhì)量評查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改，不斷提高調(diào)解工作質(zhì)量和效率。2.加強信息化建設(shè)：積極推進(jìn)矛盾糾紛調(diào)解信息化建設(shè)，建立了矛盾糾紛排查化解信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了矛盾糾紛的網(wǎng)上受理、網(wǎng)上交辦、網(wǎng)上反饋和網(wǎng)上統(tǒng)計分析。通過信息化手段，提高了調(diào)解工作的信息化水平和工作效率，為及時掌握矛盾糾紛動態(tài)、科學(xué)決策提供了有力支持。二、工作成效（一）矛盾糾紛化解成效顯著通過扎實有效的工作，大量矛盾糾紛得到及時化解，有效維護(hù)了社會和諧穩(wěn)定。截至目前，全[地區(qū)范圍]共排查受理各類矛盾糾紛[X]件，調(diào)解成功[X]件，調(diào)解成功率達(dá)到[X]%以上。其中，疑難復(fù)雜矛盾糾紛[X]件，成功化解[X]件，有效防止了矛盾糾紛的激化升級，為社會穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。（二）群眾滿意度不斷提高在矛盾調(diào)解工作中，始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，積極為群眾排憂解難，贏得了群眾的廣泛認(rèn)可和好評。通過回訪調(diào)查，群眾對矛盾調(diào)解工作的滿意度達(dá)到了[X]%以上，進(jìn)一步密切了黨和政府與人民群眾的血肉聯(lián)系。（三）社會影響力逐步擴(kuò)大隨著矛盾調(diào)解工作的深入開展，調(diào)解工作的社會影響力逐步擴(kuò)大。越來越多的群眾遇到矛盾糾紛時，主動選擇通過調(diào)解方式解決問題，形成了“有糾紛找調(diào)解”的良好社會氛圍。同時，調(diào)解工作的經(jīng)驗和做法也得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和推廣，為其他地區(qū)開展矛盾調(diào)解工作提供了有益借鑒。三、存在的問題（一）調(diào)解員隊伍素質(zhì)有待進(jìn)一步提高雖然通過多種方式加強了對調(diào)解員的培訓(xùn)，但部分調(diào)解員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)仍然不能滿足工作需要，在處理一些復(fù)雜矛盾糾紛時，還存在調(diào)解方法不夠靈活、法律政策運用不夠準(zhǔn)確等問題。（二）調(diào)解工作經(jīng)費保障不足矛盾調(diào)解工作需要一定的經(jīng)費支持，但目前調(diào)解工作經(jīng)費保障還存在一定缺口，導(dǎo)致調(diào)解工作的開展受到一定影響。特別是在一些經(jīng)濟(jì)相對落后的地區(qū)，調(diào)解工作經(jīng)費問題更為突出。（三）部門之間協(xié)調(diào)配合還需進(jìn)一步加強在矛盾調(diào)解工作中，雖然建立了“三調(diào)聯(lián)動”工作機(jī)制，但在實際工作中，部分部門之間還存在協(xié)調(diào)配合不夠緊密、信息溝通不暢等問題，影響了矛盾糾紛的化解效率和效果。四、下一步工作計劃（一）加強調(diào)解員隊伍建設(shè)進(jìn)一步加大對調(diào)解員的培訓(xùn)力度，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，創(chuàng)新培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)的針對性和實效性。定期組織調(diào)解員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)、案例分析、模擬調(diào)解等活動，不斷提高調(diào)解員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。同時，建立健全調(diào)解員考核評價機(jī)制，激勵調(diào)解員積極工作，提高調(diào)解工作質(zhì)量。（二）加大調(diào)解工作經(jīng)費保障力度積極爭取黨委、政府的支持，加大對調(diào)解工作經(jīng)費的投入，建立穩(wěn)定的調(diào)解工作經(jīng)費保障機(jī)制。同時，探索多元化的經(jīng)費籌集渠道，鼓勵社會力量參與矛盾調(diào)解工作，為調(diào)解工作的開展提供有力的經(jīng)費支持。（三）強化部門之間協(xié)調(diào)配合進(jìn)一步完善“三調(diào)聯(lián)動”工作機(jī)制，加強部門之間的溝通協(xié)調(diào)，建立健全信息共享、聯(lián)合調(diào)解、工作會商等工作制度，形成工作合力。定期召開矛盾糾紛排查化解工作聯(lián)席會議，分析研究矛盾糾紛形勢，共同解決工作中存在的問題，提高矛盾糾紛化解效率和效果。（四）加強宣傳引導(dǎo)通過多種形式，廣泛宣傳矛盾調(diào)解工作的重要意義和作用，提高群眾對調(diào)解工作的認(rèn)知度和認(rèn)同感。積極宣傳調(diào)解工作中的典型案例和先進(jìn)經(jīng)驗，引導(dǎo)群眾樹立正確的糾紛解決觀念，營造全社會關(guān)心支持矛盾調(diào)解工作的良好氛圍?？傊苷{(diào)解工作