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文檔簡(jiǎn)介
校園快遞項(xiàng)目策劃書(shū)
篇一:校園快遞創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)
校園快遞創(chuàng)業(yè)
計(jì)
第二小組
小組成員:
專(zhuān)業(yè):12級(jí)物流管理
日期:XX年10月5日
劃45
摘要
隨著社會(huì)的發(fā)展,人們生活節(jié)奏的不斷提高,大家對(duì)快
遞服務(wù)的要求也越來(lái)越高,作為高校,購(gòu)市場(chǎng)一直走在前列,
校園快遞需求量在高校也日益增高,在整個(gè)快遞行業(yè)一直居
于首位。在南京江寧大學(xué)城內(nèi),由于各個(gè)高校區(qū)域分布不均,
區(qū)域地標(biāo)分散等原因,快遞服務(wù)業(yè)處于尷尬境地。一方面,
市場(chǎng)需求量大,目前的快遞效率難以滿足高校需求;另一方
面,鑒于目前快遞發(fā)展的現(xiàn)狀,大多以加盟為主,對(duì)于地處
郊區(qū)的高校,難以顧及到位,有的甚至以加收客戶(hù)的“距離
費(fèi)”來(lái)維持業(yè)務(wù)。店內(nèi)活動(dòng):掃描微信二維碼,積分兌換,
會(huì)員卡,VIP顧客,上門(mén)服務(wù)等??梢哉f(shuō),成熟、快捷的高
校快遞業(yè)務(wù),在江寧大學(xué)城內(nèi)高校存在一定程度的市場(chǎng)空缺,
需要我們建立校園快遞服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行填補(bǔ)。
同時(shí)在社會(huì)主流都在追求快速生活時(shí),總有不少高校在
校生顛覆了傳統(tǒng)意義上的“快遞”概念,“門(mén)到門(mén)”作為一
種全新的郵遞概念正逐漸被越來(lái)越多的人接受。所以,我們
計(jì)劃打造一家以校園快遞業(yè)務(wù)為主,以“迅速、便捷、高效
的人性化服務(wù)”為特色的第四方校園快遞業(yè)務(wù)平臺(tái)服務(wù)公司
(以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司)。
一、項(xiàng)目與市場(chǎng)分析
(-)項(xiàng)目可行性分析
(1)宏觀環(huán)境分析:當(dāng)前我在高校從事快遞快遞業(yè)務(wù)
的公司所指派的派送員的任務(wù)繁重瑣碎并且很多師生對(duì)于
他們的服務(wù)很不放心,不滿意,因而建立溝通雙方的橋梁勢(shì)
在必得。
(2)產(chǎn)品及服務(wù)分析:我們立足于江蘇經(jīng)貿(mào)學(xué)院,輻
射經(jīng)貿(mào)周?chē)鷮W(xué)院,提供優(yōu)質(zhì)的快遞派送和取件服務(wù),保證師
生的快遞以最快的速度送達(dá)到收件人手里,同時(shí)作為各快遞
公司駐經(jīng)貿(mào)學(xué)院的代理點(diǎn),處理師生的快遞取件業(yè)務(wù),可上
門(mén)取件,做到服務(wù)上門(mén),專(zhuān)業(yè)周到。
(3)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與狀況分析:據(jù)調(diào)查木行業(yè)暫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)
手,可以開(kāi)拓市場(chǎng)
(4)消費(fèi)市場(chǎng)及購(gòu)買(mǎi)力行為分析:各快遞公司為了工
作的方便愿意和我們合作;學(xué)校師生為了快件的安全和便利,
同樣會(huì)支持我們。
(5)校園快遞業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)分析:便于管理,人力資源豐
富,專(zhuān)業(yè)化形成速度快,有利于開(kāi)拓市場(chǎng)。
(二)目前在經(jīng)貿(mào)學(xué)院及周邊高校有能力承接校園快遞
業(yè)務(wù)的主流公司有:中通、申通、圓通、順風(fēng)、宅急送、中
國(guó)郵政EMSo申通、圓通、宅急送主要以受埋環(huán)節(jié)以發(fā)件人
電話預(yù)約,業(yè)務(wù)員取件為主要方式;而中國(guó)郵政EMS的快遞
受理主要是發(fā)件客戶(hù)自行到學(xué)校收發(fā)室辦理。收件客戶(hù)簽收
環(huán)節(jié),中國(guó)郵政EMS、申通、圓通、宅急送、順風(fēng)等公司,
以派送員通過(guò)電話聯(lián)系收件人約定好取件地址簽單為主。
通過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間的調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)我經(jīng)貿(mào)學(xué)院及周邊高校
校園快遞市場(chǎng)存在一些漏洞,具體如下:
(1)快件簽收的安全性,由于領(lǐng)取快件時(shí)不需要出具
任何身份證明,不少同學(xué)反映,隨便一個(gè)同學(xué)都可以冒充收
件人將快件領(lǐng)走,快遞公司至今仍未出臺(tái)相關(guān)的預(yù)防方法,
可見(jiàn)快件安全性不強(qiáng)。
(2)派送員與收件人約定的地點(diǎn)一般都是露天的,時(shí)
常會(huì)碰到打雷下雨、烈日炎炎等惡劣天氣,給派遞員和師生
帶來(lái)很大的不便。
(3)時(shí)間問(wèn)題:有時(shí)候派送員暫時(shí)無(wú)法聯(lián)系到收件人
或者收件人因有事不能取件,那么會(huì)給派送員帶來(lái)工作不便,
并且派送員在等待收件人一個(gè)個(gè)取件的過(guò)程中也浪費(fèi)很多
時(shí)間和精力,效率不高。
(4)由于經(jīng)貿(mào)學(xué)院及周邊高校地處城市中心較遠(yuǎn),
目前快遞公司經(jīng)營(yíng)能力有限,同樣一件快遞,由于距離等問(wèn)
題,快遞公司付出的成本要高出1到2元的樣子。這樣就造
就了很多快遞公司在安排快遞員派送快件的同時(shí),快遞員私
自額外加收客戶(hù)的費(fèi)用,為了維持經(jīng)營(yíng),一般公司就默許了
這種行為,給校園快遞業(yè)務(wù)造成了很壞的影響。
(5)鑒于中國(guó)快遞行業(yè)發(fā)展較快,從事快遞業(yè)務(wù)需要
付出很大的勞力,很多人不愿意從事快遞行業(yè),從而使得快
遞業(yè)務(wù)員素質(zhì)普遍不高。遇到丟件及損壞等糾紛,不是通過(guò)
正常渠道解決,往往以威脅和拒絕送件為借口,迫使收件人
簽收。發(fā)生口角甚至暴力等問(wèn)題在經(jīng)貿(mào)學(xué)院和周邊高校也
時(shí)有發(fā)生,嚴(yán)重影響了校園快遞業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
所以高??爝f業(yè)務(wù)處在兩難的境地,有許多需要完善的
地方,完善的高??爝f市場(chǎng)任然是一片空白,市場(chǎng)潛力巨大,
亟需得到補(bǔ)充。
二、營(yíng)銷(xiāo)策略
1、團(tuán)隊(duì)精神:誠(chéng)實(shí)敬業(yè),團(tuán)結(jié),奮斗,專(zhuān)業(yè)
2、經(jīng)營(yíng)理念:
以最快的速度送快件
以最負(fù)責(zé)的態(tài)度遞慢件
以最誠(chéng)信的心態(tài)構(gòu)建共贏
3、戰(zhàn)略目標(biāo):
用一個(gè)月時(shí)間與各快遞公司協(xié)商,進(jìn)行免費(fèi)配送和收件,
在零誤差的基礎(chǔ)上建立長(zhǎng)久合作聯(lián)盟,實(shí)現(xiàn)雙贏。
用一年的時(shí)間嘗試不同的經(jīng)營(yíng)方法和經(jīng)營(yíng)理念,結(jié)合經(jīng)
貿(mào)學(xué)院特點(diǎn),立足本校,輻射周邊高校,探索適合自己的
發(fā)展道路。
用兩年的時(shí)間鞏固自己的市場(chǎng)基礎(chǔ),制定出一條適合本
地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略并住自己的特色。
用三年的時(shí)間做成本地具有一定規(guī)模和一定競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力
的創(chuàng)新型投遞公司,打造成經(jīng)貿(mào)學(xué)院首家創(chuàng)新校園快遞業(yè)務(wù)
平臺(tái)和創(chuàng)新心理交流平臺(tái)
4、競(jìng)爭(zhēng)策略:
本著人無(wú)我有,人有我優(yōu)的原則,用最大的誠(chéng)信去經(jīng)營(yíng)
業(yè)務(wù),用最專(zhuān)業(yè)的態(tài)度去服務(wù)客戶(hù),用最具創(chuàng)新的方式維護(hù)
客戶(hù)關(guān)系。
5、營(yíng)銷(xiāo)策略
A、通過(guò)宣傳單等平面媒體向全校師生宣傳我們的特色
服務(wù)
B、通過(guò)絡(luò)等立體媒體介紹我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C、開(kāi)展優(yōu)惠活動(dòng)
D、舉辦相應(yīng)的公益活動(dòng)等
6、核心競(jìng)爭(zhēng)力分析
篇二:校園快遞策劃
中國(guó)藥科大學(xué)勤工助學(xué)辦公室
助學(xué)快遞
指導(dǎo)單位:中國(guó)藥科大學(xué)學(xué)生工作處資助中心主辦單位:
中國(guó)藥科大學(xué)學(xué)生工作勤工助學(xué)辦公室策劃書(shū)
項(xiàng)目背景:
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的騰飛,近些年來(lái),物流這個(gè)詞已經(jīng)
越來(lái)越多的出現(xiàn)在人們的生活中。而這里所論述的快遞,則
是在現(xiàn)代物流中一項(xiàng)極具代表性的項(xiàng)目。
高校校園快遞,以獨(dú)特的市場(chǎng)需求和不同于一般快遞的
存在環(huán)境,使得其在校園內(nèi)開(kāi)展快遞業(yè)務(wù)時(shí)具有普遍的局限
性。而所謂的高校校園快遞,則主要是指各大快遞公司在高
校校園內(nèi)所經(jīng)營(yíng)的收發(fā)師生等客戶(hù)郵件的業(yè)務(wù)。前些年,各
大快遞公司無(wú)法也沒(méi)有必要在高校校園內(nèi)設(shè)立代理點(diǎn),其原
因有三:第一,高校的管理制度不允許快遞公司在校內(nèi)設(shè)點(diǎn),
防止其過(guò)于頻繁的出入校園而帶來(lái)的不安全因素,從而擾亂
校園秩序;第二,寄往校園的大多數(shù)為信件類(lèi)物品,根據(jù)我
國(guó)法律規(guī)定,只有中國(guó)郵政集團(tuán)公司才能經(jīng)營(yíng)此項(xiàng)業(yè)務(wù),而
包裹類(lèi)的數(shù)量相對(duì)較少,沒(méi)有必要專(zhuān)門(mén)在校園內(nèi)設(shè)立代理點(diǎn);
第三,中國(guó)郵政在校園的壟斷地位及人們固有的思維定式即
寄取物品只能在中國(guó)郵政的思想,間接導(dǎo)致快遞公司無(wú)法在
校園內(nèi)開(kāi)展其業(yè)務(wù)。
然而,伴隨著我國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的逐漸成熟,電子商務(wù)
平臺(tái)如淘寶的普及化加深,以及大學(xué)生消費(fèi)能力的增強(qiáng),都
為快遞公司在高校內(nèi)開(kāi)設(shè)快遞業(yè)務(wù)提供了巨大的市場(chǎng)和機(jī)
遇,同時(shí)也正因絡(luò)賣(mài)方通常選擇快遞為其寄送物品,所以各
大快遞公司也不得不把在各大高校校園內(nèi)設(shè)立代理點(diǎn)列入
公司的計(jì)劃。
雖然中國(guó)郵政集團(tuán)公司在之前的很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)處于
明顯的優(yōu)勢(shì)地位,且其點(diǎn)遍布各個(gè)高校的校園,但由于我國(guó)
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)機(jī)制的逐步完善,快遞業(yè)務(wù)在價(jià)格、服務(wù)等方面的
信息也越來(lái)越透明,致使中國(guó)郵政公司在其軟件設(shè)施上的缺
陷也逐漸被了解,這也為快遞公司在高校內(nèi)設(shè)立代理點(diǎn)創(chuàng)造
了條件。
基于以上認(rèn)識(shí),本文通過(guò)以中國(guó)藥科大學(xué)校園快遞模式
為典型,同時(shí)結(jié)合校園內(nèi)的調(diào)查報(bào)告,主要通過(guò)分析中國(guó)藥
科大學(xué)校園快遞的基本現(xiàn)狀及其基本特點(diǎn)如代理點(diǎn)多而雜,
不穩(wěn)定性撒等,挖掘校園市場(chǎng)供求狀況,在此基礎(chǔ)上提出一
種新的校園快遞模式,用以改善現(xiàn)行狀態(tài)下的校園快遞,從
而達(dá)到快遞公司、高校和師生三者之間的多贏狀態(tài)。
中國(guó)藥科大學(xué)快遞市場(chǎng)供求狀況
中國(guó)藥科大學(xué)校區(qū)內(nèi)已有不下5家快遞公司(包括中國(guó)
郵政)設(shè)點(diǎn),還包括一些流動(dòng)的快遞公司,其數(shù)量雖已接近
于飽和狀態(tài),但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到供大于求的地步。據(jù)調(diào)查得
知,師生了解快遞公司的主要途徑為上購(gòu)物。在電子商務(wù)平
臺(tái)日趨完善的今天,購(gòu)熱潮勢(shì)必愈演愈熱,而其帶來(lái)的將不
僅是廣闊的市場(chǎng)需求更是在校園快遞下的無(wú)限商機(jī)。
中國(guó)藥科大學(xué)校園快遞特點(diǎn)
代理點(diǎn)多而雜
針對(duì)上述快遞公司代埋點(diǎn)的所在地,中國(guó)藥科大學(xué)校園
快遞顯現(xiàn)出多而雜的特點(diǎn)。
代理點(diǎn)數(shù)量雖多,但由于租金問(wèn)題,店家往往選擇遠(yuǎn)離
學(xué)生公寓的施工地簡(jiǎn)易房或與其他商鋪共同租用很小的店
面來(lái)維持日常的經(jīng)營(yíng)。地方狹窄簡(jiǎn)陋,師生難以對(duì)其產(chǎn)生信
賴(lài)感;貨物擺放零亂無(wú)序,給師生造成以易丟失,安全系數(shù)
不高的感覺(jué);場(chǎng)所偏僻,給師生寄、取郵件帶來(lái)不便,因而
難以維持業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期往來(lái)。不穩(wěn)定性大
單個(gè)代理點(diǎn)由于現(xiàn)有的市場(chǎng)份額有限,所賺取的利澗同
樣有限,而在租金和人工費(fèi)等成本的開(kāi)支下,凈利潤(rùn)額就相
對(duì)不高甚至?xí)霈F(xiàn)負(fù)數(shù)的情況。在這種大的背景下,各代理
點(diǎn)就會(huì)出現(xiàn)經(jīng)常性換址,經(jīng)常性更換代理人,乃至于更換營(yíng)
業(yè)業(yè)務(wù)的情況。這種巨大的不穩(wěn)定性,同樣難以在師生中樹(shù)
立良好的口碑,也不利于市場(chǎng)的開(kāi)拓。宣傳力度不足
60%
百40%分比
20%
0%
上購(gòu)物
朋友介紹
標(biāo)牌或小廣告途徑
其他
圖1各了解方式或途徑所占的百分比
根據(jù)上圖1的百分比顯示,因在校園內(nèi)看見(jiàn)標(biāo)牌或小
廣告而知道快遞公司存在的僅占調(diào)查總?cè)藬?shù)的隨顯示出宣
傳力度輻射范圍狹窄。占最大比重大的上購(gòu)物,依靠是上賣(mài)
家所選擇的快遞公司,而對(duì)于在校園內(nèi)的快遞公司來(lái)說(shuō)則缺
乏主動(dòng)性,是一種讓師生被動(dòng)接收的形式。
同時(shí)下圖2所示的快遞公司知曉程度也可以看出,各快
遞公司點(diǎn)代理所做的宣傳工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。
圖2中國(guó)藥科大學(xué)校園快遞公司的知曉程度
在價(jià)格、服務(wù)等方面滿意度占優(yōu)
圖3三大快遞公司及中國(guó)郵政價(jià)格滿意度
圖4三大快遞公司及中國(guó)郵政貨物送貨速度滿意度
圖5三大快遞公司及中國(guó)郵政服務(wù)態(tài)度滿意度
根據(jù)上表數(shù)據(jù)分析可得,申通、圓通及中通在前三項(xiàng)價(jià)
格、貨物送貨速度及服務(wù)態(tài)度方面的滿意度均超過(guò)60%,平
均在70%-80%左右,就服務(wù)性行業(yè)來(lái)說(shuō),此幅度的滿意度,
其結(jié)果并不算理想,但均優(yōu)于中國(guó)郵政。雖然在到達(dá)貨物完
整度和貨物到貨率的數(shù)據(jù)上不占居優(yōu)勢(shì)(見(jiàn)附件2),但由于
基數(shù)的差異,同時(shí)考慮到中國(guó)郵政壟斷地位所帶給師生的思
維定式,實(shí)際上其與中國(guó)郵政的差距并不大。
收入以發(fā)送郵件至師生為主且盈利率低
基本上現(xiàn)在的中國(guó)藥科大學(xué)校園快遞的主營(yíng)業(yè)務(wù)還是
以發(fā)送郵件為主,而根據(jù)調(diào)查得知,代埋點(diǎn)替送郵件所從總
公司收取的提成僅為每件元。上述快遞公司中日均發(fā)件最多
的為200件,單日在送件上最多盈利100元。雖然有的代理
點(diǎn)提供送貨上門(mén)服務(wù),每件收取3元俗稱(chēng)“跑路費(fèi)”,但需
求量極少,也無(wú)法從
篇三:校園快遞創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)
山東財(cái)經(jīng)大學(xué)東方學(xué)院校園快遞
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)
項(xiàng)目名稱(chēng):大學(xué)生校園快遞
創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)(小組):12級(jí)物流管理本一4組
小組成員:張子楊盧洪虎譚俊弘尹弘乾
劉再真盧鵬飛
日期:XX年12月6日
目錄
第一部分執(zhí)行總結(jié)2第二部分行業(yè)分析3第三部分
第四部分
第五部分
第六部分
第七部分
第八部分產(chǎn)品服務(wù)介紹6市場(chǎng)預(yù)測(cè)8公司戰(zhàn)略10公司
營(yíng)銷(xiāo)11財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)與分析14風(fēng)險(xiǎn)和對(duì)策16
-1-
第一部分執(zhí)行總結(jié)
摘要
時(shí)代的飛速發(fā)展,我國(guó)的經(jīng)濟(jì)也隨之更上一個(gè)高度,從
而帶動(dòng)了相關(guān)行業(yè)如物流業(yè)的大戰(zhàn),文中所述的快遞則是物
流行業(yè)中一個(gè)重耍的分支業(yè)務(wù),而校園快遞則以其獨(dú)特的市
場(chǎng)需求及生存環(huán)境,模式區(qū)別于一般的快遞公司寄送模式。
公司簡(jiǎn)介
公司名稱(chēng):泰安速誠(chéng)達(dá)快遞公司
公司地點(diǎn):泰安市山東財(cái)經(jīng)大學(xué)東方學(xué)院校內(nèi)
公司性質(zhì):有限責(zé)任公司
公司服務(wù):匯集申通快遞公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)申通)、圓通
快遞公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)圓通)、中通快遞公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)中通)、
韻達(dá)快遞公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)韻達(dá))以及匯通快遞公司(以下簡(jiǎn)
稱(chēng)匯通)等的郵件,為東方學(xué)院師生提供方便快捷的送貨到
寢室快遞服務(wù)。
公司宗旨
本公司宗旨:方便快捷誠(chéng)信至上
公司本著“方便快捷誠(chéng)信至上”的經(jīng)營(yíng)宗旨,我們對(duì)
自身提出了要求,快捷和誠(chéng)信,方便;我們有專(zhuān)門(mén)人員送貨
到門(mén),節(jié)省了客戶(hù)的時(shí)間;快捷;在我們整理完貨物的第一
時(shí)間通知客戶(hù)取貨或者將貨物直接送達(dá),保證速度和質(zhì)量;
誠(chéng)信;誠(chéng)意講信用,以誠(chéng)為本。
公司戰(zhàn)略
本公司共分為四個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展階段:謀劃階段、起步階段、
發(fā)展階段、成熟階段。初期,保證服務(wù)質(zhì)量,依靠口碑宣傳
占領(lǐng)東方學(xué)院市場(chǎng);兩年內(nèi),擴(kuò)大人力資源,完善管理體系,
不斷提高公司的信譽(yù)度,逐漸占領(lǐng)泰安校園市場(chǎng);主要是泰
山醫(yī)學(xué)院,泰山學(xué)院南校區(qū);中期,在本市高校打穩(wěn)根基,
并逐漸向其他省市的高校發(fā)展。
公司運(yùn)營(yíng)模式
-2-
管理團(tuán)隊(duì)
公司初期采取直線制組織結(jié)構(gòu),所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離,
實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。目前,公司下設(shè)五個(gè)部門(mén):市場(chǎng)部、策
劃管理部、營(yíng)銷(xiāo)部、財(cái)務(wù)部、客服部。
總經(jīng)理的職責(zé)是管理和協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)運(yùn)作,重大問(wèn)題作
出決定;
策劃管理部主要是對(duì)公司的未來(lái)發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃和人事
資源的管理;
營(yíng)銷(xiāo)部主要職責(zé)是將接收的貨物分類(lèi)處理并分發(fā)的客
戶(hù)手中;
財(cái)務(wù)部門(mén)主要是對(duì)公司的財(cái)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,也就是
理財(cái);
第二部分行業(yè)分析
行業(yè)背景
物流是21世紀(jì)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),在社會(huì)進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)
展的同時(shí),現(xiàn)代物流科學(xué)的發(fā)展,為國(guó)民經(jīng)濟(jì)和企業(yè)的發(fā)展
帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)效益,因此,物流這一行業(yè)越來(lái)越受到人
們的高度重視。我國(guó)物流科學(xué)研究還處于起步階段,物流高
級(jí)化還遠(yuǎn)未普及,企業(yè)物流蘊(yùn)含的巨大效益潛力還遠(yuǎn)未充分
發(fā)揮,眾多企業(yè)的物流依然處于潛隱狀態(tài),可以預(yù)見(jiàn)物流'也
將成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),發(fā)展物流事業(yè)
既符合國(guó)情又具有廣闊市場(chǎng)。
快遞作為物流這一行業(yè)的分支,已逐漸引起了人們的注
意。近幾年,隨著我國(guó)現(xiàn)代物流的蓬勃發(fā)展,快遞業(yè)悄然興
起?;ヂ?lián)和電子商務(wù)的迅猛發(fā)展更使得快遞行業(yè)成為世界經(jīng)
濟(jì)中增長(zhǎng)最快的產(chǎn)業(yè)。
有專(zhuān)家預(yù)測(cè),未來(lái)數(shù)年內(nèi),中國(guó)將成為全球快遞業(yè)務(wù)量
增長(zhǎng)最快的地區(qū)之一。中國(guó)經(jīng)濟(jì)規(guī)??偭吭鲩L(zhǎng)所帶來(lái)的巨大
變化是快遞市場(chǎng)獲得快速增長(zhǎng)的基礎(chǔ)。中國(guó)的快遞市場(chǎng)規(guī)模
已經(jīng)達(dá)到了200多個(gè)億,并且以30%的速度增長(zhǎng)??爝f的價(jià)
格也隨著物價(jià)在上漲,這是一個(gè)巨大
-3-
的市場(chǎng)空間。
隨著時(shí)代的發(fā)展,上購(gòu)物已經(jīng)慢慢的從一個(gè)新鮮事物變
成日常生活的一部分,購(gòu)以其特殊的優(yōu)勢(shì)而逐漸深入人心。
購(gòu)的貨物投送完全依靠于快遞投送,其與快遞業(yè)可以說(shuō)是密
不可分的。在校大學(xué)生受教育程度較高,對(duì)絡(luò)的使用駕輕就
熟,對(duì)適合在上銷(xiāo)售的滿足精神需要的產(chǎn)品具有更多需求,
故其成為現(xiàn)階段乃至將來(lái)購(gòu)消費(fèi)者的中堅(jiān)力量。因此,我們
開(kāi)展了有關(guān)大學(xué)生上購(gòu)物情況的調(diào)查研究,并且以我校學(xué)生
為主題進(jìn)行調(diào)查。
調(diào)查分析
據(jù)調(diào)查得知,大學(xué)生了解快遞公司的主要途徑為上購(gòu)物
及文件包裹的遞送。校園作為一個(gè)絡(luò)信息化發(fā)展集群其帶來(lái)
的將不僅是廣闊的市場(chǎng)需求,更是在校園快遞下的無(wú)限商機(jī)。
具體的調(diào)查結(jié)果如下:
表1在校大學(xué)生上購(gòu)物普及情況表
從表1我們可以看出,樣本中在校大學(xué)生上購(gòu)物普及率
已經(jīng)達(dá)到了外,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全國(guó)平均水平%,說(shuō)明我們大學(xué)生在
接受新事物的能力上還是很強(qiáng)的。大部分學(xué)生已經(jīng)接觸并接
受了這一新的購(gòu)物方式。
由上圖可知有外的同學(xué)購(gòu)物金額在50T00元之間,其次
是50元以下,金額越高,比例越低。雖然這只是小部分上
購(gòu)物者,但也表明同學(xué)們上一般都是購(gòu)買(mǎi)比較低價(jià)的商品I。
說(shuō)明對(duì)有些大學(xué)生來(lái)說(shuō)價(jià)格并不是影響其是否進(jìn)行絡(luò)購(gòu)物
的關(guān)鍵因素。大學(xué)生消費(fèi)偏于理性,不僅關(guān)注產(chǎn)品的價(jià)格和
質(zhì)量,而且有著較清晰的品牌愈識(shí),對(duì)知名度高、信用良好
的產(chǎn)
-4-
篇四:校園快遞創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)
1.總體概述
創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)
服務(wù)
服務(wù)要求
經(jīng)營(yíng)策略
2綜述
調(diào)查分析
可行性分析
分析總結(jié)
3.營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
服務(wù)宗旨
服務(wù)準(zhǔn)則
服務(wù)預(yù)測(cè)
營(yíng)銷(xiāo)推廣策略
4.推廣
具體實(shí)施
快遞分支產(chǎn)業(yè)
預(yù)訂方式
5.校園快遞出現(xiàn)的問(wèn)題
6.發(fā)展建議
L總體概述
創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)
我們大學(xué)生正在接受良好的教育,學(xué)習(xí)各種創(chuàng)業(yè)知識(shí),
為我們打下了良好的基礎(chǔ)。國(guó)家的許多政策也鼓勵(lì)和支持我
們大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè),還給予我們?cè)S多優(yōu)惠。比如,對(duì)于稅收
和登記問(wèn)題,通過(guò)國(guó)家的有關(guān)政策獲知:(1)大學(xué)生有自主
創(chuàng)業(yè),從注冊(cè)日起,一年內(nèi)免交有關(guān)登記類(lèi),證件類(lèi)和管理
類(lèi)收費(fèi)。(2)個(gè)體工商戶(hù)注冊(cè)登記費(fèi),個(gè)體工商戶(hù)管理費(fèi),
集貿(mào)市場(chǎng)管理費(fèi),緊經(jīng)濟(jì)合同鑒證費(fèi)等費(fèi)用免收。學(xué)校自上
一年開(kāi)展大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計(jì)劃,許多同學(xué)踴躍參加,學(xué)校的
政策扶持力度罕見(jiàn),所以我們的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)很大。
根據(jù)對(duì)快遞調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)校園快遞代理這一商機(jī),所
以我們打算開(kāi)辦一家校園快遞。專(zhuān)門(mén)代理各個(gè)快遞公司在校
園快遞的收發(fā)。
服務(wù)
根據(jù)觀察,我們發(fā)現(xiàn)校園快遞代理這一商機(jī),雖然我們
學(xué)校有許多快遞承包代理商。但是從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)校園快遞代
理存在一些漏洞,所以我們打算處理并且解決這些漏洞,由
此我們選擇創(chuàng)立這個(gè)校園快遞服務(wù),為廣大師生提供便捷服
務(wù)。我們是快遞公司和師生之間的時(shí)間上的橋梁。
服務(wù)要求
我們對(duì)師生的服務(wù)要求要做到“小快靈”,無(wú)論任何情
況下,都要為每一位師生做到全面和周到的服務(wù),全心全意,
不有任何的馬虎,特別是要有始有終,一條線服務(wù),盡量做
到是每一位師生都滿意。
我們對(duì)各個(gè)快遞公司的服務(wù)要做到及時(shí),不出差錯(cuò)的發(fā)
放給師生,誠(chéng)心誠(chéng)意的為我們的客戶(hù)服務(wù)。由于快遞公司的
件數(shù)每天的量都很大,這就需要我們進(jìn)行對(duì)快遞的分類(lèi),合
理分類(lèi)也是我們注重的。為此我們借鑒圖書(shū)館管理書(shū)籍管理
系統(tǒng)將快遞公司發(fā)送來(lái)的快件編號(hào)存放在貨架上,同學(xué)們來(lái)
取快遞時(shí),核實(shí)好身份后可直接將對(duì)應(yīng)的編號(hào)的快遞取走,
這樣有效節(jié)省了同學(xué)們?nèi)】爝f的時(shí)間,同時(shí)也可減輕我們團(tuán)
隊(duì)的工作壓力。
經(jīng)營(yíng)策略
由于我們剛開(kāi)始做,在設(shè)備和人員能力方面都有欠缺,
我們的策略是堅(jiān)持良好的服務(wù)質(zhì)量在發(fā)展中逐步持續(xù)的彌
補(bǔ)缺陷,達(dá)到人無(wú)我有人有我異的服務(wù)高度。
2.綜述
調(diào)查分析
據(jù)調(diào)查得知,目前我校大學(xué)生所承接的快遞代理服務(wù)點(diǎn),
并沒(méi)有送貨上門(mén)的服務(wù),而調(diào)查結(jié)果顯示,極大部分的師生
需要此項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目。
可行性分析
(1)我校師資力量的雄厚,造就我校就讀的學(xué)生日益
增多,這給快遞行業(yè)服務(wù)提供了足夠的服務(wù)來(lái)源。
(2)運(yùn)行可靠,保證遵守《快遞服務(wù)協(xié)議》,嚴(yán)格按照
規(guī)章制度行事。
(3)大學(xué)生這一特殊消費(fèi)群體具有人數(shù)眾多,但消費(fèi)
能力有限的特點(diǎn),快遞公司在大學(xué)校園的主要營(yíng)業(yè)范圍是以
外來(lái)郵件發(fā)送至師生手中為主,雖然這種盈利率極低,但由
于每天快遞件數(shù)較多,且大學(xué)生潛在的巨大消費(fèi)能力使快遞
公司急需開(kāi)闊這片市場(chǎng),而且作為消費(fèi)者也急需得到更優(yōu)質(zhì)
更便捷的快遞服務(wù)。使用校園快遞代理點(diǎn)進(jìn)行配送,將極大
的對(duì)現(xiàn)有資源進(jìn)行了利用。
(4)同時(shí)由于一些快遞代理點(diǎn)的設(shè)置不規(guī)范,為學(xué)校
后勤管理帶來(lái)了很多問(wèn)題,新模式的整合和服務(wù)優(yōu)勢(shì),使得
我們的快遞產(chǎn)一業(yè)能夠迅速的占領(lǐng)學(xué)院市場(chǎng),并且更好的配合
學(xué)校
管理,實(shí)行一對(duì)一管理。
分析總結(jié)
由以上的分析可知,購(gòu)是學(xué)生使用快遞的一大因素,購(gòu)
固然省去了學(xué)生前往市場(chǎng)購(gòu)物這一環(huán)節(jié),為師生節(jié)省了大量
的時(shí)間,使得師生將更多的時(shí)間精力放在學(xué)業(yè)實(shí)踐中,但是
取快遞又成了麻煩的一件事,這很大程度上約束了師生的正
常生活安排,現(xiàn)在學(xué)院各類(lèi)快遞代理風(fēng)生水起,但唯獨(dú)沒(méi)有
快遞代埋點(diǎn)有送貨上門(mén)服務(wù)。我們所做的快遞行業(yè),最大的
優(yōu)勢(shì)就是引進(jìn)“自助快遞機(jī)”。方便廣大師生取件寄件,很
大程度上節(jié)約了師生的課余時(shí)間。
篇五:校園快遞項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)
校園快遞項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)
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目錄
1.摘
要.................................................
................5
ABSTRACT..........................................
...............................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。
2.背景介
紹.................................................
........6
政策背
景.................................................
......................................................................................................6
國(guó)家大力扶持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就
業(yè)..................................................
6
行業(yè)背
景.................................................
...............................................................................6
3.市場(chǎng)評(píng)
估.................................................
.................9
目標(biāo)顧客及潛在顧客分
析.................................................
.............................................9
市場(chǎng)容量及預(yù)計(jì)市場(chǎng)占有
率:..............................................
..............................9
市場(chǎng)容量的變化趨勢(shì)及市場(chǎng)分
析.................................................
.................9
整體分
析.................................................
...............................9
成賢學(xué)院校園快遞市場(chǎng)的現(xiàn)況(局部分
析):......................11
SWTO分
析................................................
....................................14
4.產(chǎn)品和服
務(wù).................................................
...14
基礎(chǔ)性服務(wù)(初
期):..............................................
......................14
增值性服務(wù)(中
期):..............................................
......................15
延伸性服務(wù)(后
期):..............................................
......................15
5.營(yíng)銷(xiāo)策
略.................................................
............18
運(yùn)營(yíng)之前的宣傳推廣策
略.................................................
.......................................18
線下宣傳推
廣.................................................
...........................................................18
線上宣傳推廣(上線前的造
勢(shì))..............................................18
運(yùn)營(yíng)時(shí)宣傳推廣策
略.................................................
.......................................................18
服務(wù)策
略.................................................
..........................................................................18
品牌策
略.................................................
..........................................................................19
活動(dòng)策
略.................................................
............................................................................19
名人效應(yīng)策
略.................................................
...........................................................19
價(jià)格策
略.................................................
........................................................................19
6.盈利模式分
析.................................................
20
基礎(chǔ)業(yè)務(wù)費(fèi)
用.................................................
..................................................................................20
增值業(yè)務(wù)費(fèi)
用.................................................
...............................................................................20
平臺(tái)廣告費(fèi)
用.................................................
...............................................................................20
潛在盈利分
析.................................................
...............................................................................20
7.團(tuán)隊(duì)及組織結(jié)
構(gòu).................................................
........................................22
總經(jīng)
理.................................................
22
職
責(zé).................................................
......................................23
工作內(nèi)
容.................................................
...............................23
秘書(shū)
處.................................................
23
職
責(zé).................................................
...........錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。
工作內(nèi)
容.................................................
???錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。
財(cái)務(wù)
部.................................................
..................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。
職
責(zé):...............................................
...........錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。
工作內(nèi)
容.................................................
....錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。
技術(shù)
.........................................
23
職
責(zé).................................................
......................................23
工作內(nèi)
容.................................................
...............................24
市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)
部.................................................
.....................................24
職
責(zé).................................................
......................................24
工作內(nèi)
容.................................................
..............................24
物流服務(wù)
部.................................................
....................................24
職
責(zé).................................................
......................................24
工作內(nèi)
容.................................................
..............................24
8.財(cái)務(wù)設(shè)
計(jì).................................................
.....25
資本形
成.................................................
.....................................................................................25
資金計(jì)
劃.................................................
......................................................................................26
資金投入計(jì)
劃.................................................
..................................................26
公司預(yù)計(jì)營(yíng)收及成本分
析.................................................
...........28
銷(xiāo)售和成本計(jì)劃(前三
年)...............................................
.......30
含稅銷(xiāo)售收
入.................................................
............錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。
現(xiàn)金流量計(jì)
劃..............................................錯(cuò)誤!
未定義書(shū)簽。
預(yù)計(jì)三階段資產(chǎn)負(fù)債表(一年期).......錯(cuò)誤!未
定義書(shū)簽。
9.運(yùn)營(yíng)體系(初期運(yùn)營(yíng)階
段)...............................................
............................................................32
體系介
紹.................................................
.............錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。
服務(wù)中心建設(shè)要
求.................................................
................................................................32
室內(nèi)布
置.................................................
.........................................................................32
室外布
置.................................................
..........................................................................32
硬件配
置.................................................
............................................................................32
10.項(xiàng)目意
義.................................................
........34
附錄
...............35
大學(xué)生校園快遞調(diào)查問(wèn)
卷..............................................錯(cuò)誤!
未定義書(shū)簽。
1.摘要
快點(diǎn)兒校園快遞服務(wù)中心,是由快點(diǎn)兒創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)建立的
校內(nèi)統(tǒng)一服務(wù)中心,整合校園周邊快遞,科學(xué)管理,人性化
服務(wù);運(yùn)用后臺(tái)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng),搭載站平臺(tái)、微信公眾平臺(tái)、
支付平臺(tái)和APP平臺(tái),配合二維碼、物聯(lián)技術(shù)打造全新的物
流快遞模式,實(shí)現(xiàn)快遞業(yè)的智能化、信息化、精準(zhǔn)化,安全、
方便、快捷、人性。同時(shí)幫助學(xué)校解決混亂的校園物流現(xiàn)狀,
規(guī)范校園末端物流配送,節(jié)約人力、物力、時(shí)間成本。
該項(xiàng)目是以打造全新快遞模式為目的的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)
目,秉承創(chuàng)新、創(chuàng)造、激情、熱情的宗旨,提供不一樣的體
驗(yàn),極致化的服務(wù)。
關(guān)鍵字:創(chuàng)業(yè)、校園、快遞、信息、、新模式
篇六:校園快遞創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)
安徽新華學(xué)院
校園EMS快遞公司
計(jì)
書(shū)姓名:蔣華陽(yáng)
\||/.**************
手機(jī):*************
XX年11月23日
劃
摘要
隨著社會(huì)的發(fā)展,人們生活節(jié)奏的不斷提高,大家對(duì)快
遞服務(wù)的要求也越來(lái)越高,作為高校,購(gòu)市場(chǎng)一直走在前列,
校園快遞需求量在高校也日益增高,在整個(gè)快遞行業(yè)一直居
于首位。在合肥高校,由于各個(gè)高校區(qū)域分布不均,區(qū)域地
標(biāo)分散等原因,快遞服務(wù)業(yè)處于尷尬境地。一方面,市場(chǎng)需
求量大,目前的快遞效率難以滿足高校需求;另一方面,鑒
于目前快遞發(fā)展的現(xiàn)狀,大多以加盟為主,對(duì)于地處郊區(qū)的
高校,難以顧及到位,有的甚至以加收客戶(hù)的“距離費(fèi)”來(lái)
維持業(yè)務(wù)。可以說(shuō),成熟、快捷的高??爝f業(yè)務(wù),在合肥周
邊高校存在一定程度的市場(chǎng)空缺,需要我們建立校園快遞服
務(wù)平臺(tái)進(jìn)行填補(bǔ)。同時(shí)在社會(huì)主流都在追求快速生活時(shí),總
有不少高校在校生顛覆了傳統(tǒng)意義上的“快遞”概念,“情
感投遞”作為一種全新的郵遞概念正逐漸被越來(lái)越多的人接
受。所以,我們計(jì)劃打造一家以校園快遞業(yè)務(wù)為主,以
HuaYuanRomanticMail(華園情感投遞業(yè)務(wù))為特色的
第四方校園快遞業(yè)務(wù)平臺(tái)服務(wù)公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司)
一、項(xiàng)目與市場(chǎng)分析
(-)項(xiàng)目可行性分析
(1)宏觀環(huán)境分析:當(dāng)前我在高校從事快遞快遞業(yè)務(wù)
的公司所指派的派送員的任務(wù)繁重瑣碎并且很多師生對(duì)于
他們的服務(wù)很不放心,不滿意,因而建立溝通雙方的橋梁勢(shì)
在必得。
(2)產(chǎn)品及服務(wù)分析:我們立足于新華學(xué)院,輻射合
肥周邊高校,提供優(yōu)質(zhì)的快遞派送和取件服務(wù),保證師生的
快遞以最快的速度送達(dá)到收件人手里,同時(shí)作為各快遞公司
駐新華學(xué)院的代理點(diǎn),處理師生的快遞取件業(yè)務(wù),可上門(mén)取
件,做到服務(wù)上門(mén),專(zhuān)業(yè)周到。
(3)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與狀況分析:據(jù)調(diào)查本行業(yè)暫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)
手,可以開(kāi)拓市場(chǎng)
(4)消費(fèi)市場(chǎng)及購(gòu)買(mǎi)力行為分析:各快遞公司為了工
作的方便愿意和我們合作;學(xué)校師生為了快件的安全和便利,
同樣會(huì)支持我們。
(5)校園快遞業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)分析:便于管理,人力資源豐
富,專(zhuān)業(yè)化形成速度快,有利于開(kāi)拓市場(chǎng)。
(二目前在新華學(xué)院及合肥周邊高校有能力承接校園快
遞業(yè)務(wù)的主流公司有:中通、申通、圓通、順風(fēng)、宅急送、
中國(guó)郵政EMSo申通、圓通、宅急送主要以受理環(huán)節(jié)以發(fā)件
人電話預(yù)約,業(yè)務(wù)員取件為主要方式;而中國(guó)郵政EMS的快
遞受理主要是發(fā)件客戶(hù)自行到學(xué)校收發(fā)室辦理。收件客戶(hù)簽
收環(huán)節(jié),中國(guó)郵政EMS、申通、圓通、宅急送、順風(fēng)等公司,
以派送員通過(guò)電話聯(lián)系收件人約定好取件地址簽單為主。
通過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間的調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)我新華學(xué)院及合肥周邊
高校校園快遞市場(chǎng)存在一些漏洞,具體如卜:
(1)快件簽收的安全性,由于領(lǐng)取快件時(shí)不需要出具
任何身份證明,不少同學(xué)反映,隨便一個(gè)同學(xué)都可以冒充收
件人將快件領(lǐng)走,快遞公司至今仍未出臺(tái)相關(guān)的預(yù)防方法,
可見(jiàn)快件安全性不強(qiáng)。
(2)派送員與收件人約定的地點(diǎn)一般都是露天的,時(shí)
常會(huì)碰到打雷下雨、烈日炎炎等惡劣天氣,給派遞員和師生
帶來(lái)很大的不便G
(3)時(shí)間問(wèn)題:有時(shí)候派送員暫時(shí)無(wú)法聯(lián)系到收件人
或者收件人因有事不能取件,那么會(huì)給派送員帶來(lái)工作不便,
并且派送員在等待收件人一個(gè)個(gè)取件的過(guò)程中也浪費(fèi)很多
時(shí)間和精力,效率不高。
(4)由于新華學(xué)院及合肥周邊高校地處合肥城市中心
較遠(yuǎn),目前快遞公司經(jīng)營(yíng)能力有限,同樣一件快遞,由于距
離等問(wèn)題,快遞公司付出的成本要高出1到2元的樣子。這
樣就造就了很多快遞公司在安排快遞員派送快件的同時(shí),快
遞員私自額外加收客戶(hù)的費(fèi)用,為了維持經(jīng)營(yíng),一般公司就
默許了這種行為,給校園快遞業(yè)務(wù)造成了很壞的影響。
(5)鑒于中國(guó)快遞行業(yè)發(fā)展較快,從事快遞業(yè)務(wù)需要
付出很大的勞力,很多人不愿意從事快遞行業(yè),從而使得快
遞業(yè)務(wù)員素質(zhì)普遍不高。遇到丟件及損壞等糾紛,不是通過(guò)
正常渠道解決,往往以威脅和拒絕送件為借口,迫使收件人
簽收。發(fā)生口角甚至暴力等問(wèn)題在新華學(xué)院和合肥周邊高校
也時(shí)有發(fā)生,嚴(yán)重影響了校園快遞業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
所以高??爝f業(yè)務(wù)處在兩難的境地,有許多需要完善的
地方,完善的高校快遞市場(chǎng)任然是一片空白,市場(chǎng)潛力巨大,
亟需得到補(bǔ)充。
二、營(yíng)銷(xiāo)策略
1、團(tuán)隊(duì)精神:誠(chéng)實(shí)敬業(yè),團(tuán)結(jié),奮斗,專(zhuān)業(yè)
2、經(jīng)營(yíng)理念:
以最快的速度送快件
以最負(fù)責(zé)的態(tài)度遞慢件
以最誠(chéng)信的心態(tài)構(gòu)建共贏
3、戰(zhàn)略目標(biāo):
用一個(gè)月時(shí)間與各快遞公司協(xié)商,進(jìn)行免費(fèi)配送和收件,
在零誤差的基礎(chǔ)上建立長(zhǎng)久合作聯(lián)盟,實(shí)現(xiàn)雙贏。
用一年的時(shí)間嘗試不同的經(jīng)營(yíng)方法和經(jīng)營(yíng)理念,結(jié)合新
華學(xué)院特點(diǎn),立足本校,輻射合肥周邊高校,探索適合自己
的發(fā)展道路。
用兩年的時(shí)間鞏固自己的市場(chǎng)基礎(chǔ),制定出一條適合本
地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略并住自己的特色。
用三年的時(shí)間做成本地具有一定規(guī)模和一定競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力
的創(chuàng)新型投遞公司,打造成新華學(xué)院首家創(chuàng)新校園快遞業(yè)務(wù)
平臺(tái)和創(chuàng)新心理交流平臺(tái)
4、競(jìng)爭(zhēng)策略:
本著人無(wú)我有,人有我優(yōu)的原則,用最大的誠(chéng)信去經(jīng)營(yíng)
業(yè)務(wù),用最專(zhuān)業(yè)的態(tài)度去服務(wù)客戶(hù),用最具創(chuàng)新的方式維護(hù)
客戶(hù)關(guān)系。
5、營(yíng)銷(xiāo)策略
A、通過(guò)宣傳單等平面媒體向全校師生宣傳我們的特色
服務(wù)
B、通過(guò)絡(luò)等立體媒體介紹我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C、開(kāi)展優(yōu)惠活動(dòng)
D、舉辦相應(yīng)的公益活動(dòng)等6、核心競(jìng)爭(zhēng)力分析
A、依托新華學(xué)院大院品牌,商學(xué)院人力資源豐富。
B、商學(xué)院開(kāi)設(shè)有物流、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè),稍加培訓(xùn),就
可以適應(yīng)專(zhuān)業(yè)操作;專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)成本低。公司團(tuán)隊(duì)的成員可選
擇有一定基礎(chǔ)的學(xué)生,對(duì)快遞業(yè)務(wù)有基礎(chǔ)的了解。
篇七:校園快遞公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)
校園快遞公司創(chuàng)業(yè)規(guī)劃書(shū)
目錄
1.總體概
述................................................
.........................................................................4
創(chuàng)業(yè)機(jī)
會(huì)
.......................................................4
服
務(wù)................................................
.......................................................................4
服務(wù)耍
求................................................
.......................................................5
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和自身優(yōu)勢(shì)的維
持............................................5
經(jīng)營(yíng)策
略................................................
.......................................................6
具體目
標(biāo)................................................
.......................................................6
短期發(fā)展目
標(biāo)................................................
......................6
長(zhǎng)期發(fā)展目
標(biāo)................................................
........6
創(chuàng)業(yè)團(tuán)
隊(duì)................................................
....................7
財(cái)務(wù)計(jì)
劃................................................
....................7
注意問(wèn)
題................................................
....................7
可行性分析總
結(jié)................................................
..........8
市場(chǎng)的可行
性................................................
.....8
服務(wù)的可能
性................................................
.....8
經(jīng)濟(jì)的可行
性................................................
..................8
盈利的可行
性................................................
..................8
安全方面的優(yōu)
勢(shì)................................................
..??8
2市場(chǎng)分
析................................................
..........................................................................................9
面臨的市場(chǎng)機(jī)
會(huì)................................................
.....................................9
顧客分
析................................................
................................................................9
公司具有的競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能
力......................................9
公司自身資源的分
析................................................9
與競(jìng)爭(zhēng)者的對(duì)
比................................................
...10
自身的特
色................................................
.....................................10
分
析................................................
.............................10
3.營(yíng)銷(xiāo)計(jì)
劃................................................
..................................................................11
公司的服務(wù)宗
旨
.....................11以師生為中心,以安全為第一要義,以師
生快樂(lè)的消費(fèi)體
驗(yàn)為目標(biāo),打造一流的校園快遞服
務(wù)。.........................11
服務(wù)預(yù)
測(cè)................................................
.............................................11
營(yíng)銷(xiāo)推廣策
略................................................
...............................11
4.公司的管
理................................................
.........................................................13
組織機(jī)
構(gòu)................................................
...................................................13
部門(mén)職
責(zé)................................................
...................................................13
倉(cāng)1J新機(jī)
制................................................
...................................................14
管理顧
問(wèn)................................................
...................................................15
日常管理要
求..............
溫馨提示
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