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充值活動(dòng)美睫活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“睫”伴美麗,充值煥新顏二、活動(dòng)目的1.吸引新客戶(hù),提升店鋪知名度。2.增加老客戶(hù)粘性,促進(jìn)客戶(hù)再次消費(fèi)。3.通過(guò)充值活動(dòng),快速回籠資金,提升店鋪現(xiàn)金流。4.提高美睫產(chǎn)品及服務(wù)的銷(xiāo)售額,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間,例如:X月X日X月X日]四、活動(dòng)地點(diǎn)[美睫店鋪詳細(xì)地址]五、目標(biāo)客戶(hù)群體1.年齡在1845歲之間,注重眼部妝容和個(gè)人形象的女性。2.經(jīng)常參加社交活動(dòng)、職場(chǎng)人士或美妝愛(ài)好者。3.已在本店消費(fèi)過(guò)美睫服務(wù),對(duì)美睫品質(zhì)有一定認(rèn)可的老客戶(hù)。六、活動(dòng)內(nèi)容(一)充值優(yōu)惠套餐1.基礎(chǔ)充值套餐充值500元:贈(zèng)送價(jià)值200元的美睫護(hù)理套餐(包含睫毛清潔、滋養(yǎng)、修復(fù)等服務(wù))。額外獲得100元消費(fèi)代金券,可用于下次美睫或店鋪其他美妝產(chǎn)品消費(fèi)。享受會(huì)員專(zhuān)屬折扣,后續(xù)美睫服務(wù)可享受9折優(yōu)惠。充值1000元:贈(zèng)送價(jià)值500元的高級(jí)美睫款式任選套餐(包含多種流行美睫款式,可根據(jù)個(gè)人喜好定制)。獲得250元消費(fèi)代金券,消費(fèi)門(mén)檻更低,使用更靈活。升級(jí)為VIP會(huì)員,享受8.5折優(yōu)惠,同時(shí)可優(yōu)先預(yù)約熱門(mén)美睫師和服務(wù)時(shí)間。充值2000元:贈(zèng)送價(jià)值1200元的全年美睫套餐(每月一次基礎(chǔ)美睫服務(wù),共12次)。額外提供300元的美妝產(chǎn)品優(yōu)惠券,可用于購(gòu)買(mǎi)睫毛增長(zhǎng)液、眼部卸妝液等相關(guān)產(chǎn)品。成為至尊VIP會(huì)員,享受8折優(yōu)惠,還可獲得專(zhuān)屬禮品(如定制美妝工具禮盒),并受邀參加店鋪舉辦的專(zhuān)屬美妝活動(dòng)。2.進(jìn)階充值套餐(針對(duì)老客戶(hù))老客戶(hù)充值1500元:在贈(zèng)送價(jià)值500元高級(jí)美睫款式任選套餐基礎(chǔ)上,額外贈(zèng)送一次價(jià)值300元的眼部SPA護(hù)理。消費(fèi)代金券增加至300元,且可疊加使用。會(huì)員等級(jí)提升,享受8折優(yōu)惠,同時(shí)可享受每年一次的免費(fèi)睫毛造型升級(jí)服務(wù)。老客戶(hù)充值3000元:除贈(zèng)送價(jià)值1200元全年美睫套餐外,再贈(zèng)送一套價(jià)值800元的進(jìn)口美睫產(chǎn)品套裝(包含優(yōu)質(zhì)睫毛、專(zhuān)業(yè)工具等)。消費(fèi)代金券提升至500元,使用范圍更廣,可用于店鋪所有服務(wù)及產(chǎn)品消費(fèi)。專(zhuān)屬定制會(huì)員權(quán)益,如優(yōu)先享受新品試用、專(zhuān)屬美睫師一對(duì)一服務(wù)、生日當(dāng)月消費(fèi)雙倍積分等。(二)新客戶(hù)體驗(yàn)優(yōu)惠1.活動(dòng)期間,首次到店消費(fèi)美睫服務(wù)的新客戶(hù),可享受6折體驗(yàn)優(yōu)惠(原價(jià)[X]元的基礎(chǔ)美睫服務(wù),活動(dòng)價(jià)僅需[X]元)。2.新客戶(hù)成功體驗(yàn)美睫服務(wù)后,若當(dāng)場(chǎng)充值,除上述充值優(yōu)惠套餐外,還可額外獲得一次免費(fèi)的補(bǔ)睫服務(wù)(在美睫效果維持期內(nèi))。(三)分享有禮1.客戶(hù)成功充值后,可通過(guò)微信朋友圈、小紅書(shū)等社交平臺(tái)分享充值活動(dòng)及美睫效果。2.邀請(qǐng)好友點(diǎn)贊并評(píng)論,集滿(mǎn)[X]個(gè)贊,即可獲得價(jià)值[X]元的美妝小禮品(如精美睫毛夾、眼部按摩棒等)。3.若邀請(qǐng)好友成功到店消費(fèi)美睫服務(wù),邀請(qǐng)者和被邀請(qǐng)者均可額外獲得[X]元消費(fèi)代金券。(四)會(huì)員專(zhuān)屬福利1.所有充值成為會(huì)員的客戶(hù),均可加入店鋪專(zhuān)屬會(huì)員微信群,定期獲取美睫護(hù)理知識(shí)、新品推薦、優(yōu)惠活動(dòng)等信息。2.會(huì)員可享受積分制度,每消費(fèi)1元積1分,積分可用于兌換美睫服務(wù)、美妝產(chǎn)品或抵扣現(xiàn)金消費(fèi)。3.不定期舉辦會(huì)員專(zhuān)屬活動(dòng),如美睫技巧培訓(xùn)講座、美妝派對(duì)等,增強(qiáng)會(huì)員粘性和互動(dòng)性。七、活動(dòng)宣傳推廣(一)線(xiàn)上宣傳1.社交媒體平臺(tái)在微信公眾號(hào)、微博、抖音、小紅書(shū)等平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)海報(bào)和詳細(xì)文案,介紹充值活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠套餐及新客戶(hù)體驗(yàn)優(yōu)惠。利用短視頻平臺(tái)制作活動(dòng)宣傳視頻,展示美睫效果、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氛圍等,吸引用戶(hù)關(guān)注。邀請(qǐng)美妝博主、網(wǎng)紅達(dá)人合作,進(jìn)行產(chǎn)品試用和活動(dòng)推廣,通過(guò)他們的影響力擴(kuò)大活動(dòng)傳播范圍。2.本地生活服務(wù)平臺(tái)在美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等本地生活服務(wù)平臺(tái)上完善店鋪信息,更新活動(dòng)內(nèi)容,購(gòu)買(mǎi)平臺(tái)推廣服務(wù),提高店鋪曝光率。鼓勵(lì)老客戶(hù)在平臺(tái)上進(jìn)行好評(píng)和曬圖分享,吸引新客戶(hù)下單。(二)線(xiàn)下宣傳1.店鋪宣傳在美睫店鋪門(mén)口張貼活動(dòng)海報(bào),擺放宣傳展架,展示充值活動(dòng)優(yōu)惠信息和新客戶(hù)體驗(yàn)優(yōu)惠。在店鋪內(nèi)設(shè)置活動(dòng)咨詢(xún)臺(tái),安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)解答客戶(hù)疑問(wèn),引導(dǎo)客戶(hù)參與活動(dòng)。2.周邊合作宣傳與周邊的美甲店、美容院、美發(fā)店等相關(guān)美妝行業(yè)店鋪合作,互相放置活動(dòng)傳單或推薦卡片,實(shí)現(xiàn)資源共享,擴(kuò)大宣傳范圍。在周邊社區(qū)、寫(xiě)字樓、商場(chǎng)等人流量較大的地方發(fā)放活動(dòng)傳單,吸引潛在客戶(hù)。八、活動(dòng)執(zhí)行與人員安排(一)活動(dòng)執(zhí)行流程1.活動(dòng)籌備階段(活動(dòng)前[X]天)完成活動(dòng)方案策劃和宣傳物料設(shè)計(jì)制作,包括海報(bào)、宣傳單頁(yè)、展架、線(xiàn)上宣傳文案和視頻等。組織員工培訓(xùn),確保員工熟悉活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠政策及服務(wù)流程,能夠準(zhǔn)確向客戶(hù)介紹和推廣活動(dòng)。準(zhǔn)備活動(dòng)所需的禮品、代金券、產(chǎn)品套裝等物資,確保庫(kù)存充足。檢查店鋪設(shè)備設(shè)施,確保美睫服務(wù)所需的工具、儀器等正常運(yùn)行。2.活動(dòng)預(yù)熱階段(活動(dòng)前[X]天)按照線(xiàn)上宣傳計(jì)劃,在各社交媒體平臺(tái)和本地生活服務(wù)平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)預(yù)熱信息,吸引用戶(hù)關(guān)注。開(kāi)始線(xiàn)下宣傳活動(dòng),在店鋪周邊及合作商家處發(fā)放傳單、張貼海報(bào)。對(duì)老客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)或短信邀約,告知活動(dòng)內(nèi)容,邀請(qǐng)他們到店參與充值活動(dòng)。3.活動(dòng)進(jìn)行階段(活動(dòng)期間)安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)店鋪接待工作,熱情迎接每一位到店客戶(hù),及時(shí)解答客戶(hù)疑問(wèn),引導(dǎo)客戶(hù)了解充值活動(dòng)并辦理充值。美睫師在為客戶(hù)提供服務(wù)過(guò)程中,積極介紹充值活動(dòng)優(yōu)惠,鼓勵(lì)客戶(hù)充值成為會(huì)員。安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)客戶(hù)分享有禮活動(dòng)的統(tǒng)計(jì)和禮品發(fā)放工作,確??蛻?hù)能夠及時(shí)獲得相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。每天對(duì)活動(dòng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,包括充值金額、新客戶(hù)數(shù)量、分享有禮參與人數(shù)等,及時(shí)調(diào)整活動(dòng)策略,確?;顒?dòng)效果達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。4.活動(dòng)收尾階段(活動(dòng)結(jié)束后[X]天)對(duì)活動(dòng)期間充值的客戶(hù)進(jìn)行信息整理和錄入,完善會(huì)員檔案。對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行全面評(píng)估,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為今后的活動(dòng)策劃提供參考。對(duì)未使用完的消費(fèi)代金券進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和管理,制定相應(yīng)的跟進(jìn)措施,提醒客戶(hù)及時(shí)使用。(二)人員安排1.活動(dòng)總負(fù)責(zé)人:[負(fù)責(zé)人姓名]全面負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃、組織、協(xié)調(diào)和執(zhí)行工作。監(jiān)督活動(dòng)進(jìn)度,及時(shí)解決活動(dòng)中出現(xiàn)的問(wèn)題。對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估和總結(jié),為后續(xù)活動(dòng)提供經(jīng)驗(yàn)參考。2.宣傳推廣人員:[人員姓名1、人員姓名2等]負(fù)責(zé)線(xiàn)上宣傳工作,包括社交媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、宣傳文案撰寫(xiě)、視頻制作等。與美妝博主、網(wǎng)紅達(dá)人溝通合作,推進(jìn)合作推廣事宜。負(fù)責(zé)線(xiàn)下宣傳物料的設(shè)計(jì)制作和發(fā)放工作,如海報(bào)張貼、傳單發(fā)放等。3.前臺(tái)接待人員:[人員姓名3、人員姓名4等]在店鋪前臺(tái)負(fù)責(zé)客戶(hù)接待工作,熱情迎接客戶(hù),引導(dǎo)客戶(hù)了解活動(dòng)內(nèi)容。解答客戶(hù)關(guān)于活動(dòng)的疑問(wèn),協(xié)助客戶(hù)辦理充值手續(xù)。收集客戶(hù)信息,為后續(xù)會(huì)員管理提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。4.美睫服務(wù)人員:[美睫師姓名1、美睫師姓名2等]在為客戶(hù)提供美睫服務(wù)過(guò)程中,積極向客戶(hù)介紹充值活動(dòng)優(yōu)惠,推薦適合客戶(hù)的充值套餐。確保美睫服務(wù)質(zhì)量,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,為客戶(hù)進(jìn)行充值轉(zhuǎn)化提供支持。5.活動(dòng)禮品及代金券管理專(zhuān)員:[人員姓名5]負(fù)責(zé)活動(dòng)禮品的采購(gòu)、保管和發(fā)放工作,確保禮品數(shù)量充足、質(zhì)量合格。對(duì)消費(fèi)代金券進(jìn)行管理,包括制作、發(fā)放、登記和核銷(xiāo)等工作,保證代金券的正常使用和安全管理。6.活動(dòng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析人員:[人員姓名6]每天對(duì)活動(dòng)期間的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,如充值金額、新客戶(hù)數(shù)量、分享有禮參與人數(shù)等。根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果,及時(shí)向活動(dòng)總負(fù)責(zé)人反饋活動(dòng)進(jìn)展情況,為活動(dòng)策略調(diào)整提供數(shù)據(jù)支持。九、活動(dòng)預(yù)算1.宣傳推廣費(fèi)用線(xiàn)上推廣費(fèi)用(包括與美妝博主、網(wǎng)紅達(dá)人合作費(fèi)用、平臺(tái)推廣費(fèi)用等):[X]元線(xiàn)下宣傳物料制作費(fèi)用(海報(bào)、宣傳單頁(yè)、展架等):[X]元傳單發(fā)放人工費(fèi)用(如有):[X]元總計(jì):[X]元2.禮品及代金券費(fèi)用充值套餐贈(zèng)送禮品費(fèi)用(美睫護(hù)理套餐、高級(jí)美睫款式任選套餐、眼部SPA護(hù)理、進(jìn)口美睫產(chǎn)品套裝、美妝小禮品等):[X]元消費(fèi)代金券費(fèi)用:[X]元總計(jì):[X]元3.員工培訓(xùn)費(fèi)用:[X]元4.活動(dòng)期間其他費(fèi)用(如水電費(fèi)、設(shè)備維護(hù)費(fèi)等):[X]元活動(dòng)總預(yù)算:[X]元十、活動(dòng)效果評(píng)估1.充值金額:統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間的充值總額,與活動(dòng)目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比,評(píng)估是否達(dá)到預(yù)期的資金回籠目標(biāo)。2.新客戶(hù)數(shù)量:對(duì)比活動(dòng)前后新客戶(hù)的增長(zhǎng)數(shù)量,評(píng)估活動(dòng)對(duì)新客戶(hù)的吸引效果。3.客戶(hù)滿(mǎn)意度:通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、客戶(hù)反饋等方式收集客戶(hù)對(duì)活動(dòng)及美睫服務(wù)的滿(mǎn)意度評(píng)價(jià),了解客戶(hù)的意見(jiàn)和建議,以便改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。4.社交媒體傳播效果:分析各社交
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