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文檔簡介
元旦頭發(fā)活動方案一、活動主題“煥新頭顏,喜迎元旦”二、活動目的1.提升品牌知名度和美譽度,吸引新客戶,維護老客戶關系。2.增加頭發(fā)相關產(chǎn)品的銷售額,提高店鋪業(yè)績。3.營造節(jié)日氛圍,增強顧客的參與感和忠誠度。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間,例如12月25日1月5日]四、活動地點[詳細列出活動舉辦的具體門店地址]五、目標客戶群體1.關注個人形象,注重頭發(fā)護理和造型的年輕消費者,年齡范圍大致在1835歲。2.有脫發(fā)困擾,尋求改善頭發(fā)健康問題的人群,年齡不限。3.追求時尚潮流,愿意嘗試新發(fā)型的消費者。六、活動內容(一)優(yōu)惠套餐1.洗剪吹套餐普通洗剪吹:原價[X]元,活動期間優(yōu)惠價[X]元。精剪+造型套餐:原價[X]元,活動價[X]元,包含專業(yè)發(fā)型師根據(jù)顧客臉型、氣質設計專屬造型。2.燙染套餐基礎燙染套餐:包含燙或染(二選一),原價[X]元,活動價[X]元。選用優(yōu)質燙染產(chǎn)品,減少對頭發(fā)的損傷。奢華燙染套餐:燙染同步進行,原價[X]元,活動價[X]元。提供專業(yè)頭皮護理,贈送頭發(fā)護理精華素一瓶。3.頭發(fā)護理套餐深度清潔護理套餐:針對油性發(fā)質,原價[X]元,活動價[X]元。包括頭皮清潔、頭發(fā)深層清潔、補水護理等項目。營養(yǎng)修復護理套餐:適合受損發(fā)質,原價[X]元,活動價[X]元。采用專業(yè)修復產(chǎn)品,為頭發(fā)補充營養(yǎng),改善發(fā)質。(二)產(chǎn)品促銷1.洗發(fā)水、護發(fā)素購買指定品牌洗發(fā)水一瓶,贈送同品牌護發(fā)素小樣[X]包。一次性購買兩瓶洗發(fā)水,可享受[X]折優(yōu)惠,并額外贈送洗發(fā)水旅行裝一瓶。2.頭發(fā)造型產(chǎn)品卷發(fā)棒、直發(fā)器等造型工具,一律[X]折銷售。購買發(fā)膠、發(fā)蠟等定型產(chǎn)品滿[X]元,贈送精美梳子一把。(三)互動體驗活動1.發(fā)型設計挑戰(zhàn)賽在活動期間,顧客可以通過線上平臺上傳自己的照片,并描述自己理想的發(fā)型。由專業(yè)發(fā)型師團隊進行評選,選出[X]位優(yōu)秀作品,獲獎者可獲得免費燙染一次及[X]元的頭發(fā)護理產(chǎn)品代金券。同時,所有參與活動的顧客都可以獲得一張[X]折的洗剪吹優(yōu)惠券。2.頭發(fā)護理知識講座邀請頭發(fā)護理專家舉辦講座,講解頭發(fā)護理的基本知識和技巧,如不同發(fā)質的護理方法、如何選擇合適的洗發(fā)水等。講座現(xiàn)場設置互動環(huán)節(jié),顧客可以提問,專家進行解答,并為提問的顧客提供免費的頭發(fā)檢測服務。參與講座的顧客可獲得[X]元的頭發(fā)護理產(chǎn)品優(yōu)惠券。3.DIY發(fā)型體驗區(qū)在店內設置DIY發(fā)型體驗區(qū),提供各種假發(fā)、發(fā)飾等材料,顧客可以在專業(yè)發(fā)型師的指導下,自己動手打造獨特的發(fā)型。完成DIY發(fā)型的顧客可以拍照留念,并分享到社交媒體上,集滿[X]個贊,即可獲得[X]元的現(xiàn)金抵扣券。七、宣傳推廣(一)線上宣傳1.社交媒體平臺在微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺上發(fā)布活動信息,包括活動內容、優(yōu)惠套餐、互動體驗活動等。制作吸引人的圖文和視頻內容,如活動海報、發(fā)型展示視頻、專家講座預告等,吸引用戶關注和分享。利用社交媒體平臺的廣告投放功能,針對目標客戶群體進行精準推廣,提高活動曝光度。2.電商平臺在淘寶、京東等電商平臺上開設活動專區(qū),展示活動產(chǎn)品和套餐,提供線上購買渠道。與電商平臺合作,開展促銷活動,如滿減、贈品等,吸引線上用戶購買。3.電子郵件營銷收集老客戶的電子郵件地址,向他們發(fā)送活動邀請函,介紹活動優(yōu)惠和亮點,邀請他們到店參與活動。(二)線下宣傳1.門店宣傳在門店門口懸掛活動橫幅、張貼海報,擺放活動展架,吸引過往行人的注意。店內員工向進店顧客介紹活動內容,引導顧客參與活動。2.合作推廣與周邊的商場、寫字樓、學校等合作,在其公告欄張貼活動海報,或發(fā)放活動傳單。與美發(fā)行業(yè)相關的供應商、合作伙伴進行合作,互相推廣活動,擴大活動影響力。八、活動執(zhí)行(一)活動籌備階段1.人員培訓組織員工參加活動培訓,包括活動內容、優(yōu)惠政策、服務流程等方面的培訓,確保員工能夠準確、熱情地向顧客介紹活動。對發(fā)型師進行專業(yè)培訓,提升他們的發(fā)型設計能力和技術水平,以更好地滿足顧客的需求。2.物資準備準備活動所需的產(chǎn)品、禮品、道具等物資,確保數(shù)量充足、質量合格。對活動現(xiàn)場進行布置,如設置DIY發(fā)型體驗區(qū)、擺放講座設備等,營造出節(jié)日氛圍。3.宣傳資料制作設計制作活動海報、傳單、優(yōu)惠券等宣傳資料,確保內容清晰、美觀、吸引人。將宣傳資料分發(fā)到門店、合作商家等地點,并在社交媒體平臺上進行發(fā)布。(二)活動進行階段1.現(xiàn)場服務確保活動現(xiàn)場的服務質量,員工要熱情、周到地為顧客提供服務,及時解答顧客的疑問。發(fā)型師要根據(jù)顧客的需求和特點,提供專業(yè)的發(fā)型設計建議,打造出令顧客滿意的發(fā)型。2.互動體驗活動組織按照活動計劃,有序組織發(fā)型設計挑戰(zhàn)賽、頭發(fā)護理知識講座、DIY發(fā)型體驗等互動體驗活動,確?;顒拥捻樌M行。對參與互動體驗活動的顧客進行登記和管理,及時發(fā)放獎品和優(yōu)惠券。3.銷售促進銷售人員要積極向顧客推薦活動套餐和產(chǎn)品,介紹優(yōu)惠政策,促進銷售。對銷售數(shù)據(jù)進行實時統(tǒng)計和分析,及時調整銷售策略,提高銷售業(yè)績。(三)活動后期階段1.客戶跟進對參與活動的顧客進行跟進,了解他們對活動的滿意度和使用產(chǎn)品后的效果,收集顧客的反饋意見。通過電話、短信、微信等方式,向顧客發(fā)送關懷信息,如節(jié)日祝福、新品推薦等,保持與顧客的良好溝通。2.活動總結對活動進行全面總結,分析活動的效果、存在的問題及不足之處。根據(jù)活動總結,提出改進建議,為今后的活動策劃和執(zhí)行提供參考。3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析統(tǒng)計活動期間的銷售數(shù)據(jù)、顧客參與人數(shù)、線上線下宣傳效果等數(shù)據(jù)。對數(shù)據(jù)進行分析,評估活動的投資回報率,為后續(xù)的營銷活動提供數(shù)據(jù)支持。九、活動預算(一)宣傳費用1.線上廣告投放:[X]元2.宣傳資料制作:[X]元3.電子郵件營銷:[X]元4.線下合作推廣費用:[X]元宣傳費用總計:[X]元(二)活動物料費用1.活動獎品:[X]元2.活動道具:[X]元3.產(chǎn)品贈品:[X]元活動物料費用總計:[X]元(三)人員費用1.員工培訓費用:[X]元2.臨時工作人員費用:[X]元人員費用總計:[X]元(四)其他費用1.活動場地布置費用:[X]元2.水電費:[X]元其他費用總計:[X]元活動預算總計:[X]元十、活動效果評估1.銷售業(yè)績評估對比活動前后的銷售額,計算活動期間的銷售增長率,評估活動對銷售業(yè)績的提升效果。分析不同產(chǎn)品和套餐的銷售情況,了解顧客的購買偏好和需求,為后續(xù)的產(chǎn)品調整和營銷策略提供依據(jù)。2.顧客滿意度調查在活動結束后,通過線上問卷、線下訪談等方式,收集顧客對活動的滿意度評價。調查內容包括活動內容、優(yōu)惠政策、服務質量、互動體驗活動等方面,了解顧客的意見和建議,以便改進服務。3.品牌知名度提升評估對比活動前后品牌在社交媒體平臺上的關注度、粉絲數(shù)量、互動量等指標,評估活動對品牌知名度的提升效果。分析活動在各大媒體平臺上的曝光量和傳播效果,了解活動的影響力和傳播范圍。十一、注意事項1.確?;顒蝇F(xiàn)場的安全,特別是在DIY發(fā)型體驗區(qū),要配備必要的安全設備,防止意
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