導游證的筆試題目及答案

導游證的筆試題目及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪項是導游人員的基本職責之一？（）A.進行導游講解B.負責游客的購物需求C.安排游客的私人事務D.代替游客辦理證件答案：A2.導游服務的核心內(nèi)容是（）。A.旅游交通B.導游講解C.旅行生活服務D.游客安全答案：B3.我國第一部編年體通史是（）。A.《史記》B.《資治通鑒》C.《漢書》D.《后漢書》答案：B4.中國現(xiàn)存規(guī)模最大、保存最完整的古代城垣是（）。A.南京城墻B.西安城墻C.平遙城墻D.麗江古城墻答案：B5.佛教傳入中國的時間是（）。A.西漢B.東漢C.西晉D.東晉答案：A6.被稱為“天下第二泉”的是（）。A.鎮(zhèn)江中泠泉B.無錫惠山泉C.杭州虎跑泉D.蘇州觀音泉答案：B7.我國最大的瀑布是（）。A.壺口瀑布B.黃果樹瀑布C.吊水樓瀑布D.諾日朗瀑布答案：B8.以下哪種植物是中國的國花？（）A.牡丹B.菊花C.梅花D.至今未確定答案：D9.按業(yè)務范圍劃分，導游人員分為（）。A.海外領隊、全程陪同導游員、地方陪同導游員、景區(qū)景點導游員B.專職導游員、兼職導游員C.中文導游員、外語導游員D.初級導游員、中級導游員、高級導游員、特級導游員答案：A10.導游人員在導游活動中必須遵循的基本原則是（）。A.滿足游客需求原則B.效益原則C.游客至上原則D.合理而可能原則答案：C二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.導游服務的性質(zhì)包括（）。A.服務性B.文化性C.社會性D.經(jīng)濟性E.涉外性答案：ABCDE2.中國古代建筑的特點有（）。A.木質(zhì)結構為主B.左右對稱C.注重建筑組群D.有豐富的雕刻裝飾E.等級分明答案：ABCDE3.以下屬于佛教名山的是（）。A.五臺山B.峨眉山C.九華山D.普陀山E.青城山答案：ABCD4.以下屬于中國傳統(tǒng)節(jié)日的有（）。A.春節(jié)B.元宵節(jié)C.清明節(jié)D.端午節(jié)E.圣誕節(jié)答案：ABCD5.導游人員的形象包括（）。A.外在形象B.內(nèi)在形象C.行為形象D.語言形象E.政治形象答案：ABC6.旅游團抵達前，地陪的主要工作有（）。A.確認旅游團所乘交通工具抵達的準確時間B.與旅游車司機聯(lián)絡C.再次核實旅游團抵達的準確時間D.持接站牌迎候旅游團E.與行李員聯(lián)絡答案：ABCDE7.導游講解的原則有（）。A.客觀性原則B.針對性原則C.計劃性原則D.靈活性原則E.系統(tǒng)性原則答案：ABCD8.以下屬于中國世界文化遺產(chǎn)的有（）。A.長城B.故宮C.莫高窟D.九寨溝E.泰山答案：ABCE9.游客在旅游過程中出現(xiàn)中暑癥狀時，導游人員應該（）。A.迅速將患者移至陰涼通風處B.解開衣扣，平臥休息C.讓患者飲用含鹽飲料D.如有發(fā)熱，可用冷水或酒精擦身E.掐人中，促其蘇醒答案：ABCDE10.以下屬于導游人員職業(yè)道德規(guī)范的有（）。A.愛國愛企，自尊自強B.遵紀守法，敬業(yè)愛崗C.公私分明，誠實善良D.克勤克儉，游客至上E.一視同仁，不卑不亢答案：ABCDE三、判斷題（每題2分，共10題）1.導游人員可以根據(jù)實際情況自行更改旅游行程。（）答案：錯誤2.中國歷史上第一個奴隸制王朝是夏朝。（）答案：正確3.道教是中國土生土長的宗教。（）答案：正確4.北京故宮是世界上現(xiàn)存規(guī)模最大、保存最為完整的木質(zhì)結構古建筑群。（）答案：正確5.導游人員在講解時要做到聲音洪亮，不需要注意語音語調(diào)。（）答案：錯誤6.旅游團中有人要求單獨用餐，導游人員應盡量滿足其要求。（）答案：正確7.所有游客都可以攜帶自己喜愛的寵物參加旅游活動。（）答案：錯誤8.泰山是五岳之首。（）答案：正確9.中國的菜系只有八大菜系。（）答案：錯誤10.導游人員在導游活動中不佩戴導游證是允許的。（）答案：錯誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述導游人員的基本素質(zhì)要求。答案：導游人員應具備良好的思想品德素質(zhì)，包括愛國敬業(yè)、遵紀守法等；具備扎實的知識，如史地文化知識、語言知識等；具備較強的能力，如組織協(xié)調(diào)能力、獨立工作能力等；健康的身體和心理，以適應導游工作的強度和壓力等。2.簡述中國古代建筑的基本構成要素。答案：中國古代建筑基本構成要素有臺基、屋身和屋頂。臺基起承重、防潮等作用；屋身包括墻體、柱子等，是建筑的主體部分；屋頂有多種形式，如廡殿頂、歇山頂?shù)?，它是中國古代建筑最具特色的部分?.導游人員在接待老年游客時應注意哪些方面？答案：要耐心細致，放慢講解速度；行程安排要寬松，避免過度勞累；多關心他們的健康狀況；飲食安排要考慮老年人的特點，清淡易消化等。4.簡述旅游安全事故的處理原則。答案：迅速處理原則，及時救助受傷游客；以人為本原則，把游客生命安全放在首位；屬地救護原則，在事故發(fā)生地積極進行救護等。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高導游講解的吸引力？答案：豐富講解內(nèi)容，融入趣聞軼事；采用多樣化的講解方法，如問答法、類比法；根據(jù)游客的興趣點調(diào)整講解內(nèi)容；注重講解的語言藝術，生動形象等。2.導游人員如何應對游客的投訴？答案：認真傾聽游客投訴內(nèi)容；誠懇道歉，不要急于辯解；調(diào)查核實情況，提出合理的解決方案；及時反饋處理結果，爭取游客的諒解。3.討論中國傳統(tǒng)文化在導游工作中的體現(xiàn)。答案：在講解景點時介紹相關傳統(tǒng)文化知識；引