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文檔簡介
網(wǎng)絡流量充值優(yōu)惠合作協(xié)議合同編號:_______甲方(網(wǎng)絡服務提供商):_________________________乙方(充值用戶):______________________________第一章總則第一條合同依據(jù)1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)制定。1.2本合同旨在明確甲乙雙方在網(wǎng)絡流量充值優(yōu)惠活動中的權(quán)利和義務。第二條定義2.1“網(wǎng)絡流量”指乙方通過甲方提供的網(wǎng)絡服務所使用的帶寬資源。2.2“充值優(yōu)惠”指甲方在特定時間內(nèi)提供的網(wǎng)絡流量充值折扣或贈品等優(yōu)惠措施。2.3“充值優(yōu)惠活動”指甲方舉辦的,旨在吸引新用戶或回饋老用戶的網(wǎng)絡流量充值優(yōu)惠活動。第三條合同效力3.1本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。3.2本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。第二章充值優(yōu)惠活動規(guī)則第四條活動時間4.1充值優(yōu)惠活動的時間由甲方提前公告,乙方應在活動期間內(nèi)完成充值。4.2甲方有權(quán)根據(jù)市場情況和業(yè)務需求調(diào)整活動時間。第五條充值方式5.1乙方可通過以下方式參與充值優(yōu)惠活動:5.1.1電腦端官網(wǎng)充值;5.1.2手機客戶端充值;5.1.3實體店充值;5.1.4電話充值;5.1.5其他甲方認可的充值方式。5.2乙方應按照甲方規(guī)定的充值流程進行操作。第六條優(yōu)惠內(nèi)容6.1甲方提供的充值優(yōu)惠包括但不限于以下內(nèi)容:6.1.1充值折扣;6.1.2充值贈品;6.1.3累計充值獎勵;6.1.4限時優(yōu)惠活動。6.2甲方將根據(jù)活動規(guī)則確定具體的優(yōu)惠內(nèi)容。第七條優(yōu)惠資格7.1乙方在活動期間內(nèi)完成充值,即可享受相應的充值優(yōu)惠。7.2甲方有權(quán)對享受優(yōu)惠的資格進行審核,如發(fā)覺乙方不符合優(yōu)惠資格,甲方有權(quán)取消其優(yōu)惠。第八條優(yōu)惠使用8.1乙方應在活動期間內(nèi)使用優(yōu)惠,逾期未使用優(yōu)惠的,甲方有權(quán)取消該優(yōu)惠。8.2優(yōu)惠使用范圍、限制條件及使用期限由甲方在活動公告中明確。第三章充值服務保障第九條充值到賬9.1甲方保證乙方在完成充值后,網(wǎng)絡流量在規(guī)定時間內(nèi)到賬。9.2如遇充值到賬問題,乙方應在規(guī)定時間內(nèi)聯(lián)系甲方客服解決。第十條充值咨詢10.1甲方應設立專門的客服渠道,為乙方提供充值咨詢和服務。10.2甲方客服應在接到乙方咨詢后,及時給予答復和處理。第十一條充值安全保障11.1甲方應保證充值服務的安全性,防止乙方信息泄露和資金損失。11.2乙方在充值過程中應遵守甲方的安全規(guī)定,如發(fā)覺異常情況,應及時與甲方聯(lián)系。第四章活動變更與終止第十二條活動變更12.1甲方有權(quán)根據(jù)市場情況和業(yè)務需求,對充值優(yōu)惠活動的內(nèi)容、時間、方式等進行變更。12.2甲方將在變更前通過公告或其他方式通知乙方。第十三條活動終止13.1如遇不可抗力因素,甲方有權(quán)提前終止充值優(yōu)惠活動。13.2甲方將在活動終止前通過公告或其他方式通知乙方。第五章違約責任(本章節(jié)內(nèi)容將在后續(xù)合同協(xié)議中補充)第六章充值優(yōu)惠活動操作細則第十三條充值流程13.1乙方在進行充值時,應選擇正確的充值套餐和優(yōu)惠活動。13.2乙方需按照系統(tǒng)提示完成充值操作,保證充值信息準確無誤。13.3充值過程中,如遇系統(tǒng)故障或操作錯誤,乙方應及時聯(lián)系甲方客服進行處理。第十四條優(yōu)惠兌換14.1乙方在享受充值優(yōu)惠時,需按照活動規(guī)則進行兌換。14.2甲方將根據(jù)乙方選擇的充值方式和優(yōu)惠類型,提供相應的兌換路徑。14.3乙方應在兌換期限內(nèi)完成優(yōu)惠兌換,逾期未兌換的優(yōu)惠將自動作廢。第十五條優(yōu)惠查詢15.1乙方可通過以下途徑查詢充值優(yōu)惠狀態(tài):15.1.1電腦端官網(wǎng);15.1.2手機客戶端;15.1.3客服電話;15.1.4其他甲方提供的查詢方式。15.2甲方客服將及時響應乙方的查詢請求,提供準確的優(yōu)惠信息。第十六條欺詐行為處理16.1甲方將對涉嫌欺詐的充值行為進行核實。16.2如發(fā)覺乙方存在欺詐行為,甲方有權(quán)取消其優(yōu)惠,并追究相關法律責任。16.3甲方將采取必要措施保護自身合法權(quán)益,同時保障其他用戶的公平權(quán)益。第十七條優(yōu)惠活動宣傳17.1甲方將通過多種渠道進行充值優(yōu)惠活動的宣傳,包括但不限于:17.1.1網(wǎng)站公告;17.1.2官方公眾號;17.1.3客戶端彈窗;17.1.4其他宣傳渠道。17.2甲方宣傳內(nèi)容應真實、準確,不得含有虛假或誤導性信息。第七章優(yōu)惠活動數(shù)據(jù)統(tǒng)計第十八條數(shù)據(jù)統(tǒng)計規(guī)則18.1甲方將對充值優(yōu)惠活動進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計,包括但不限于參與人數(shù)、充值金額、優(yōu)惠使用情況等。18.2數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果用于評估活動效果,優(yōu)化活動方案。第十九條數(shù)據(jù)安全保障19.1甲方將對收集的充值優(yōu)惠活動數(shù)據(jù)進行嚴格保密,不得對外泄露。19.2甲方將采取必要的技術和管理措施,保證數(shù)據(jù)安全。第二十條數(shù)據(jù)使用20.1甲方僅將數(shù)據(jù)用于活動效果評估、市場分析和優(yōu)化活動方案。20.2未經(jīng)乙方同意,甲方不得將數(shù)據(jù)用于其他商業(yè)目的。第八章客戶服務與支持第二十一條客服服務21.1甲方將設立專業(yè)的客服團隊,為乙方提供全天候的充值優(yōu)惠咨詢服務。21.2客服團隊將及時響應乙方的咨詢,解答疑問,處理投訴。第二十二條技術支持22.1甲方將提供必要的技術支持,保證乙方在參與充值優(yōu)惠活動時能夠順暢體驗。22.2甲方將定期對系統(tǒng)進行維護和升級,以提升服務質(zhì)量。第二十三條用戶反饋23.1甲方鼓勵乙方提出意見和建議,以便持續(xù)改進服務。23.2甲方將對乙方的反饋進行記錄,并盡快回復處理結(jié)果。第九章充值優(yōu)惠活動宣傳與推廣第二十四條宣傳渠道24.1甲方將通過以下渠道進行充值優(yōu)惠活動的宣傳與推廣:24.1.1網(wǎng)絡廣告;24.1.2社交媒體;24.1.3合作伙伴渠道;24.1.4其他推廣方式。24.2宣傳內(nèi)容應遵守相關法律法規(guī),不得含有違法違規(guī)信息。第二十五條推廣合作25.1甲方可與其他企業(yè)或機構(gòu)合作,共同推廣充值優(yōu)惠活動。25.2合作雙方應簽訂合作協(xié)議,明確各自的權(quán)利和義務。第二十六條宣傳效果評估26.1甲方將對充值優(yōu)惠活動的宣傳效果進行評估,包括但不限于:26.1.1宣傳覆蓋面;26.1.2用戶參與度;26.1.3轉(zhuǎn)化率;26.1.4其他相關指標。26.2評估結(jié)果將用于指導未來的宣傳策略。第十一章財務與結(jié)算第二十七條結(jié)算方式27.1乙方的充值款項將通過甲方指定的結(jié)算方式進行支付。27.2甲方將提供多種結(jié)算方式供乙方選擇,包括但不限于在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬、第三方支付等。27.3乙方應保證提供的結(jié)算信息準確無誤,并在規(guī)定時間內(nèi)完成結(jié)算。第二十八條結(jié)算周期28.1甲方將在乙方完成充值的次月或指定結(jié)算周期內(nèi)進行結(jié)算。28.2甲方將按約定的結(jié)算方式,將扣除相關費用后的結(jié)算款項支付給乙方。第二十九條結(jié)算爭議29.1若在結(jié)算過程中發(fā)生爭議,雙方應友好協(xié)商解決。29.2若協(xié)商無果,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二章合同解除與終止第三十條合同解除條件30.1任何一方違反本合同約定的義務,另一方有權(quán)解除合同。30.2甲方在活動期間未經(jīng)乙方同意擅自變更優(yōu)惠規(guī)則,乙方有權(quán)解除合同。第三十一條合同終止情形31.1本合同因期滿而終止;31.2因不可抗力導致合同無法履行;31.3合同雙方協(xié)商一致解除合同。第十三章其他第三十二條信息保密32.1甲乙雙方對本合同內(nèi)容以及涉及的商業(yè)秘密負有保密義務。32.2未經(jīng)對方同意,任何一方不得向第三方泄露。第三十三條法律適用與管轄33.1本合同適用中華人民共和國法律。33.2凡因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議,雙方應首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均可向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。合同簽訂日期:________年________月_____
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