2025年會(huì)展策劃與管理考試卷及答案

2025年會(huì)展策劃與管理考試卷及答案一、案例分析題（30分）

1.某市即將舉辦一場(chǎng)國(guó)際性汽車展覽會(huì)，作為該展覽會(huì)的策劃者，以下是你需要考慮的問(wèn)題，請(qǐng)結(jié)合社會(huì)工作知識(shí)，提出相應(yīng)的解決方案。

（1）如何確保參展商和觀眾的安全？

（2）如何滿足不同文化背景的參展商和觀眾的需求？

（3）如何協(xié)調(diào)參展商之間的利益關(guān)系？

（4）如何處理突發(fā)事件？

（5）如何評(píng)估展覽會(huì)的效果？

答案：

（1）制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，包括安全保衛(wèi)、消防、醫(yī)療等方面；加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，設(shè)置明顯的安全標(biāo)識(shí)；開(kāi)展安全培訓(xùn)，提高參展商和觀眾的安全意識(shí)。

（2）開(kāi)展文化交流活動(dòng)，增進(jìn)不同文化背景的參展商和觀眾之間的了解；提供多語(yǔ)種服務(wù)，方便不同國(guó)家的參展商和觀眾；設(shè)置文化展示區(qū)，展示各國(guó)文化特色。

（3）建立公平、公正的參展商評(píng)審機(jī)制，確保參展商之間的利益關(guān)系得到平衡；設(shè)立投訴處理渠道，及時(shí)解決參展商之間的矛盾。

（4）成立應(yīng)急小組，負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件；加強(qiáng)與其他部門的溝通協(xié)作，共同應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。

（5）設(shè)立調(diào)查問(wèn)卷，收集參展商和觀眾的意見(jiàn)和建議；邀請(qǐng)專家對(duì)展覽會(huì)進(jìn)行評(píng)估，從多個(gè)角度分析展覽會(huì)的效果。

2.某市舉辦了一場(chǎng)國(guó)際性美食節(jié)，作為策劃者，以下是你需要考慮的問(wèn)題，請(qǐng)結(jié)合社會(huì)工作知識(shí)，提出相應(yīng)的解決方案。

（1）如何確保美食節(jié)的食品安全？

（2）如何滿足不同年齡段的觀眾需求？

（3）如何協(xié)調(diào)美食攤位之間的利益關(guān)系？

（4）如何處理突發(fā)事件？

（5）如何評(píng)估美食節(jié)的效果？

答案：

（1）加強(qiáng)食品安全監(jiān)管，對(duì)參展商進(jìn)行資質(zhì)審查；設(shè)立食品安全檢測(cè)點(diǎn)，確保食品安全；開(kāi)展食品安全宣傳教育，提高參展商和觀眾的安全意識(shí)。

（2）設(shè)置兒童游樂(lè)區(qū)、老年活動(dòng)區(qū)等，滿足不同年齡段觀眾的需求；提供多年齡段美食，滿足不同人群的口味。

（3）建立公平、公正的參展商評(píng)審機(jī)制，確保美食攤位之間的利益關(guān)系得到平衡；設(shè)立投訴處理渠道，及時(shí)解決美食攤位之間的矛盾。

（4）成立應(yīng)急小組，負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件；加強(qiáng)與其他部門的溝通協(xié)作，共同應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。

（5）設(shè)立調(diào)查問(wèn)卷，收集參展商和觀眾的意見(jiàn)和建議；邀請(qǐng)專家對(duì)美食節(jié)進(jìn)行評(píng)估，從多個(gè)角度分析美食節(jié)的效果。

二、簡(jiǎn)答題（40分）

1.簡(jiǎn)述會(huì)展策劃與管理的基本流程。

答案：

（1）市場(chǎng)調(diào)研：了解市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、目標(biāo)客戶等信息。

（2）方案設(shè)計(jì)：確定展覽會(huì)的主題、規(guī)模、時(shí)間、地點(diǎn)等。

（3）資源整合：協(xié)調(diào)參展商、服務(wù)商、合作伙伴等資源。

（4）宣傳推廣：通過(guò)各種渠道宣傳展覽會(huì)，吸引參展商和觀眾。

（5）現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行：確保展覽會(huì)順利進(jìn)行，處理突發(fā)事件。

（6）效果評(píng)估：對(duì)展覽會(huì)進(jìn)行總結(jié)，為今后的活動(dòng)提供借鑒。

2.簡(jiǎn)述會(huì)展策劃與管理中的人力資源管理。

答案：

（1）招聘：根據(jù)活動(dòng)需求，招聘合適的員工。

（2）培訓(xùn)：對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)能力。

（3）激勵(lì)：通過(guò)薪酬、福利、晉升等手段，激勵(lì)員工積極性。

（4）溝通：建立良好的溝通機(jī)制，確保團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

（5）績(jī)效管理：對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核，提高工作效率。

3.簡(jiǎn)述會(huì)展策劃與管理中的財(cái)務(wù)管理。

答案：

（1）預(yù)算編制：根據(jù)活動(dòng)需求，編制詳細(xì)的預(yù)算。

（2）成本控制：對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行嚴(yán)格控制，降低成本。

（3）收入管理：確保收入來(lái)源穩(wěn)定，提高收入水平。

（4）資金籌措：通過(guò)多種渠道籌集資金，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。

（5）財(cái)務(wù)報(bào)告：定期對(duì)財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行報(bào)告，確保財(cái)務(wù)透明。

4.簡(jiǎn)述會(huì)展策劃與管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理。

答案：

（1）識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)：對(duì)可能影響活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別。

（2）評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)：對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。

（3）制定應(yīng)對(duì)措施：針對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。

（4）監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)：對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控，確保應(yīng)對(duì)措施的有效性。

（5）風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移：通過(guò)保險(xiǎn)、合同等方式，將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給其他方。

三、論述題（30分）

1.論述會(huì)展策劃與管理中的創(chuàng)新思維。

答案：

（1）創(chuàng)新思維的重要性：在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，創(chuàng)新思維是提升會(huì)展策劃與管理水平的關(guān)鍵。

（2）創(chuàng)新思維的來(lái)源：從市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面尋找創(chuàng)新點(diǎn)。

（3）創(chuàng)新思維的方法：運(yùn)用頭腦風(fēng)暴、SWOT分析、思維導(dǎo)圖等工具，激發(fā)創(chuàng)新思維。

（4）創(chuàng)新思維的應(yīng)用：將創(chuàng)新思維應(yīng)用于活動(dòng)策劃、宣傳推廣、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行等方面。

（5）創(chuàng)新思維的持續(xù)改進(jìn)：不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化創(chuàng)新思維，提高活動(dòng)質(zhì)量。

2.論述會(huì)展策劃與管理中的團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

答案：

（1）團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性：在會(huì)展策劃與管理過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作是確?；顒?dòng)順利進(jìn)行的關(guān)鍵。

（2）團(tuán)隊(duì)協(xié)作的要素：明確目標(biāo)、分工合作、有效溝通、相互信任、共同成長(zhǎng)。

（3）團(tuán)隊(duì)協(xié)作的方法：建立有效的溝通機(jī)制，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。

（4）團(tuán)隊(duì)協(xié)作的挑戰(zhàn)：解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾、協(xié)調(diào)各方利益、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。

（5）團(tuán)隊(duì)協(xié)作的成果：提高活動(dòng)質(zhì)量、降低成本、提升品牌形象。

四、計(jì)算題（30分）

1.某會(huì)展公司計(jì)劃舉辦一場(chǎng)為期3天的展覽活動(dòng)，預(yù)計(jì)參展商數(shù)量為200家，觀眾數(shù)量為5000人。請(qǐng)計(jì)算以下問(wèn)題：

（1）預(yù)計(jì)展覽活動(dòng)期間，每天的平均參展商數(shù)量是多少？

（2）預(yù)計(jì)展覽活動(dòng)期間，每天的平均觀眾數(shù)量是多少？

（3）預(yù)計(jì)展覽活動(dòng)期間，每天的人均消費(fèi)是多少？

答案：

（1）每天的平均參展商數(shù)量：200家÷3天=66.67家（約67家）

（2）每天的平均觀眾數(shù)量：5000人÷3天=1666.67人（約1667人）

（3）每天的人均消費(fèi)：假設(shè)人均消費(fèi)為100元，則每天的人均消費(fèi)為100元。

2.某會(huì)展公司計(jì)劃舉辦一場(chǎng)為期5天的展覽活動(dòng)，預(yù)計(jì)參展商數(shù)量為300家，預(yù)計(jì)參展商平均費(fèi)用為5000元。請(qǐng)計(jì)算以下問(wèn)題：

（1）預(yù)計(jì)展覽活動(dòng)期間，參展商的總費(fèi)用是多少？

（2）預(yù)計(jì)展覽活動(dòng)期間，每天的平均參展商費(fèi)用是多少？

答案：

（1）參展商的總費(fèi)用：300家×5000元/家=1500000元

（2）每天的平均參展商費(fèi)用：1500000元÷5天=300000元

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（30分）

1.

（1）答案：制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，包括安全保衛(wèi)、消防、醫(yī)療等方面；加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，設(shè)置明顯的安全標(biāo)識(shí)；開(kāi)展安全培訓(xùn)，提高參展商和觀眾的安全意識(shí)。

解析思路：首先，要確保參展商和觀眾的安全，需要制定全面的應(yīng)急預(yù)案，涵蓋安全保衛(wèi)、消防和醫(yī)療等多個(gè)方面。其次，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，確保安全標(biāo)識(shí)清晰可見(jiàn)，讓觀眾和參展商能夠快速識(shí)別安全信息。最后，通過(guò)安全培訓(xùn)提高參展商和觀眾的安全意識(shí)。

（2）答案：開(kāi)展文化交流活動(dòng)，增進(jìn)不同文化背景的參展商和觀眾之間的了解；提供多語(yǔ)種服務(wù)，方便不同國(guó)家的參展商和觀眾；設(shè)置文化展示區(qū)，展示各國(guó)文化特色。

解析思路：考慮到參展商和觀眾來(lái)自不同文化背景，需要通過(guò)文化交流活動(dòng)增進(jìn)相互了解，減少文化沖突。同時(shí)，提供多語(yǔ)種服務(wù)能夠滿足不同國(guó)家的需求，設(shè)置文化展示區(qū)可以展示各國(guó)文化特色，增進(jìn)國(guó)際交流。

（3）答案：建立公平、公正的參展商評(píng)審機(jī)制，確保參展商之間的利益關(guān)系得到平衡；設(shè)立投訴處理渠道，及時(shí)解決參展商之間的矛盾。

解析思路：為了保證參展商之間的利益關(guān)系得到平衡，需要建立公平、公正的評(píng)審機(jī)制。此外，設(shè)立投訴處理渠道，能夠及時(shí)解決參展商之間的矛盾，維護(hù)展覽會(huì)的和諧氛圍。

（4）答案：成立應(yīng)急小組，負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件；加強(qiáng)與其他部門的溝通協(xié)作，共同應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。

解析思路：應(yīng)對(duì)突發(fā)事件需要迅速成立應(yīng)急小組，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理。同時(shí)，加強(qiáng)與其他部門的溝通協(xié)作，確保在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)能夠形成合力。

（5）答案：設(shè)立調(diào)查問(wèn)卷，收集參展商和觀眾的意見(jiàn)和建議；邀請(qǐng)專家對(duì)展覽會(huì)進(jìn)行評(píng)估，從多個(gè)角度分析展覽會(huì)的效果。

解析思路：通過(guò)設(shè)立調(diào)查問(wèn)卷收集參展商和觀眾的意見(jiàn)和建議，可以了解他們的需求和滿意度。同時(shí)，邀請(qǐng)專家對(duì)展覽會(huì)進(jìn)行評(píng)估，從多個(gè)角度分析展覽會(huì)的效果，為今后的活動(dòng)提供參考。

二、簡(jiǎn)答題（40分）

1.

答案：市場(chǎng)調(diào)研、方案設(shè)計(jì)、資源整合、宣傳推廣、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行、效果評(píng)估。

解析思路：會(huì)展策劃與管理的基本流程可以分為六個(gè)階段，即市場(chǎng)調(diào)研、方案設(shè)計(jì)、資源整合、宣傳推廣、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行和效果評(píng)估。

2.

答案：招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)、溝通、績(jī)效管理。

解析思路：人力資源管理在會(huì)展策劃與管理中包括招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)、溝通和績(jī)效管理五個(gè)方面，這些方面共同構(gòu)成了人力資源管理的核心內(nèi)容。

3.

答案：預(yù)算編制、成本控制、收入管理、資金籌措、財(cái)務(wù)報(bào)告。

解析思路：財(cái)務(wù)管理在會(huì)展策劃與管理中涉及預(yù)算編制、成本控制、收入管理、資金籌措和財(cái)務(wù)報(bào)告等多個(gè)方面，這些方面共同構(gòu)成了財(cái)務(wù)管理的核心內(nèi)容。

4.

答案：識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、制定應(yīng)對(duì)措施、監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)管理在會(huì)展策劃與管理中包括識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、制定應(yīng)對(duì)措施、監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移等多個(gè)步驟，這些步驟共同構(gòu)成了風(fēng)險(xiǎn)管理的核心內(nèi)容。

三、論述題（30分）

1.

答案：創(chuàng)新思維的重要性、創(chuàng)新思維的來(lái)源、創(chuàng)新思維的方法、創(chuàng)新思維的應(yīng)用、創(chuàng)新思維的持續(xù)改進(jìn)。

解析思路：論述創(chuàng)新思維的重要性，說(shuō)明其在會(huì)展策劃與管理中的作用。接著，闡述創(chuàng)新思維的來(lái)源，探討如何尋找創(chuàng)新點(diǎn)。然后，介紹創(chuàng)新思維的方法，如頭腦風(fēng)暴、SWOT分析、思維導(dǎo)圖等。接著，討論創(chuàng)新思維的應(yīng)用，包括活動(dòng)策劃、宣傳推廣、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行等方面。最后，提出創(chuàng)新思維的持續(xù)改進(jìn)措施。

2.

答案：團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的要素、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的方法、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的挑戰(zhàn)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的成果。

解析思路：首先，論述團(tuán)隊(duì)協(xié)作在會(huì)展策劃與管理中的重要性。然后，闡述團(tuán)隊(duì)協(xié)作的要素，包括明確目標(biāo)、分工合作、有效溝通、相互信任、共同成長(zhǎng)。接著，介紹團(tuán)隊(duì)協(xié)作的方法，如建立有效的溝通機(jī)制、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。然后，分析團(tuán)隊(duì)協(xié)作面臨的挑戰(zhàn)，如解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾、協(xié)調(diào)各方利益等。最后，探討團(tuán)隊(duì)協(xié)作帶來(lái)的成果，如提高活動(dòng)質(zhì)量、降低成本、提升品牌形象等。

四、計(jì)算題（30分）

1.