保潔用車管理制度VIP

保潔用車管理制度總則1.目的為了規(guī)范公司保潔用車的使用管理，提高車輛使用效率，確保保潔工作的順利開展，同時(shí)保障行車安全，降低運(yùn)營(yíng)成本，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司所有保潔用車的使用、調(diào)度、維護(hù)及相關(guān)管理活動(dòng)。3.基本原則統(tǒng)一管理原則：保潔用車由公司指定部門統(tǒng)一管理和調(diào)度，確保車輛資源的合理配置和有效利用。安全第一原則：駕駛員必須嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，確保行車安全，定期對(duì)車輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，保持車輛性能良好，杜絕安全事故的發(fā)生。高效實(shí)用原則：根據(jù)保潔工作的實(shí)際需求，合理安排車輛使用，提高工作效率，滿足保潔工作的及時(shí)性和有效性。車輛管理職責(zé)1.車輛管理部門負(fù)責(zé)保潔用車的統(tǒng)一管理、調(diào)度和調(diào)配，制定車輛使用計(jì)劃，合理安排車輛出行任務(wù)。建立車輛檔案，記錄車輛的基本信息、維修保養(yǎng)記錄、保險(xiǎn)情況等，對(duì)車輛進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保車輛處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。負(fù)責(zé)駕駛員的日常管理和考核，組織駕駛員進(jìn)行交通安全培訓(xùn)和教育，提高駕駛員的安全意識(shí)和業(yè)務(wù)水平。負(fù)責(zé)與車輛租賃公司、維修廠等相關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào)，辦理車輛租賃、維修、保險(xiǎn)等相關(guān)業(yè)務(wù)。2.駕駛員職責(zé)嚴(yán)格遵守交通法規(guī)和公司的車輛管理制度，服從車輛管理部門的調(diào)度和安排，按時(shí)完成保潔用車任務(wù)。負(fù)責(zé)車輛的日常清潔和維護(hù)，保持車輛內(nèi)外整潔衛(wèi)生，定期對(duì)車輛進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告并處理。每天出車前檢查車輛的性能狀況，包括剎車、輪胎、燈光、機(jī)油等，確保車輛正常運(yùn)行，行車途中注意觀察車輛狀況，如發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即停車檢查，及時(shí)排除故障。愛護(hù)車輛及車內(nèi)設(shè)施設(shè)備，不得隨意損壞或丟失，如因個(gè)人原因造成車輛或設(shè)施設(shè)備損壞，應(yīng)照價(jià)賠償。未經(jīng)許可，不得將車輛轉(zhuǎn)借他人使用，不得擅自改變車輛用途或行駛路線。做好行車記錄，詳細(xì)記錄每次出車的時(shí)間、地點(diǎn)、任務(wù)、里程等信息，定期將行車記錄交車輛管理部門審核。3.保潔部門職責(zé)根據(jù)保潔工作的實(shí)際需求，提前向車輛管理部門提交用車申請(qǐng)，說明用車時(shí)間、地點(diǎn)、任務(wù)等詳細(xì)信息。負(fù)責(zé)對(duì)駕駛員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，如發(fā)現(xiàn)駕駛員有服務(wù)態(tài)度不好或未按要求完成任務(wù)等情況，及時(shí)向車輛管理部門反饋。合理安排保潔人員乘車，確保乘車安全，不得超載或攜帶易燃易爆等危險(xiǎn)物品乘車。用車申請(qǐng)與審批1.用車申請(qǐng)保潔部門因工作需要使用車輛時(shí)，應(yīng)提前填寫《保潔用車申請(qǐng)表》，詳細(xì)注明用車時(shí)間、地點(diǎn)、任務(wù)、預(yù)計(jì)用車時(shí)長(zhǎng)等信息，并由部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。2.申請(qǐng)審批流程《保潔用車申請(qǐng)表》提交至車輛管理部門后，車輛管理員根據(jù)車輛使用情況進(jìn)行審核。若申請(qǐng)的用車時(shí)間和任務(wù)與車輛使用計(jì)劃不沖突，車輛管理員應(yīng)及時(shí)批準(zhǔn)，并安排車輛和駕駛員；若申請(qǐng)的用車時(shí)間或任務(wù)與車輛使用計(jì)劃沖突，車輛管理員應(yīng)與申請(qǐng)部門溝通協(xié)調(diào)，調(diào)整用車時(shí)間或任務(wù)安排，如無法協(xié)調(diào)一致，應(yīng)將情況上報(bào)車輛管理部門負(fù)責(zé)人審批。車輛管理部門負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行審批，批準(zhǔn)后通知車輛管理員安排車輛和駕駛員。3.緊急用車如遇緊急保潔任務(wù)需要用車，保潔部門可先電話向車輛管理部門說明情況，經(jīng)車輛管理部門同意后先安排車輛出車，但事后必須在[具體時(shí)長(zhǎng)]內(nèi)補(bǔ)辦《保潔用車申請(qǐng)表》審批手續(xù)。車輛調(diào)度與使用1.車輛調(diào)度原則根據(jù)保潔用車申請(qǐng)的先后順序和任務(wù)的輕重緩急進(jìn)行車輛調(diào)度，優(yōu)先保障重要區(qū)域和緊急任務(wù)的用車需求。合理安排車輛行駛路線，提高車輛使用效率，減少車輛空駛里程和運(yùn)行時(shí)間。盡量滿足保潔部門的用車需求，如因特殊情況無法安排車輛時(shí)，應(yīng)及時(shí)向申請(qǐng)部門說明原因，并協(xié)助其尋找其他解決方案。2.車輛使用規(guī)定駕駛員必須憑車輛管理部門批準(zhǔn)的《保潔用車申請(qǐng)表》出車，不得擅自更改用車時(shí)間、地點(diǎn)和任務(wù)。車輛使用過程中，駕駛員應(yīng)嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，文明駕駛，確保行車安全。如因違反交通規(guī)則造成的罰款、扣分等處罰由駕駛員自行承擔(dān)。保潔人員應(yīng)在規(guī)定的乘車地點(diǎn)等候車輛，不得擅自更改乘車地點(diǎn)或要求駕駛員在非指定地點(diǎn)停車。上車后應(yīng)遵守乘車秩序，不得在車內(nèi)吸煙、亂扔垃圾或從事其他影響車內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的行為。車輛使用完畢后，駕駛員應(yīng)及時(shí)將車輛開回指定的停車地點(diǎn)，并將車輛鑰匙交回車輛管理部門。如車輛當(dāng)天不再使用，駕駛員應(yīng)將車輛停放在安全、合適的位置，并做好車輛的清潔和保管工作。3.車輛交接駕駛員在車輛交接時(shí)，應(yīng)與車輛管理員或下一任駕駛員進(jìn)行車輛狀況的交接，包括車輛外觀、內(nèi)飾、設(shè)備設(shè)施、行車記錄等。如發(fā)現(xiàn)車輛有損壞或異常情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并記錄，雙方簽字確認(rèn)。車輛維護(hù)與保養(yǎng)1.定期維護(hù)保養(yǎng)車輛管理部門應(yīng)制定車輛維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，定期安排車輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保車輛性能良好。維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容包括：日常保養(yǎng)：駕駛員每天出車前應(yīng)對(duì)車輛進(jìn)行外觀檢查、輪胎氣壓檢查、機(jī)油液位檢查、剎車系統(tǒng)檢查等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。一級(jí)保養(yǎng)：每[具體時(shí)長(zhǎng)]或行駛[具體里程]進(jìn)行一次一級(jí)保養(yǎng)，主要內(nèi)容包括更換機(jī)油、機(jī)濾、空濾等，檢查車輛的各項(xiàng)性能指標(biāo)，對(duì)車輛進(jìn)行全面清潔和潤(rùn)滑。二級(jí)保養(yǎng)：每[具體時(shí)長(zhǎng)]或行駛[具體里程]進(jìn)行一次二級(jí)保養(yǎng)，除了完成一級(jí)保養(yǎng)的內(nèi)容外，還應(yīng)對(duì)車輛的制動(dòng)系統(tǒng)、懸掛系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)等進(jìn)行全面檢查和維護(hù)，更換磨損嚴(yán)重的零部件。定期保養(yǎng)記錄：駕駛員應(yīng)做好每次車輛維護(hù)保養(yǎng)的記錄，包括保養(yǎng)時(shí)間、保養(yǎng)項(xiàng)目、更換零部件等信息，并存檔備案。2.故障維修車輛在行駛過程中如發(fā)現(xiàn)故障，駕駛員應(yīng)及時(shí)停車檢查，并向車輛管理部門報(bào)告。車輛管理部門根據(jù)故障情況，及時(shí)安排維修廠進(jìn)行維修。在維修車輛時(shí)，駕駛員應(yīng)協(xié)助維修人員檢查故障原因，提供相關(guān)信息，并監(jiān)督維修過程。維修完成后，駕駛員應(yīng)對(duì)維修質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)維修質(zhì)量不符合要求，應(yīng)及時(shí)要求維修廠返工。維修費(fèi)用的報(bào)銷按照公司財(cái)務(wù)制度執(zhí)行，駕駛員應(yīng)提供正規(guī)的維修發(fā)票和維修清單，并經(jīng)車輛管理部門負(fù)責(zé)人審核簽字后報(bào)銷。3.車輛保險(xiǎn)與事故處理車輛管理部門負(fù)責(zé)辦理車輛的保險(xiǎn)手續(xù)，按時(shí)繳納保險(xiǎn)費(fèi)用，確保車輛保險(xiǎn)處于有效狀態(tài)。發(fā)生交通事故時(shí)，駕駛員應(yīng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，積極救助傷者，并及時(shí)向車輛管理部門和交警部門報(bào)告。車輛管理部門應(yīng)協(xié)助駕駛員處理事故，提供必要的支持和幫助。如事故造成車輛損壞，駕駛員應(yīng)配合車輛管理部門進(jìn)行事故調(diào)查和定損理賠工作。如因駕駛員責(zé)任導(dǎo)致的事故損失，駕駛員應(yīng)按照公司規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。費(fèi)用管理1.車輛購置與租賃費(fèi)用公司購置保潔用車時(shí)，應(yīng)按照公司固定資產(chǎn)管理規(guī)定進(jìn)行采購、登記和入賬。車輛購置費(fèi)用包括車輛價(jià)款、購置稅、保險(xiǎn)費(fèi)、上牌費(fèi)等，由公司財(cái)務(wù)部門審核報(bào)銷。因工作需要租賃車輛時(shí)，車輛管理部門應(yīng)選擇正規(guī)的車輛租賃公司，并簽訂租賃合同。租賃合同應(yīng)明確租賃期限、租金標(biāo)準(zhǔn)、付款方式、車輛使用范圍等條款。租賃費(fèi)用由公司財(cái)務(wù)部門根據(jù)租賃合同審核報(bào)銷。2.燃油費(fèi)用車輛燃油費(fèi)用由駕駛員負(fù)責(zé)管理，按照公司規(guī)定的加油卡使用制度進(jìn)行加油。駕駛員應(yīng)在指定的加油站加油，并保留加油發(fā)票，每月定期將加油發(fā)票交車輛管理部門審核，經(jīng)車輛管理部門負(fù)責(zé)人簽字后報(bào)銷。車輛管理部門應(yīng)根據(jù)車輛的油耗情況，定期對(duì)車輛燃油消耗進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，如發(fā)現(xiàn)油耗異常，應(yīng)及時(shí)查找原因并采取措施進(jìn)行調(diào)整。3.維修保養(yǎng)費(fèi)用車輛維修保養(yǎng)費(fèi)用按照本制度中“車輛維護(hù)與保養(yǎng)”部分的規(guī)定執(zhí)行，由公司財(cái)務(wù)部門審核報(bào)銷。4.其他費(fèi)用車輛在使用過程中產(chǎn)生的其他費(fèi)用，如過路費(fèi)、停車費(fèi)等，由駕駛員憑有效票據(jù)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交車輛管理部門審核，經(jīng)車輛管理部門負(fù)責(zé)人簽字后報(bào)銷。車輛安全管理1.安全教育培訓(xùn)車輛管理部門應(yīng)定期組織駕駛員進(jìn)行交通安全培訓(xùn)和教育，培訓(xùn)內(nèi)容包括交通法規(guī)、安全駕駛知識(shí)、應(yīng)急處理技能等，提高駕駛員的安全意識(shí)和業(yè)務(wù)水平。新駕駛員入職時(shí)，必須參加車輛管理部門組織的交通安全培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。駕駛員應(yīng)積極參加公司組織的各類安全培訓(xùn)和教育活動(dòng)，不斷增強(qiáng)自身的安全意識(shí)，遵守交通規(guī)則，文明駕駛，確保行車安全。2.安全檢查與隱患排查駕駛員每天出車前應(yīng)對(duì)車輛進(jìn)行安全檢查，重點(diǎn)檢查剎車、輪胎、燈光、轉(zhuǎn)向、制動(dòng)等關(guān)鍵部位，確保車輛性能良好，安全裝置齊全有效。車輛管理部門應(yīng)定期對(duì)車輛進(jìn)行安全檢查，檢查內(nèi)容包括車輛的整體狀況、安全設(shè)施設(shè)備、駕駛員的操作規(guī)范等，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改。對(duì)于車輛存在的安全隱患，駕駛員應(yīng)及時(shí)報(bào)告車輛管理部門，車輛管理部門應(yīng)安排維修廠進(jìn)行維修，待隱患消除后車輛方可繼續(xù)使用。3.應(yīng)急管理車輛管理部門應(yīng)制定車輛應(yīng)急預(yù)案，明確在發(fā)生交通事故、車輛故障、惡劣天氣等緊急情況下的應(yīng)急處理措施和流程。駕駛員應(yīng)熟悉車輛應(yīng)急預(yù)案，在遇到緊急情況時(shí)能夠迅速采取有效的應(yīng)急措施，確保自身和乘客的安全，并及時(shí)向車輛管理部門和相關(guān)部門報(bào)告。車輛管理部門應(yīng)定期組織駕駛員進(jìn)行應(yīng)急演練，提高駕駛員的應(yīng)急處理能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。考核與獎(jiǎng)懲1.考核內(nèi)容駕駛員考核內(nèi)容包括安全行車、服務(wù)質(zhì)量、車輛維護(hù)保養(yǎng)、工作紀(jì)律等方面。安全行車考核指標(biāo)包括交通事故發(fā)生率、交通違規(guī)次數(shù)等；服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)包括保潔部門滿意度、乘車人員評(píng)價(jià)等；車輛維護(hù)保養(yǎng)考核指標(biāo)包括車輛按時(shí)保養(yǎng)率、車輛完好率等；工作紀(jì)律考核指標(biāo)包括遵守車輛管理制度、服從調(diào)度安排等。2.考核方式車輛管理部門每月對(duì)駕駛員進(jìn)行考核，考核方式包括日常檢查、定期檢查、問卷調(diào)查、投訴處理等。日常檢查由車輛管理員對(duì)駕駛員的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和記錄，定期檢查由車輛管理部門負(fù)責(zé)人組織對(duì)車輛和駕駛員進(jìn)行全面檢查，問卷調(diào)查由保潔部門對(duì)駕駛員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，投訴處理由車輛管理部門對(duì)駕駛員收到的投訴進(jìn)行調(diào)查和處理。3.獎(jiǎng)懲措施對(duì)考核優(yōu)秀的駕駛員，公司給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)方式包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書、晉升機(jī)會(huì)等。對(duì)考核不合格的駕駛員，公司視情況給予批評(píng)教育、警告、罰款、降職、辭退等處理。如因駕駛員責(zé)任導(dǎo)致交通事故、車輛損壞或其他重大損失的，駕駛員應(yīng)按照公司規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，情