保潔開(kāi)荒管理制度VIP

保潔開(kāi)荒管理制度一、總則1.目的為了規(guī)范保潔開(kāi)荒工作流程，確保開(kāi)荒工作質(zhì)量，為公司提供一個(gè)整潔、舒適的工作環(huán)境，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司所有新辦公區(qū)域、新裝修區(qū)域以及需要進(jìn)行全面清潔開(kāi)荒的場(chǎng)所。3.職責(zé)分工行政部門(mén)負(fù)責(zé)保潔開(kāi)荒工作的整體協(xié)調(diào)與監(jiān)督。根據(jù)公司需求，確定保潔開(kāi)荒工作的范圍、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等，并與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)。審核保潔開(kāi)荒服務(wù)供應(yīng)商的資質(zhì)，參與服務(wù)合同的簽訂與管理。使用部門(mén)配合行政部門(mén)做好保潔開(kāi)荒前的準(zhǔn)備工作，如提供必要的場(chǎng)地清空、設(shè)備交接等。對(duì)保潔開(kāi)荒工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，及時(shí)反饋存在的問(wèn)題并提出改進(jìn)意見(jiàn)。在保潔開(kāi)荒工作完成后，負(fù)責(zé)組織驗(yàn)收工作。保潔開(kāi)荒服務(wù)供應(yīng)商按照合同要求及本制度規(guī)定，組織專(zhuān)業(yè)的保潔開(kāi)荒團(tuán)隊(duì)，配備必要的清潔設(shè)備和工具，制定詳細(xì)的開(kāi)荒工作計(jì)劃并實(shí)施。確保保潔開(kāi)荒工作達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)開(kāi)荒過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改，接受公司相關(guān)部門(mén)的監(jiān)督與考核。二、開(kāi)荒前準(zhǔn)備1.現(xiàn)場(chǎng)勘查行政部門(mén)在保潔開(kāi)荒工作開(kāi)展前，組織相關(guān)人員對(duì)需要開(kāi)荒的區(qū)域進(jìn)行詳細(xì)勘查?？辈閮?nèi)容包括：區(qū)域面積、布局結(jié)構(gòu)、裝修情況（如地面材質(zhì)、墻面材質(zhì)、門(mén)窗狀況等）、衛(wèi)生死角分布等。根據(jù)勘查結(jié)果，確定保潔開(kāi)荒的重點(diǎn)區(qū)域和難點(diǎn)問(wèn)題，為制定合理的開(kāi)荒方案提供依據(jù)。2.人員安排保潔開(kāi)荒服務(wù)供應(yīng)商根據(jù)開(kāi)荒區(qū)域的規(guī)模和工作量，合理安排保潔人員數(shù)量及分工。開(kāi)荒人員應(yīng)具備相應(yīng)的清潔技能和經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，熟悉各類(lèi)清潔工具和清潔劑的使用方法。明確每個(gè)保潔人員的工作職責(zé)和工作區(qū)域，確保開(kāi)荒工作有序進(jìn)行。3.工具及物料準(zhǔn)備根據(jù)開(kāi)荒區(qū)域的特點(diǎn)和清潔需求，準(zhǔn)備充足的清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、刷子、吸塵器、高壓水槍等，并確保工具完好、可正常使用。配備合適的清潔劑，如玻璃清潔劑、瓷磚清潔劑、地板蠟、消毒劑等，同時(shí)要注意清潔劑的環(huán)保性和安全性，避免對(duì)環(huán)境和人體造成危害。準(zhǔn)備好防護(hù)用品，如手套、口罩、護(hù)目鏡等，為保潔人員提供必要的勞動(dòng)保護(hù)。4.與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)行政部門(mén)及時(shí)與工程建設(shè)部門(mén)溝通，了解裝修工程進(jìn)度及收尾情況，確保在開(kāi)荒前裝修施工已基本完成，避免因交叉施工對(duì)開(kāi)荒工作造成干擾和損壞。與使用部門(mén)溝通，確定開(kāi)荒工作的具體時(shí)間安排，協(xié)調(diào)使用部門(mén)在開(kāi)荒期間的工作安排，確保不影響正常辦公或生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。如涉及到水、電、氣等設(shè)備設(shè)施的操作和使用，提前與相關(guān)管理部門(mén)聯(lián)系，確保操作的安全性和合法性。三、開(kāi)荒工作流程1.整體規(guī)劃保潔開(kāi)荒服務(wù)供應(yīng)商根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)勘查結(jié)果和公司要求，制定詳細(xì)的開(kāi)荒工作計(jì)劃，計(jì)劃應(yīng)包括工作流程、工作時(shí)間安排、人員分工、清潔標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，并提交行政部門(mén)審核。開(kāi)荒工作計(jì)劃應(yīng)按照先上后下、先內(nèi)后外、先粗后細(xì)的原則進(jìn)行制定，確保全面、有序地開(kāi)展開(kāi)荒工作。2.清理現(xiàn)場(chǎng)首先清理開(kāi)荒區(qū)域內(nèi)的建筑垃圾、裝修廢料、包裝物等雜物，將其分類(lèi)收集并運(yùn)至指定地點(diǎn)。對(duì)于較大的建筑垃圾，可使用機(jī)械設(shè)備進(jìn)行清理。清掃地面灰塵、雜物，擦拭門(mén)窗、窗臺(tái)、扶手等表面的灰塵，確保無(wú)明顯灰塵堆積。3.門(mén)窗清潔先用濕布擦拭門(mén)窗玻璃表面的污漬，然后使用玻璃清潔劑進(jìn)行仔細(xì)清潔，確保玻璃明亮、無(wú)污漬、無(wú)水痕。清潔門(mén)窗邊框、把手等部位，去除表面的污垢和銹跡，使其恢復(fù)光亮。檢查門(mén)窗的開(kāi)合是否順暢，如有問(wèn)題及時(shí)反饋并協(xié)助維修。4.墻面及天花板清潔使用撣子或吸塵器清除墻面和天花板表面的灰塵。對(duì)于輕度污漬的墻面，可使用溫和的清潔劑配合濕布進(jìn)行擦拭；對(duì)于較頑固的污漬，可先噴灑適量清潔劑，稍作浸泡后再用刷子輕輕刷洗，最后用清水沖洗干凈，并擦干墻面。檢查墻面和天花板有無(wú)破損、裂縫等問(wèn)題，如有發(fā)現(xiàn)及時(shí)記錄并報(bào)告。5.地面清潔根據(jù)地面材質(zhì)選擇合適的清潔方法和清潔劑。對(duì)于木地板，先使用掃帚清掃表面灰塵，再用擰干的濕拖把擦拭，最后可根據(jù)需要打蠟保養(yǎng)；對(duì)于瓷磚地面，先用掃帚和吸塵器清除雜物，然后用瓷磚清潔劑配合拖把進(jìn)行深度清潔，確保地面無(wú)污漬、光亮整潔；對(duì)于大理石地面，清潔方法與瓷磚地面類(lèi)似，但要注意使用專(zhuān)用的大理石清潔劑，避免損壞地面材質(zhì)。在清潔地面時(shí)，要注意墻角、邊緣等部位的清潔，確保無(wú)衛(wèi)生死角。清潔完成后，及時(shí)清理地面污水，保持地面干燥。6.衛(wèi)生間清潔依次清潔衛(wèi)生間的馬桶、洗手盆、水龍頭、淋浴設(shè)施等衛(wèi)生器具。使用專(zhuān)用的馬桶清潔劑清洗馬桶內(nèi)部和外部，去除污漬和異味；用清潔劑擦拭洗手盆、水龍頭表面，使其光亮無(wú)垢；清潔淋浴設(shè)施的噴頭、花灑、淋浴間玻璃等部位，去除水垢和水漬。清掃衛(wèi)生間地面和墻面，拖干地面水漬，保持衛(wèi)生間清潔、干燥、無(wú)異味。檢查衛(wèi)生間的通風(fēng)設(shè)備是否正常運(yùn)行，如有問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系維修。7.廚房清潔清潔廚房的爐灶、抽油煙機(jī)、洗碗池、櫥柜等設(shè)施。使用爐灶清潔劑去除爐灶表面的油污和污漬；拆卸抽油煙機(jī)的濾網(wǎng)，用專(zhuān)用清潔劑浸泡清洗，確保抽油煙機(jī)吸力正常；清潔洗碗池，去除堵塞物和污垢；擦拭櫥柜表面，保持廚房整潔。清掃廚房地面和墻面，清潔完成后，清理廚房垃圾，將垃圾桶清洗干凈并更換垃圾袋。8.精細(xì)清潔與檢查對(duì)開(kāi)荒區(qū)域進(jìn)行全面的精細(xì)清潔，再次檢查各個(gè)部位的清潔情況，確保無(wú)遺漏、無(wú)污漬。檢查門(mén)窗是否關(guān)閉嚴(yán)密、玻璃是否干凈明亮、地面是否無(wú)水漬、衛(wèi)生器具是否正常使用等。對(duì)于不符合清潔標(biāo)準(zhǔn)的部位，及時(shí)進(jìn)行返工處理。四、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.整體清潔效果開(kāi)荒后的區(qū)域應(yīng)達(dá)到整體清潔、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)異味的標(biāo)準(zhǔn)，目視范圍內(nèi)無(wú)明顯垃圾和雜物。2.門(mén)窗清潔標(biāo)準(zhǔn)門(mén)窗玻璃干凈透明，無(wú)污漬、水漬、手印，邊框及把手光亮整潔。3.墻面及天花板清潔標(biāo)準(zhǔn)墻面和天花板表面無(wú)灰塵、污漬，顏色均勻一致，無(wú)破損、裂縫現(xiàn)象。4.地面清潔標(biāo)準(zhǔn)地面干凈光亮，無(wú)污漬、腳印、水漬，地板打蠟均勻、光亮，瓷磚地面無(wú)黃斑、黑斑。5.衛(wèi)生間清潔標(biāo)準(zhǔn)馬桶內(nèi)外清潔無(wú)污漬、異味，洗手盆、水龍頭光亮無(wú)垢，淋浴設(shè)施無(wú)水垢、水漬，地面和墻面干凈干燥，通風(fēng)良好。6.廚房清潔標(biāo)準(zhǔn)爐灶、抽油煙機(jī)、洗碗池等設(shè)施清潔干凈，無(wú)油污、污漬，櫥柜表面整潔，地面和墻面無(wú)油污、垃圾。五、驗(yàn)收與考核1.驗(yàn)收流程保潔開(kāi)荒工作完成后，使用部門(mén)應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)組織行政部門(mén)、相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員等進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收人員按照本制度規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)開(kāi)荒區(qū)域進(jìn)行逐一檢查，填寫(xiě)驗(yàn)收檢查表。如驗(yàn)收合格，驗(yàn)收人員應(yīng)在驗(yàn)收檢查表上簽字確認(rèn)；如發(fā)現(xiàn)存在不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題，應(yīng)明確指出問(wèn)題所在，并要求保潔開(kāi)荒服務(wù)供應(yīng)商限期整改，整改完成后重新進(jìn)行驗(yàn)收，直至達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為止。2.考核辦法行政部門(mén)對(duì)保潔開(kāi)荒服務(wù)供應(yīng)商的工作質(zhì)量進(jìn)行考核。考核內(nèi)容包括開(kāi)荒工作完成情況、清潔質(zhì)量、工作態(tài)度、遵守制度情況等。根據(jù)驗(yàn)收結(jié)果和日常監(jiān)督情況，按照以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核評(píng)分：驗(yàn)收完全合格，得90100分。存在少量一般性問(wèn)題，經(jīng)整改后合格，得7589分。存在較多問(wèn)題，需多次整改或整改后仍存在明顯問(wèn)題，得6074分。存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題或未按時(shí)完成開(kāi)荒工作，得60分以下?？己私Y(jié)果與保潔開(kāi)荒服務(wù)供應(yīng)商的服務(wù)費(fèi)用支付掛鉤。得分在90分及以上的，全額支付服務(wù)費(fèi)用；得分在7589分的，酌情扣除部分服務(wù)費(fèi)用；得分在6074分的，扣除一定比例的服務(wù)費(fèi)用；得分在60分以下的，除扣除相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用外，行政部門(mén)有權(quán)終止服務(wù)合同，并要求供應(yīng)商承擔(dān)因工作失誤給公司造成的損失。六、費(fèi)用結(jié)算1.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)保潔開(kāi)荒服務(wù)費(fèi)用根據(jù)開(kāi)荒區(qū)域的面積、工作量、清潔難度等因素綜合確定，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)在服務(wù)合同中明確約定。2.結(jié)算方式保潔開(kāi)荒工作完成并通過(guò)驗(yàn)收后，保潔開(kāi)荒服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)提交費(fèi)用結(jié)算申請(qǐng)，附上驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、工作清單等相關(guān)資料。行政部門(mén)對(duì)費(fèi)用結(jié)算申請(qǐng)進(jìn)行審核，審核無(wú)誤后報(bào)公司財(cái)務(wù)部門(mén)。財(cái)務(wù)部門(mén)按照合同約定的結(jié)算方式和金額進(jìn)行支付。七、安全與環(huán)保要求1.安全要求保潔開(kāi)荒服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)加強(qiáng)對(duì)保潔人員的安全教育，提高安全意識(shí)，確保在開(kāi)荒工作過(guò)程中無(wú)安全事故發(fā)生。保潔人員在作業(yè)時(shí)必須正確佩戴和使用防護(hù)用品，如手套、口罩、護(hù)目鏡等。操作清潔設(shè)備和工具時(shí)，要嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行，避免因操作不當(dāng)造成人身傷害或設(shè)備損壞。注意用電、用水安全，如發(fā)現(xiàn)電器設(shè)備故障、漏水等問(wèn)題，應(yīng)立即停止使用并及時(shí)報(bào)告，嚴(yán)禁私自拆卸或維修。2.環(huán)保要求選用環(huán)保型清潔劑和清潔工具，減少對(duì)環(huán)境的污染。對(duì)清潔