保安基礎(chǔ)管理制度VIP

保安基礎(chǔ)管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司安全保衛(wèi)工作，規(guī)范保安人員行為，保障公司人員和財(cái)產(chǎn)安全，特制定本保安基礎(chǔ)管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體保安人員以及與公司安全保衛(wèi)工作相關(guān)的各類事項(xiàng)。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則通過加強(qiáng)日常巡邏、安全檢查等措施，預(yù)防各類安全事故和違法犯罪行為的發(fā)生。2.服務(wù)至上原則保安人員應(yīng)樹立服務(wù)意識，積極為公司員工和來訪人員提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。3.依法依規(guī)原則嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度，依法履行保安職責(zé)。二、保安人員職責(zé)（一）門禁管理1.負(fù)責(zé)公司出入口的值守，嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度，對進(jìn)出人員和車輛進(jìn)行檢查、登記。2.嚴(yán)禁無關(guān)人員和車輛進(jìn)入公司，對攜帶物品外出的人員和車輛進(jìn)行核實(shí)、檢查，防止公司財(cái)物被盜。3.對來訪人員進(jìn)行接待，核實(shí)身份并通知被訪人員，經(jīng)同意后方可放行。（二）巡邏防范1.按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間間隔進(jìn)行巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患。2.對公司重點(diǎn)區(qū)域，如財(cái)務(wù)室、倉庫、機(jī)房等，加強(qiáng)巡邏頻次，確保安全。3.在巡邏過程中，注意觀察周圍環(huán)境，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施。（三）安全檢查1.協(xié)助相關(guān)部門定期對公司內(nèi)部的消防設(shè)施、電氣設(shè)備、安全通道等進(jìn)行檢查，確保其處于良好狀態(tài)。2.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)記錄，并報(bào)告相關(guān)部門進(jìn)行整改。（四）應(yīng)急處置1.熟悉公司應(yīng)急預(yù)案，在遇到突發(fā)事件時(shí)，能夠迅速響應(yīng)，采取有效的應(yīng)急措施。2.協(xié)助維護(hù)現(xiàn)場秩序，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全，配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。（五）其他職責(zé)1.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性任務(wù)。2.積極參加公司組織的安全培訓(xùn)和演練活動，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和應(yīng)急能力。三、保安人員行為規(guī)范（一）著裝規(guī)范1.保安人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，保持制服整潔、完好。2.制服不得與便服混穿，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。3.按規(guī)定佩戴帽徽、肩章、臂章、胸牌等標(biāo)志，不得佩戴與保安身份無關(guān)的標(biāo)志。（二）儀容儀表規(guī)范1.保持頭發(fā)整潔，不得留長發(fā)、染發(fā)、剃光頭。2.面容清潔，不得留胡須，保持口腔衛(wèi)生。3.不得紋身，不得佩戴夸張的首飾。（三）言行舉止規(guī)范1.舉止端莊，姿態(tài)良好，不得彎腰駝背、東倒西歪。2.語言文明，禮貌待人，不得使用粗俗、侮辱性語言。3.對待來訪人員要熱情、耐心，不得刁難、推諉。（四）工作紀(jì)律規(guī)范1.嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，不得遲到、早退、曠工。2.堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗、脫崗。3.嚴(yán)禁在工作時(shí)間內(nèi)睡覺、玩手機(jī)、聊天等做與工作無關(guān)的事情。4.不得泄露公司機(jī)密信息，不得私自為他人提供公司內(nèi)部信息。四、保安人員招聘與培訓(xùn)（一）招聘1.制定保安人員招聘標(biāo)準(zhǔn)，包括年齡、身體條件、工作經(jīng)驗(yàn)、品行等方面的要求。2.通過招聘網(wǎng)站、人才市場、內(nèi)部推薦等渠道發(fā)布招聘信息，吸引符合條件的人員報(bào)名。3.對應(yīng)聘人員進(jìn)行面試、筆試、體能測試等環(huán)節(jié)的考核，擇優(yōu)錄用。（二）培訓(xùn)1.新入職保安人員必須參加公司組織的入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司基本情況、保安職責(zé)、行為規(guī)范、安全知識、應(yīng)急處置等方面。2.定期組織保安人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。培訓(xùn)內(nèi)容可包括法律法規(guī)、安全防范技術(shù)、職業(yè)道德等方面。3.鼓勵(lì)保安人員參加外部專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，公司可給予一定的支持和補(bǔ)貼。五、保安人員考核與獎懲（一）考核1.建立保安人員考核制度，定期對保安人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核?？己藘?nèi)容包括工作業(yè)績、工作態(tài)度、行為規(guī)范等方面。2.考核方式可采用上級評價(jià)、同事評價(jià)、自我評價(jià)、客戶評價(jià)等相結(jié)合的方式，確?？己私Y(jié)果客觀、公正。3.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級，作為保安人員薪酬調(diào)整、晉升、辭退等的重要依據(jù)。（二）獎勵(lì)1.對工作表現(xiàn)突出的保安人員，給予表彰和獎勵(lì)。獎勵(lì)方式包括獎金、榮譽(yù)證書、晉升等。2.具體獎勵(lì)情形包括但不限于：及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止重大安全事故、抓獲違法犯罪分子、為公司挽回重大經(jīng)濟(jì)損失、工作業(yè)績突出等。（三）懲罰1.對違反公司規(guī)章制度和保安職責(zé)的保安人員，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的懲罰。懲罰方式包括警告、罰款、降職、辭退等。2.具體懲罰情形包括但不限于：遲到早退、擅自離崗、脫崗、工作失誤、違反行為規(guī)范、泄露公司機(jī)密等。六、保安工作流程（一）交接班流程1.交班保安人員應(yīng)提前做好交班準(zhǔn)備工作，整理好值班記錄、對講機(jī)等物品。2.在規(guī)定的交接班時(shí)間，交班保安人員向接班保安人員詳細(xì)介紹本班次的工作情況，包括人員和車輛進(jìn)出情況、巡邏情況、異常事件處理情況等。3.接班保安人員認(rèn)真聽取交班內(nèi)容，對不清楚的地方及時(shí)詢問。4.雙方在交接班記錄上簽字確認(rèn)，完成交接班手續(xù)。（二）門禁管理流程1.對進(jìn)入公司的人員，保安人員應(yīng)要求其出示有效證件，并進(jìn)行登記。登記內(nèi)容包括姓名、單位、來訪時(shí)間、被訪人員等。2.對攜帶物品外出的人員和車輛，保安人員應(yīng)進(jìn)行檢查，核實(shí)物品是否為公司財(cái)物，是否有相關(guān)部門的放行條。3.對來訪人員，保安人員應(yīng)先電話聯(lián)系被訪人員，經(jīng)同意后方可放行，并引導(dǎo)來訪人員前往被訪地點(diǎn)。（三）巡邏流程1.保安人員按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間間隔進(jìn)行巡邏，巡邏過程中應(yīng)注意觀察周圍環(huán)境，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告。2.巡邏時(shí)應(yīng)攜帶對講機(jī)、手電筒等裝備，保持通訊暢通。3.對巡邏中發(fā)現(xiàn)的問題，如門窗未關(guān)、消防設(shè)施損壞等，應(yīng)及時(shí)記錄并報(bào)告相關(guān)部門進(jìn)行處理。（四）安全檢查流程1.保安人員協(xié)助相關(guān)部門定期對公司內(nèi)部的消防設(shè)施、電氣設(shè)備、安全通道等進(jìn)行檢查。2.檢查時(shí)應(yīng)按照相應(yīng)的檢查標(biāo)準(zhǔn)和方法進(jìn)行，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)記錄，并填寫安全檢查報(bào)告。3.將安全檢查報(bào)告提交給相關(guān)部門，督促其進(jìn)行整改，并跟蹤整改情況。（五）應(yīng)急處置流程1.保安人員在遇到突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)，并按照應(yīng)急預(yù)案采取相應(yīng)的應(yīng)急措施。2.迅速到達(dá)現(xiàn)場，維護(hù)現(xiàn)場秩序，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全，防止事件擴(kuò)大。3.配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理，提供相關(guān)信息和證據(jù)。七、保安設(shè)施與裝備管理（一）設(shè)施管理1.公司應(yīng)配備必要的保安設(shè)施，如門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)等。2.定期對保安設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。3.對保安設(shè)施的使用情況進(jìn)行記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修或更換。（二）裝備管理1.為保安人員配備必要的裝備，如制服、對講機(jī)、手電筒、警棍等。2.建立保安裝備管理制度，對裝備的采購、發(fā)放、使用、保管、報(bào)廢等環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范。3.定期對保安裝備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其性能良好。4.對損壞或報(bào)廢的裝備及時(shí)進(jìn)行更