保安臨勤管理制度VIP

保安臨勤管理制度一、總則（一）目的為了加強公司保安臨勤管理，規(guī)范保安人員行為，提高保安服務(wù)質(zhì)量，保障公司人員和財產(chǎn)安全，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有保安臨勤人員及相關(guān)管理部門。（三）基本原則1.嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和公司各項規(guī)章制度。2.堅持“預(yù)防為主、安全第一”的方針，積極防范各類安全事故的發(fā)生。3.實行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，確保保安臨勤工作的高效、有序進行。二、保安人員職責(zé)（一）門禁管理1.負(fù)責(zé)公司出入口的人員、車輛出入登記和檢查工作。嚴(yán)格驗證出入人員的證件，對來訪人員進行詢問、登記，并通知被訪人員確認(rèn)后予以放行。2.對出入車輛進行檢查，核實車輛信息，嚴(yán)禁無關(guān)車輛進入公司區(qū)域。對攜帶物品出門的車輛進行檢查，防止公司財物被盜出。3.維護出入口的秩序，確保人員和車輛通行順暢，嚴(yán)禁在出入口附近擺攤設(shè)點、堆放雜物。（二）巡邏守護1.按照規(guī)定的巡邏路線和時間間隔進行巡邏，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患和異常情況。2.重點巡查公司辦公區(qū)域、倉庫、機房等重要部位，檢查門窗、水電設(shè)施、消防器材等是否完好，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并協(xié)助處理。3.對巡邏過程中發(fā)現(xiàn)的可疑人員進行盤查，制止違法犯罪行為，并及時報告公安機關(guān)。（三）安全監(jiān)控1.負(fù)責(zé)監(jiān)控室的日常值班工作，密切關(guān)注監(jiān)控畫面，及時發(fā)現(xiàn)異常情況并進行報告。2.對監(jiān)控設(shè)備進行定期檢查和維護，確保設(shè)備正常運行，圖像清晰。3.按照規(guī)定保存監(jiān)控錄像資料，以備查閱。（四）應(yīng)急處置1.熟悉公司應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生火災(zāi)、盜竊、突發(fā)事件等緊急情況時，能夠迅速到達現(xiàn)場，采取有效的應(yīng)急措施進行處置。2.協(xié)助公司相關(guān)部門組織人員疏散，保護現(xiàn)場，配合公安機關(guān)開展調(diào)查工作。3.及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告應(yīng)急處置情況，做好后續(xù)的恢復(fù)工作。（五）其他職責(zé)1.完成公司交辦的其他臨時性任務(wù)，如協(xié)助大型活動的安全保衛(wèi)工作等。2.積極參加公司組織的安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和應(yīng)急處置能力。三、保安人員行為規(guī)范（一）著裝規(guī)范1.保安人員上崗時應(yīng)穿著統(tǒng)一的保安制服，保持制服整潔、完好。2.制服應(yīng)按規(guī)定佩戴帽徽、肩章、臂章、胸牌等標(biāo)志，不得擅自更改或佩戴與保安身份不符的標(biāo)志。3.著制服時應(yīng)按規(guī)定系好領(lǐng)帶、腰帶，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。（二）儀容儀表1.保持良好的個人衛(wèi)生，頭發(fā)整齊、干凈，面容整潔，不得留長發(fā)、胡須、大鬢角。2.不得紋身，不得佩戴項鏈、手鏈、耳環(huán)等首飾（工作需要除外）。3.舉止端莊，姿態(tài)良好，不得有勾肩搭背、嬉笑打鬧等不文明行為。（三）語言規(guī)范1.與公司員工、來訪人員交流時應(yīng)使用文明用語，態(tài)度和藹、熱情。2.回答問題應(yīng)簡潔明了，不得使用生硬、粗俗的語言。3.嚴(yán)禁在工作中使用侮辱性、歧視性語言。（四）工作紀(jì)律1.嚴(yán)格遵守工作時間，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需要請假，應(yīng)提前按照公司請假制度辦理手續(xù)。2.堅守工作崗位，不得擅自離崗、脫崗、串崗。因工作需要暫時離開崗位時，應(yīng)向同事或上級領(lǐng)導(dǎo)說明情況，并做好交接工作。3.嚴(yán)禁在工作時間內(nèi)睡覺、玩手機、玩游戲、看小說等與工作無關(guān)的事情。4.不得利用工作之便謀取私利，不得接受客戶或其他人員的賄賂、饋贈。5.保守公司機密，不得泄露公司內(nèi)部信息、商業(yè)秘密和客戶資料。四、保安臨勤工作流程（一）交接班流程1.提前10分鐘到達崗位，做好交接班準(zhǔn)備工作。2.交接雙方應(yīng)在交接記錄上簽字確認(rèn)，詳細(xì)交接上一班次的工作情況，包括人員、車輛出入登記情況、巡邏情況、安全隱患處理情況、設(shè)備運行情況等。3.交接時如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告，并共同協(xié)商解決。4.交接完畢后，交班人員方可離崗。（二）人員出入管理流程1.公司員工憑工作證出入公司。保安人員應(yīng)認(rèn)真核對工作證，確認(rèn)無誤后予以放行。2.來訪人員應(yīng)在門衛(wèi)室進行登記，填寫來訪人員登記表，注明來訪時間、來訪事由、被訪人員姓名等信息。保安人員應(yīng)通過電話或其他方式通知被訪人員，經(jīng)被訪人員確認(rèn)后予以放行。3.對攜帶大件物品或貴重物品出門的人員，應(yīng)進行檢查核實，并要求其出示相關(guān)證明或辦理出門手續(xù)。4.嚴(yán)禁無關(guān)人員進入公司區(qū)域。對拒絕登記或強行闖入的人員，保安人員應(yīng)采取必要措施予以制止，并及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)和公安機關(guān)。（三）車輛出入管理流程1.公司車輛憑車輛通行證出入公司。保安人員應(yīng)認(rèn)真核對車輛通行證，確認(rèn)無誤后予以放行。2.外來車輛進入公司區(qū)域，應(yīng)在門衛(wèi)室進行登記，填寫車輛出入登記表，注明車輛型號、車牌號碼、來訪時間、來訪事由、被訪人員姓名等信息。保安人員應(yīng)通過電話或其他方式通知被訪人員，經(jīng)被訪人員確認(rèn)后予以放行。3.對送貨車輛，應(yīng)檢查貨物清單，核實貨物數(shù)量和品種，確保貨物與清單一致。4.嚴(yán)禁無車輛通行證的車輛進入公司區(qū)域。對拒絕登記或強行闖入的車輛，保安人員應(yīng)采取必要措施予以制止，并及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)和公安機關(guān)。（四）巡邏流程1.保安人員應(yīng)按照規(guī)定的巡邏路線和時間間隔進行巡邏。巡邏時應(yīng)攜帶對講機、手電筒等巡邏工具，保持通訊暢通。2.巡邏過程中，應(yīng)認(rèn)真檢查公司辦公區(qū)域、倉庫、機房等重要部位的門窗、水電設(shè)施、消防器材等是否完好，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并協(xié)助處理。3.對巡邏過程中發(fā)現(xiàn)的可疑人員進行盤查，詢問其身份、來意等情況，如發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)和公安機關(guān)。4.巡邏結(jié)束后，應(yīng)填寫巡邏記錄，詳細(xì)記錄巡邏時間、巡邏路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等信息。（五）安全監(jiān)控流程1.保安人員應(yīng)在監(jiān)控室進行24小時值班，密切關(guān)注監(jiān)控畫面，及時發(fā)現(xiàn)異常情況并進行報告。2.對監(jiān)控設(shè)備進行定期檢查和維護，確保設(shè)備正常運行，圖像清晰。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，應(yīng)及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)，并聯(lián)系專業(yè)維修人員進行維修。3.按照規(guī)定保存監(jiān)控錄像資料，保存期限不少于[X]天。如需查閱監(jiān)控錄像資料，應(yīng)按照公司相關(guān)規(guī)定辦理審批手續(xù)。（六）應(yīng)急處置流程1.發(fā)生火災(zāi)、盜竊、突發(fā)事件等緊急情況時，保安人員應(yīng)立即按照應(yīng)急預(yù)案采取應(yīng)急措施。2.迅速撥打報警電話（110、119等），報告事件發(fā)生的時間、地點、情況等信息，并請求支援。3.組織人員疏散，引導(dǎo)公司員工按照預(yù)定的疏散路線撤離現(xiàn)場，確保人員安全。4.保護現(xiàn)場，防止證據(jù)被破壞，配合公安機關(guān)開展調(diào)查工作。5.及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告應(yīng)急處置情況，做好后續(xù)的恢復(fù)工作。五、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計劃1.制定年度保安臨勤培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式等。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括安全保衛(wèi)知識、職業(yè)道德、法律法規(guī)、應(yīng)急處置技能等方面。3.定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，邀請專業(yè)人員進行授課，不斷提高保安人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和應(yīng)急處置能力。（二）培訓(xùn)實施1.按照培訓(xùn)計劃組織實施培訓(xùn)，確保培訓(xùn)質(zhì)量。2.培訓(xùn)過程中應(yīng)做好培訓(xùn)記錄，包括培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)效果等信息。3.鼓勵保安人員參加外部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動，拓寬視野，提高業(yè)務(wù)水平。（三）考核制度1.建立保安臨勤人員考核制度，定期對保安人員的工作表現(xiàn)進行考核。2.考核內(nèi)容包括工作紀(jì)律、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、應(yīng)急處置能力等方面。3.考核方式采用日常考核與定期考核相結(jié)合的方式，日?？己擞缮霞夘I(lǐng)導(dǎo)和同事進行評價，定期考核采用書面考試、實際操作等方式進行。4.根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的保安人員進行表彰和獎勵，對不符合要求的保安人員進行批評教育、警告、辭退等處理。六、獎懲制度（一）獎勵1.對在保安臨勤工作中表現(xiàn)突出，有下列情形之一的保安人員，給予表彰和獎勵：及時發(fā)現(xiàn)和制止違法犯罪行為，為公司挽回重大損失的。在應(yīng)急處置工作中表現(xiàn)英勇，有效保護公司人員和財產(chǎn)安全的。提出合理化建議，對提高保安服務(wù)質(zhì)量有顯著貢獻的。連續(xù)[X]個月無違紀(jì)行為，工作表現(xiàn)優(yōu)秀的。2.獎勵方式包括通報表揚、獎金、榮譽證書等。（二）懲罰1.對違反公司保安臨勤管理制度，有下列情形之一的保安人員，給予批評教育、警告、辭退等處理：遲到、早退、曠工累計達到[X]次以上的。擅自離崗、脫崗、串崗，造成安全隱患的。在工作時間內(nèi)睡覺、玩手機、玩游戲、看小說等與工作無關(guān)的事情，經(jīng)教育不改的。利用工作之便謀取私利，接受客戶或其他人員賄賂、饋贈的