《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》電子教案-9.1VIP

目錄TOC\t"標(biāo)題4,1,標(biāo)題5,2,標(biāo)題6,3"\h\u1254新媒體營(yíng)銷——了解移動(dòng)電子商務(wù) 34517【任務(wù)背景】 37407【任務(wù)分析】 3301【任務(wù)實(shí)施】 312819活動(dòng)1：了解移動(dòng)電子商務(wù) 330389活動(dòng)2：了解移動(dòng)電子商務(wù)提供的業(yè)務(wù) 44671活動(dòng)3：了解SOLOMO 529952【任務(wù)總結(jié)】 7REF走近商品E化\hREF走近商品E化\hREF走近商品E化\hREF走近商品E化\h

教案周次1課次1課時(shí)1班級(jí)課題新媒體營(yíng)銷——了解移動(dòng)電子商務(wù)教學(xué)目的1、知識(shí)：了解移動(dòng)電子商務(wù)的內(nèi)容，學(xué)習(xí)SOLOMO營(yíng)銷2、能力：掌握移動(dòng)電商業(yè)務(wù)應(yīng)用3、情感：具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)教學(xué)要求知識(shí)點(diǎn)重點(diǎn)難點(diǎn)1.了解移動(dòng)電子商務(wù)√2.能說出移動(dòng)電商的含義和特點(diǎn)√3.了解移動(dòng)電商的發(fā)展歷程4.掌握移動(dòng)電商業(yè)務(wù)√5.了解SOLOMO應(yīng)用√教學(xué)方法設(shè)計(jì)多媒體展示作業(yè)教學(xué)后記執(zhí)教人：新媒體營(yíng)銷——了解移動(dòng)電子商務(wù)【任務(wù)背景】學(xué)習(xí)新媒體營(yíng)銷首先要知道移動(dòng)電子商務(wù)。隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通信的迅猛發(fā)展，智能手機(jī)市場(chǎng)份額逐步提升，手機(jī)上網(wǎng)成為現(xiàn)代人們生活中一種重要的上網(wǎng)方式，人們正逐漸利用手機(jī)等移動(dòng)智能終端設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)上支付、個(gè)人信息服務(wù)、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、手機(jī)訂票、娛樂服務(wù)等，這種移動(dòng)數(shù)據(jù)終端設(shè)備參與商業(yè)經(jīng)營(yíng)的移動(dòng)電子商務(wù)正在迅速崛起，移動(dòng)媒體營(yíng)成為電商營(yíng)銷的新戰(zhàn)場(chǎng)。在本任務(wù)中，小李將了解移動(dòng)電商的內(nèi)容，并學(xué)習(xí)SOLOMO營(yíng)銷?！救蝿?wù)分析】了解移動(dòng)電子商務(wù)概念和應(yīng)用，學(xué)習(xí)SOLOMO營(yíng)銷?！救蝿?wù)實(shí)施】活動(dòng)1：了解移動(dòng)電子商務(wù)了解移動(dòng)電子商務(wù)的概念移動(dòng)電子商務(wù)就是利用手機(jī)、PDA等無(wú)線設(shè)備進(jìn)行B2B或B2C的電子商務(wù)，以前這些業(yè)務(wù)一貫是在有線的Web系統(tǒng)上進(jìn)行的。移動(dòng)電子商務(wù)是指通過手機(jī)、PDA、掌上電腦等手持移動(dòng)終端從事的商務(wù)活動(dòng)。與傳統(tǒng)通過電腦(臺(tái)式PC、筆記本電腦)平臺(tái)開展的電子商務(wù)相比，擁有更為廣泛的用戶基礎(chǔ)。二、移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展歷程第一代移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)以短訊為基礎(chǔ)，存在著許多嚴(yán)重的缺陷，其中最嚴(yán)重的問題是實(shí)時(shí)性較差，查詢請(qǐng)求不會(huì)立即得到回答。此外，由于短訊信息長(zhǎng)度的限制也使得一些查詢無(wú)法得到一個(gè)完整的答案。第二代移動(dòng)電子商務(wù)系統(tǒng)采用基于WAP技術(shù)的方式，手機(jī)主要通過瀏覽器的方式來訪問WAP網(wǎng)頁(yè)，以實(shí)現(xiàn)信息的查詢，部分地解決了第一代移動(dòng)訪問技術(shù)的問題。第三代移動(dòng)電子商務(wù)系統(tǒng)融合了3G移動(dòng)技術(shù)、智能移動(dòng)終端、VPN、數(shù)據(jù)庫(kù)同步、身份認(rèn)證及WebService等多種移動(dòng)通訊、信息處理和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的最新的前沿技術(shù)，以專網(wǎng)和無(wú)線通訊技術(shù)為依托，使得系統(tǒng)的安全性和交互能力有了極大的提高。三、了解移動(dòng)電子商務(wù)特點(diǎn)（1）更具開放性、包容性。（2）具有無(wú)處不在、隨時(shí)隨地的特點(diǎn)。（3）潛在用戶規(guī)模大。（4）能較好確認(rèn)用戶身份。（5）定制化服務(wù)。（6）移動(dòng)電子商務(wù)易于推廣使用。（7）移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域更易于技術(shù)創(chuàng)新。活動(dòng)2：了解移動(dòng)電子商務(wù)提供的業(yè)務(wù)一、了解移動(dòng)銀行業(yè)務(wù)移動(dòng)電子商務(wù)使用戶能隨時(shí)隨地在網(wǎng)上安全地進(jìn)行個(gè)人財(cái)務(wù)管理，進(jìn)一步完善因特網(wǎng)銀行體系。用戶可以使用其移動(dòng)終端核查其帳戶、支付帳單、進(jìn)行轉(zhuǎn)帳以及接收付款通知等。二、了解移動(dòng)交易應(yīng)用移動(dòng)電子商務(wù)具有即時(shí)性，因此非常適用于股票、基金等交易應(yīng)用。移動(dòng)設(shè)備可用于接收實(shí)時(shí)財(cái)務(wù)新聞和信息，也可確認(rèn)訂單并安全地在線管理股票交易。三、了解移動(dòng)訂票業(yè)務(wù)通過因特網(wǎng)預(yù)定機(jī)票，車票或入場(chǎng)券已經(jīng)發(fā)展成為一項(xiàng)主要業(yè)務(wù)，其規(guī)模還在繼續(xù)擴(kuò)大。借助移動(dòng)設(shè)備，用戶可以瀏覽電影剪輯、閱讀評(píng)論，然后定購(gòu)鄰近電影院的電影票。了解移動(dòng)網(wǎng)上購(gòu)物借助移動(dòng)電子商務(wù)，用戶能夠通過其移動(dòng)通信設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物。即興購(gòu)物會(huì)是一大增長(zhǎng)點(diǎn)，如訂購(gòu)鮮花、禮物、食品或快餐等。傳統(tǒng)購(gòu)物也可通過移動(dòng)電子商務(wù)得到改進(jìn)。了解移動(dòng)娛樂服務(wù)移動(dòng)電子商務(wù)將帶來一系列娛樂服務(wù)。用戶不僅可以從他們的移動(dòng)設(shè)備上收聽音樂，還可以訂購(gòu)、下載或支付特定的曲目，并且可以在網(wǎng)上與朋友們玩交互式游戲，還可以游戲付費(fèi)，并進(jìn)行快速、安全的博彩和游戲。了解移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的顯著特點(diǎn)是每一秒種對(duì)病人都非常關(guān)鍵，在這一行業(yè)十分適合于移動(dòng)電子商務(wù)的開展。由于醫(yī)療市場(chǎng)的空間非常巨大，并且提供這種服務(wù)的公司為社會(huì)創(chuàng)造了價(jià)值，同時(shí)，這項(xiàng)服務(wù)又非常容易擴(kuò)展到全國(guó)乃至世界，我們相信在這整個(gè)流程中，存在著巨大的商機(jī)。了解移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)提供商（MASP）移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)提供商是指為用戶移動(dòng)應(yīng)用提供定位服務(wù)技術(shù)、信息服務(wù)、WAP技術(shù)、安全技術(shù)、CallCenter技術(shù)等支持的服務(wù)商。例如，APICloud作為中國(guó)首個(gè)“云端一體”的移動(dòng)應(yīng)用云服務(wù)提供商，為開發(fā)者從“云”和“端”兩個(gè)方向提供API（ApplicationProgrammingInterface,應(yīng)用程序編程接口），任何移動(dòng)應(yīng)用都離不開“云API”提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)和服務(wù)，也離不開“端API”提供完善的設(shè)備功能與交互體驗(yàn)，APICloud為用戶提供移動(dòng)商務(wù)數(shù)據(jù)服務(wù)開發(fā)技術(shù)服務(wù)。活動(dòng)3：了解SOLOMO了解SOLOMO含義SoLoMo營(yíng)銷模式，是指結(jié)合社會(huì)化Social、本地化Local、移動(dòng)化Mobile的新型市場(chǎng)營(yíng)銷模式。了解social的含義——案例分析Social是由最初的Facebook,、Twitter到國(guó)內(nèi)后起之秀人人網(wǎng)等這些SNS社區(qū)所掀起的社交活動(dòng)，通過虛擬世界的社交來為現(xiàn)實(shí)生活提供價(jià)值。類似Mertado、微信朋友圈這樣的社交網(wǎng)站把具有相同興趣的訪問者集中到網(wǎng)站這個(gè)虛擬空間，訪問者能在這里相互溝通，由于聚集、參與的人數(shù)較多，因此時(shí)網(wǎng)站不僅具有交友功能，還使網(wǎng)站成為營(yíng)銷場(chǎng)所。案例一：購(gòu)物社交化：“Mertado”分享式購(gòu)物當(dāng)人們對(duì)于SNS社交網(wǎng)站使用越來越多時(shí)，基于SNS的很多商業(yè)性開發(fā)網(wǎng)站不斷涌現(xiàn)。今天所介紹的網(wǎng)站Mertado要做的是“社交化購(gòu)物”(socialshopping)平臺(tái)，通過SNS平臺(tái)讓進(jìn)行優(yōu)惠性商品買賣交易。案例二：微信朋友圈微信朋友圈是騰訊微信的一個(gè)功能，用戶可以在自己的朋友圈發(fā)表文字和圖片，同時(shí)可查看好友發(fā)布的狀態(tài)信息并進(jìn)行評(píng)論或點(diǎn)“贊”；也可以將微博、QQ、網(wǎng)頁(yè)中的其他信息分享至朋友圈。微信上朋友圈可以調(diào)用手機(jī)的GPS功能，對(duì)發(fā)送時(shí)的地理位置進(jìn)行定位，用戶在發(fā)布狀態(tài)時(shí)允許地理位置可見的話，那么發(fā)布出來的信息就可以看到地理位置信息。了解local的含義——案例分析隨著智能手機(jī)、Pad等移動(dòng)終端的的發(fā)展，地區(qū)性、小范圍的資訊會(huì)越來越完善，這就需要用到LBS(Location-BasedService)功能。案例一：大眾點(diǎn)評(píng)在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，消費(fèi)者更喜歡團(tuán)生活服務(wù)類商品和服務(wù)，也更容易接受這種在線支付購(gòu)買線下的商品和服務(wù)，再到線下去享受服務(wù)的模式。團(tuán)購(gòu)這種電子商務(wù)形式，正在向商品多樣化、注重生活服務(wù)折扣方式發(fā)展。像大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)這種點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站依托本地營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)和用戶評(píng)價(jià)帶來的口碑確定SoLoMo戰(zhàn)略?！昂灥健币巡皇谴蟊婞c(diǎn)評(píng)所提供的LBS平臺(tái)唯一模式，消費(fèi)者可以使用其提供的全面的生活服務(wù)信息。大眾點(diǎn)評(píng)模式在眾團(tuán)購(gòu)中的崛起很好地證明了，具有精良的本地營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)和足夠吸引力的商戶的網(wǎng)站，再結(jié)合團(tuán)購(gòu)和LBS平臺(tái)，才能真正地將本地化移動(dòng)社區(qū)的營(yíng)銷功能發(fā)揮出來。案例二：百度地圖的全能化發(fā)展伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮，幾乎所有的線下商家都把手機(jī)用戶當(dāng)成目標(biāo)，營(yíng)銷重點(diǎn)開始向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移，這無(wú)疑加速了移動(dòng)應(yīng)用適配線下商家的速度。這也就催生了線上流量的聚集度日益高漲，繼而各入口級(jí)產(chǎn)品的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)也愈發(fā)穩(wěn)固。以百度地圖為例，這個(gè)以查詢出行線路聞名的入口級(jí)產(chǎn)品，正在大步走向“生活方式導(dǎo)師”的路上。了解Moble的含義以前人們以PC為中心，隨著移動(dòng)終端的發(fā)展，這個(gè)中心正在向Mo轉(zhuǎn)移。Social和Local發(fā)展的落腳點(diǎn)還是在終端，故未來主要在“Mo”。隨著MobileInternet的崛起，Mobile將超越PC，成為人們上網(wǎng)的主流方式?，F(xiàn)在越來越多的人通過手機(jī)APP進(jìn)行交流，微信和陌陌是移動(dòng)社交APP的代表，兩者在功能方面有很多類似的地方：①社交：微信和陌陌都可以給自己的好友發(fā)送語(yǔ)音、圖片、文字等信息，和自己的好友進(jìn)行交流。也可以把自己想要發(fā)布的信息發(fā)在自己的朋友圈，朋友可以留言或點(diǎn)贊，或者把其他網(wǎng)站上的信息分享給自己的朋友。②定位：微信和陌陌都可以通過調(diào)用手機(jī)GPS定位功能，對(duì)用戶進(jìn)行地理位置定位。用戶在朋友圈發(fā)布的信息可以看見其發(fā)布時(shí)所處的地理位置，也可以通過“搖一搖”、“附近的人”等功能搜索在自己附近的人，并可以與其交流。③移動(dòng)營(yíng)銷：