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文檔簡介

休閑旅游管理制度總則目的為豐富員工的業(yè)余生活,增強(qiáng)員工之間的溝通與交流,提升團(tuán)隊(duì)凝聚力,同時(shí)促進(jìn)員工身心健康,特制定本休閑旅游管理制度。通過組織休閑旅游活動(dòng),讓員工在繁忙的工作之余放松身心,更好地投入到后續(xù)工作中。適用范圍本制度適用于公司全體正式員工。原則1.自愿參與原則:員工可根據(jù)自身意愿選擇是否參加公司組織的休閑旅游活動(dòng)。2.安全第一原則:確保旅游活動(dòng)期間員工的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全,將安全保障措施貫穿于活動(dòng)全過程。3.預(yù)算控制原則:合理安排旅游活動(dòng)經(jīng)費(fèi),確保在預(yù)算范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)活動(dòng)目標(biāo),提高經(jīng)費(fèi)使用效益。旅游活動(dòng)組織活動(dòng)規(guī)劃1.活動(dòng)策劃小組:成立由人力資源部門牽頭,各部門代表參與的活動(dòng)策劃小組。負(fù)責(zé)根據(jù)公司年度活動(dòng)計(jì)劃和員工意愿,制定具體的休閑旅游活動(dòng)方案。方案內(nèi)容包括活動(dòng)主題、目的地、行程安排、費(fèi)用預(yù)算、安全保障措施等。2.目的地選擇:綜合考慮員工興趣、旅游資源特色、季節(jié)因素、交通便利性及預(yù)算等因素,選擇合適的旅游目的地。提前收集目的地的旅游信息,評(píng)估旅游風(fēng)險(xiǎn),并實(shí)地考察或參考其他公司的旅游經(jīng)驗(yàn),確保旅游活動(dòng)的質(zhì)量和安全性。3.行程安排:行程安排應(yīng)充分考慮旅游目的地的景點(diǎn)分布、交通狀況和休息時(shí)間,確保員工既能游覽到主要景點(diǎn),又有足夠的休息時(shí)間。避免行程過于緊湊或冗長,影響員工的旅游體驗(yàn)和身體健康。行程中應(yīng)預(yù)留適當(dāng)?shù)淖杂苫顒?dòng)時(shí)間,讓員工能夠根據(jù)自己的興趣進(jìn)行個(gè)性化體驗(yàn)?;顒?dòng)通知1.通知發(fā)布:活動(dòng)策劃小組確定旅游活動(dòng)方案后,由人力資源部門通過公司內(nèi)部郵件、公告欄等渠道發(fā)布詳細(xì)的活動(dòng)通知。通知內(nèi)容包括活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、行程安排、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)名方式及截止日期等信息。2.報(bào)名方式:員工需在規(guī)定的報(bào)名截止日期前,填寫報(bào)名表格并提交至人力資源部門。報(bào)名表格應(yīng)包含員工姓名、部門、聯(lián)系方式、緊急聯(lián)系人及聯(lián)系方式等信息。3.報(bào)名確認(rèn):人力資源部門對(duì)報(bào)名人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和確認(rèn)后,向報(bào)名成功的員工發(fā)送確認(rèn)通知。確認(rèn)通知中應(yīng)再次提醒員工活動(dòng)的相關(guān)信息,并告知員工如有特殊情況需要更改或取消報(bào)名,應(yīng)提前按照規(guī)定方式辦理?;顒?dòng)執(zhí)行1.人員分組:根據(jù)報(bào)名人數(shù)和活動(dòng)實(shí)際情況,將員工分成若干小組。每組設(shè)組長一名,負(fù)責(zé)在活動(dòng)期間組織小組成員開展活動(dòng),協(xié)調(diào)解決小組內(nèi)的問題,并及時(shí)向活動(dòng)負(fù)責(zé)人反饋小組情況。2.交通安排:根據(jù)活動(dòng)行程,合理安排交通方式,如乘坐旅游大巴、火車、飛機(jī)等。提前與正規(guī)的交通運(yùn)輸公司簽訂合同,確保交通工具的安全性和舒適性。在交通行程中,安排專人負(fù)責(zé)組織員工上下車、清點(diǎn)人數(shù),確保員工的人身安全和行程順利。3.住宿安排:根據(jù)旅游目的地的實(shí)際情況,選擇合適的住宿酒店。酒店應(yīng)具備良好的衛(wèi)生條件、安全設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量。提前與酒店溝通,確定住宿房間的數(shù)量、房型及價(jià)格等信息,并簽訂住宿協(xié)議。在入住酒店時(shí),安排專人協(xié)助員工辦理入住手續(xù),并向員工介紹酒店的相關(guān)注意事項(xiàng),如安全通道位置、早餐時(shí)間等。4.餐飲安排:根據(jù)旅游行程和當(dāng)?shù)靥厣?,合理安排餐飲。確保餐飲衛(wèi)生、營養(yǎng)、豐富,滿足不同員工的口味需求。提前與餐廳溝通,確定用餐時(shí)間、菜品標(biāo)準(zhǔn)及特殊飲食要求等信息,并簽訂餐飲協(xié)議。在用餐過程中,安排專人負(fù)責(zé)組織員工有序就餐,注意食品安全和環(huán)境衛(wèi)生。5.活動(dòng)組織:按照行程安排,組織員工參觀景點(diǎn)、開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等?;顒?dòng)過程中,安排專業(yè)的導(dǎo)游或講解員進(jìn)行講解,讓員工更好地了解當(dāng)?shù)氐臍v史文化和風(fēng)土人情。同時(shí),組織一些團(tuán)隊(duì)互動(dòng)游戲或拓展活動(dòng),增強(qiáng)員工之間的溝通與協(xié)作能力,提升團(tuán)隊(duì)凝聚力?;顒?dòng)負(fù)責(zé)人應(yīng)隨時(shí)關(guān)注員工的狀態(tài),及時(shí)調(diào)整活動(dòng)節(jié)奏,確?;顒?dòng)順利進(jìn)行?;顒?dòng)監(jiān)督1.設(shè)立監(jiān)督小組:由公司高層領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部門負(fù)責(zé)人及部分員工代表組成活動(dòng)監(jiān)督小組,負(fù)責(zé)對(duì)休閑旅游活動(dòng)的組織實(shí)施過程進(jìn)行全程監(jiān)督。2.監(jiān)督內(nèi)容:監(jiān)督小組重點(diǎn)監(jiān)督活動(dòng)策劃的合理性、行程安排的執(zhí)行情況、安全保障措施的落實(shí)情況、費(fèi)用使用的合規(guī)性等方面。在活動(dòng)期間,定期檢查活動(dòng)現(xiàn)場,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。對(duì)于違反活動(dòng)規(guī)定或出現(xiàn)安全事故等情況,及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理,并追究相關(guān)人員的責(zé)任。3.意見反饋:鼓勵(lì)員工對(duì)活動(dòng)過程中存在的問題和不足提出意見和建議。監(jiān)督小組應(yīng)及時(shí)收集員工的反饋信息,并根據(jù)實(shí)際情況對(duì)活動(dòng)方案和執(zhí)行過程進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn),以提高員工的旅游體驗(yàn)和滿意度。旅游費(fèi)用管理費(fèi)用預(yù)算1.預(yù)算編制:活動(dòng)策劃小組根據(jù)旅游活動(dòng)方案,詳細(xì)編制費(fèi)用預(yù)算。費(fèi)用預(yù)算應(yīng)涵蓋交通、住宿、餐飲、門票、導(dǎo)游服務(wù)、保險(xiǎn)及其他雜項(xiàng)費(fèi)用等方面。預(yù)算編制應(yīng)充分考慮各項(xiàng)費(fèi)用的市場行情,并結(jié)合公司的實(shí)際情況進(jìn)行合理估算。2.預(yù)算審批:費(fèi)用預(yù)算編制完成后,提交公司管理層進(jìn)行審批。公司管理層根據(jù)公司財(cái)務(wù)狀況和活動(dòng)的必要性,對(duì)預(yù)算進(jìn)行審核和批準(zhǔn)。審批通過后的預(yù)算作為本次旅游活動(dòng)費(fèi)用控制的依據(jù)。費(fèi)用支付1.支付流程:旅游活動(dòng)費(fèi)用由公司統(tǒng)一支付。在活動(dòng)結(jié)束后,由活動(dòng)負(fù)責(zé)人收集相關(guān)費(fèi)用發(fā)票和報(bào)銷憑證,按照公司財(cái)務(wù)報(bào)銷制度進(jìn)行報(bào)銷申請(qǐng)。財(cái)務(wù)部門對(duì)報(bào)銷憑證進(jìn)行審核,審核通過后按照預(yù)算金額進(jìn)行支付。2.費(fèi)用結(jié)算:與旅游供應(yīng)商簽訂的合同中應(yīng)明確費(fèi)用結(jié)算方式和時(shí)間節(jié)點(diǎn)?;顒?dòng)結(jié)束后,及時(shí)與供應(yīng)商進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算,確保費(fèi)用支付的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。對(duì)于因特殊情況需要調(diào)整費(fèi)用的,應(yīng)提前與供應(yīng)商協(xié)商一致,并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。費(fèi)用報(bào)銷1.報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn):明確各項(xiàng)費(fèi)用的報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn),如交通費(fèi)用按照實(shí)際發(fā)生額報(bào)銷,但應(yīng)符合公司規(guī)定的交通出行標(biāo)準(zhǔn);住宿費(fèi)用按照預(yù)訂酒店的價(jià)格進(jìn)行報(bào)銷,且不得超過預(yù)算標(biāo)準(zhǔn);餐飲費(fèi)用按照每人每天的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行報(bào)銷等。員工在報(bào)銷時(shí)應(yīng)提供真實(shí)、合法的發(fā)票和相關(guān)憑證。2.報(bào)銷期限:規(guī)定員工報(bào)銷旅游費(fèi)用的期限,一般為活動(dòng)結(jié)束后的[X]個(gè)工作日內(nèi)。逾期未報(bào)銷的,視為自動(dòng)放棄報(bào)銷權(quán)利。特殊情況需要延期報(bào)銷的,應(yīng)提前向人力資源部門和財(cái)務(wù)部門申請(qǐng),并說明原因。3.報(bào)銷審核:財(cái)務(wù)部門對(duì)員工提交的報(bào)銷憑證進(jìn)行嚴(yán)格審核,審核內(nèi)容包括發(fā)票的真實(shí)性、合法性、完整性,報(bào)銷金額是否符合報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn),報(bào)銷手續(xù)是否齊全等。對(duì)于不符合要求的報(bào)銷憑證,財(cái)務(wù)部門有權(quán)要求員工補(bǔ)充或更正。審核通過后的報(bào)銷申請(qǐng)?zhí)峤还绢I(lǐng)導(dǎo)審批,審批通過后進(jìn)行費(fèi)用支付。安全保障與應(yīng)急處理安全保障措施1.安全教育:在旅游活動(dòng)前,組織員工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括旅游目的地的安全注意事項(xiàng)、交通工具的安全知識(shí)、個(gè)人防護(hù)措施等。通過安全教育,提高員工的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。2.購買保險(xiǎn):為參加旅游活動(dòng)的員工購買足額的旅行意外險(xiǎn)。保險(xiǎn)范圍應(yīng)涵蓋人身意外傷害、醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償、緊急救援等方面。確保在發(fā)生意外事故時(shí),員工能夠得到及時(shí)的保險(xiǎn)賠付和救援服務(wù)。3.配備應(yīng)急物資:在旅游活動(dòng)過程中,配備必要的應(yīng)急物資,如急救藥品、擔(dān)架、滅火器、應(yīng)急照明設(shè)備等。安排專人負(fù)責(zé)管理應(yīng)急物資,確保應(yīng)急物資隨時(shí)處于可用狀態(tài)。4.安全檢查:在出發(fā)前對(duì)交通工具進(jìn)行安全檢查,確保車輛性能良好、司機(jī)具備相應(yīng)資質(zhì)。在住宿酒店期間,提醒員工注意房間內(nèi)的安全設(shè)施,如門鎖是否正常、逃生通道是否暢通等。在參觀景點(diǎn)時(shí),遵守景區(qū)的安全規(guī)定,聽從導(dǎo)游的指揮,確保游覽安全。應(yīng)急預(yù)案1.制定應(yīng)急預(yù)案:針對(duì)可能出現(xiàn)的安全事故、突發(fā)疾病、自然災(zāi)害等情況,制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急處置措施、后續(xù)恢復(fù)工作等內(nèi)容。2.應(yīng)急演練:定期組織應(yīng)急演練,檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性,提高應(yīng)急救援隊(duì)伍的實(shí)戰(zhàn)能力和員工的應(yīng)急反應(yīng)能力。應(yīng)急演練應(yīng)模擬真實(shí)場景,讓員工熟悉應(yīng)急處置流程和自己的職責(zé)。3.應(yīng)急處理流程:在發(fā)生緊急情況時(shí),現(xiàn)場工作人員應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,并按照應(yīng)急響應(yīng)程序進(jìn)行報(bào)告和處置。首先確保員工的生命安全,及時(shí)開展救援工作,并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門報(bào)告情況。同時(shí),做好現(xiàn)場秩序維護(hù)和信息溝通工作,避免引起恐慌。相關(guān)部門應(yīng)根據(jù)應(yīng)急預(yù)案的要求,及時(shí)協(xié)調(diào)各方資源進(jìn)行救援和處理,盡快恢復(fù)正常秩序。員工行為規(guī)范遵守法律法規(guī)1.遵守當(dāng)?shù)胤桑簡T工在旅游活動(dòng)期間,應(yīng)遵守旅游目的地的法律法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣。尊重當(dāng)?shù)氐奈幕瘋鹘y(tǒng),不得從事任何違法違規(guī)的行為。2.保護(hù)環(huán)境:愛護(hù)旅游目的地的自然環(huán)境和文化遺產(chǎn),遵守景區(qū)的環(huán)保規(guī)定,不隨地吐痰、亂扔垃圾,不破壞景區(qū)設(shè)施和植被。積極倡導(dǎo)文明旅游行為,共同維護(hù)美好環(huán)境。遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律1.聽從指揮:嚴(yán)格遵守旅游活動(dòng)的行程安排和團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,聽從導(dǎo)游、活動(dòng)負(fù)責(zé)人及組長的指揮。按時(shí)集合、上車、就餐,不得擅自離隊(duì)或延誤行程。2.團(tuán)結(jié)協(xié)作:在旅游活動(dòng)中,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神,相互關(guān)心、相互幫助。積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng),為團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)貢獻(xiàn)自己的力量。不得因個(gè)人原因影響團(tuán)隊(duì)的整體行程和氛圍。文明禮貌1.尊重他人:尊重同行的員工和當(dāng)?shù)鼐用?,使用文明禮貌用語。不得在公共場合大聲喧嘩、爭吵或發(fā)生沖突,維護(hù)良好的個(gè)人形象和公司形象。2.注重形象:保持良好的個(gè)人衛(wèi)生和儀容儀表,穿著得體、整潔。在參觀景點(diǎn)、就餐、乘坐交通工具等場合,注意自己的言行舉止,展現(xiàn)公司員工的良好風(fēng)貌。附則

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