企劃中心管理制度VIP

企劃中心管理制度一、總則（一）目的為了規(guī)范企劃中心的工作流程，提高工作效率，確保企劃工作的順利開展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于企劃中心全體員工。（三）基本原則1.目標(biāo)導(dǎo)向原則：以實現(xiàn)公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)為出發(fā)點，圍繞公司業(yè)務(wù)需求開展企劃工作。2.創(chuàng)新高效原則：鼓勵創(chuàng)新思維，不斷探索新的企劃模式和方法，提高工作效率和質(zhì)量。3.團隊協(xié)作原則：強調(diào)團隊成員之間的溝通、協(xié)作與配合，共同完成企劃任務(wù)。4.規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)原則：各項工作流程和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)，確保企劃工作的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。二、組織架構(gòu)與職責(zé)（一）組織架構(gòu)企劃中心設(shè)總監(jiān)一名，下轄策劃部、設(shè)計部、市場調(diào)研部等部門。（二）職責(zé)分工1.總監(jiān)職責(zé)全面負(fù)責(zé)企劃中心的管理工作，制定部門工作計劃和目標(biāo)，并組織實施。負(fù)責(zé)與公司其他部門的溝通協(xié)調(diào)，確保企劃工作與公司整體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求相契合。審核重要企劃方案和項目，把控企劃方向和質(zhì)量。負(fù)責(zé)部門團隊建設(shè)，培養(yǎng)和提升團隊成員的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。負(fù)責(zé)與外部合作伙伴的溝通與合作，拓展業(yè)務(wù)資源。2.策劃部職責(zé)負(fù)責(zé)市場調(diào)研與分析，收集行業(yè)動態(tài)、競爭對手信息等，為企劃工作提供數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)。制定各類企劃方案，包括品牌推廣方案、營銷活動策劃方案、產(chǎn)品策劃方案等。撰寫宣傳文案、新聞稿、策劃報告等文字材料。協(xié)助其他部門開展相關(guān)企劃工作，提供策劃方面的專業(yè)建議和支持。3.設(shè)計部職責(zé)根據(jù)策劃方案進行創(chuàng)意設(shè)計，包括平面設(shè)計、廣告設(shè)計、包裝設(shè)計、UI設(shè)計等。負(fù)責(zé)公司宣傳資料、產(chǎn)品宣傳冊、海報、宣傳單頁等設(shè)計制作。對設(shè)計作品進行審核和修改，確保設(shè)計質(zhì)量符合公司要求和市場需求。與其他部門協(xié)作，提供設(shè)計方面的技術(shù)支持和服務(wù)。4.市場調(diào)研部職責(zé)制定市場調(diào)研計劃，明確調(diào)研目的、內(nèi)容、方法和樣本等。運用多種調(diào)研方法，如問卷調(diào)查、訪談、焦點小組等，收集市場信息和消費者反饋。對調(diào)研數(shù)據(jù)進行整理、分析和解讀，撰寫調(diào)研報告，為公司決策提供參考依據(jù)。跟蹤市場動態(tài)，及時反饋市場變化趨勢和競爭對手情況。三、工作流程與規(guī)范（一）項目啟動階段1.項目需求溝通由公司相關(guān)部門提出企劃項目需求，填寫《企劃項目需求申請表》，詳細說明項目背景、目標(biāo)、要求、時間節(jié)點等信息。企劃中心總監(jiān)組織相關(guān)人員對需求進行評估和討論，明確項目可行性和重點難點。2.組建項目團隊根據(jù)項目需求和團隊成員專業(yè)能力，由總監(jiān)確定項目負(fù)責(zé)人，并組建項目團隊。項目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定項目工作計劃，明確各階段工作任務(wù)、責(zé)任人、時間節(jié)點等，并提交給總監(jiān)審核。（二）市場調(diào)研階段1.調(diào)研方案制定市場調(diào)研部根據(jù)項目需求制定詳細的市場調(diào)研方案，包括調(diào)研目的、內(nèi)容、方法、樣本選擇、時間安排等。調(diào)研方案經(jīng)項目負(fù)責(zé)人審核后，報總監(jiān)批準(zhǔn)實施。2.調(diào)研數(shù)據(jù)收集市場調(diào)研人員按照調(diào)研方案開展數(shù)據(jù)收集工作，確保數(shù)據(jù)的真實性、準(zhǔn)確性和完整性。在調(diào)研過程中，及時記錄調(diào)研情況和問題，如有需要可調(diào)整調(diào)研方案。3.調(diào)研數(shù)據(jù)分析市場調(diào)研部對收集到的數(shù)據(jù)進行整理、分析和解讀，運用統(tǒng)計學(xué)方法和數(shù)據(jù)分析工具，挖掘數(shù)據(jù)背后的信息和規(guī)律。撰寫調(diào)研報告，內(nèi)容包括調(diào)研背景、目的、方法、主要發(fā)現(xiàn)、結(jié)論和建議等。調(diào)研報告經(jīng)項目負(fù)責(zé)人審核后，提交給策劃部作為企劃方案制定的參考依據(jù)。（三）策劃方案制定階段1.方案策劃策劃部根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果和項目需求，制定企劃方案框架，明確策劃思路、目標(biāo)受眾、核心策略、執(zhí)行計劃等。組織團隊成員進行頭腦風(fēng)暴，集思廣益，豐富策劃方案內(nèi)容，提出多種創(chuàng)意和方案。2.方案撰寫策劃人員根據(jù)策劃方案框架，撰寫詳細的企劃方案，包括品牌定位、市場推廣策略、營銷活動策劃、產(chǎn)品包裝設(shè)計、宣傳資料制作等內(nèi)容。方案內(nèi)容應(yīng)邏輯清晰、重點突出、可操作性強，同時結(jié)合公司實際情況和市場需求進行優(yōu)化調(diào)整。3.方案審核策劃部完成企劃方案初稿后，先由項目負(fù)責(zé)人進行內(nèi)部審核，檢查方案內(nèi)容是否完整、邏輯是否清晰、策略是否可行等。審核通過后的方案提交給總監(jiān)進行終審，總監(jiān)從公司整體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求角度進行審核，提出修改意見和建議。策劃部根據(jù)審核意見對方案進行修改完善，直至方案通過審核。（四）設(shè)計執(zhí)行階段1.設(shè)計任務(wù)分配根據(jù)企劃方案要求，設(shè)計部負(fù)責(zé)人將設(shè)計任務(wù)分配給具體的設(shè)計師，并明確設(shè)計要求、時間節(jié)點等。設(shè)計師在接到任務(wù)后，與策劃部溝通設(shè)計思路和重點，確保設(shè)計風(fēng)格與企劃方案一致。2.設(shè)計初稿制作設(shè)計師按照設(shè)計任務(wù)要求進行初稿設(shè)計，在設(shè)計過程中注重創(chuàng)意表達和視覺效果，同時考慮成本和制作可行性。設(shè)計初稿完成后，提交給項目負(fù)責(zé)人進行初步審核，項目負(fù)責(zé)人提出修改意見和建議。3.設(shè)計修改完善設(shè)計師根據(jù)審核意見對設(shè)計初稿進行修改完善，反復(fù)溝通調(diào)整，確保設(shè)計作品符合公司要求和市場需求。設(shè)計部負(fù)責(zé)人對修改后的設(shè)計稿進行審核，審核通過后提交給策劃部進行確認(rèn)。4.設(shè)計定稿交付策劃部對設(shè)計稿進行最終確認(rèn)后，設(shè)計部將設(shè)計定稿交付給相關(guān)部門用于制作宣傳資料、產(chǎn)品包裝等。設(shè)計部負(fù)責(zé)跟進設(shè)計作品的制作過程，確保制作質(zhì)量符合設(shè)計要求。（五）項目執(zhí)行與監(jiān)控階段1.項目執(zhí)行計劃制定項目負(fù)責(zé)人根據(jù)企劃方案和設(shè)計定稿，制定項目執(zhí)行計劃，明確各項工作任務(wù)的具體執(zhí)行時間、責(zé)任人、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。執(zhí)行計劃經(jīng)項目團隊成員確認(rèn)后，提交給總監(jiān)審核批準(zhǔn)。2.項目任務(wù)分配與執(zhí)行項目負(fù)責(zé)人按照執(zhí)行計劃將各項任務(wù)分配給團隊成員，并明確任務(wù)要求和時間節(jié)點。團隊成員按照任務(wù)要求認(rèn)真執(zhí)行，在執(zhí)行過程中及時溝通協(xié)調(diào)，解決遇到的問題。3.項目監(jiān)控與調(diào)整項目負(fù)責(zé)人定期對項目執(zhí)行情況進行監(jiān)控，檢查工作進度、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等是否符合要求。如發(fā)現(xiàn)問題或偏差，及時分析原因并采取調(diào)整措施，確保項目按計劃順利推進。每周召開項目進度會議，匯報項目進展情況，討論解決存在的問題。（六）項目驗收階段1.驗收申請項目完成后，項目負(fù)責(zé)人填寫《企劃項目驗收申請表》，提交項目成果資料，包括企劃方案、設(shè)計作品、宣傳資料、活動總結(jié)報告等。申請驗收的項目應(yīng)達到項目需求申請表中明確的目標(biāo)和要求。2.驗收審核由公司相關(guān)部門組成驗收小組，對項目成果進行審核驗收。驗收小組根據(jù)項目需求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對企劃方案的可行性、創(chuàng)新性、執(zhí)行效果，設(shè)計作品的質(zhì)量，宣傳資料的準(zhǔn)確性和吸引力等進行評估。驗收小組提出驗收意見，如項目通過驗收，則簽署驗收報告；如項目存在問題，要求項目團隊限期整改，整改完成后重新申請驗收。四、工作質(zhì)量與考核（一）工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.企劃方案質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)方案目標(biāo)明確，與公司整體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求緊密結(jié)合。市場調(diào)研充分，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠，分析結(jié)論具有前瞻性和指導(dǎo)性。策劃思路清晰，核心策略具有創(chuàng)新性和可操作性。內(nèi)容完整，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，語言表達準(zhǔn)確流暢。2.設(shè)計作品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計風(fēng)格符合企劃方案要求和品牌形象定位。創(chuàng)意獨特，視覺效果突出，具有較強的吸引力和感染力。設(shè)計作品符合制作工藝要求，色彩搭配合理，排版規(guī)范。設(shè)計作品能夠準(zhǔn)確傳達企劃信息，有效提升公司品牌知名度和產(chǎn)品銷量。3.市場調(diào)研工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)調(diào)研方案科學(xué)合理，調(diào)研方法選擇得當(dāng)。調(diào)研數(shù)據(jù)真實、準(zhǔn)確、完整，樣本具有代表性。調(diào)研報告內(nèi)容詳實，分析深入，結(jié)論明確，建議具有可操作性。（二）考核指標(biāo)與方法1.考核指標(biāo)工作業(yè)績：包括完成的企劃項目數(shù)量、質(zhì)量、項目執(zhí)行效果等。工作能力：如策劃能力、設(shè)計能力、市場調(diào)研分析能力、溝通協(xié)調(diào)能力等。工作態(tài)度：如責(zé)任心、團隊合作精神、工作積極性等。2.考核方法定期考核：每月進行一次月度考核，每季度進行一次季度考核，考核內(nèi)容包括工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、工作態(tài)度等。項目考核：對完成的重要企劃項目進行單獨考核，根據(jù)項目目標(biāo)達成情況、項目執(zhí)行過程中的表現(xiàn)等進行評價。上級評價：由上級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工日常工作表現(xiàn)、工作成果等進行評價打分。同事評價：同事之間相互評價，評價內(nèi)容包括團隊協(xié)作、溝通配合等方面。自我評價：員工對自己的工作表現(xiàn)進行自我評價，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進措施。（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.績效獎金發(fā)放：根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放績效獎金，考核成績優(yōu)秀的員工給予較高比例的績效獎金，考核不達標(biāo)者適當(dāng)扣減績效獎金。2.職位晉升與調(diào)整：考核結(jié)果作為員工職位晉升、崗位調(diào)整的重要依據(jù)，連續(xù)多次考核優(yōu)秀的員工優(yōu)先獲得晉升機會。3.培訓(xùn)與發(fā)展：針對考核中發(fā)現(xiàn)的員工能力不足問題，制定個性化的培訓(xùn)計劃，幫助員工提升專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。五、團隊建設(shè)與溝通（一）團隊建設(shè)活動1.定期組織團隊活動：每月組織一次團隊內(nèi)部活動，如聚餐、戶外拓展、文化交流等，增強團隊凝聚力和員工之間的感情。2.專業(yè)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)：定期邀請行業(yè)專家或內(nèi)部資深員工進行專業(yè)培訓(xùn)和分享，提升團隊成員的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力。3.鼓勵員工參加行業(yè)交流活動：支持員工參加各類行業(yè)研討會、展會等活動，拓寬視野，了解行業(yè)最新動態(tài)和發(fā)展趨勢。（二）溝通機制1.內(nèi)部溝通建立定期的部門會議制度，每周召開部門例會，匯報工作進展情況，討論解決存在的問題，安排下周工作任務(wù)。項目團隊在項目執(zhí)行過程中，建立每日工作溝通群，及時溝通項目進展情況、遇到的問題及解決方案等。鼓勵員工之間進行面對面溝通交流，分享工作經(jīng)驗和創(chuàng)意想法，營造良好的工作氛圍。2.跨部門溝通企劃中心與其他部門建立定期的溝通協(xié)調(diào)機制，每月召開跨部門溝通會議，共同商討公司業(yè)務(wù)發(fā)展和企劃工作相關(guān)事宜。針對具體項目，成立跨部門項目小組，明確各部門職責(zé)和分工，加強協(xié)作配合，確保項目順利推進。建立跨部門溝通渠道，如設(shè)立專門的溝通郵箱、即時通訊工具群組等，方便及時溝通信息。六、保密規(guī)定（一）保密范圍1.公司商業(yè)秘密：包括公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)模式、客戶信息、產(chǎn)品研發(fā)資料、財務(wù)數(shù)據(jù)等。2.企劃中心工作成果：如企劃方案、設(shè)計作品、市場調(diào)研數(shù)據(jù)等。（二）保密措施1.簽訂保密協(xié)議：新員工入職時，需簽訂保密協(xié)議，明確保密義務(wù)和違約責(zé)任。2.文件管理：對涉及公司商業(yè)秘密和企劃中心工作成果的文件、資料等進行嚴(yán)格分類管理，設(shè)置相應(yīng)的密級標(biāo)識，并采取加密存儲、專人