it桌面管理制度

it桌面管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范公司IT桌面的管理，確保員工能夠正常、高效地使用IT設(shè)備，保障公司業(yè)務(wù)的順利開展，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工及公司內(nèi)所有IT桌面設(shè)備，包括但不限于電腦、筆記本、打印機、復(fù)印機、掃描儀等。（三）職責(zé)分工1.信息技術(shù)部門負責(zé)IT桌面設(shè)備的選型、采購、安裝、調(diào)試及日常維護。制定和更新IT桌面相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范。處理IT桌面設(shè)備的故障報修，及時排除硬件和軟件問題。對員工進行IT桌面設(shè)備使用的培訓(xùn)和指導(dǎo)。2.行政部門負責(zé)IT桌面設(shè)備的資產(chǎn)登記、盤點及報廢管理。協(xié)助信息技術(shù)部門進行IT桌面設(shè)備的采購和驗收工作。制定辦公區(qū)域IT桌面設(shè)備的擺放和布局規(guī)劃。3.使用部門負責(zé)本部門IT桌面設(shè)備的日常使用和保管，確保設(shè)備的安全和整潔。配合信息技術(shù)部門和行政部門進行IT桌面設(shè)備的管理工作，及時反饋設(shè)備使用中出現(xiàn)的問題。監(jiān)督本部門員工遵守IT桌面管理制度。二、IT桌面設(shè)備采購與配置（一）采購申請1.各部門根據(jù)工作需要，填寫《IT桌面設(shè)備采購申請表》，詳細說明采購設(shè)備的名稱、型號、數(shù)量、用途及預(yù)計使用時間等信息。2.采購申請表需經(jīng)部門負責(zé)人審核簽字后，提交至行政部門。（二）選型與審批1.行政部門會同信息技術(shù)部門對采購申請進行審核，根據(jù)公司實際需求和預(yù)算情況，對設(shè)備的選型進行評估和建議。2.審核通過后的采購申請?zhí)峤恢凉竟芾韺訉徟?，審批通過后由行政部門負責(zé)采購。（三）采購與驗收1.行政部門按照審批后的采購申請進行采購，選擇具有良好信譽和資質(zhì)的供應(yīng)商。2.IT桌面設(shè)備到貨后，由信息技術(shù)部門和行政部門共同進行驗收。驗收內(nèi)容包括設(shè)備的數(shù)量、型號、規(guī)格、外觀、配置及隨機附件等是否與采購合同一致，設(shè)備能否正常運行等。3.驗收合格后，填寫《IT桌面設(shè)備驗收單》，由驗收人員簽字確認。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在問題，應(yīng)及時與供應(yīng)商溝通解決，直至驗收合格。（四）配置與發(fā)放1.信息技術(shù)部門根據(jù)公司的標(biāo)準(zhǔn)配置要求，對新采購的IT桌面設(shè)備進行系統(tǒng)安裝、軟件配置及網(wǎng)絡(luò)連接等工作。2.設(shè)備配置完成后，由行政部門通知使用部門領(lǐng)取。使用部門應(yīng)安排專人負責(zé)設(shè)備的領(lǐng)取和保管，并在《IT桌面設(shè)備領(lǐng)用登記表》上簽字確認。三、IT桌面設(shè)備使用與維護（一）使用規(guī)范1.員工應(yīng)按照正確的操作方法使用IT桌面設(shè)備，不得擅自更改設(shè)備的硬件配置和軟件設(shè)置。2.保持IT桌面設(shè)備的清潔，定期擦拭顯示屏、鍵盤、鼠標(biāo)等，避免灰塵積累影響設(shè)備性能。3.不得在IT桌面設(shè)備上安裝未經(jīng)公司許可的軟件、游戲、插件等，以免影響系統(tǒng)性能或?qū)е掳踩珕栴}。4.妥善保管IT桌面設(shè)備的電源線、網(wǎng)線、鼠標(biāo)、鍵盤等配件，如有損壞應(yīng)及時更換。5.在使用IT桌面設(shè)備過程中，如發(fā)現(xiàn)異常情況（如死機、黑屏、報錯等），應(yīng)及時記錄并向信息技術(shù)部門報修，不得自行拆卸或維修設(shè)備。6.離開辦公區(qū)域時，應(yīng)關(guān)閉IT桌面設(shè)備及相關(guān)外部設(shè)備的電源，避免浪費能源和造成安全隱患。（二）日常維護1.信息技術(shù)部門定期對IT桌面設(shè)備進行巡檢，檢查設(shè)備的運行狀態(tài)、硬件連接、軟件更新等情況，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題。2.按照設(shè)備的使用說明和維護手冊，定期對IT桌面設(shè)備進行硬件保養(yǎng)，如清潔內(nèi)部灰塵、更換散熱風(fēng)扇等。3.及時更新IT桌面設(shè)備的操作系統(tǒng)、防病毒軟件、辦公軟件等，確保設(shè)備的安全性和穩(wěn)定性。4.建立IT桌面設(shè)備維護檔案，記錄設(shè)備的維修歷史、更換部件等信息，以便于跟蹤和管理。（三）故障報修1.員工在使用IT桌面設(shè)備過程中遇到故障時，應(yīng)及時通過公司內(nèi)部的故障報修系統(tǒng)或電話向信息技術(shù)部門報修，并詳細描述故障現(xiàn)象和發(fā)生時間。2.信息技術(shù)部門接到故障報修后，應(yīng)及時響應(yīng)，記錄故障信息，并安排技術(shù)人員前往現(xiàn)場進行維修。3.對于簡單故障，技術(shù)人員應(yīng)在現(xiàn)場及時解決；對于復(fù)雜故障，如硬件損壞等，技術(shù)人員應(yīng)將設(shè)備帶回維修中心進行維修，并盡快恢復(fù)設(shè)備正常使用。4.在故障維修期間，信息技術(shù)部門應(yīng)及時向使用部門反饋維修進度，如預(yù)計維修時間較長，應(yīng)協(xié)助使用部門采取臨時解決方案，確保工作不受影響。（四）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)1.員工應(yīng)定期對重要數(shù)據(jù)進行備份，可采用外部存儲設(shè)備（如移動硬盤、U盤等）或公司指定的網(wǎng)絡(luò)存儲空間進行備份。2.信息技術(shù)部門應(yīng)制定數(shù)據(jù)備份策略，定期對公司關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行備份，并存儲在安全可靠的位置。3.在IT桌面設(shè)備出現(xiàn)故障或數(shù)據(jù)丟失等情況時，員工應(yīng)及時向信息技術(shù)部門報告，信息技術(shù)部門應(yīng)根據(jù)備份數(shù)據(jù)進行恢復(fù)操作，確保數(shù)據(jù)的完整性和可用性。四、IT桌面設(shè)備安全管理（一）賬號與密碼管理1.員工使用的IT桌面設(shè)備賬號由信息技術(shù)部門統(tǒng)一創(chuàng)建和管理，員工應(yīng)妥善保管自己的賬號和密碼，不得隨意透露給他人。2.密碼應(yīng)具有一定的強度，包含字母、數(shù)字和特殊字符，且定期更換。3.如發(fā)現(xiàn)賬號異常或密碼泄露等情況，員工應(yīng)及時向信息技術(shù)部門報告，信息技術(shù)部門應(yīng)及時采取措施進行處理。（二）網(wǎng)絡(luò)安全1.員工應(yīng)遵守公司的網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)定，不得利用IT桌面設(shè)備進行非法網(wǎng)絡(luò)活動，如訪問非法網(wǎng)站、下載盜版軟件等。2.不得在公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中私自搭建無線網(wǎng)絡(luò)或共享網(wǎng)絡(luò)連接，以免造成網(wǎng)絡(luò)安全隱患。3.信息技術(shù)部門應(yīng)加強對公司網(wǎng)絡(luò)的安全防護，安裝防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等安全設(shè)備，定期進行網(wǎng)絡(luò)安全檢查和漏洞掃描，及時發(fā)現(xiàn)并處理網(wǎng)絡(luò)安全問題。（三）數(shù)據(jù)安全1.員工應(yīng)嚴格遵守公司的數(shù)據(jù)保密制度，不得擅自將公司敏感數(shù)據(jù)泄露給外部人員。2.在處理涉及公司機密數(shù)據(jù)的IT桌面設(shè)備時，應(yīng)采取必要的安全措施，如加密存儲、加密傳輸?shù)取?.信息技術(shù)部門應(yīng)定期對公司數(shù)據(jù)進行安全評估，制定數(shù)據(jù)安全應(yīng)急預(yù)案，確保在數(shù)據(jù)安全事件發(fā)生時能夠及時采取措施進行處理，減少損失。（四）設(shè)備安全1.員工應(yīng)妥善保管IT桌面設(shè)備，不得將設(shè)備隨意轉(zhuǎn)借他人或帶出公司辦公區(qū)域。如需帶出公司，應(yīng)提前向行政部門申請，并填寫《IT桌面設(shè)備外出申請表》，經(jīng)批準(zhǔn)后方可帶出。2.在設(shè)備外出期間，員工應(yīng)確保設(shè)備的安全，避免設(shè)備丟失、損壞或被盜。如發(fā)生設(shè)備丟失或被盜等情況，應(yīng)及時向行政部門和信息技術(shù)部門報告，并配合相關(guān)部門進行調(diào)查處理。3.對于長期不使用的IT桌面設(shè)備，應(yīng)及時交回行政部門統(tǒng)一保管，避免設(shè)備閑置浪費和安全隱患。五、IT桌面設(shè)備資產(chǎn)與報廢管理（一）資產(chǎn)登記1.行政部門負責(zé)對公司所有IT桌面設(shè)備進行資產(chǎn)登記，建立《IT桌面設(shè)備資產(chǎn)臺賬》，詳細記錄設(shè)備的名稱、型號、規(guī)格、購置時間、使用部門、資產(chǎn)編號等信息。2.資產(chǎn)登記信息應(yīng)及時更新，確保賬實相符。（二）資產(chǎn)盤點1.行政部門會同信息技術(shù)部門定期對IT桌面設(shè)備進行資產(chǎn)盤點，每年至少進行一次全面盤點。2.盤點過程中，應(yīng)認真核對設(shè)備的數(shù)量、型號、狀態(tài)等信息，如發(fā)現(xiàn)賬實不符的情況，應(yīng)及時查明原因并進行調(diào)整。3.資產(chǎn)盤點結(jié)束后，應(yīng)編制《IT桌面設(shè)備資產(chǎn)盤點報告》，報告盤點結(jié)果及存在的問題，并提出改進措施和建議。（三）資產(chǎn)轉(zhuǎn)移與變更1.因工作需要，員工在不同部門之間調(diào)動或離職時，其使用的IT桌面設(shè)備應(yīng)及時辦理資產(chǎn)轉(zhuǎn)移手續(xù)。2.資產(chǎn)轉(zhuǎn)移時，由原使用部門填寫《IT桌面設(shè)備資產(chǎn)轉(zhuǎn)移申請表》，經(jīng)接收部門和行政部門簽字確認后，辦理設(shè)備交接手續(xù)，并在《IT桌面設(shè)備資產(chǎn)臺賬》中更新設(shè)備使用部門信息。3.如IT桌面設(shè)備的資產(chǎn)信息發(fā)生變更（如設(shè)備維修更換部件、設(shè)備升級等），使用部門應(yīng)及時通知行政部門，行政部門應(yīng)在《IT桌面設(shè)備資產(chǎn)臺賬》中進行相應(yīng)更新。（四）報廢管理1.當(dāng)IT桌面設(shè)備出現(xiàn)嚴重故障且無法修復(fù)、已達到規(guī)定使用年限或因技術(shù)更新等原因不再適用時，由使用部門填寫《IT桌面設(shè)備報廢申請表》，詳細說明設(shè)備報廢原因及資產(chǎn)情況。2.《IT桌面設(shè)備報廢申請表》經(jīng)部門負責(zé)人審核簽字后，提交至行政部門。行政部門會同信息技術(shù)部門對申請報廢的設(shè)備進行鑒定，確認符合報廢條件后，報公司管理層審批。3.經(jīng)批準(zhǔn)報廢的IT桌面設(shè)備，由行政部門負責(zé)統(tǒng)一處理，可采用報廢變賣、捐贈等方式，但應(yīng)