樓道保潔日常管理制度

樓道保潔日常管理制度一、總則1.目的為了營造整潔、舒適、安全的樓道環(huán)境，加強(qiáng)對樓道保潔工作的規(guī)范化管理，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司所有辦公區(qū)域及相關(guān)附屬樓道的保潔工作管理。3.職責(zé)分工人事部門負(fù)責(zé)本制度的制定、修訂、監(jiān)督執(zhí)行以及保潔人員的招聘、培訓(xùn)、考核等人事管理工作。行政部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)保潔工作的相關(guān)資源，對樓道保潔工作進(jìn)行日常監(jiān)督檢查。保潔人員負(fù)責(zé)按照本制度要求，認(rèn)真履行樓道保潔職責(zé)，確保樓道環(huán)境的清潔衛(wèi)生。二、保潔人員工作規(guī)范1.工作紀(jì)律遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，不遲到、不早退、不曠工。如有特殊情況需要請假，應(yīng)提前按照公司請假流程辦理請假手續(xù)。工作期間不得擅自離崗、串崗，不得在工作區(qū)域內(nèi)閑聊、玩手機(jī)、吃東西等與工作無關(guān)的事情。服從工作安排，如有不同意見應(yīng)及時(shí)與上級溝通，不得消極怠工或拒不執(zhí)行工作任務(wù)。2.著裝要求工作期間應(yīng)統(tǒng)一穿著公司發(fā)放的保潔工作服，保持服裝整潔、干凈。佩戴工作牌，工作牌應(yīng)佩戴在胸前明顯位置，便于識別。3.工作態(tài)度樹立服務(wù)意識，以熱情、主動的態(tài)度為公司員工提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)。認(rèn)真負(fù)責(zé)，對待工作一絲不茍，確保樓道清潔無死角。耐心細(xì)致，對于員工提出的保潔問題要及時(shí)處理，不得推諉扯皮。三、樓道清潔標(biāo)準(zhǔn)1.地面每日清掃樓道地面，清除地面上的灰塵、雜物、紙屑等垃圾，保持地面干凈整潔，無明顯污漬。定期對地面進(jìn)行拖地，拖地時(shí)應(yīng)使用適量的清潔劑，確保地面光亮，無水漬、腳印。對于地面上的口香糖、污漬等頑固污垢，應(yīng)及時(shí)使用專用清潔劑進(jìn)行清理，確保地面清潔。2.扶手每日擦拭樓道扶手，從上至下擦拭干凈，清除扶手上的灰塵、污漬等，保持扶手光亮整潔。擦拭扶手時(shí)應(yīng)注意力度適中，避免損壞扶手表面。3.墻面定期清掃樓道墻面，清除墻面上的灰塵、蜘蛛網(wǎng)等，保持墻面干凈。對于墻面上的污漬、腳印等，應(yīng)使用合適的清潔劑進(jìn)行擦拭，確保墻面清潔美觀。4.門窗每日擦拭樓道門窗玻璃，保持玻璃明亮，無污漬、水印。擦拭門窗邊框，清除邊框上的灰塵，確保門窗邊框干凈整潔。定期檢查門窗的關(guān)閉情況，如有損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)告并協(xié)助維修。5.垃圾桶每日清理樓道內(nèi)的垃圾桶，將垃圾及時(shí)清運(yùn)至指定地點(diǎn)，確保垃圾桶內(nèi)無垃圾堆積。定期對垃圾桶進(jìn)行清洗消毒，保持垃圾桶外觀干凈，無異味。檢查垃圾桶的使用情況，如有損壞應(yīng)及時(shí)更換。四、工作流程1.每日工作流程上班準(zhǔn)備提前10分鐘到達(dá)公司，更換工作服，佩戴工作牌。領(lǐng)取清潔工具和清潔劑，檢查工具是否完好，清潔劑是否充足。樓道清掃按照從樓道頂層開始，逐層向下清掃的順序進(jìn)行。先清掃地面垃圾，然后擦拭扶手、墻面、門窗等。將清掃的垃圾裝入垃圾袋，扎緊袋口，及時(shí)清運(yùn)至指定地點(diǎn)。重點(diǎn)區(qū)域清潔根據(jù)樓道的使用情況，對人員流動較大、易產(chǎn)生污漬的區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)清潔，如電梯口、樓梯轉(zhuǎn)角等。使用專用清潔劑對頑固污漬進(jìn)行清理。檢查收尾完成清掃工作后，對樓道進(jìn)行全面檢查，確保地面干凈、扶手光亮、墻面無污漬、門窗明亮等。清理清潔工具，將工具擺放整齊，妥善保管。將垃圾袋送至垃圾存放點(diǎn)，做好交接記錄。2.定期工作流程每周對樓道地面進(jìn)行一次深度清潔，如使用洗地機(jī)進(jìn)行清洗，確保地面徹底干凈。對垃圾桶進(jìn)行一次全面消毒，使用消毒劑對垃圾桶內(nèi)外進(jìn)行噴灑消毒。每月對樓道墻面進(jìn)行一次全面擦拭，去除墻面上的頑固污漬。檢查樓道門窗的密封性，如有問題及時(shí)報(bào)告維修。每季度對樓道的燈具進(jìn)行檢查和清潔，確保燈具正常照明，無灰塵。對樓道的消防設(shè)施進(jìn)行檢查，確保設(shè)施完好，表面清潔。五、安全注意事項(xiàng)1.清潔工具使用安全正確使用清潔工具，如掃帚、拖把等，避免因工具使用不當(dāng)造成人員傷害。使用清潔劑時(shí)，應(yīng)佩戴手套、口罩等防護(hù)用品，防止清潔劑對皮膚和呼吸道造成傷害。清潔工具應(yīng)定期檢查和維護(hù)，如發(fā)現(xiàn)工具損壞應(yīng)及時(shí)更換，避免因工具故障導(dǎo)致安全事故。2.樓道通行安全在樓道內(nèi)進(jìn)行清潔工作時(shí)，應(yīng)設(shè)置明顯的警示標(biāo)識，如“小心地滑”等，提醒過往人員注意安全。清潔工作應(yīng)盡量避開人員上下班高峰期，避免影響人員通行。注意觀察樓道內(nèi)的人員和車輛通行情況，及時(shí)避讓，確保自身安全。3.用電安全清潔電器設(shè)備時(shí)，應(yīng)先切斷電源，待電器設(shè)備完全冷卻后再進(jìn)行清潔，避免觸電事故。不得私自拉接電線或使用大功率電器設(shè)備，如需使用電器設(shè)備應(yīng)提前向行政部門申請，經(jīng)批準(zhǔn)后由專業(yè)人員進(jìn)行操作。六、考核與獎(jiǎng)懲1.考核標(biāo)準(zhǔn)工作質(zhì)量：根據(jù)樓道清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，檢查地面、扶手、墻面、門窗、垃圾桶等清潔情況，是否達(dá)到規(guī)定的清潔標(biāo)準(zhǔn)。工作紀(jì)律：考核保潔人員遵守工作紀(jì)律的情況，如是否按時(shí)上下班、擅自離崗、串崗等。工作態(tài)度：考核保潔人員的工作態(tài)度，如是否熱情主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)、耐心細(xì)致等。工作效率：考核保潔人員完成工作任務(wù)的效率，是否按照規(guī)定的工作流程和時(shí)間要求完成工作。2.考核方式日常檢查：行政部門工作人員每日對樓道保潔工作進(jìn)行現(xiàn)場檢查，記錄檢查情況。定期考核：每月對保潔人員進(jìn)行一次定期考核，綜合日常檢查情況和員工表現(xiàn)進(jìn)行評分。3.獎(jiǎng)懲措施獎(jiǎng)勵(lì)對于工作表現(xiàn)優(yōu)秀、考核成績突出的保潔人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金等。在公司內(nèi)部進(jìn)行宣傳，樹立榜樣，激勵(lì)其他保潔人員提高工作質(zhì)量。懲罰對于違反工作紀(jì)律、工作質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、工作態(tài)度消極等情況的保潔人員，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款等處罰。連續(xù)多次考核不合格的保潔人員，公司有權(quán)解除勞動合同。七、培訓(xùn)與提升1.培訓(xùn)計(jì)劃人事部門定期制定保潔人員培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)保潔工作的實(shí)際需求和員工的技能水平，確定培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式。培訓(xùn)內(nèi)容包括樓道清潔標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、安全注意事項(xiàng)、清潔劑使用方法等。2.培訓(xùn)方式集中培訓(xùn)：定期組織保潔人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，邀請專業(yè)人員進(jìn)行授課，講解保潔知識和技能?，F(xiàn)場培訓(xùn)：在工作現(xiàn)場，由經(jīng)驗(yàn)豐富的保潔人員對新員工進(jìn)行現(xiàn)場示范和指導(dǎo)，讓新員工更快地掌握工作技能。在線學(xué)習(xí)：提供在線學(xué)習(xí)平臺，讓保潔人員可以隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)保潔知識和技能，提高自身素質(zhì)。3.技能提升鼓勵(lì)保潔人員參加各類保潔技能培訓(xùn)和競賽，不斷提升自身的業(yè)務(wù)水平。對于在保潔技能方面有突出表現(xiàn)的員工，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)和晉升機(jī)會。八、溝通與協(xié)調(diào)1.內(nèi)部溝通保潔人員之間應(yīng)保持良好的溝通，及時(shí)交流工作經(jīng)驗(yàn)和遇到的問題，共同提高工作效率和質(zhì)量。保潔人員與行政部門工作人員之間應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，及時(shí)反饋工作情況和問題，以便行政部門及時(shí)協(xié)調(diào)解決。2.