物業(yè)公司安保部鑰匙管理制度

物業(yè)公司安保部鑰匙管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范物業(yè)公司安保部鑰匙的管理，確保鑰匙的使用安全、有序，保障小區(qū)業(yè)主及住戶(hù)的人身和財(cái)產(chǎn)安全，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于物業(yè)公司安保部所負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)涉及的各類(lèi)鑰匙，包括但不限于小區(qū)大門(mén)、單元門(mén)、電梯機(jī)房門(mén)、配電室門(mén)、設(shè)備房鑰匙等。（三）管理原則1.明確責(zé)任：安保部各崗位人員負(fù)責(zé)相應(yīng)區(qū)域鑰匙的保管、使用、交接等工作，做到責(zé)任到人。2.規(guī)范流程：建立嚴(yán)格的鑰匙領(lǐng)取、歸還、借用、備用鑰匙管理等流程，確保鑰匙管理工作規(guī)范、有序。3.安全第一：保障鑰匙使用過(guò)程中的安全，防止因鑰匙管理不善導(dǎo)致安全事故的發(fā)生。二、鑰匙的分類(lèi)及保管（一）大門(mén)鑰匙1.小區(qū)主大門(mén)鑰匙由安保部值班班長(zhǎng)負(fù)責(zé)保管，存放在專(zhuān)門(mén)的鑰匙箱內(nèi)，鑰匙箱應(yīng)設(shè)置在安保部值班室內(nèi)，且要保持鎖閉狀態(tài)。2.非工作時(shí)間，大門(mén)鑰匙由值班班長(zhǎng)隨身攜帶，以便應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。（二）單元門(mén)鑰匙1.每個(gè)單元門(mén)配備一套鑰匙，由該單元負(fù)責(zé)巡邏的安保人員保管。2.安保人員應(yīng)將單元門(mén)鑰匙妥善存放在個(gè)人專(zhuān)用的鑰匙包內(nèi)，不得隨意放置。（三）電梯機(jī)房門(mén)、配電室門(mén)、設(shè)備房鑰匙1.電梯機(jī)房門(mén)、配電室門(mén)、設(shè)備房等重要區(qū)域的鑰匙，由安保部指定專(zhuān)人保管，保管人員應(yīng)經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，熟悉相關(guān)設(shè)備的操作和安全注意事項(xiàng)。2.鑰匙保管人員應(yīng)將鑰匙存放在專(zhuān)門(mén)的保險(xiǎn)柜內(nèi)，保險(xiǎn)柜應(yīng)設(shè)置密碼鎖，并定期更換密碼。（四）應(yīng)急備用鑰匙1.大門(mén)、重要設(shè)備房等應(yīng)配備應(yīng)急備用鑰匙，備用鑰匙由安保部負(fù)責(zé)人統(tǒng)一保管。2.備用鑰匙應(yīng)存放在安全可靠的地方，并有明顯的標(biāo)識(shí)，以便在緊急情況下能夠迅速找到。三、鑰匙的領(lǐng)取與歸還（一）領(lǐng)取1.安保人員因工作需要領(lǐng)取鑰匙時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)《鑰匙領(lǐng)取登記表》，注明領(lǐng)取鑰匙的時(shí)間、地點(diǎn)、用途、領(lǐng)取人姓名等信息。2.領(lǐng)取人在領(lǐng)取鑰匙時(shí)，應(yīng)對(duì)鑰匙的完整性進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)鑰匙損壞或丟失，應(yīng)及時(shí)向鑰匙保管人員報(bào)告。（二）歸還1.安保人員使用完畢鑰匙后，應(yīng)及時(shí)歸還鑰匙保管人員，并在《鑰匙領(lǐng)取登記表》上簽字確認(rèn)歸還時(shí)間。2.鑰匙保管人員在接收歸還的鑰匙時(shí)，應(yīng)仔細(xì)檢查鑰匙是否完好無(wú)損，如有損壞或丟失，應(yīng)追究領(lǐng)取人的責(zé)任。四、鑰匙的借用（一）內(nèi)部借用1.物業(yè)公司內(nèi)部其他部門(mén)因工作需要借用安保部鑰匙時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)《鑰匙借用申請(qǐng)表》，注明借用部門(mén)、借用時(shí)間、借用用途、借用人姓名等信息，并經(jīng)本部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)。2.《鑰匙借用申請(qǐng)表》經(jīng)批準(zhǔn)后，由安保部負(fù)責(zé)人簽字同意，方可辦理借用手續(xù)。3.借用人在借用鑰匙時(shí)，應(yīng)按照《鑰匙領(lǐng)取登記表》的要求進(jìn)行登記，并在借用期限內(nèi)妥善保管鑰匙，不得轉(zhuǎn)借他人。4.借用人使用完畢鑰匙后，應(yīng)按時(shí)歸還鑰匙保管人員，并在《鑰匙借用登記表》上簽字確認(rèn)歸還時(shí)間。如因特殊情況需要延長(zhǎng)借用期限，應(yīng)提前向安保部提出申請(qǐng)，并經(jīng)批準(zhǔn)后方可延長(zhǎng)。（二）外部單位借用1.外部單位如供電局、自來(lái)水公司、燃?xì)夤镜纫蚓S修、檢查等工作需要借用安保部鑰匙時(shí)，應(yīng)提前與物業(yè)公司安保部聯(lián)系，并提供相關(guān)工作證明和借用申請(qǐng)。2.安保部負(fù)責(zé)人在審核外部單位的借用申請(qǐng)后，應(yīng)安排專(zhuān)人陪同外部單位人員使用鑰匙，并在借用過(guò)程中進(jìn)行監(jiān)督。3.外部單位人員使用完畢鑰匙后，應(yīng)及時(shí)歸還鑰匙保管人員，并在《鑰匙借用登記表》上簽字確認(rèn)歸還時(shí)間。如因外部單位人員原因?qū)е妈€匙損壞或丟失，應(yīng)由外部單位負(fù)責(zé)賠償。五、鑰匙的使用規(guī)定（一）嚴(yán)禁私自配制鑰匙1.安保人員及其他任何人員嚴(yán)禁私自配制安保部管理的鑰匙，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)肅處理。2.如有特殊情況需要配制鑰匙，必須經(jīng)過(guò)安保部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并由安保部指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)配制。（二）妥善保管鑰匙1.安保人員應(yīng)妥善保管自己負(fù)責(zé)保管的鑰匙，不得將鑰匙隨意亂放或借給無(wú)關(guān)人員使用。2.在下班后或休息時(shí)間，安保人員應(yīng)將鑰匙妥善存放，不得隨身攜帶鑰匙外出。（三）正確使用鑰匙1.安保人員在使用鑰匙時(shí)，應(yīng)按照正確的操作方法進(jìn)行開(kāi)鎖和關(guān)鎖，不得強(qiáng)行扭動(dòng)鑰匙或使用暴力手段開(kāi)鎖，以免損壞門(mén)鎖。2.在開(kāi)啟重要設(shè)備房等區(qū)域的門(mén)時(shí)，應(yīng)提前確認(rèn)門(mén)內(nèi)設(shè)備的狀態(tài)，確保安全后再開(kāi)啟門(mén)。（四）鑰匙遺失處理1.如安保人員發(fā)現(xiàn)鑰匙遺失，應(yīng)立即向鑰匙保管人員報(bào)告，并協(xié)助尋找。2.如無(wú)法找回遺失的鑰匙，應(yīng)及時(shí)上報(bào)安保部負(fù)責(zé)人，并采取相應(yīng)的措施，如更換門(mén)鎖、通知相關(guān)人員注意安全等。同時(shí)，應(yīng)對(duì)遺失鑰匙的原因進(jìn)行調(diào)查，追究相關(guān)人員的責(zé)任。六、鑰匙的檢查與維護(hù)（一）定期檢查1.安保部負(fù)責(zé)人應(yīng)定期組織對(duì)鑰匙進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括鑰匙的完整性、是否生銹、是否能夠正常使用等。2.對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理，如更換損壞的鑰匙、對(duì)生銹的鑰匙進(jìn)行除銹處理等。（二）維護(hù)保養(yǎng)1.鑰匙保管人員應(yīng)定期對(duì)鑰匙進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，如涂抹潤(rùn)滑油、擦拭干凈等，以確保鑰匙的使用壽命和使用性能。2.對(duì)于備用鑰匙，應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保備用鑰匙在緊急情況下能夠正常使用。七、鑰匙的交接（一）安保人員交接班1.安保人員在交接班時(shí)，應(yīng)進(jìn)行鑰匙的交接，交接內(nèi)容包括鑰匙的種類(lèi)、數(shù)量、是否完好等。2.交接雙方應(yīng)在《鑰匙交接登記表》上簽字確認(rèn)，如發(fā)現(xiàn)鑰匙有問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向交班人員詢(xún)問(wèn)情況，并記錄在案。（二）安保部人員離職交接1.安保部人員離職時(shí)，應(yīng)將所保管的鑰匙全部歸還鑰匙保管人員，并在《鑰匙交接登記表》上簽字確認(rèn)。2.鑰匙保管人員在接收離職人員歸還的鑰匙時(shí)，應(yīng)仔細(xì)檢查鑰匙是否齊全、完好，如有損壞或丟失，應(yīng)要求離職人員賠償。八、鑰匙管理的監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督1.安保部負(fù)責(zé)人應(yīng)定期對(duì)鑰匙管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改。2.物業(yè)公司其他部門(mén)有權(quán)對(duì)安保部鑰匙管理情況進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可向安保部提出意見(jiàn)和建議。（二）考核1.將鑰匙管理工作納入安保人員的績(jī)效考核體系，對(duì)鑰匙