檢驗(yàn)檢測(cè)公司內(nèi)務(wù)管理制度

檢驗(yàn)檢測(cè)公司內(nèi)務(wù)管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司內(nèi)務(wù)管理，規(guī)范工作秩序，營(yíng)造整潔、高效、安全的工作環(huán)境，確保公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工及公司內(nèi)所有辦公區(qū)域、檢測(cè)場(chǎng)地、實(shí)驗(yàn)室等場(chǎng)所。（三）基本原則1.遵守法規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保公司內(nèi)務(wù)管理合法合規(guī)。2.高效有序原則：以提高工作效率、保證工作質(zhì)量為目標(biāo)，優(yōu)化內(nèi)務(wù)管理流程，實(shí)現(xiàn)有序運(yùn)作。3.安全環(huán)保原則：強(qiáng)化安全意識(shí)，注重環(huán)境保護(hù)，消除安全隱患，減少環(huán)境污染。4.全員參與原則：公司全體員工共同參與內(nèi)務(wù)管理，明確各自職責(zé)，形成良好的工作氛圍。二、辦公區(qū)域管理（一）環(huán)境衛(wèi)生1.各部門負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域的日常清潔工作，包括桌面、地面、門窗、文件柜等的清潔，確保辦公環(huán)境整潔衛(wèi)生。2.每日上班前及下班后，員工應(yīng)清理各自辦公區(qū)域的垃圾，保持桌面整潔，文件資料擺放整齊。3.每周進(jìn)行一次全面的衛(wèi)生大掃除，對(duì)辦公區(qū)域的各個(gè)角落進(jìn)行徹底清潔，包括擦拭電器設(shè)備、清掃地面灰塵、整理文件等。4.公司定期組織衛(wèi)生檢查，對(duì)衛(wèi)生狀況良好的部門和個(gè)人進(jìn)行表?yè)P(yáng)，對(duì)不達(dá)標(biāo)的部門提出整改要求，并跟蹤整改情況。（二）物品擺放1.辦公桌上應(yīng)保持簡(jiǎn)潔，僅放置與當(dāng)前工作相關(guān)的文件、資料、電腦、電話、文具等物品，不得擺放過(guò)多雜物。2.文件資料應(yīng)分類存放于文件柜中，并貼上清晰的標(biāo)簽，便于查找。重要文件應(yīng)妥善保管，防止丟失或損壞。3.辦公用品應(yīng)整齊擺放在專門的收納區(qū)域，如筆筒、文件架、抽屜等，不得隨意散放。4.個(gè)人衣物、食品等非辦公物品不得放置在辦公桌上，應(yīng)存放在個(gè)人儲(chǔ)物柜或其他指定地點(diǎn)。（三）用電安全1.員工應(yīng)節(jié)約用電，離開(kāi)辦公區(qū)域時(shí)及時(shí)關(guān)閉電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、燈具等電器設(shè)備電源。2.不得私自亂拉亂接電線，如需增加電器設(shè)備或進(jìn)行線路改造，應(yīng)提前向行政部門申請(qǐng)，由專業(yè)人員進(jìn)行操作。3.定期檢查電器設(shè)備的使用情況，如發(fā)現(xiàn)異常發(fā)熱、冒煙、異味等情況，應(yīng)立即停止使用，并報(bào)告行政部門安排維修。4.禁止在辦公區(qū)域使用大功率電器，如電爐、熱得快等，以免引發(fā)安全事故。（四）用水安全1.員工應(yīng)節(jié)約用水，用水后及時(shí)關(guān)閉水龍頭，避免長(zhǎng)流水現(xiàn)象。2.發(fā)現(xiàn)水管、水龍頭等漏水情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告行政部門進(jìn)行維修，防止水資源浪費(fèi)和地面濕滑導(dǎo)致安全事故。3.保持洗手池、衛(wèi)生間等區(qū)域的清潔衛(wèi)生，不得在水池內(nèi)丟棄雜物，防止堵塞。（五）消防安全1.辦公區(qū)域應(yīng)配備必要的消防器材，如滅火器、消火栓等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其性能良好。2.員工應(yīng)熟悉消防器材的使用方法，掌握基本的火災(zāi)逃生技能。3.嚴(yán)禁在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙，不得使用明火，如因工作需要使用明火，應(yīng)提前辦理動(dòng)火審批手續(xù)，并采取相應(yīng)的防火措施。4.保持消防通道暢通無(wú)阻，不得在通道內(nèi)堆放雜物。三、檢測(cè)場(chǎng)地及實(shí)驗(yàn)室管理（一）環(huán)境要求1.檢測(cè)場(chǎng)地及實(shí)驗(yàn)室應(yīng)保持整潔、通風(fēng)良好，溫度、濕度等環(huán)境條件應(yīng)符合檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)要求。2.定期對(duì)檢測(cè)場(chǎng)地及實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行清潔消毒，防止交叉污染。對(duì)使用過(guò)的實(shí)驗(yàn)設(shè)備、臺(tái)面等應(yīng)及時(shí)清理，使用后的廢棄物應(yīng)按照規(guī)定分類存放并妥善處理。3.根據(jù)不同檢測(cè)項(xiàng)目的要求，合理布局檢測(cè)場(chǎng)地及實(shí)驗(yàn)室，設(shè)置相應(yīng)的功能區(qū)域，如樣品預(yù)處理區(qū)、檢測(cè)區(qū)、儀器設(shè)備區(qū)、試劑存放區(qū)等，并確保各區(qū)域之間互不干擾。（二）儀器設(shè)備管理1.儀器設(shè)備應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)管理，管理人員應(yīng)熟悉儀器設(shè)備的性能、操作規(guī)程和維護(hù)保養(yǎng)要求。2.建立儀器設(shè)備檔案，記錄儀器設(shè)備的購(gòu)置日期、型號(hào)、編號(hào)、使用情況、維修記錄等信息。3.儀器設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行校準(zhǔn)、檢定和維護(hù)保養(yǎng)，確保其精度和性能符合要求。校準(zhǔn)、檢定和維護(hù)保養(yǎng)記錄應(yīng)妥善保存。4.儀器設(shè)備使用前，操作人員應(yīng)檢查設(shè)備是否正常，按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，并做好使用記錄。使用過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即停止使用，并報(bào)告管理人員進(jìn)行處理。5.儀器設(shè)備使用完畢后，操作人員應(yīng)及時(shí)清理設(shè)備，關(guān)閉電源，填寫使用記錄，并做好設(shè)備的日常保養(yǎng)工作。6.對(duì)于閑置的儀器設(shè)備，應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，防止設(shè)備損壞。如需報(bào)廢儀器設(shè)備，應(yīng)按照公司固定資產(chǎn)管理規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。（三）試劑耗材管理1.試劑耗材應(yīng)分類存放于專門的試劑庫(kù)或試劑柜中，并有明顯的標(biāo)識(shí)。試劑庫(kù)應(yīng)保持通風(fēng)良好、干燥、陰涼，溫度和濕度應(yīng)符合試劑保存要求。2.建立試劑耗材臺(tái)賬，記錄試劑耗材的名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、購(gòu)入日期、領(lǐng)用日期、使用情況等信息。3.試劑耗材的領(lǐng)用應(yīng)遵循“按需領(lǐng)用、適量發(fā)放”的原則，領(lǐng)用人應(yīng)填寫領(lǐng)用申請(qǐng)表，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取。4.對(duì)于劇毒、易燃易爆等危險(xiǎn)試劑，應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理，實(shí)行雙人雙鎖保管制度，領(lǐng)用和使用過(guò)程應(yīng)做好詳細(xì)記錄。5.定期對(duì)試劑耗材進(jìn)行盤點(diǎn)，確保賬物相符。對(duì)于過(guò)期、變質(zhì)的試劑耗材，應(yīng)及時(shí)清理并按照規(guī)定進(jìn)行處理。（四）樣品管理1.樣品的采集、運(yùn)輸、接收、存儲(chǔ)、檢測(cè)和處置等環(huán)節(jié)應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行操作，確保樣品的真實(shí)性、代表性和完整性。2.建立樣品管理臺(tái)賬，記錄樣品的編號(hào)、名稱、來(lái)源、采集日期、采集地點(diǎn)、檢測(cè)項(xiàng)目、檢測(cè)狀態(tài)等信息。3.樣品應(yīng)存放在專門的樣品庫(kù)或樣品柜中，并有明顯的標(biāo)識(shí)。樣品庫(kù)應(yīng)保持清潔、干燥、通風(fēng)良好，溫度和濕度應(yīng)符合樣品保存要求。4.對(duì)樣品進(jìn)行流轉(zhuǎn)時(shí)，應(yīng)填寫樣品流轉(zhuǎn)單，詳細(xì)記錄樣品的流轉(zhuǎn)過(guò)程，確保樣品在流轉(zhuǎn)過(guò)程中的可追溯性。5.檢測(cè)完成后的樣品應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行處置，如留樣保存、無(wú)害化處理等，處置記錄應(yīng)妥善保存。四、文件資料管理（一）文件分類與編號(hào)1.文件資料分為外來(lái)文件和公司內(nèi)部文件。外來(lái)文件包括法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、客戶提供的文件等；公司內(nèi)部文件包括管理制度、作業(yè)指導(dǎo)書、報(bào)告證書、合同協(xié)議、技術(shù)文件、行政文件等。2.對(duì)公司內(nèi)部文件進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)，編號(hào)規(guī)則應(yīng)簡(jiǎn)單明了、易于識(shí)別和管理。例如：管理制度編號(hào)為“GL[年份][序號(hào)]”，作業(yè)指導(dǎo)書編號(hào)為“ZY[部門代碼][序號(hào)]”，報(bào)告證書編號(hào)為“BG[年份][項(xiàng)目代碼][序號(hào)]”等。（二）文件起草與審核1.文件起草由相關(guān)部門或人員負(fù)責(zé)，起草人應(yīng)確保文件內(nèi)容準(zhǔn)確、完整、清晰，符合公司實(shí)際情況和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。2.文件起草完成后，應(yīng)提交部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核。部門負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)文件的內(nèi)容、格式、邏輯等進(jìn)行全面審核，提出修改意見(jiàn)，確保文件質(zhì)量。3.對(duì)于涉及多個(gè)部門或重要的文件，應(yīng)組織相關(guān)部門進(jìn)行會(huì)審，共同商討文件內(nèi)容，確保文件的可行性和有效性。（三）文件批準(zhǔn)與發(fā)布1.審核通過(guò)的文件，由起草部門負(fù)責(zé)人提交公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行批準(zhǔn)。公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)根據(jù)文件的性質(zhì)和重要程度進(jìn)行審批，簽署批準(zhǔn)意見(jiàn)。2.文件批準(zhǔn)后，由行政部門負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)布。發(fā)布方式包括在公司內(nèi)部網(wǎng)站公布、印發(fā)紙質(zhì)文件、郵件發(fā)送等。發(fā)布后的文件應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)部門和人員查閱。（四）文件歸檔與保管1.文件形成后，承辦部門應(yīng)及時(shí)將文件原件或復(fù)印件整理歸檔。歸檔文件應(yīng)按照分類編號(hào)順序進(jìn)行排列，裝入檔案盒或文件夾中，并在檔案盒或文件夾上標(biāo)明文件類別、年度、保管期限等信息。2.公司設(shè)立專門的檔案室，由檔案管理人員負(fù)責(zé)檔案的保管工作。檔案管理人員應(yīng)定期對(duì)檔案進(jìn)行整理、清點(diǎn)和檢查，確保檔案的完整性和安全性。3.對(duì)于電子文件，應(yīng)進(jìn)行備份存儲(chǔ)，并建立電子文件索引目錄，便于查找和利用。電子文件的存儲(chǔ)介質(zhì)應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，防止數(shù)據(jù)丟失。（五）文件借閱與使用1.因工作需要借閱文件的，借閱人應(yīng)填寫借閱申請(qǐng)表，注明借閱文件的名稱、編號(hào)、借閱期限等信息，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后到檔案室辦理借閱手續(xù)。2.檔案管理人員應(yīng)對(duì)借閱情況進(jìn)行登記，記錄借閱人姓名、部門、借閱日期、歸還日期等信息。借閱人應(yīng)按時(shí)歸還文件，如需延期借閱，應(yīng)提前辦理續(xù)借手續(xù)。3.借閱人應(yīng)妥善保管借閱的文件，不得轉(zhuǎn)借他人，不得在文件上涂改、損壞、丟失。如發(fā)現(xiàn)文件有損壞或丟失情況，借閱人應(yīng)及時(shí)報(bào)告檔案室，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.文件僅供公司內(nèi)部使用，未經(jīng)公司書面授權(quán)，任何人不得擅自將公司文件提供給外部單位或個(gè)人。（六）文件修訂與廢止1.隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展和內(nèi)外部環(huán)境的變化，文件需要進(jìn)行修訂的，由原起草部門負(fù)責(zé)提出修訂申請(qǐng)，說(shuō)明修訂的原因、內(nèi)容和范圍等。2.修訂申請(qǐng)經(jīng)審核、批準(zhǔn)后，由原起草部門負(fù)責(zé)對(duì)文件進(jìn)行修訂，并按照文件發(fā)布程序進(jìn)行重新發(fā)布。3.對(duì)于已廢止的文件，應(yīng)及時(shí)從檔案室和相關(guān)部門收回，并進(jìn)行標(biāo)識(shí)和銷毀。銷毀文件時(shí)，應(yīng)填寫文件銷毀申請(qǐng)表，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，由檔案管理人員進(jìn)行監(jiān)督銷毀，并做好銷毀記錄。五、會(huì)議管理（一）會(huì)議分類1.公司例會(huì)：包括周例會(huì)、月例會(huì)、季度例會(huì)等，由公司領(lǐng)導(dǎo)主持，各部門負(fù)責(zé)人參加，主要傳達(dá)公司決策、部署工作任務(wù)、匯報(bào)工作進(jìn)展、協(xié)調(diào)解決問(wèn)題等。2.部門會(huì)議：由各部門自行組織召開(kāi)，部門負(fù)責(zé)人主持，部門全體員工參加，主要傳達(dá)公司相關(guān)會(huì)議精神、安排本部門工作、溝通工作情況等。3.專項(xiàng)會(huì)議：根據(jù)工作需要，針對(duì)特定的業(yè)務(wù)問(wèn)題、項(xiàng)目進(jìn)展、技術(shù)研討等召開(kāi)的會(huì)議，由相關(guān)部門或人員組織，邀請(qǐng)相關(guān)人員參加。（二）會(huì)議組織1.會(huì)議組織者應(yīng)提前確定會(huì)議主題、時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員等信息，并提前通知參會(huì)人員。會(huì)議通知應(yīng)明確會(huì)議的議程安排、需要準(zhǔn)備的資料等內(nèi)容。2.會(huì)議組織者應(yīng)負(fù)責(zé)會(huì)議場(chǎng)地的預(yù)訂、會(huì)議設(shè)備的調(diào)試、會(huì)議資料的準(zhǔn)備等工作，確保會(huì)議順利進(jìn)行。3.對(duì)于重要會(huì)議，應(yīng)安排專人做好會(huì)議記錄。會(huì)議記錄應(yīng)包括會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員、會(huì)議主題、會(huì)議內(nèi)容、決議事項(xiàng)等信息，并在會(huì)議結(jié)束后及時(shí)整理形成會(huì)議紀(jì)要。（三）會(huì)議紀(jì)律1.參會(huì)人員應(yīng)提前到達(dá)會(huì)議地點(diǎn)，不得遲到、早退。如有特殊情況不能參加會(huì)議，應(yīng)提前向會(huì)議組織者請(qǐng)假。2.參會(huì)人員應(yīng)關(guān)閉手機(jī)或調(diào)至靜音狀態(tài)，不得在會(huì)議期間接聽(tīng)電話、玩手機(jī)、交頭接耳等，保持會(huì)議秩序。3.參會(huì)人員應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取會(huì)議內(nèi)容，積極參與討論，按照會(huì)議要求發(fā)言，不得隨意打斷他人發(fā)言。4.會(huì)議期間應(yīng)做好筆記，以便會(huì)后落實(shí)會(huì)議決議事項(xiàng)。（四）會(huì)議決議執(zhí)行與跟蹤1.會(huì)議結(jié)束后，會(huì)議組織者應(yīng)及時(shí)整理會(huì)議紀(jì)要，并發(fā)送給參會(huì)人員和相關(guān)部門。會(huì)議紀(jì)要應(yīng)明確會(huì)議決議事項(xiàng)、責(zé)任部門、完成時(shí)間等內(nèi)容。2.責(zé)任部門應(yīng)按照會(huì)議決議事項(xiàng)制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，并認(rèn)真組織實(shí)施。在執(zhí)行過(guò)程中，如遇到問(wèn)題或困難，應(yīng)及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門匯報(bào)。3.公司領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門應(yīng)定期對(duì)會(huì)議決議事項(xiàng)的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保決議事項(xiàng)得到有效落實(shí)。對(duì)于未按時(shí)完成的事項(xiàng)，應(yīng)追究責(zé)任部門和責(zé)任人的責(zé)任。六、員工行為規(guī)范（一）工作態(tài)度1.員工應(yīng)具備積極主動(dòng)的工作態(tài)度，認(rèn)真履行工作職責(zé)，按時(shí)、高質(zhì)量地完成工作任務(wù)。2.對(duì)待工作要有責(zé)任心，勇于承擔(dān)工作責(zé)任，遇到問(wèn)題不推諉、不扯皮，積極尋找解決辦法。3.樹(shù)立團(tuán)隊(duì)合作精神，與同事之間相互協(xié)作、相互支持，共同完成公司的各項(xiàng)工作任務(wù)。（二）工作紀(jì)律1.遵守公司的作息時(shí)間，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需要請(qǐng)假，應(yīng)按照公司請(qǐng)假制度辦理請(qǐng)假手續(xù)。2.工作時(shí)間內(nèi)不得擅自離崗、串崗，不得從事與工作無(wú)關(guān)的事情，如玩游戲、看視頻、聊天等。3.嚴(yán)格遵守公司的保密制度，不得泄露公司的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。（三）言行舉止1.員工應(yīng)注意言行舉止文明禮貌，使用文明用語(yǔ)，不得在公司內(nèi)大聲喧嘩、爭(zhēng)吵、罵人等。2.保持良好的個(gè)人形象，著裝整潔得體，符合公司的職業(yè)形象要求。3.尊重他人，不得歧視、侮辱、誹謗同事，不得傳