房產(chǎn)公司項(xiàng)目部管理制度

房產(chǎn)公司項(xiàng)目部管理制度總則1.目的為加強(qiáng)房產(chǎn)公司項(xiàng)目部的規(guī)范化管理，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)，提高項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度和效益，實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于房產(chǎn)公司各項(xiàng)目部全體員工。3.基本原則依法合規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和相關(guān)政策，依法開展項(xiàng)目建設(shè)和管理活動。目標(biāo)導(dǎo)向原則：以項(xiàng)目目標(biāo)為核心，明確各部門和崗位的職責(zé)與任務(wù)，確保項(xiàng)目按時、按質(zhì)、按量完成。分工協(xié)作原則：各部門和崗位之間既要明確分工，又要密切協(xié)作，形成高效的工作團(tuán)隊(duì)。質(zhì)量第一原則：牢固樹立質(zhì)量意識，嚴(yán)格把控項(xiàng)目質(zhì)量，確保交付的產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)和客戶需求。成本控制原則：合理控制項(xiàng)目成本，優(yōu)化資源配置，提高項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益。項(xiàng)目部組織架構(gòu)與職責(zé)1.組織架構(gòu)項(xiàng)目部設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理一名，下設(shè)工程技術(shù)部、市場營銷部、成本控制部、綜合管理部等部門。2.職責(zé)分工項(xiàng)目經(jīng)理全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的管理工作，確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。制定項(xiàng)目總體計(jì)劃和預(yù)算，協(xié)調(diào)各部門之間的工作。負(fù)責(zé)與公司總部及相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，及時匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況。對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理和考核，激勵員工積極工作。工程技術(shù)部負(fù)責(zé)項(xiàng)目的工程技術(shù)管理工作，包括施工圖紙審核、施工方案制定、技術(shù)交底等。監(jiān)督工程施工質(zhì)量，解決施工過程中的技術(shù)問題。負(fù)責(zé)工程進(jìn)度的跟蹤和監(jiān)控，及時調(diào)整施工計(jì)劃。參與工程竣工驗(yàn)收，整理工程技術(shù)資料。市場營銷部負(fù)責(zé)項(xiàng)目的市場調(diào)研和分析，制定營銷策略。開展項(xiàng)目宣傳推廣活動，提高項(xiàng)目知名度和美譽(yù)度。負(fù)責(zé)客戶接待和銷售工作，完成銷售任務(wù)。收集客戶反饋信息，為項(xiàng)目改進(jìn)提供依據(jù)。成本控制部負(fù)責(zé)項(xiàng)目成本預(yù)算的編制和控制，審核工程費(fèi)用支出。對項(xiàng)目成本進(jìn)行核算和分析，及時發(fā)現(xiàn)成本偏差并采取措施加以糾正。參與工程招標(biāo)和合同談判，控制采購成本。負(fù)責(zé)項(xiàng)目成本資料的整理和歸檔。綜合管理部負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的行政管理工作，包括文件收發(fā)、檔案管理、辦公用品采購等。組織項(xiàng)目部的會議和活動，協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系。負(fù)責(zé)人事管理工作，包括員工招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬福利等。負(fù)責(zé)項(xiàng)目后勤保障工作，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。項(xiàng)目前期管理1.項(xiàng)目立項(xiàng)市場調(diào)研：市場營銷部負(fù)責(zé)對項(xiàng)目所在區(qū)域的市場需求、競爭情況等進(jìn)行調(diào)研，形成市場調(diào)研報(bào)告。項(xiàng)目可行性研究：工程技術(shù)部、成本控制部等部門參與項(xiàng)目可行性研究，對項(xiàng)目的技術(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)可行性等進(jìn)行分析論證。項(xiàng)目立項(xiàng)申請：項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)市場調(diào)研和可行性研究結(jié)果，向公司總部提交項(xiàng)目立項(xiàng)申請報(bào)告。立項(xiàng)審批：公司總部對項(xiàng)目立項(xiàng)申請進(jìn)行審批，批準(zhǔn)后下達(dá)項(xiàng)目任務(wù)書。2.項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)單位選擇：通過招標(biāo)等方式選擇具有相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)任務(wù)書編制：工程技術(shù)部根據(jù)項(xiàng)目要求和市場需求，編制設(shè)計(jì)任務(wù)書，明確設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和要求。設(shè)計(jì)過程跟蹤：工程技術(shù)部對設(shè)計(jì)單位的設(shè)計(jì)過程進(jìn)行跟蹤，及時提出意見和建議，確保設(shè)計(jì)方案符合項(xiàng)目要求。設(shè)計(jì)評審：組織相關(guān)部門和專家對設(shè)計(jì)方案進(jìn)行評審，提出修改意見，優(yōu)化設(shè)計(jì)方案。設(shè)計(jì)變更管理：嚴(yán)格控制設(shè)計(jì)變更，確需變更的，按照規(guī)定的程序進(jìn)行審批。工程施工管理1.施工單位選擇招標(biāo)管理：通過招標(biāo)等方式選擇具有相應(yīng)資質(zhì)和業(yè)績的施工單位。合同簽訂：與施工單位簽訂施工合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。施工單位進(jìn)場管理：施工單位進(jìn)場前，要求其提交施工組織設(shè)計(jì)、施工進(jìn)度計(jì)劃等文件，經(jīng)審核同意后進(jìn)場施工。2.施工組織與協(xié)調(diào)施工組織設(shè)計(jì)審核：工程技術(shù)部對施工單位提交的施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行審核，提出修改意見。施工進(jìn)度計(jì)劃制定：工程技術(shù)部根據(jù)項(xiàng)目總體計(jì)劃，制定施工進(jìn)度計(jì)劃，并監(jiān)督施工單位嚴(yán)格執(zhí)行。施工協(xié)調(diào)會：定期召開施工協(xié)調(diào)會，解決施工過程中出現(xiàn)的問題，協(xié)調(diào)各施工單位之間的關(guān)系。工程變更管理：嚴(yán)格控制工程變更，確需變更的，按照規(guī)定的程序進(jìn)行審批，并及時調(diào)整施工進(jìn)度計(jì)劃和成本預(yù)算。3.工程質(zhì)量控制質(zhì)量管理制度制定：工程技術(shù)部制定工程質(zhì)量管理制度，明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收程序。質(zhì)量檢驗(yàn)與驗(yàn)收：施工單位按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自檢，監(jiān)理單位進(jìn)行抽檢，工程技術(shù)部組織相關(guān)部門進(jìn)行驗(yàn)收。質(zhì)量問題處理：對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，及時下達(dá)整改通知，要求施工單位限期整改，整改完成后進(jìn)行復(fù)查。質(zhì)量事故處理：對發(fā)生的質(zhì)量事故，按照規(guī)定的程序進(jìn)行調(diào)查處理，追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。4.工程進(jìn)度控制進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行情況跟蹤：工程技術(shù)部定期對施工進(jìn)度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤，及時發(fā)現(xiàn)偏差并采取措施加以糾正。進(jìn)度調(diào)整措施：當(dāng)實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度出現(xiàn)偏差時，分析原因，制定相應(yīng)的進(jìn)度調(diào)整措施，如增加資源投入、優(yōu)化施工方案等。進(jìn)度報(bào)告：定期向公司總部匯報(bào)工程進(jìn)度情況，及時反饋影響進(jìn)度的問題和解決措施。5.工程安全管理安全管理制度制定：工程技術(shù)部制定工程安全管理制度，明確安全責(zé)任和安全措施。安全教育培訓(xùn)：對施工人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，提高安全意識和操作技能。安全檢查與隱患排查：定期進(jìn)行安全檢查和隱患排查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。安全事故處理：對發(fā)生的安全事故，按照規(guī)定的程序進(jìn)行調(diào)查處理，追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。市場營銷管理1.市場推廣推廣計(jì)劃制定：市場營銷部根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)和市場需求，制定市場推廣計(jì)劃，明確推廣目標(biāo)、推廣渠道和推廣方式。推廣活動實(shí)施：按照推廣計(jì)劃組織開展各類推廣活動，如廣告宣傳、促銷活動、公關(guān)活動等。推廣效果評估：對推廣活動的效果進(jìn)行評估，及時調(diào)整推廣策略，提高推廣效果。2.銷售管理銷售團(tuán)隊(duì)組建與培訓(xùn)：組建專業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)，并進(jìn)行銷售技能培訓(xùn)。銷售策略制定：根據(jù)市場情況和項(xiàng)目特點(diǎn)，制定銷售策略，如定價(jià)策略、促銷策略等。客戶接待與銷售：熱情接待客戶，為客戶提供詳細(xì)的項(xiàng)目信息和咨詢服務(wù)，促成銷售交易。銷售合同管理：簽訂銷售合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，做好合同的履行和管理工作?？蛻絷P(guān)系維護(hù)：定期回訪客戶，了解客戶需求和意見，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。成本控制管理1.成本預(yù)算編制成本預(yù)算編制原則：遵循“實(shí)事求是、合理準(zhǔn)確、全面細(xì)致”的原則，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行編制。成本預(yù)算內(nèi)容：包括土地成本、前期工程費(fèi)、建筑安裝工程費(fèi)、基礎(chǔ)設(shè)施費(fèi)、公共配套設(shè)施費(fèi)、開發(fā)間接費(fèi)等。成本預(yù)算編制方法：采用工程量清單計(jì)價(jià)法、定額計(jì)價(jià)法等方法進(jìn)行編制。成本預(yù)算審核：成本控制部對各部門提交的成本預(yù)算進(jìn)行審核，確保預(yù)算的合理性和準(zhǔn)確性。2.成本控制措施成本控制目標(biāo)分解：將成本控制目標(biāo)分解到各部門和崗位，明確成本控制責(zé)任。成本控制過程監(jiān)控：定期對項(xiàng)目成本進(jìn)行核算和分析，及時發(fā)現(xiàn)成本偏差并采取措施加以糾正。成本控制方法：采用限額設(shè)計(jì)、招標(biāo)采購、成本核算等方法進(jìn)行成本控制。成本控制考核：對各部門和崗位的成本控制情況進(jìn)行考核，與績效掛鉤。3.成本核算與分析成本核算方法：按照國家有關(guān)規(guī)定和公司財(cái)務(wù)制度進(jìn)行成本核算。成本分析內(nèi)容：分析成本構(gòu)成、成本變動原因、成本控制效果等。成本分析報(bào)告：定期編制成本分析報(bào)告，為公司決策提供依據(jù)。綜合管理1.文件與檔案管理文件收發(fā)：綜合管理部負(fù)責(zé)項(xiàng)目部文件的收發(fā)、登記、傳閱、歸檔等工作。文件保管：建立文件保管制度，確保文件的安全和完整。檔案管理：按照國家有關(guān)規(guī)定和公司檔案管理制度，對項(xiàng)目檔案進(jìn)行整理、歸檔和保管。2.會議管理會議制度制定：制定項(xiàng)目部會議制度，明確會議類型、會議組織、會議要求等。會議組織：定期組織召開項(xiàng)目例會、專題會議等，確保會議的順利進(jìn)行。會議記錄與紀(jì)要：做好會議記錄，及時整理會議紀(jì)要，傳達(dá)會議精神。3.辦公用品與設(shè)備管理辦公用品采購：綜合管理部根據(jù)實(shí)際需求，制定辦公用品采購計(jì)劃，統(tǒng)一采購辦公用品。辦公用品發(fā)放：建立辦公用品發(fā)放制度，按照規(guī)定發(fā)放辦公用品。設(shè)備管理：對項(xiàng)目部的辦公設(shè)備進(jìn)行登記、維護(hù)和管理，確保設(shè)備正常運(yùn)行。4.后勤保障管理食堂管理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目部食堂的管理，確保員工飲食安全和衛(wèi)生。車輛管理：對項(xiàng)目部的車輛進(jìn)行調(diào)度和管理，確保車輛正常使用。宿舍管理：對項(xiàng)目部員工宿舍進(jìn)行管理，提供必要的生活設(shè)施。人事管理1.人員招聘與配置招聘計(jì)劃制定：根據(jù)項(xiàng)目需求，制定人員招聘計(jì)劃，明確招聘崗位、招聘人數(shù)、招聘要求等。招聘渠道選擇：通過招聘網(wǎng)站、人才市場、校園招聘等渠道招聘人員。人員選拔與錄用：對應(yīng)聘人員進(jìn)行面試、筆試、體檢等環(huán)節(jié)的選拔，錄用符合要求的人員。崗位配置：根據(jù)員工的專業(yè)技能和工作經(jīng)驗(yàn)，合理配置崗位，做到人盡其才。2.培訓(xùn)與發(fā)展培訓(xùn)計(jì)劃制定：根據(jù)員工的崗位需求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)內(nèi)容與方式：培訓(xùn)內(nèi)容包括專業(yè)技能培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)等，培訓(xùn)方式采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)等。培訓(xùn)效果評估：對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，及時調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃，提高培訓(xùn)質(zhì)量。員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃：為員工制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提供晉升機(jī)會和發(fā)展空間。3.績效考核績效考核制度制定：制定項(xiàng)目部績效考核制度，明確考核指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核周期等?？己藢?shí)施：按照績效考核制度對員工進(jìn)行考核，考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。考核結(jié)果應(yīng)用：將考核結(jié)果與員工的薪酬、晉升、獎勵等掛鉤，激勵員工積極工作。4.薪酬福利管理薪酬制度制定：制定項(xiàng)目部薪酬制度，明確薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬標(biāo)準(zhǔn)、薪酬調(diào)整等。薪酬核算與發(fā)放：按照薪酬制度對員工的薪酬進(jìn)行核算和發(fā)放，確保薪酬按時足額發(fā)放。福利管理：為員工提供法定福利和公司福利，如社會保險(xiǎn)、住房公積金、帶薪年假、節(jié)日福利等。風(fēng)險(xiǎn)管理1.風(fēng)險(xiǎn)識別與評估風(fēng)險(xiǎn)識別：對項(xiàng)目建設(shè)過程中可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識別，包括市場風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、安全風(fēng)險(xiǎn)、成本風(fēng)險(xiǎn)等。風(fēng)險(xiǎn)評估：對識別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估，分析風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度。2.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避：對于發(fā)生可能性較大且影響程度嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)，采取風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施，如放棄項(xiàng)目或調(diào)整項(xiàng)目方案。風(fēng)險(xiǎn)減輕：對于發(fā)生可能性較大但影響程度較小的風(fēng)險(xiǎn)，采取風(fēng)險(xiǎn)減輕措施，如加強(qiáng)管理、增加資源投入等。風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移：對于發(fā)生可能性較小但影響程度嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)，采取風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移措施，如購買保險(xiǎn)、簽訂合同等。風(fēng)險(xiǎn)接受：對于發(fā)生可能性較小且影響程度較小的風(fēng)險(xiǎn)，采取風(fēng)險(xiǎn)接受措施，如預(yù)留風(fēng)險(xiǎn)金等