DB1303T 365-2023 長城主題旅游景區(qū)服務(wù)規(guī)范

1303I本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定本文件起草單位：秦皇島市旅游和文化廣電局、秦皇島山海關(guān)區(qū)第一關(guān)旅游發(fā)展有限公司、東北大學(xué)秦皇島校區(qū)中國長城研究院、秦皇島板廠峪風(fēng)景區(qū)、秦皇島思享文化發(fā)展有2長城主題旅游景區(qū)服務(wù)規(guī)范本文件適用于秦皇島市管轄范圍內(nèi)長城主題旅游景區(qū)服務(wù)的實(shí)施DB13/T1317旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量3.14.1.3應(yīng)科學(xué)合理控制游客容量指標(biāo)，制4.1.4應(yīng)收集整理長城文化歷史文獻(xiàn)資料記載，建立長城檔案數(shù)據(jù)庫。4.1.5應(yīng)合理修繕，符合《河北省長城保護(hù)辦法》和《秦皇島市長城保護(hù)條例》相關(guān)規(guī)定。4.1.6應(yīng)文明參觀游覽，設(shè)置禁止在長城文物古跡上刻畫，涂污警示標(biāo)語。35.2講解詞應(yīng)突出長城是中華民族“追求和平”的形象符號，是人類命運(yùn)共同體的偉大見證。5.3講解員應(yīng)準(zhǔn)確講述秦皇島境內(nèi)獨(dú)特5.3應(yīng)根據(jù)秦皇島段長城不同歷史年代、地理位置、人物事跡、民間故事等為素材，以歌舞劇、仿真5.5應(yīng)為戶外運(yùn)動(dòng)愛好者提供專屬路線，活動(dòng)前應(yīng)宣讀戶外運(yùn)動(dòng)要求和建議說明書，發(fā)放戶外運(yùn)動(dòng)線5.7應(yīng)為節(jié)慶旅游的消費(fèi)者提供富有地域特色的長城文化節(jié)慶活動(dòng)。服務(wù)內(nèi)容應(yīng)與節(jié)慶主題相符。7.1應(yīng)設(shè)置旅游客服務(wù)中心，提供人工或自7.2應(yīng)設(shè)置開展長城文化宣傳活動(dòng)場所，并配備人工講解或電子語音導(dǎo)覽設(shè)備。7.3應(yīng)設(shè)置公共休息場地，建筑風(fēng)格、造型設(shè)計(jì)應(yīng)突出本地長城特點(diǎn)。7,4應(yīng)在人流集散節(jié)點(diǎn)設(shè)置臨時(shí)服務(wù)站點(diǎn)，提供寄存、咨詢、零售、救援、維修、租賃、網(wǎng)絡(luò)、充電7.5應(yīng)設(shè)置老、幼、病、孕、殘疾人無障礙通道，配備輪椅、嬰兒車。8.2應(yīng)不斷改進(jìn)和完善