西安明德理工學(xué)院《互換性與技術(shù)測(cè)量》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

站名：站名：年級(jí)專(zhuān)業(yè)：姓名：學(xué)號(hào)：凡年級(jí)專(zhuān)業(yè)、姓名、學(xué)號(hào)錯(cuò)寫(xiě)、漏寫(xiě)或字跡不清者，成績(jī)按零分記。…………密………………封………………線…………第1頁(yè)，共1頁(yè)西安明德理工學(xué)院《互換性與技術(shù)測(cè)量》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在市場(chǎng)調(diào)研的過(guò)程中，關(guān)于調(diào)研方法的選擇和調(diào)研數(shù)據(jù)的可靠性，以下哪種描述是準(zhǔn)確的？（）A.市場(chǎng)調(diào)研方法包括問(wèn)卷調(diào)查、訪談、觀察等，企業(yè)可以隨意選擇，調(diào)研數(shù)據(jù)的可靠性無(wú)需過(guò)多考慮B.定量調(diào)研方法比定性調(diào)研方法更科學(xué)、更準(zhǔn)確，企業(yè)應(yīng)優(yōu)先選擇定量調(diào)研C.選擇合適的市場(chǎng)調(diào)研方法應(yīng)根據(jù)調(diào)研目的、對(duì)象和資源等因素綜合考慮，同時(shí)要確保調(diào)研數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和可靠性D.市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)的收集和分析非常簡(jiǎn)單，企業(yè)可以自行完成，不需要借助專(zhuān)業(yè)的調(diào)研機(jī)構(gòu)2、在營(yíng)銷(xiāo)渠道的選擇中，直接渠道和間接渠道各有優(yōu)缺點(diǎn)。對(duì)于一家生產(chǎn)高端定制家具的企業(yè)，以下哪種渠道選擇可能更合適？（）A.主要依靠直接渠道，與客戶(hù)直接溝通B.主要依靠間接渠道，通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售C.均衡使用直接渠道和間接渠道D.以上選擇都不對(duì)3、在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，企業(yè)需要選擇目標(biāo)市場(chǎng)并制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。對(duì)于一個(gè)小眾的高端消費(fèi)群體，以下哪種營(yíng)銷(xiāo)策略可能最為合適？（）A.大規(guī)模的廣告宣傳B.定制化的產(chǎn)品和服務(wù)C.低價(jià)促銷(xiāo)策略D.廣泛的分銷(xiāo)渠道4、在產(chǎn)品策略中，產(chǎn)品組合的寬度、長(zhǎng)度、深度和關(guān)聯(lián)度是重要的概念。以下關(guān)于產(chǎn)品組合寬度的理解，不準(zhǔn)確的是？（）A.指企業(yè)產(chǎn)品線的數(shù)量B.寬度越大，企業(yè)的市場(chǎng)覆蓋范圍越廣C.增加產(chǎn)品組合寬度可以降低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)D.產(chǎn)品組合寬度與企業(yè)的專(zhuān)業(yè)化程度成正比5、在品牌策略中，品牌延伸是一種常見(jiàn)的做法。以下關(guān)于品牌延伸的風(fēng)險(xiǎn)，描述不正確的是？（）A.可能損害原品牌的形象B.可能導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)品牌定位的混淆C.新的產(chǎn)品如果失敗，可能影響原品牌的聲譽(yù)D.品牌延伸總是能夠成功，不會(huì)帶來(lái)任何風(fēng)險(xiǎn)6、關(guān)于品牌個(gè)性的塑造，以下哪種方式能夠使品牌具有獨(dú)特的人格特征，與消費(fèi)者建立情感共鳴？（）A.賦予品牌特定的形象代言人B.設(shè)計(jì)獨(dú)特的品牌故事C.確定品牌的價(jià)值觀和文化內(nèi)涵D.以上方式均可7、在市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)收集方法中，觀察法、實(shí)驗(yàn)法和調(diào)查法各有適用場(chǎng)景。如果想要了解消費(fèi)者在超市中的購(gòu)物行為，以下哪種方法可能最為合適？（）A.觀察法B.實(shí)驗(yàn)法C.調(diào)查法D.以上方法結(jié)合使用8、在渠道管理中，選擇合適的銷(xiāo)售渠道對(duì)于產(chǎn)品的推廣和銷(xiāo)售至關(guān)重要。對(duì)于一種高價(jià)值、技術(shù)復(fù)雜的工業(yè)設(shè)備，以下哪種銷(xiāo)售渠道可能最為合適？（）A.網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)B.大型超市C.專(zhuān)業(yè)代理商D.街頭小店9、在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)可以采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略。對(duì)于一家資源有限的中小企業(yè)，以下哪種戰(zhàn)略可能更易實(shí)施？（）A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.以上戰(zhàn)略都難以實(shí)施10、在促銷(xiāo)活動(dòng)策劃中，確定促銷(xiāo)目標(biāo)是首要環(huán)節(jié)。以下哪個(gè)促銷(xiāo)目標(biāo)更側(cè)重于長(zhǎng)期效果？（）A.短期內(nèi)增加產(chǎn)品銷(xiāo)量B.提高品牌知名度和美譽(yù)度C.清理庫(kù)存，回籠資金D.應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷(xiāo)活動(dòng)11、在產(chǎn)品生命周期的成長(zhǎng)期，企業(yè)通常會(huì)面臨新的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)。以下哪種競(jìng)爭(zhēng)策略有助于企業(yè)鞏固市場(chǎng)地位？（）A.擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，降低成本B.不斷改進(jìn)產(chǎn)品，滿(mǎn)足更多需求C.推出新產(chǎn)品，拓展產(chǎn)品線D.以上策略都可行12、在產(chǎn)品差異化策略中，企業(yè)通過(guò)產(chǎn)品的特色來(lái)吸引消費(fèi)者。對(duì)于一家餐飲企業(yè)，以下哪種產(chǎn)品差異化策略可能最具吸引力？（）A.獨(dú)特的菜品口味B.優(yōu)雅的就餐環(huán)境C.高效的服務(wù)速度D.以上都是13、在品牌忠誠(chéng)度的測(cè)量指標(biāo)中，重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率、購(gòu)買(mǎi)挑選時(shí)間和對(duì)價(jià)格的敏感度等都可以反映消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。對(duì)于一個(gè)成熟品牌，以下哪個(gè)指標(biāo)可能最能準(zhǔn)確地衡量其忠誠(chéng)度？（）A.重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率B.購(gòu)買(mǎi)挑選時(shí)間C.對(duì)價(jià)格的敏感度D.以上指標(biāo)同等重要14、在品牌價(jià)值評(píng)估中，需要考慮多個(gè)因素。以下哪個(gè)因素對(duì)于品牌價(jià)值的影響通常最大？（）A.品牌的知名度B.品牌的忠誠(chéng)度C.品牌的市場(chǎng)份額D.品牌的創(chuàng)新能力15、在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析中，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)對(duì)于制定競(jìng)爭(zhēng)策略至關(guān)重要。對(duì)于一家飲料企業(yè)，以下哪種方法更能有效地分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？（）A.購(gòu)買(mǎi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品進(jìn)行比較B.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的財(cái)務(wù)報(bào)表C.監(jiān)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)活動(dòng)和宣傳D.與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的員工交流獲取信息16、在服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的領(lǐng)域中，關(guān)于服務(wù)的特點(diǎn)和服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定，以下哪種表述是恰當(dāng)?shù)?？（）A.服務(wù)具有無(wú)形性、不可分離性、差異性和不可儲(chǔ)存性等特點(diǎn)，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注如何提高服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度B.服務(wù)的特點(diǎn)對(duì)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有實(shí)質(zhì)性影響，服務(wù)企業(yè)可以采用與產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)相同的策略C.服務(wù)的質(zhì)量難以衡量和控制，因此服務(wù)企業(yè)無(wú)法制定有效的營(yíng)銷(xiāo)策略D.服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)只需要關(guān)注服務(wù)的提供過(guò)程，而不需要考慮客戶(hù)的參與和體驗(yàn)17、在產(chǎn)品組合策略中，企業(yè)需要合理搭配不同的產(chǎn)品以滿(mǎn)足市場(chǎng)需求和實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。對(duì)于一家超市，以下哪種產(chǎn)品組合策略可能更有效？（）A.增加高利潤(rùn)產(chǎn)品的種類(lèi)，減少低利潤(rùn)產(chǎn)品B.保持產(chǎn)品種類(lèi)的均衡，不做大幅調(diào)整C.不斷推出新產(chǎn)品，淘汰舊產(chǎn)品D.根據(jù)季節(jié)和節(jié)日調(diào)整產(chǎn)品組合18、在促銷(xiāo)組合的設(shè)計(jì)中，廣告、銷(xiāo)售促進(jìn)、公共關(guān)系和人員推銷(xiāo)各有特點(diǎn)。如果一家企業(yè)想要迅速提高產(chǎn)品的知名度，以下哪種促銷(xiāo)方式可能最為有效？（）A.開(kāi)展人員推銷(xiāo)活動(dòng)B.進(jìn)行公共關(guān)系活動(dòng)C.投放大量廣告D.舉辦產(chǎn)品試用活動(dòng)19、在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模式中，霍華德-謝思模式強(qiáng)調(diào)了外部刺激、購(gòu)買(mǎi)者特征和購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程的相互作用。以下關(guān)于該模式的描述，不正確的是？（）A.外部刺激包括產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)等B.購(gòu)買(mǎi)者特征包括文化、社會(huì)、個(gè)人和心理因素C.該模式認(rèn)為購(gòu)買(mǎi)決策是一個(gè)簡(jiǎn)單、線性的過(guò)程D.購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程包括問(wèn)題識(shí)別、信息收集、方案評(píng)價(jià)等20、在渠道沖突的管理中，以下哪種方式能夠有效地解決垂直渠道沖突，實(shí)現(xiàn)渠道成員之間的合作共贏？（）A.建立共同目標(biāo)B.協(xié)商談判C.法律手段D.以上方式結(jié)合使用二、簡(jiǎn)答題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)如何提高客戶(hù)粘性和忠誠(chéng)度，具體的實(shí)施策略有哪些？2、（本題5分）闡釋市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)概念及優(yōu)勢(shì)，如何進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)。3、（本題5分）請(qǐng)分析消費(fèi)者的需求層次理論，并說(shuō)明企業(yè)如何根據(jù)不同層次的需求來(lái)開(kāi)發(fā)和推廣產(chǎn)品。4、（本題5分）請(qǐng)全面論述市場(chǎng)定位的策略和方法，包括差異化定位、聚焦定位等，并解釋如何根據(jù)企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境選擇合適的定位。5、（本題5分）品牌傳播的新媒體渠道有哪些？請(qǐng)分析企業(yè)應(yīng)如何利用新媒體渠道進(jìn)行品牌傳播以提高品牌影響力。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）某服裝品牌，計(jì)劃開(kāi)展跨界合作以提升品牌影響力。分析如何選擇合適的合作伙伴、確定合作模式、制定合作營(yíng)銷(xiāo)策略和評(píng)估合作效果，實(shí)現(xiàn)品牌的跨界創(chuàng)新和市場(chǎng)突破。2、（本題5分）某化妝品品牌在市場(chǎng)上已經(jīng)有一定的知名度，但面臨著眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力。為了進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額，該品牌推出了高端產(chǎn)品線，并與知名時(shí)尚雜志合作舉辦美妝大賽。分析該品牌的產(chǎn)品線延伸策略和跨界合作營(yíng)銷(xiāo)的效果及風(fēng)險(xiǎn)。3、（本題5分）某食品品牌計(jì)劃推出一款全新的健康零食，需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)品分析。分析目標(biāo)市場(chǎng)的需求、競(jìng)品的優(yōu)勢(shì)和不足、潛在消費(fèi)者的偏好和購(gòu)買(mǎi)行為，為新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)提供依據(jù)。4、（本題5分）以某時(shí)尚品牌的可持續(xù)時(shí)尚營(yíng)銷(xiāo)為例，分析其品牌理念、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場(chǎng)推廣等方面的策略，以及對(duì)消費(fèi)者環(huán)保意識(shí)的影響。5、（本題5分）一家醫(yī)療器械公司，新推出一款家用健康檢測(cè)設(shè)備，市場(chǎng)接受度不高。分析其在產(chǎn)品定位、目標(biāo)客戶(hù)選擇、市場(chǎng)教育、銷(xiāo)售渠道布局等方面存在的問(wèn)題，并提出促進(jìn)產(chǎn)品推廣的營(yíng)銷(xiāo)方案。四、論述題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）