西藏農牧學院《網絡營銷與策劃》2023-2024學年第二學期期末試卷

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2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、渠道策略對于產品的銷售和推廣至關重要。在選擇銷售渠道時，以下哪個因素對于企業(yè)來說通常不是最關鍵的考慮因素？（）A.渠道成員的信譽和服務質量B.渠道的建設和維護成本C.渠道的覆蓋范圍和市場占有率D.渠道成員的個人喜好和性格特點2、在市場營銷的市場細分有效性評估中，對于可衡量性、可進入性、可盈利性等標準的判斷和應用，以下說法不準確的是（）A.可衡量性確保細分市場特征明確B.可進入性決定企業(yè)能否進入市場C.可盈利性是唯一重要的評估標準D.綜合考慮多個標準評估細分有效性3、目標市場選擇是企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)。當企業(yè)資源有限時，以下哪種目標市場選擇策略可能是最合適的？（）A.無差異營銷策略B.差異化營銷策略C.集中營銷策略D.定制化營銷策略4、在產品創(chuàng)新方面，企業(yè)需要不斷滿足消費者的新需求和期望。對于一款智能手機，以下哪種創(chuàng)新功能可能最能吸引消費者？（）A.更高像素的攝像頭B.更長的電池續(xù)航能力C.獨特的外觀設計D.支持虛擬現(xiàn)實技術5、在市場營銷的促銷策略方面，對于廣告、銷售促進、公共關系和人員推銷的作用及整合運用，以下描述不正確的是（）A.廣告能廣泛傳播產品信息B.銷售促進能短期內刺激銷售C.公共關系有助于樹立良好企業(yè)形象D.每種促銷方式都能獨立發(fā)揮最佳效果6、在定價策略的選擇中，成本加成定價法是常見的方法之一。然而，在以下哪種市場環(huán)境中，單純使用成本加成定價法可能會導致企業(yè)在競爭中處于不利地位？（）A.市場競爭激烈，同類產品眾多B.市場需求穩(wěn)定，消費者對價格不敏感C.企業(yè)具有成本優(yōu)勢，產品獨特D.原材料供應有限，成本波動小7、某企業(yè)的品牌形象老化，市場影響力下降。為了重塑品牌形象，以下哪種措施最為關鍵？（）A.更換品牌標識B.推出新產品C.開展品牌宣傳活動D.改進產品質量8、在品牌延伸策略中，企業(yè)將現(xiàn)有品牌應用于新的產品類別。以下哪種情況可能導致品牌延伸失?。浚ǎ〢.新產品與原品牌的核心價值和形象相符B.企業(yè)在新產品的推廣上投入了大量資源C.新產品的質量和性能不如預期D.原品牌在市場上具有較高的知名度和美譽度9、在產品生命周期的不同階段，營銷策略需要相應調整。對于一款處于成長期的智能手機，以下哪種營銷策略更能促進產品的銷售增長？（）A.加大廣告宣傳，拓展銷售渠道B.降低價格，吸引更多消費者C.改進產品性能，增加新功能D.舉辦促銷活動，提供贈品10、在客戶關系管理中，客戶滿意度和客戶忠誠度是重要的指標。以下關于客戶滿意度和忠誠度關系的描述，不正確的是？（）A.客戶滿意度是客戶忠誠度的基礎B.客戶滿意度高一定意味著客戶忠誠度高C.提高客戶滿意度有助于提高客戶忠誠度D.客戶忠誠度比客戶滿意度更能反映客戶對企業(yè)的價值11、在產品組合的優(yōu)化決策中，產品線的延伸、收縮和更新都需要綜合考慮市場需求和企業(yè)資源。對于一家市場份額下降的企業(yè)，以下哪種產品線決策可能有助于提升競爭力？（）A.延伸產品線B.收縮產品線C.更新產品線D.以上決策效果相同12、在市場營銷的營銷倫理與社會責任中，對于企業(yè)在營銷活動中應承擔的道德責任和社會義務，以下說法不正確的是（）A.營銷倫理影響企業(yè)長期發(fā)展B.社會責任是企業(yè)的自愿行為C.消費者對企業(yè)營銷倫理有監(jiān)督作用D.企業(yè)應積極履行社會責任13、關于市場營銷中的客戶細分模型，以下對于RFM模型、聚類分析等方法的應用和局限性，理解不準確的是（）A.RFM模型基于客戶購買行為B.聚類分析能發(fā)現(xiàn)不同客戶群體C.這些模型能完全準確細分客戶D.模型結果需結合實際業(yè)務判斷14、某服裝品牌計劃拓展國際市場，需要考慮不同國家和地區(qū)的文化差異。以下哪個方面的文化差異對服裝款式和顏色的選擇影響最大？（）A.宗教信仰B.語言文字C.飲食習慣D.教育水平15、關于營銷信息系統(tǒng)的構成，以下哪個部分能夠及時收集和整理來自企業(yè)內部和外部的各種營銷信息，為決策提供支持？（）A.內部報告系統(tǒng)B.營銷情報系統(tǒng)C.營銷調研系統(tǒng)D.以上系統(tǒng)均是16、對于促銷組合策略，以下關于廣告、銷售促進、公共關系和人員推銷的作用和相互關系，哪一個是正確的？（）A.廣告、銷售促進、公共關系和人員推銷在促銷活動中的作用是相互獨立的，沒有任何關聯(lián)B.促銷組合策略應根據產品特點、目標市場和營銷預算等因素進行綜合考慮，使各種促銷手段相互配合，形成合力C.人員推銷是最有效的促銷手段，其他如廣告、銷售促進和公共關系的作用相對較小D.企業(yè)在制定促銷組合策略時，應主要依賴傳統(tǒng)的促銷手段，如廣告和人員推銷，而忽視新興的數字營銷手段17、在市場定位策略中，一家化妝品公司想要在競爭激烈的市場中脫穎而出，以下哪種定位方式能夠突出其產品的獨特優(yōu)勢，吸引特定消費群體？（）A.基于產品特色的定位B.基于價格的定位C.基于使用者形象的定位D.基于競爭對手的定位18、在市場定位的過程中，企業(yè)可以采用多種定位方法。以下關于避強定位的描述，不正確的是？（）A.避開強有力的競爭對手B.風險較小，成功率較高C.通常適用于實力較弱的企業(yè)D.不利于企業(yè)迅速打開市場19、在分析市場需求時，需要考慮消費者的購買能力和購買欲望。以下哪個因素最能直接反映消費者的購買能力？（）A.消費者的收入水平B.消費者的儲蓄水平C.消費者的信貸狀況D.市場價格水平20、在促銷組合的設計中，廣告、銷售促進、公共關系和人員推銷各有其作用。對于一家新推出的運動飲料品牌，以下哪種促銷手段在短期內更能提高產品知名度？（）A.在電視上投放廣告B.開展買一送一的促銷活動C.舉辦贊助體育賽事的公關活動D.組織銷售人員進行上門推銷二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）論述市場營銷中的市場競爭策略有哪些，企業(yè)如何在競爭中脫穎而出。2、（本題5分）在不同的經濟環(huán)境下，如繁榮期和衰退期，企業(yè)的市場營銷策略應如何調整？3、（本題5分）闡釋市場營銷中的品牌復興的策略及方法，如何實現(xiàn)品牌的復興。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）以某在線教育平臺的職業(yè)教育業(yè)務為例，分析其市場定位、課程設計、營銷推廣等方面的策略，以及對職場人士的吸引力。2、（本題5分）一家家電企業(yè)在推出新產品時，采用了預售和眾籌的方式來收集市場反饋和資金。分析這種創(chuàng)新的營銷方式的優(yōu)點、風險以及對產品開發(fā)和市場推廣的影響，研究如何更好地利用預售和眾籌模式。3、（本題5分）分析某智能家居品牌的智能空氣凈化器營銷案例，探討其產品特點、市場推廣、用戶體驗等方面的策略，以及對智能家居市場的拓展作用。4、（本題5分）一家汽車后市場服務企業(yè)，在市場拓展中面臨服務標準化難、客戶獲取成本高和品牌知名度低等問題。分析其在服務流程優(yōu)化、品牌推廣、客戶關系管理、渠道合作和價格策略等方面的不足，給出提高市場競爭力的營銷建議。5、（本題5分）一家農產品企業(yè)，擁有優(yōu)質的農產品資源，但在品牌建設和市場推廣方面較為薄弱。研究該企業(yè)如何通過品牌故事講述、包裝設計、線上線下營銷活動等手段提升品牌知名度和產品銷量。四、論述題（本大題