昆明小區(qū)靜態(tài)管理制度

昆明小區(qū)靜態(tài)管理制度總則目的為有效應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件，保障昆明小區(qū)居民的生命安全和身體健康，維護(hù)小區(qū)正常的生活秩序，特制定本靜態(tài)管理制度。適用范圍本制度適用于昆明小區(qū)內(nèi)所有居民、業(yè)主、租戶(hù)以及物業(yè)服務(wù)人員等。基本原則1.以人為本：把保障居民生命安全和身體健康放在首位，最大程度減少疫情對(duì)居民生活的影響。2.科學(xué)防控：依據(jù)科學(xué)依據(jù)和專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，采取合理有效的防控措施。3.依法依規(guī)：嚴(yán)格遵守國(guó)家和地方有關(guān)法律法規(guī)，確保制度的合法性和嚴(yán)肅性。4.協(xié)同配合：小區(qū)各方主體密切配合，形成防控合力。人員管理居民出入管理1.通行證制度每戶(hù)家庭每2天可安排1名家庭成員憑“居民出入證”外出采購(gòu)生活物資，每次外出時(shí)間不超過(guò)2小時(shí)?！熬用癯鋈胱C”需注明家庭住址、人員姓名、身份證號(hào)碼等信息，并加蓋小區(qū)管理印章。2.特殊情況外出居民因就醫(yī)、緊急公務(wù)等特殊情況確需外出的，需提前向小區(qū)物業(yè)報(bào)備，經(jīng)核實(shí)后開(kāi)具“特殊情況外出證明”，方可外出。外出就醫(yī)人員應(yīng)優(yōu)先選擇步行或乘坐私家車(chē)前往醫(yī)院，避免乘坐公共交通工具。3.外來(lái)人員管控原則上禁止外來(lái)人員進(jìn)入小區(qū)。如有特殊情況，需提前與業(yè)主或租戶(hù)取得聯(lián)系，經(jīng)同意后，在小區(qū)門(mén)口登記相關(guān)信息，測(cè)量體溫，佩戴口罩，方可進(jìn)入。物業(yè)服務(wù)人員管理1.健康監(jiān)測(cè)物業(yè)服務(wù)人員每日上崗前需進(jìn)行體溫檢測(cè)，體溫正常方可上崗。建立健康臺(tái)賬，記錄物業(yè)服務(wù)人員的健康狀況。2.工作防護(hù)物業(yè)服務(wù)人員在工作期間應(yīng)佩戴口罩、手套等防護(hù)用品，做好個(gè)人防護(hù)。對(duì)小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行定期消毒，重點(diǎn)對(duì)電梯按鈕、門(mén)把手、樓道扶手等高頻接觸部位進(jìn)行消毒。志愿者管理1.招募與培訓(xùn)面向小區(qū)居民招募志愿者，經(jīng)審核后進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，包括疫情防控知識(shí)、服務(wù)規(guī)范等。明確志愿者的工作職責(zé)和服務(wù)范圍。2.工作安排根據(jù)志愿者的特長(zhǎng)和時(shí)間，合理安排志愿服務(wù)工作，如協(xié)助物資配送、秩序維護(hù)等。為志愿者提供必要的防護(hù)用品和工作保障。物資管理生活物資供應(yīng)1.物資采購(gòu)建立生活物資采購(gòu)渠道，與周邊超市、菜市場(chǎng)等供應(yīng)商合作，確保物資供應(yīng)充足。定期統(tǒng)計(jì)居民生活物資需求，合理安排采購(gòu)計(jì)劃。2.物資配送組織志愿者或?qū)I(yè)配送人員將采購(gòu)的生活物資配送到居民家門(mén)口。對(duì)物資進(jìn)行分類(lèi)、清點(diǎn)，確保準(zhǔn)確無(wú)誤。醫(yī)療物資保障1.儲(chǔ)備管理儲(chǔ)備一定數(shù)量的口罩、消毒液、體溫計(jì)等醫(yī)療物資，滿(mǎn)足小區(qū)居民基本需求。建立醫(yī)療物資臺(tái)賬，記錄物資的出入庫(kù)情況。2.使用規(guī)范明確醫(yī)療物資的使用范圍和方法，指導(dǎo)居民正確使用。對(duì)醫(yī)療廢棄物進(jìn)行規(guī)范處理，避免二次污染。環(huán)境管理公共區(qū)域清潔消毒1.消毒頻次每日對(duì)小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行至少2次全面消毒，重點(diǎn)區(qū)域增加消毒頻次。消毒工作應(yīng)在居民較少的時(shí)間段進(jìn)行，避免對(duì)居民生活造成影響。2.消毒方法采用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，按照正確的消毒濃度和方法進(jìn)行消毒。對(duì)電梯轎廂、樓道、垃圾桶等部位進(jìn)行重點(diǎn)消毒。垃圾分類(lèi)處理1.分類(lèi)投放引導(dǎo)居民按照垃圾分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行投放，設(shè)置明顯的分類(lèi)標(biāo)識(shí)。對(duì)可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾進(jìn)行分類(lèi)收集。2.垃圾清運(yùn)增加垃圾清運(yùn)頻次，確保垃圾及時(shí)清理。對(duì)垃圾運(yùn)輸車(chē)輛進(jìn)行定期消毒，防止垃圾在運(yùn)輸過(guò)程中造成二次污染。環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)1.綠化養(yǎng)護(hù)做好小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)工作，及時(shí)修剪草坪、樹(shù)木，清理雜草。定期對(duì)綠化區(qū)域進(jìn)行病蟲(chóng)害防治。2.衛(wèi)生死角清理加強(qiáng)對(duì)小區(qū)衛(wèi)生死角的排查和清理，確保小區(qū)環(huán)境整潔。秩序維護(hù)小區(qū)封閉管理1.設(shè)置卡口在小區(qū)出入口設(shè)置卡口，安排專(zhuān)人24小時(shí)值守。對(duì)進(jìn)出小區(qū)的人員、車(chē)輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查和登記。2.車(chē)輛管理除執(zhí)行任務(wù)的救護(hù)車(chē)、消防車(chē)、警車(chē)等特種車(chē)輛外，其他車(chē)輛原則上禁止進(jìn)入小區(qū)。業(yè)主或租戶(hù)的私家車(chē)憑“車(chē)輛通行證”進(jìn)入小區(qū)，一車(chē)一證。巡邏防控1.巡邏安排制定巡邏計(jì)劃，安排安保人員定時(shí)對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡邏。巡邏過(guò)程中注意觀察小區(qū)內(nèi)的治安情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理異常情況。2.應(yīng)急處置對(duì)發(fā)現(xiàn)的違反疫情防控規(guī)定的行為，及時(shí)進(jìn)行勸阻和制止。遇有突發(fā)事件，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門(mén)。宣傳引導(dǎo)疫情防控知識(shí)宣傳1.宣傳渠道通過(guò)小區(qū)公告欄、微信群、公眾號(hào)等多種渠道，及時(shí)發(fā)布疫情防控知識(shí)和相關(guān)信息。定期制作疫情防控宣傳海報(bào)，張貼在小區(qū)公共區(qū)域。2.宣傳內(nèi)容宣傳疫情防控政策、措施、個(gè)人防護(hù)知識(shí)等，提高居民的防控意識(shí)和自我保護(hù)能力。輿情監(jiān)測(cè)與引導(dǎo)1.監(jiān)測(cè)機(jī)制安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)小區(qū)內(nèi)的輿情動(dòng)態(tài)，及時(shí)收集居民的意見(jiàn)和建議。關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情，對(duì)涉及小區(qū)疫情防控的不實(shí)信息及時(shí)進(jìn)行核實(shí)和辟謠。2.溝通協(xié)調(diào)加強(qiáng)與居民的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)回應(yīng)居民關(guān)切的問(wèn)題，做好解釋和安撫工作。應(yīng)急處置應(yīng)急預(yù)案制定1.總體預(yù)案制定昆明小區(qū)疫情防控應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、工作流程等。定期對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練，確保應(yīng)急處置工作的科學(xué)性和有效性。2.專(zhuān)項(xiàng)預(yù)案根據(jù)疫情防控的不同情況，制定發(fā)熱人員處置、物資短缺應(yīng)對(duì)等專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急響應(yīng)流程1.信息報(bào)告發(fā)現(xiàn)疫情相關(guān)情況后，第一時(shí)間向小區(qū)管理部門(mén)報(bào)告，同時(shí)報(bào)告社區(qū)和相關(guān)部門(mén)。報(bào)告內(nèi)容包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、人員情況、癥狀表現(xiàn)等。2.現(xiàn)場(chǎng)處置立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行隔離、轉(zhuǎn)運(yùn)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行消毒處理。配合相關(guān)部門(mén)做好流行病學(xué)調(diào)查、核酸檢測(cè)等工作。3.后續(xù)跟進(jìn)對(duì)密切接觸者進(jìn)行跟蹤管理，做好健康監(jiān)測(cè)和服務(wù)保障工作。及時(shí)向居民通報(bào)應(yīng)急處置情況，穩(wěn)定居民情緒。監(jiān)督檢查監(jiān)督機(jī)制建立1.內(nèi)部監(jiān)督成立小區(qū)疫情防控監(jiān)督小組，對(duì)小區(qū)各項(xiàng)防控措施的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。定期對(duì)物業(yè)服務(wù)人員、志愿者等的工作進(jìn)行檢查和評(píng)估。2.居民監(jiān)督鼓勵(lì)居民對(duì)小區(qū)疫情防控工作進(jìn)行監(jiān)督，設(shè)立舉報(bào)電話和郵箱，對(duì)居民反映的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理和反饋。問(wèn)題整改落實(shí)1.問(wèn)題發(fā)現(xiàn)通過(guò)監(jiān)督檢查、居民反饋等渠道，及時(shí)發(fā)現(xiàn)小區(qū)疫情防控工作中存在的問(wèn)題。2.整改措施針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，制定詳細(xì)的整改措施，明確整改責(zé)任人和