大公司自助設(shè)備管理制度

大公司自助設(shè)備管理制度總則目的為了規(guī)范公司自助設(shè)備的管理，確保設(shè)備的正常運(yùn)行，提高設(shè)備使用效率，保障公司業(yè)務(wù)的順利開展，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有自助設(shè)備，包括但不限于自助服務(wù)終端、自助取款機(jī)、自助復(fù)印機(jī)、自助打印機(jī)等。職責(zé)分工1.設(shè)備管理部門負(fù)責(zé)自助設(shè)備的采購、選型、安裝、調(diào)試、維護(hù)、維修等工作，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。2.使用部門負(fù)責(zé)自助設(shè)備的日常使用、操作培訓(xùn)、清潔保養(yǎng)等工作，配合設(shè)備管理部門進(jìn)行設(shè)備管理。3.安全管理部門負(fù)責(zé)自助設(shè)備的安全管理，包括設(shè)備的防盜、防火、防雷等工作，制定安全管理制度并監(jiān)督執(zhí)行。4.信息技術(shù)部門負(fù)責(zé)自助設(shè)備的軟件系統(tǒng)維護(hù)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、網(wǎng)絡(luò)安全等工作，確保設(shè)備的信息安全。設(shè)備采購與選型采購流程1.使用部門根據(jù)業(yè)務(wù)需求提出自助設(shè)備采購申請(qǐng)，詳細(xì)說明設(shè)備的功能、性能、數(shù)量等要求。2.設(shè)備管理部門對(duì)采購申請(qǐng)進(jìn)行審核，評(píng)估設(shè)備的必要性和可行性，提出采購建議。3.采購部門根據(jù)審核意見進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，選擇合適的供應(yīng)商和設(shè)備型號(hào)，進(jìn)行采購談判和合同簽訂。4.設(shè)備到貨后，設(shè)備管理部門組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收，檢查設(shè)備的數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)、質(zhì)量等是否符合合同要求。5.驗(yàn)收合格后，設(shè)備管理部門辦理設(shè)備入庫手續(xù)，并將設(shè)備交付使用部門。選型原則1.滿足業(yè)務(wù)需求：根據(jù)公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)和實(shí)際需求，選擇功能齊全、性能穩(wěn)定、操作簡(jiǎn)便的自助設(shè)備。2.可靠性高：選擇質(zhì)量可靠、故障率低的設(shè)備，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。3.安全性強(qiáng)：具備完善的安全防護(hù)措施，如密碼加密、身份認(rèn)證、數(shù)據(jù)備份等，保障設(shè)備和用戶信息的安全。4.兼容性好：與公司現(xiàn)有系統(tǒng)和設(shè)備兼容，便于集成和管理。5.易于維護(hù)：設(shè)備結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，易于維修和保養(yǎng)，降低維護(hù)成本。6.性價(jià)比高：在滿足業(yè)務(wù)需求的前提下，選擇價(jià)格合理、性價(jià)比高的設(shè)備。設(shè)備安裝與調(diào)試安裝要求1.設(shè)備管理部門根據(jù)設(shè)備的安裝說明書和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，制定設(shè)備安裝方案。2.安裝人員按照安裝方案進(jìn)行設(shè)備的安裝，確保設(shè)備安裝牢固、位置合理、布線整齊。3.安裝過程中，要注意保護(hù)設(shè)備和周圍環(huán)境，避免設(shè)備損壞和環(huán)境污染。調(diào)試內(nèi)容1.設(shè)備安裝完成后，設(shè)備管理部門組織相關(guān)人員進(jìn)行設(shè)備調(diào)試，檢查設(shè)備的各項(xiàng)功能是否正常。2.調(diào)試內(nèi)容包括設(shè)備的硬件連接、軟件安裝、參數(shù)設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)連接等，確保設(shè)備能夠正常運(yùn)行。3.對(duì)設(shè)備的性能進(jìn)行測(cè)試，如打印速度、復(fù)印質(zhì)量、取款成功率等，確保設(shè)備性能符合要求。4.調(diào)試過程中，要做好記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行處理，確保設(shè)備能夠按時(shí)投入使用。設(shè)備使用與操作使用培訓(xùn)1.設(shè)備管理部門在設(shè)備交付使用前，組織使用部門的操作人員進(jìn)行設(shè)備使用培訓(xùn)。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括設(shè)備的操作方法、注意事項(xiàng)、安全知識(shí)、常見故障處理等，確保操作人員能夠熟練掌握設(shè)備的使用技能。3.培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)操作人員進(jìn)行考核，考核合格后方可上崗操作。操作規(guī)范1.操作人員應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)備的操作說明書進(jìn)行操作，不得擅自更改設(shè)備的參數(shù)和設(shè)置。2.在操作過程中，要注意觀察設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)停止操作，并報(bào)告設(shè)備管理部門。3.操作人員應(yīng)妥善保管設(shè)備的密碼、鑰匙等重要物品，不得隨意泄露或轉(zhuǎn)借他人。4.禁止在設(shè)備上進(jìn)行與工作無關(guān)的操作，如玩游戲、看視頻等。日常維護(hù)1.使用部門負(fù)責(zé)自助設(shè)備的日常清潔保養(yǎng)工作，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行擦拭、消毒，保持設(shè)備的清潔衛(wèi)生。2.每天對(duì)設(shè)備的運(yùn)行情況進(jìn)行檢查，如設(shè)備的外觀、顯示屏、按鍵、讀卡器等是否正常，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告設(shè)備管理部門。3.定期對(duì)設(shè)備的耗材進(jìn)行檢查和更換，如打印紙、墨盒、色帶等，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。設(shè)備維護(hù)與維修維護(hù)計(jì)劃1.設(shè)備管理部門根據(jù)設(shè)備的使用情況和維護(hù)手冊(cè)，制定設(shè)備維護(hù)計(jì)劃。2.維護(hù)計(jì)劃包括設(shè)備的定期巡檢、保養(yǎng)、維修等內(nèi)容，明確維護(hù)的時(shí)間、人員、內(nèi)容等要求。3.設(shè)備管理部門按照維護(hù)計(jì)劃組織實(shí)施設(shè)備維護(hù)工作，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。維修流程1.設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，使用部門應(yīng)及時(shí)報(bào)告設(shè)備管理部門，并填寫設(shè)備維修申請(qǐng)表。2.設(shè)備管理部門接到維修申請(qǐng)后，對(duì)故障進(jìn)行初步判斷，確定維修方案和維修人員。3.維修人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修，維修過程中要做好記錄，對(duì)維修情況進(jìn)行詳細(xì)說明。4.維修完成后，維修人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行測(cè)試，確保設(shè)備故障排除，各項(xiàng)功能正常。5.使用部門對(duì)維修后的設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后在設(shè)備維修申請(qǐng)表上簽字確認(rèn)。維修費(fèi)用管理1.設(shè)備維修費(fèi)用由設(shè)備管理部門統(tǒng)一管理，按照公司的財(cái)務(wù)制度進(jìn)行報(bào)銷。2.維修費(fèi)用包括設(shè)備的維修配件費(fèi)用、維修人員費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用等。3.設(shè)備管理部門應(yīng)建立維修費(fèi)用臺(tái)賬，對(duì)維修費(fèi)用進(jìn)行詳細(xì)記錄，定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。設(shè)備安全管理安全制度1.安全管理部門制定自助設(shè)備安全管理制度，明確設(shè)備的安全管理責(zé)任和安全防范措施。2.安全管理制度包括設(shè)備的防盜、防火、防雷、防漏電、防病毒等內(nèi)容，確保設(shè)備和用戶信息的安全。3.設(shè)備管理部門和使用部門應(yīng)嚴(yán)格遵守安全管理制度，加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的安全管理。安全防范措施1.設(shè)備應(yīng)安裝在安全可靠的場(chǎng)所，設(shè)置防護(hù)欄、監(jiān)控?cái)z像頭等安全設(shè)施，防止設(shè)備被盜。2.設(shè)備應(yīng)具備完善的防火、防雷、防漏電等安全措施，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)備的安全運(yùn)行。3.設(shè)備的軟件系統(tǒng)應(yīng)安裝殺毒軟件和防火墻，定期進(jìn)行病毒查殺和系統(tǒng)更新，防止病毒入侵和數(shù)據(jù)泄露。4.操作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，妥善保管設(shè)備的密碼、鑰匙等重要物品，防止信息泄露。應(yīng)急處理1.安全管理部門制定自助設(shè)備應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處理的流程和責(zé)任。2.應(yīng)急預(yù)案包括設(shè)備故障、被盜、火災(zāi)、網(wǎng)絡(luò)故障等應(yīng)急情況的處理措施，確保在突發(fā)情況下能夠及時(shí)、有效地進(jìn)行處理。3.定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處理能力和員工的安全意識(shí)。設(shè)備報(bào)廢與更新報(bào)廢條件1.設(shè)備已超過使用年限，且無法正常運(yùn)行，維修成本過高。2.設(shè)備因技術(shù)進(jìn)步、業(yè)務(wù)發(fā)展等原因，已無法滿足公司業(yè)務(wù)需求。3.設(shè)備因自然災(zāi)害、人為損壞等原因，已無法修復(fù)。報(bào)廢流程1.使用部門提出設(shè)備報(bào)廢申請(qǐng)，詳細(xì)說明設(shè)備的報(bào)廢原因、使用情況等。2.設(shè)備管理部門對(duì)報(bào)廢申請(qǐng)進(jìn)行審核，組織相關(guān)人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行鑒定，確定設(shè)備是否符合報(bào)廢條件。3.審核通過后，設(shè)備管理部門填寫設(shè)備報(bào)廢申請(qǐng)表，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。4.公司領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，設(shè)備管理部門辦理設(shè)備報(bào)廢手續(xù)，將設(shè)備進(jìn)行報(bào)廢處理。更新原則1.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，及時(shí)更新自助設(shè)備，提高設(shè)備的性能和效率。2.在更新設(shè)備時(shí)，要充分考慮設(shè)備的兼容性、可靠性、安全性等因素，確保新設(shè)備能夠與公司現(xiàn)