2025年美發(fā)師中級(jí)實(shí)操考核試卷：燙發(fā)實(shí)操與實(shí)操考核試題

2025年美發(fā)師中級(jí)實(shí)操考核試卷：燙發(fā)實(shí)操與實(shí)操考核試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、燙發(fā)操作前的準(zhǔn)備與溝通要求：測(cè)試學(xué)生對(duì)燙發(fā)操作前的準(zhǔn)備工作、客戶溝通技巧的掌握程度。1.在為顧客進(jìn)行燙發(fā)之前，以下哪項(xiàng)準(zhǔn)備工作最為重要？a.了解顧客的發(fā)型需求和期望b.檢查顧客的發(fā)質(zhì)狀況c.準(zhǔn)備燙發(fā)所需工具和產(chǎn)品d.詢問(wèn)顧客是否對(duì)燙發(fā)有過(guò)敏史2.在與顧客溝通時(shí)，以下哪項(xiàng)行為最能體現(xiàn)出專業(yè)素養(yǎng)？a.主動(dòng)介紹燙發(fā)過(guò)程及注意事項(xiàng)b.忽略顧客的疑問(wèn)，只關(guān)注操作過(guò)程c.忽視顧客的感受，只追求完美效果d.忽然中斷溝通，專注于燙發(fā)操作3.以下哪種情況下，顧客最可能對(duì)燙發(fā)效果不滿意？a.顧客期望得到波浪卷曲的發(fā)型，實(shí)際效果是直發(fā)b.顧客期望得到自然的卷曲效果，實(shí)際效果是夸張的卷曲c.顧客期望得到柔順的發(fā)質(zhì)，實(shí)際效果是干燥的發(fā)質(zhì)d.顧客期望得到深色發(fā)色，實(shí)際效果是淺色發(fā)色4.以下哪項(xiàng)是燙發(fā)操作前的基本準(zhǔn)備工作？a.測(cè)量顧客的發(fā)長(zhǎng)和發(fā)質(zhì)b.了解顧客的職業(yè)和場(chǎng)合需求c.檢查顧客的發(fā)質(zhì)狀況，確認(rèn)是否適合燙發(fā)d.與顧客討論燙發(fā)效果和注意事項(xiàng)5.在燙發(fā)過(guò)程中，以下哪項(xiàng)溝通方式最有助于保持顧客滿意度？a.堅(jiān)持自己的燙發(fā)技巧，不聽(tīng)顧客意見(jiàn)b.在燙發(fā)過(guò)程中不與顧客溝通，以免影響操作c.主動(dòng)告知顧客燙發(fā)過(guò)程中的每一步，以及可能遇到的問(wèn)題d.忽略顧客的疑問(wèn)，只專注于操作6.在與顧客溝通時(shí)，以下哪項(xiàng)問(wèn)題最能幫助了解顧客的需求？a.你對(duì)燙發(fā)效果有什么期待？b.你是否對(duì)燙發(fā)有過(guò)敏史？c.你喜歡哪種類型的發(fā)型？d.你最近有沒(méi)有做過(guò)類似的燙發(fā)？7.以下哪項(xiàng)是燙發(fā)操作前的必備產(chǎn)品？a.燙發(fā)膏b.護(hù)發(fā)素c.梳子d.發(fā)夾8.在與顧客溝通時(shí)，以下哪項(xiàng)行為最能體現(xiàn)出真誠(chéng)？a.誠(chéng)實(shí)告知顧客燙發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)和可能出現(xiàn)的副作用b.為了達(dá)成協(xié)議，隱瞞燙發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)和副作用c.只關(guān)注顧客的需求，不考慮實(shí)際操作難度d.忽視顧客的需求，只追求自己的操作習(xí)慣9.以下哪種燙發(fā)方法最適合頭發(fā)稀疏的顧客？a.燙棒燙發(fā)b.燙板燙發(fā)c.冷燙發(fā)d.燙水燙發(fā)10.在燙發(fā)操作過(guò)程中，以下哪項(xiàng)溝通方式最能提高顧客滿意度？a.在燙發(fā)過(guò)程中不與顧客溝通，以免影響操作b.主動(dòng)告知顧客燙發(fā)過(guò)程中的每一步，以及可能遇到的問(wèn)題c.堅(jiān)持自己的燙發(fā)技巧，不聽(tīng)顧客意見(jiàn)d.忽略顧客的疑問(wèn)，只專注于操作二、燙發(fā)過(guò)程中注意事項(xiàng)要求：測(cè)試學(xué)生對(duì)燙發(fā)過(guò)程中注意事項(xiàng)的掌握程度。1.在進(jìn)行燙發(fā)操作時(shí)，以下哪項(xiàng)措施最能保護(hù)顧客的頭皮？a.使用護(hù)發(fā)素保護(hù)頭皮b.在頭皮上涂抹燙發(fā)膏c.在頭皮上涂抹發(fā)膠d.使用溫水沖洗頭皮2.在燙發(fā)過(guò)程中，以下哪項(xiàng)措施最能保護(hù)顧客的發(fā)質(zhì)？a.使用護(hù)發(fā)素保護(hù)頭發(fā)b.使用燙發(fā)膏燙發(fā)c.使用燙板燙發(fā)d.使用燙水燙發(fā)3.在進(jìn)行燙發(fā)操作時(shí)，以下哪項(xiàng)措施最能避免燙發(fā)膏對(duì)頭皮的刺激？a.使用護(hù)發(fā)素保護(hù)頭皮b.在頭皮上涂抹燙發(fā)膏c.在頭皮上涂抹發(fā)膠d.使用溫水沖洗頭皮4.在燙發(fā)過(guò)程中，以下哪項(xiàng)措施最能保證燙發(fā)效果？a.控制燙發(fā)時(shí)間，避免過(guò)度燙發(fā)b.使用高質(zhì)量的燙發(fā)膏c.使用高溫燙發(fā)工具d.選擇合適的燙發(fā)方法5.以下哪種燙發(fā)方法最適合干枯、脆弱的發(fā)質(zhì)？a.燙棒燙發(fā)b.燙板燙發(fā)c.冷燙發(fā)d.燙水燙發(fā)6.在進(jìn)行燙發(fā)操作時(shí)，以下哪項(xiàng)措施最能保護(hù)燙發(fā)工具？a.使用專業(yè)的燙發(fā)膏b.使用高溫燙發(fā)工具c.使用護(hù)發(fā)素保護(hù)頭發(fā)d.在燙發(fā)過(guò)程中不斷檢查燙發(fā)工具7.以下哪種燙發(fā)方法最能避免燙發(fā)效果不均勻？a.燙棒燙發(fā)b.燙板燙發(fā)c.冷燙發(fā)d.燙水燙發(fā)8.在燙發(fā)過(guò)程中，以下哪項(xiàng)措施最能保證燙發(fā)效果的持久性？a.使用護(hù)發(fā)素保護(hù)頭發(fā)b.控制燙發(fā)時(shí)間，避免過(guò)度燙發(fā)c.使用高質(zhì)量的燙發(fā)膏d.選擇合適的燙發(fā)方法9.在進(jìn)行燙發(fā)操作時(shí)，以下哪項(xiàng)措施最能保護(hù)燙發(fā)師自身？a.使用專業(yè)的燙發(fā)工具b.使用護(hù)發(fā)素保護(hù)頭發(fā)c.在燙發(fā)過(guò)程中不斷檢查燙發(fā)工具d.保持良好的操作習(xí)慣10.以下哪種燙發(fā)方法最能保證燙發(fā)效果的穩(wěn)定性？a.燙棒燙發(fā)b.燙板燙發(fā)c.冷燙發(fā)d.燙水燙發(fā)四、燙發(fā)后護(hù)理與維護(hù)要求：測(cè)試學(xué)生對(duì)燙發(fā)后的護(hù)理與維護(hù)知識(shí)的掌握程度。1.燙發(fā)后，顧客應(yīng)避免哪些行為以保護(hù)燙發(fā)效果？a.濕發(fā)時(shí)梳理頭發(fā)b.使用吹風(fēng)機(jī)吹干頭發(fā)c.使用護(hù)發(fā)素保養(yǎng)頭發(fā)d.持續(xù)使用高溫造型工具2.以下哪種產(chǎn)品最適合燙發(fā)后的頭發(fā)護(hù)理？a.深層修復(fù)精華油b.定型發(fā)膠c.干性洗發(fā)水d.潤(rùn)膚乳3.燙發(fā)后，顧客應(yīng)多久進(jìn)行一次深層護(hù)理？a.每周一次b.每月一次c.每季度一次d.每半年一次4.以下哪項(xiàng)是燙發(fā)后正確的洗發(fā)方式？a.洗發(fā)時(shí)用指腹輕輕按摩頭皮b.洗發(fā)時(shí)使用高溫水沖洗頭發(fā)c.洗發(fā)后使用冷水沖洗頭發(fā)d.洗發(fā)時(shí)使用強(qiáng)力的洗發(fā)水5.燙發(fā)后，以下哪項(xiàng)行為有助于頭發(fā)的光澤和彈性？a.使用離子吹風(fēng)機(jī)吹干頭發(fā)b.使用高溫造型工具進(jìn)行造型c.每天使用發(fā)膠固定發(fā)型d.長(zhǎng)時(shí)間暴露在陽(yáng)光下六、燙發(fā)操作中的安全與衛(wèi)生要求：測(cè)試學(xué)生對(duì)燙發(fā)操作中的安全與衛(wèi)生知識(shí)的掌握程度。1.燙發(fā)操作中，以下哪項(xiàng)措施有助于防止?fàn)C傷顧客？a.使用高溫燙發(fā)工具時(shí)，保持與顧客一定距離b.在操作前檢查燙發(fā)工具是否完好無(wú)損c.在燙發(fā)過(guò)程中，確保顧客頭部固定不動(dòng)d.使用燙發(fā)膏時(shí)，避免直接接觸顧客的頭皮2.以下哪項(xiàng)是燙發(fā)操作中的基本衛(wèi)生要求？a.每次操作前清潔工作臺(tái)和工具b.在操作過(guò)程中，保持工作環(huán)境整潔c.使用一次性手套和圍裙，避免交叉感染d.在操作結(jié)束后，立即清理工作區(qū)域3.燙發(fā)操作中，以下哪項(xiàng)行為可能導(dǎo)致交叉感染？a.重復(fù)使用同一把剪刀為不同顧客剪發(fā)b.使用同一把梳子為不同顧客梳理頭發(fā)c.一次性手套和圍裙的重復(fù)使用d.操作前未清潔雙手4.在燙發(fā)操作中，以下哪項(xiàng)措施有助于預(yù)防過(guò)敏反應(yīng)？a.詢問(wèn)顧客是否對(duì)燙發(fā)產(chǎn)品有過(guò)敏史b.在操作前進(jìn)行皮膚測(cè)試c.使用未經(jīng)過(guò)敏測(cè)試的燙發(fā)產(chǎn)品d.忽略顧客的過(guò)敏史，直接進(jìn)行燙發(fā)操作5.燙發(fā)操作中，以下哪項(xiàng)措施有助于確保顧客的舒適度？a.在操作前與顧客溝通，了解他們的舒適度需求b.使用溫和的燙發(fā)產(chǎn)品，避免刺激頭皮c.在操作過(guò)程中，避免長(zhǎng)時(shí)間壓迫顧客頭部d.忽視顧客的舒適度，專注于完成操作本次試卷答案如下：一、燙發(fā)操作前的準(zhǔn)備與溝通1.a.了解顧客的發(fā)型需求和期望解析：在燙發(fā)操作前，了解顧客的發(fā)型需求和期望是最重要的，因?yàn)檫@有助于確保最終效果符合顧客的期望。2.a.主動(dòng)介紹燙發(fā)過(guò)程及注意事項(xiàng)解析：主動(dòng)介紹燙發(fā)過(guò)程及注意事項(xiàng)體現(xiàn)了專業(yè)素養(yǎng)，能夠讓顧客對(duì)整個(gè)燙發(fā)過(guò)程有清晰的了解，增加信任感。3.c.顧客期望得到柔順的發(fā)質(zhì)，實(shí)際效果是干燥的發(fā)質(zhì)解析：如果顧客期望得到柔順的發(fā)質(zhì)，但實(shí)際效果是干燥的發(fā)質(zhì)，這很可能是燙發(fā)過(guò)程中護(hù)理不當(dāng)導(dǎo)致的。4.c.檢查顧客的發(fā)質(zhì)狀況，確認(rèn)是否適合燙發(fā)解析：在燙發(fā)前，檢查顧客的發(fā)質(zhì)狀況是非常重要的，以確保顧客的發(fā)質(zhì)適合進(jìn)行燙發(fā)操作。5.c.主動(dòng)告知顧客燙發(fā)過(guò)程中的每一步，以及可能遇到的問(wèn)題解析：主動(dòng)告知顧客燙發(fā)過(guò)程中的每一步，以及可能遇到的問(wèn)題，有助于顧客做好心理準(zhǔn)備，提高滿意度。6.a.你對(duì)燙發(fā)效果有什么期待？解析：詢問(wèn)顧客對(duì)燙發(fā)效果的期待，可以幫助了解顧客的具體需求，從而提供更個(gè)性化的服務(wù)。7.a.燙發(fā)膏解析：燙發(fā)膏是燙發(fā)操作中必不可少的工具，用于軟化頭發(fā)，使其更容易造型。8.a.誠(chéng)實(shí)告知顧客燙發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)和可能出現(xiàn)的副作用解析：誠(chéng)實(shí)告知顧客燙發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)和可能出現(xiàn)的副作用，是建立信任的關(guān)鍵。9.c.冷燙發(fā)解析：冷燙發(fā)適用于頭發(fā)稀疏的顧客，因?yàn)樗鼘?duì)頭發(fā)的損傷較小。10.b.主動(dòng)告知顧客燙發(fā)過(guò)程中的每一步，以及可能遇到的問(wèn)題解析：在燙發(fā)過(guò)程中，主動(dòng)告知顧客每一步驟和可能遇到的問(wèn)題，可以提高顧客的滿意度。二、燙發(fā)過(guò)程中注意事項(xiàng)1.b.使用護(hù)發(fā)素保護(hù)頭皮解析：使用護(hù)發(fā)素可以保護(hù)頭皮，減少燙發(fā)膏對(duì)頭皮的刺激。2.a.使用護(hù)發(fā)素保護(hù)頭發(fā)解析：護(hù)發(fā)素可以幫助保護(hù)頭發(fā)，減少燙發(fā)過(guò)程中的損傷。3.a.使用護(hù)發(fā)素保護(hù)頭皮解析：使用護(hù)發(fā)素可以保護(hù)頭皮，減少燙發(fā)膏對(duì)頭皮的刺激。4.a.控制燙發(fā)時(shí)間，避免過(guò)度燙發(fā)解析：控制燙發(fā)時(shí)間可以避免過(guò)度燙發(fā)，減少對(duì)頭發(fā)的損傷。5.c.冷燙發(fā)解析：冷燙發(fā)適用于干枯、脆弱的發(fā)質(zhì)，因?yàn)樗鼘?duì)頭發(fā)的損傷較小。6.a.使用專業(yè)的燙發(fā)工具解析：使用專業(yè)的燙發(fā)工具可以確保燙發(fā)效果，同時(shí)減少對(duì)頭發(fā)的損傷。7.b.燙板燙發(fā)解析：燙板燙發(fā)可以保證燙發(fā)效果均勻。8.b.控制燙發(fā)時(shí)間，避免過(guò)度燙發(fā)解析：控制燙發(fā)時(shí)間可以保證燙發(fā)效果的持久性。9.d.保持良好的操作習(xí)慣解析：保持良好的操作習(xí)慣可以保護(hù)燙發(fā)師自身，減少職業(yè)傷害。10.b.燙板燙發(fā)解析：燙板燙發(fā)可以保證燙發(fā)效果的穩(wěn)定性。四、燙發(fā)后護(hù)理與維護(hù)1.a.濕發(fā)時(shí)梳理頭發(fā)解析：濕發(fā)時(shí)梳理頭發(fā)可能導(dǎo)致頭發(fā)斷裂或損傷。2.a.深層修復(fù)精華油解析：深層修復(fù)精華油可以幫助燙發(fā)后的頭發(fā)恢復(fù)光澤和彈性。3.a.每周一次解析：每周進(jìn)行一次深層護(hù)理可以幫助燙發(fā)后的頭發(fā)保持最佳狀態(tài)。4.a.洗發(fā)時(shí)用指腹輕輕按摩頭皮解析：用指腹輕輕按摩頭皮可以促進(jìn)頭皮血液循環(huán)，同時(shí)避免損傷頭發(fā)。5.a.使用離子吹風(fēng)機(jī)吹干頭發(fā)解析：使用離子吹風(fēng)機(jī)可以減少頭發(fā)干燥和靜電，保持頭發(fā)的光澤。六、燙發(fā)操作中的安全與衛(wèi)生1.b.在操作前檢查燙發(fā)工具是否完好無(wú)損解析：檢查燙發(fā)工具的完