傳統(tǒng)社區(qū)門禁管理制度

傳統(tǒng)社區(qū)門禁管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)本社區(qū)的安全管理，規(guī)范人員、車輛進(jìn)出秩序，保障社區(qū)居民的生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本門禁管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本社區(qū)內(nèi)所有居民、租戶、訪客以及進(jìn)出社區(qū)的各類車輛。（三）基本原則1.安全第一原則：確保社區(qū)居民的安全是門禁管理的首要目標(biāo)，通過嚴(yán)格的門禁措施，防止未經(jīng)授權(quán)的人員和車輛進(jìn)入社區(qū)。2.便捷高效原則：在保障安全的前提下，盡量簡(jiǎn)化門禁流程，提高居民和訪客進(jìn)出社區(qū)的效率，減少不必要的等待時(shí)間。3.公平公正原則：對(duì)所有人員和車輛一視同仁，嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行門禁管理，確保制度的公平性和公正性。二、人員門禁管理（一）居民與租戶1.門禁卡辦理居民和租戶在入住時(shí)，由物業(yè)管理處統(tǒng)一辦理門禁卡。辦理時(shí)需提供有效身份證件，并繳納一定的工本費(fèi)。門禁卡僅限本人使用，不得轉(zhuǎn)借他人。如有遺失或損壞，應(yīng)及時(shí)到物業(yè)管理處掛失并補(bǔ)辦，補(bǔ)辦時(shí)需重新繳納工本費(fèi)。2.門禁卡使用居民和租戶憑門禁卡刷卡進(jìn)入社區(qū)大門及單元樓門禁。刷卡時(shí)應(yīng)將卡片貼近讀卡器，聽到“嘟”的一聲且指示燈變綠后，方可通行。為確保安全，門禁卡不得隨意放置在他人處代刷，如發(fā)現(xiàn)有代刷行為，物業(yè)管理處將予以警告，并視情節(jié)輕重進(jìn)行相應(yīng)處罰。3.特殊情況處理如居民或租戶忘記攜帶門禁卡，可在社區(qū)大門保安處登記相關(guān)信息后進(jìn)入社區(qū)，但應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)（如24小時(shí)）到物業(yè)管理處補(bǔ)辦門禁卡。若門禁卡出現(xiàn)故障無法正常刷卡，居民或租戶應(yīng)及時(shí)聯(lián)系物業(yè)管理處，由維修人員進(jìn)行處理。在故障排除前，可通過臨時(shí)通道進(jìn)入社區(qū)，但需配合保安人員進(jìn)行身份核實(shí)。（二）訪客1.來訪登記訪客進(jìn)入社區(qū)前，應(yīng)在社區(qū)大門保安處進(jìn)行來訪登記。登記內(nèi)容包括訪客姓名、身份證號(hào)碼、來訪時(shí)間、被訪人姓名及房號(hào)等信息。保安人員應(yīng)仔細(xì)核對(duì)訪客身份信息，并與被訪人電話確認(rèn)后，方可發(fā)放臨時(shí)訪客卡。2.臨時(shí)訪客卡使用訪客領(lǐng)取臨時(shí)訪客卡后，應(yīng)妥善保管，不得隨意丟棄。憑臨時(shí)訪客卡刷卡進(jìn)入社區(qū)大門及單元樓門禁。臨時(shí)訪客卡有效期為[X]小時(shí)，訪客離開社區(qū)時(shí)，應(yīng)將臨時(shí)訪客卡交還給保安人員。如超過有效期仍未離開社區(qū)，保安人員有權(quán)收回臨時(shí)訪客卡，并禁止其繼續(xù)逗留。3.特殊訪客處理對(duì)于經(jīng)常來訪的訪客，如快遞員、家政服務(wù)人員等，物業(yè)管理處可與相關(guān)企業(yè)或個(gè)人協(xié)商，為其辦理長(zhǎng)期通行證。長(zhǎng)期通行證的辦理?xiàng)l件和使用規(guī)定另行制定。對(duì)于重要訪客或團(tuán)體訪客，如政府部門工作人員、參觀考察團(tuán)隊(duì)等，物業(yè)管理處應(yīng)提前與相關(guān)單位溝通協(xié)調(diào)，并根據(jù)實(shí)際情況采取相應(yīng)的接待措施，確保訪客進(jìn)出社區(qū)的安全和順暢。三、車輛門禁管理（一）業(yè)主與租戶車輛1.車輛登記業(yè)主和租戶的車輛在入住時(shí)，應(yīng)到物業(yè)管理處進(jìn)行車輛登記。登記內(nèi)容包括車輛型號(hào)、車牌號(hào)、車主姓名、聯(lián)系電話等信息。物業(yè)管理處應(yīng)為業(yè)主和租戶的車輛辦理停車證，并發(fā)放相應(yīng)的藍(lán)牙識(shí)別設(shè)備（如藍(lán)牙卡）。停車證和藍(lán)牙識(shí)別設(shè)備應(yīng)妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人。2.車輛進(jìn)出業(yè)主和租戶的車輛憑停車證和藍(lán)牙識(shí)別設(shè)備，在社區(qū)大門及地下停車場(chǎng)入口處通過藍(lán)牙感應(yīng)系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別后進(jìn)出。車輛應(yīng)按照規(guī)定的行駛路線和速度行駛，不得在社區(qū)內(nèi)隨意停放。如藍(lán)牙識(shí)別設(shè)備出現(xiàn)故障無法正常使用，車主應(yīng)及時(shí)聯(lián)系物業(yè)管理處，由維修人員進(jìn)行處理。在故障排除前，車主可通過人工登記的方式進(jìn)出社區(qū)，但需配合保安人員進(jìn)行身份核實(shí)。3.車位管理社區(qū)內(nèi)的停車位分為固定車位和臨時(shí)車位。業(yè)主和租戶如需租用固定車位，應(yīng)向物業(yè)管理處提出申請(qǐng)，并簽訂車位租賃合同。固定車位僅限已租賃的車輛使用，不得擅自更換車輛停放。如因特殊情況需要更換車輛，應(yīng)提前到物業(yè)管理處辦理相關(guān)手續(xù)。臨時(shí)車位供來訪車輛臨時(shí)停放，停車時(shí)間不得超過規(guī)定時(shí)長(zhǎng)（如[X]小時(shí)）。超過規(guī)定時(shí)長(zhǎng)的，將按照臨時(shí)停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。（二）外來車輛1.臨時(shí)停車登記外來車輛進(jìn)入社區(qū)前，應(yīng)在社區(qū)大門保安處進(jìn)行臨時(shí)停車登記。登記內(nèi)容包括車輛型號(hào)、車牌號(hào)、來訪時(shí)間、被訪人姓名及房號(hào)等信息。保安人員應(yīng)根據(jù)社區(qū)停車位情況，為外來車輛發(fā)放臨時(shí)停車證，并告知其停車位置和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.臨時(shí)停車收費(fèi)外來車輛臨時(shí)停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照[具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]執(zhí)行。收費(fèi)方式可采用現(xiàn)金、微信、支付寶等多種支付方式。外來車輛離開社區(qū)時(shí)，應(yīng)到保安處繳納停車費(fèi)用，并交回臨時(shí)停車證。保安人員在確認(rèn)繳費(fèi)和交證后，方可放行車輛。3.特殊車輛處理對(duì)于執(zhí)行任務(wù)的警車、消防車、救護(hù)車等特種車輛，在出示相關(guān)證件后，可免費(fèi)通行社區(qū)。對(duì)于搬家車輛、工程車輛等大型車輛，如需進(jìn)入社區(qū)，應(yīng)提前與物業(yè)管理處聯(lián)系，經(jīng)同意后按照指定路線和時(shí)間進(jìn)入，并在規(guī)定地點(diǎn)停放。四、門禁設(shè)施管理（一）門禁設(shè)備維護(hù)1.物業(yè)管理處應(yīng)定期對(duì)門禁設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。檢查內(nèi)容包括讀卡器、門鎖、控制器、道閘等設(shè)備的外觀、性能及連接情況等。2.對(duì)于門禁設(shè)備出現(xiàn)的故障，維修人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修。一般故障應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)修復(fù)，重大故障應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)采取臨時(shí)應(yīng)急措施，并盡快組織修復(fù)，確保門禁系統(tǒng)的正常使用。3.維修人員在維修門禁設(shè)備時(shí)，應(yīng)做好維修記錄，包括故障現(xiàn)象、維修時(shí)間、維修內(nèi)容、更換部件等信息。維修記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。（二）門禁系統(tǒng)升級(jí)1.隨著社區(qū)安全管理需求的不斷提高和技術(shù)的發(fā)展，物業(yè)管理處應(yīng)適時(shí)對(duì)門禁系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造。升級(jí)內(nèi)容包括硬件設(shè)備更新、軟件功能優(yōu)化、安全防護(hù)增強(qiáng)等方面。2.在門禁系統(tǒng)升級(jí)前，物業(yè)管理處應(yīng)提前向社區(qū)居民和租戶發(fā)布通知，告知升級(jí)時(shí)間、升級(jí)內(nèi)容及可能對(duì)居民生活造成的影響等信息，并做好相關(guān)解釋工作。3.門禁系統(tǒng)升級(jí)過程中，應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)和技術(shù)支持，確保升級(jí)工作順利進(jìn)行。升級(jí)完成后，應(yīng)進(jìn)行全面測(cè)試，確保門禁系統(tǒng)各項(xiàng)功能正常運(yùn)行。（三）門禁設(shè)施安全管理1.門禁設(shè)施周邊應(yīng)保持整潔，不得堆放雜物，以免影響設(shè)備正常使用和人員通行。2.嚴(yán)禁擅自拆卸、改裝門禁設(shè)備，如有違反，將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰，并責(zé)令其恢復(fù)原狀。造成設(shè)備損壞的，應(yīng)照價(jià)賠償。3.加強(qiáng)對(duì)門禁設(shè)施的安全防范，安裝監(jiān)控設(shè)備，對(duì)門禁區(qū)域進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。監(jiān)控資料應(yīng)保存一定期限（如[X]天），以備查閱。五、門禁管理規(guī)定與處罰措施（一）門禁管理規(guī)定1.所有人員和車輛必須遵守本門禁管理制度，配合保安人員的管理工作。2.不得故意損壞門禁設(shè)備，如有損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)告物業(yè)管理處并照價(jià)賠償。3.不得使用偽造、變?cè)斓拈T禁卡或其他證件試圖進(jìn)入社區(qū)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理。4.不得為他人代刷門禁卡，如有違反，將對(duì)代刷人和被代刷人進(jìn)行批評(píng)教育，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰。5.外來車輛應(yīng)按照規(guī)定的停車位置和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)停放車輛，不得亂停亂放。6.訪客應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)離開社區(qū)，不得在社區(qū)內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間逗留或從事與來訪目的無關(guān)的活動(dòng)。（二）處罰措施1.對(duì)于違反門禁管理規(guī)定的居民和租戶，物業(yè)管理處將視情節(jié)輕重給予警告、罰款等處罰。罰款金額根據(jù)違規(guī)行為的嚴(yán)重程度確定，一般為[X]元至[X]元不等。2.對(duì)于多次違反門禁管理規(guī)定或情節(jié)嚴(yán)重的居民和租戶，物業(yè)管理處有權(quán)暫停其門禁卡使用權(quán)限，并要求其限期整改。整改合格后，方可恢復(fù)門禁卡使用。3.對(duì)于外來人員和車輛違反門禁管理規(guī)定的，保安人員有權(quán)拒絕其進(jìn)入社區(qū)或責(zé)令其離開社區(qū)。如造成社區(qū)秩序混亂或其他不良影響的，物業(yè)管理處將依法追究其相關(guān)責(zé)任。4.對(duì)于故意損壞門禁設(shè)備或使用偽造、變?cè)熳C件試圖進(jìn)入社區(qū)的行為，物業(yè)管理處將移交公安機(jī)關(guān)依法處理，并要求其承擔(dān)相