企業(yè)門衛(wèi)人員管理制度

企業(yè)門衛(wèi)人員管理制度一、總則1.目的為加強公司安全保衛(wèi)工作，規(guī)范門衛(wèi)人員管理，維護公司正常的工作秩序，確保公司財產(chǎn)和員工生命安全，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司所有門衛(wèi)人員及進入公司管轄區(qū)域的人員、車輛。3.職責安保部門負責門衛(wèi)人員的日常管理、培訓與考核，指導門衛(wèi)人員做好公司安全保衛(wèi)工作。門衛(wèi)人員負責公司大門及周邊區(qū)域的安全保衛(wèi)，對進出人員、車輛進行嚴格檢查、登記，維護公司正常秩序。二、門衛(wèi)人員工作紀律1.遵守作息時間門衛(wèi)人員應嚴格按照公司規(guī)定的工作時間上下班，不得遲到、早退、曠工。如需請假，應提前辦理請假手續(xù)，經(jīng)批準后方可離崗。2.堅守工作崗位門衛(wèi)人員在工作期間必須堅守崗位，不得擅自離崗、串崗、脫崗，不得做與工作無關(guān)的事情。因工作需要暫時離崗時，必須告知其他門衛(wèi)人員或相關(guān)負責人，并做好交接工作。3.嚴格履行職責門衛(wèi)人員應認真履行職責，嚴格執(zhí)行公司門衛(wèi)管理制度，對進出人員、車輛進行嚴格檢查、登記，確保公司安全。不得徇私舞弊、濫用職權(quán)，不得故意刁難來訪人員和車輛。4.著裝整齊規(guī)范門衛(wèi)人員工作期間應著裝整齊、規(guī)范，佩戴好工作牌，保持良好的形象。不得穿拖鞋、短褲、背心等不符合工作要求的服裝上崗。5.文明禮貌待人門衛(wèi)人員在工作中應使用文明用語，禮貌待人，熱情服務(wù)，不得與來訪人員發(fā)生爭吵、沖突。對待公司員工和來訪客人要一視同仁，不得有歧視行為。三、人員出入管理1.公司員工出入管理公司員工應佩戴工作牌出入公司。上班時間，員工因工作需要外出，應填寫《員工外出登記表》，注明外出時間、事由、預計返回時間等信息，并經(jīng)部門負責人簽字批準后，方可外出。員工下班后，應及時離開公司。如有特殊情況需要加班，應提前向部門負責人報告，并在門衛(wèi)處登記備案。加班結(jié)束后，應及時離開公司。員工如有親友來訪，門衛(wèi)人員應及時與被訪員工取得聯(lián)系，經(jīng)被訪員工同意后，方可讓來訪人員進入公司。來訪人員應在門衛(wèi)處登記，注明姓名、單位、來訪事由、被訪人姓名等信息，并領(lǐng)取臨時訪客證，佩戴后方可進入公司。2.外來人員出入管理外來人員因業(yè)務(wù)聯(lián)系進入公司，必須在門衛(wèi)處進行登記，注明姓名、單位、來訪事由、被訪人姓名等信息，并經(jīng)被訪人同意后，方可進入公司。門衛(wèi)人員應通知被訪人前來門衛(wèi)迎接，或指引外來人員前往被訪部門。外來人員進入公司后，應在被訪部門規(guī)定的時間內(nèi)離開。如需延長停留時間，應經(jīng)被訪部門負責人同意，并到門衛(wèi)處辦理相關(guān)手續(xù)。對于推銷、廣告、拾荒等無關(guān)人員，門衛(wèi)人員應予以拒絕，不得讓其進入公司。四、車輛出入管理1.公司車輛出入管理公司車輛憑公司發(fā)放的車輛通行證出入公司。車輛進出公司時，門衛(wèi)人員應檢查車輛通行證是否齊全、有效，核對車牌號碼與通行證是否一致。公司車輛外出時，應在門衛(wèi)處登記外出時間、事由、預計返回時間等信息。如車輛需在外過夜，應提前向安保部門報告，并辦理相關(guān)手續(xù)。2.外來車輛出入管理外來車輛因業(yè)務(wù)需要進入公司，必須在門衛(wèi)處進行登記，注明車牌號碼、單位、來訪事由、被訪人姓名等信息，并經(jīng)被訪人同意后，方可進入公司。門衛(wèi)人員應告知外來車輛駕駛員公司的停車規(guī)定，并指引其前往指定停車區(qū)域停放。外來車輛離開公司時，門衛(wèi)人員應檢查車輛是否有損壞公司財物的情況，核對車內(nèi)物品與進入時登記的物品是否一致。如發(fā)現(xiàn)問題，應及時通知相關(guān)部門進行處理。對于送貨車輛，門衛(wèi)人員應根據(jù)送貨單核對貨物數(shù)量、品種等信息，確認無誤后方可放行。對于提貨車輛，門衛(wèi)人員應檢查提貨單是否齊全、有效，核對提貨數(shù)量與提貨單是否一致。3.車輛停放管理公司內(nèi)所有車輛應停放在指定的停車區(qū)域，不得隨意停放。門衛(wèi)人員應加強對停車區(qū)域的巡查，確保車輛停放整齊、有序，不影響公司正常秩序。禁止在公司消防通道、安全出口等區(qū)域停放車輛。如有違反，門衛(wèi)人員應及時通知車主將車輛移開，并對車主進行批評教育。五、物品出入管理1.公司物品外出管理公司員工因工作需要攜帶公司物品外出，必須填寫《物品放行條》，注明物品名稱、規(guī)格、數(shù)量、外出時間、事由等信息，并經(jīng)部門負責人簽字批準后，方可外出。門衛(wèi)人員應根據(jù)《物品放行條》核對物品數(shù)量、規(guī)格等信息，確認無誤后方可放行。對于貴重物品、易燃易爆物品等特殊物品的外出，必須經(jīng)公司相關(guān)領(lǐng)導批準，并采取相應的安全措施后，方可放行。2.外來物品進入公司管理外來物品進入公司，必須在門衛(wèi)處進行登記，注明物品名稱、規(guī)格、數(shù)量、來源、用途等信息，并經(jīng)公司相關(guān)部門或人員同意后，方可進入公司。門衛(wèi)人員應通知相關(guān)部門派人前來門衛(wèi)驗收物品，驗收合格后方可放行。對于大件物品或貴重物品的進入，門衛(wèi)人員應加強檢查，確保物品安全。如發(fā)現(xiàn)物品有損壞或其他異常情況，應及時通知相關(guān)部門進行處理。六、安全檢查與巡邏1.安全檢查門衛(wèi)人員應每天對公司大門及周邊區(qū)域進行安全檢查，包括檢查門窗是否關(guān)閉、水電設(shè)施是否正常、消防器材是否完好有效等。如發(fā)現(xiàn)安全隱患，應及時報告安保部門，并采取相應的措施進行處理。門衛(wèi)人員應定期對公司內(nèi)的停車區(qū)域進行檢查，確保車輛停放安全，不發(fā)生被盜、被損等情況。如發(fā)現(xiàn)問題，應及時通知車主或相關(guān)部門進行處理。門衛(wèi)人員應加強對進出人員和車輛的檢查，嚴禁攜帶易燃易爆、危險化學品等違禁物品進入公司。如發(fā)現(xiàn)違禁物品，應立即予以扣留，并報告安保部門進行處理。2.巡邏制度門衛(wèi)人員應按照規(guī)定的巡邏路線和時間對公司進行巡邏，巡邏時間為[具體巡邏時間]。巡邏過程中，應重點檢查公司各區(qū)域的安全情況，包括門窗是否關(guān)閉、水電設(shè)施是否正常、消防器材是否完好有效等。門衛(wèi)人員在巡邏過程中，如發(fā)現(xiàn)異常情況或可疑人員，應及時進行盤查，并報告安保部門。對于緊急情況，應立即采取相應的措施進行處理，并及時報告公司領(lǐng)導。門衛(wèi)人員應做好巡邏記錄，記錄巡邏時間、路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等信息。巡邏記錄應妥善保存，以備查閱。七、突發(fā)事件處理1.突發(fā)事件報告門衛(wèi)人員在工作中如發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件，應立即報告安保部門，并采取相應的措施進行初步處理。安保部門接報后，應及時報告公司領(lǐng)導，并組織相關(guān)人員進行處置。2.突發(fā)事件處置原則快速反應原則。門衛(wèi)人員和安保部門在接到突發(fā)事件報告后，應迅速行動，及時到達現(xiàn)場，采取有效措施進行處置，最大限度地減少損失。安全第一原則。在處置突發(fā)事件過程中，應始終將人員安全放在首位，確保員工生命安全和公司財產(chǎn)安全。依法處置原則。嚴格按照國家法律法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)定進行處置，確保處置工作合法、合規(guī)。3.常見突發(fā)事件處置流程火災：門衛(wèi)人員發(fā)現(xiàn)火災后，應立即撥打“119”報警電話，并報告安保部門。同時，應組織公司員工進行滅火和疏散工作，引導員工按照預定的疏散路線撤離現(xiàn)場。安保部門接到報告后，應立即啟動公司火災應急預案，組織相關(guān)人員進行滅火和救援工作。盜竊：門衛(wèi)人員發(fā)現(xiàn)盜竊事件后，應立即報告安保部門，并保護好現(xiàn)場。安保部門接報后，應及時組織人員進行調(diào)查和處理，如發(fā)現(xiàn)可疑人員，應及時進行盤查，并報告公安機關(guān)。尋釁滋事：門衛(wèi)人員遇到尋釁滋事人員時，應保持冷靜，盡量避免與滋事人員發(fā)生沖突。同時，應及時報告安保部門，安保部門接報后，應迅速組織人員趕到現(xiàn)場，制止滋事人員的行為，并將其帶離現(xiàn)場。如滋事人員的行為構(gòu)成違法犯罪，應及時報告公安機關(guān)進行處理。八、培訓與考核1.培訓計劃安保部門應制定門衛(wèi)人員培訓計劃，定期組織門衛(wèi)人員進行培訓，培訓內(nèi)容包括安全保衛(wèi)知識、職業(yè)道德、工作紀律、崗位職責等方面。培訓方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、案例分析等多種形式。2.培訓要求門衛(wèi)人員應按時參加培訓，不得無故缺席。培訓期間，應認真聽講，做好筆記，積極參與培訓討論和互動。培訓結(jié)束后，門衛(wèi)人員應將所學知識和技能運用到實際工作中，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和工作能力。3.考核制度安保部門應建立門衛(wèi)人員考核制度，定期對門衛(wèi)人員的工作表現(xiàn)進行考核?？己藘?nèi)容包括工作紀律、崗位職責履行情況、安全保衛(wèi)工作成效、服務(wù)質(zhì)量等方面?？己朔绞娇刹捎萌粘z查、定期檢查、客戶評價等多種形式。