鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生保潔管理制度

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生保潔管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、舒適的生產(chǎn)生活環(huán)境，保障居民身體健康，特制定本衛(wèi)生保潔管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本鄉(xiāng)鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)所有公共場所、道路、居民小區(qū)、企事業(yè)單位等區(qū)域的衛(wèi)生保潔管理。（三）基本原則1.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)衛(wèi)生保潔工作，各相關(guān)部門、村（社區(qū)）按照職責(zé)分工，負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔管理工作。2.屬地管理，責(zé)任到人。以村（社區(qū)）為單位，實(shí)行屬地管理，明確各區(qū)域的衛(wèi)生保潔責(zé)任人，確保衛(wèi)生保潔工作落到實(shí)處。3.全民參與，共建共享。廣泛宣傳動(dòng)員居民群眾積極參與衛(wèi)生保潔工作，形成全民共建共享的良好氛圍。二、保潔人員管理（一）人員配備根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域面積、人口數(shù)量、保潔工作量等因素，合理配備衛(wèi)生保潔人員。原則上每[X]平方米配備[X]名保潔人員，確保衛(wèi)生保潔工作全覆蓋。（二）人員招聘1.保潔人員招聘由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府統(tǒng)一組織，面向社會(huì)公開招聘。招聘條件應(yīng)包括身體健康、責(zé)任心強(qiáng)、有保潔工作經(jīng)驗(yàn)等。2.招聘程序包括發(fā)布招聘公告、報(bào)名、資格審查、面試、體檢、錄用等環(huán)節(jié)。（三）人員培訓(xùn)1.新入職保潔人員必須參加崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生保潔基本知識(shí)、操作技能、安全注意事項(xiàng)等。2.定期組織保潔人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、經(jīng)驗(yàn)交流等多種形式。（四）人員考核1.建立保潔人員考核制度，對(duì)保潔人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核?？己藘?nèi)容包括工作質(zhì)量、工作紀(jì)律、工作效率等方面。2.考核方式采用日常檢查、定期抽查、居民滿意度調(diào)查相結(jié)合的方式進(jìn)行?？己私Y(jié)果與保潔人員的績效工資掛鉤。（五）人員獎(jiǎng)懲1.對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)方式包括物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、精神獎(jiǎng)勵(lì)等。2.對(duì)違反本制度的保潔人員，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、罰款、辭退等處罰。三、衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)（一）道路保潔標(biāo)準(zhǔn)1.路面整潔，無雜物、無積水、無痰跡、無果皮紙屑等垃圾。2.道路兩側(cè)路牙石干凈整潔，無雜草、無垃圾堆積。3.及時(shí)清理道路上的落葉、灰塵等，保持道路清潔衛(wèi)生。（二）公共場所保潔標(biāo)準(zhǔn)1.廣場、公園、車站等公共場所地面干凈整潔，無垃圾、無污漬。2.公共設(shè)施如座椅、垃圾桶、路燈等保持清潔，無損壞、無污垢。3.定期對(duì)公共場所進(jìn)行消毒，預(yù)防疾病傳播。（三）居民小區(qū)保潔標(biāo)準(zhǔn)1.小區(qū)內(nèi)道路、綠地、樓道等區(qū)域干凈整潔，無垃圾、無雜物。2.垃圾桶擺放整齊，垃圾及時(shí)清理，無外溢現(xiàn)象。3.樓道內(nèi)墻面、扶手等保持清潔，無亂張貼、無灰塵。4.定期對(duì)小區(qū)進(jìn)行衛(wèi)生大掃除，清除衛(wèi)生死角。（四）企事業(yè)單位保潔標(biāo)準(zhǔn)1.單位內(nèi)部辦公區(qū)域、公共區(qū)域干凈整潔，無垃圾、無污漬。2.衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生，無異味、無積水。3.食堂、餐廳等區(qū)域保持清潔，食品衛(wèi)生符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。四、衛(wèi)生保潔作業(yè)流程（一）日常保潔作業(yè)流程1.早上上班后，保潔人員首先對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行全面巡查，清理前一天晚上遺留的垃圾。2.按照先上后下、先左后右的順序，對(duì)地面、門窗、扶手等進(jìn)行清掃、擦拭。3.及時(shí)清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋，保持垃圾桶外觀整潔。4.對(duì)公共區(qū)域的衛(wèi)生進(jìn)行巡回保潔，隨時(shí)清理新產(chǎn)生的垃圾。5.下班前，對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行再次巡查，確保衛(wèi)生狀況良好后，關(guān)閉門窗、水電等設(shè)施。（二）特殊情況保潔作業(yè)流程1.遇到重大活動(dòng)、節(jié)日等特殊情況，保潔人員應(yīng)增加保潔頻次，確保活動(dòng)現(xiàn)場和周邊環(huán)境整潔。2.如發(fā)生突發(fā)事件，如火災(zāi)、地震等，保潔人員應(yīng)在確保自身安全的前提下，及時(shí)清理現(xiàn)場垃圾，協(xié)助相關(guān)部門做好善后工作。五、衛(wèi)生保潔設(shè)施設(shè)備管理（一）設(shè)施設(shè)備配備根據(jù)衛(wèi)生保潔工作需要，合理配備保潔設(shè)施設(shè)備，如掃帚、拖把、垃圾桶、垃圾清運(yùn)車等。（二）設(shè)施設(shè)備采購保潔設(shè)施設(shè)備采購由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府統(tǒng)一組織，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行招標(biāo)采購。采購過程中應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，確保設(shè)施設(shè)備質(zhì)量合格、性能優(yōu)良。（三）設(shè)施設(shè)備使用1.保潔人員應(yīng)正確使用保潔設(shè)施設(shè)備，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。2.設(shè)施設(shè)備使用過程中如發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)告，安排專業(yè)人員進(jìn)行維修。（四）設(shè)施設(shè)備更新根據(jù)設(shè)施設(shè)備的使用年限、損壞情況等因素，及時(shí)更新保潔設(shè)施設(shè)備，確保衛(wèi)生保潔工作順利開展。六、垃圾收集與清運(yùn)管理（一）垃圾收集1.保潔人員應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間和路線，將垃圾桶內(nèi)的垃圾收集到指定地點(diǎn)。2.垃圾收集過程中應(yīng)注意分類收集，避免混裝。3.對(duì)易腐垃圾、有害垃圾等應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行單獨(dú)收集和處理。（二）垃圾清運(yùn)1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府應(yīng)與專業(yè)垃圾清運(yùn)公司簽訂清運(yùn)合同，確保垃圾及時(shí)清運(yùn)。2.垃圾清運(yùn)車輛應(yīng)定期進(jìn)行清洗消毒，保持車輛整潔衛(wèi)生。3.垃圾清運(yùn)過程中應(yīng)采取密閉運(yùn)輸方式，防止垃圾泄漏和異味擴(kuò)散。（三）垃圾處理1.垃圾應(yīng)運(yùn)至指定的垃圾處理場進(jìn)行無害化處理，嚴(yán)禁隨意傾倒。2.鼓勵(lì)開展垃圾分類處理和資源回收利用，減少垃圾對(duì)環(huán)境的污染。七、衛(wèi)生保潔監(jiān)督檢查（一）監(jiān)督檢查主體1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府成立衛(wèi)生保潔管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.各相關(guān)部門、村（社區(qū)）應(yīng)按照職責(zé)分工，對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行日常監(jiān)督檢查。（二）監(jiān)督檢查方式1.定期檢查。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府衛(wèi)生保潔管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期對(duì)各區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。2.不定期抽查。各相關(guān)部門、村（社區(qū)）不定期對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。3.居民監(jiān)督。設(shè)立衛(wèi)生保潔舉報(bào)電話和郵箱，接受居民群眾對(duì)衛(wèi)生保潔工作的監(jiān)督舉報(bào)。對(duì)居民反映的問題，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給居民。（三）問題整改1.對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書，明確整改要求和整改期限。2.責(zé)任單位應(yīng)按照整改通知書的要求，認(rèn)真落實(shí)整改措施，按時(shí)完成整改任務(wù)。3.整改完成后，應(yīng)及時(shí)向監(jiān)督檢查部門提交整改報(bào)告，申請(qǐng)復(fù)查。復(fù)查合格后方可銷號(hào)。八、經(jīng)費(fèi)管理（一）經(jīng)費(fèi)來源鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生保潔經(jīng)費(fèi)主要來源于財(cái)政撥款、上級(jí)專項(xiàng)資金、社會(huì)捐贈(zèng)等。（二）經(jīng)費(fèi)使用1.衛(wèi)生保潔經(jīng)費(fèi)主要用于保潔人員工資、保潔設(shè)施設(shè)備采購、垃圾清運(yùn)等方面。2.嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范經(jīng)費(fèi)使用，確保經(jīng)費(fèi)專