it設(shè)施設(shè)備管理制度

it設(shè)施設(shè)備管理制度一、總則1.目的為了規(guī)范公司IT設(shè)施設(shè)備的管理，確保IT設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，提高工作效率，保障公司業(yè)務(wù)的順利開展，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有IT設(shè)施設(shè)備，包括但不限于電腦、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、投影儀等。3.職責(zé)分工IT部門負(fù)責(zé)IT設(shè)施設(shè)備的規(guī)劃、選型、采購、安裝、調(diào)試、維護(hù)、維修等工作。制定IT設(shè)施設(shè)備的配置標(biāo)準(zhǔn)和使用規(guī)范。對(duì)IT設(shè)施設(shè)備的使用情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。使用部門負(fù)責(zé)本部門IT設(shè)施設(shè)備的日常使用和保管。配合IT部門進(jìn)行IT設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、維修和升級(jí)等工作。發(fā)現(xiàn)IT設(shè)施設(shè)備故障或異常情況及時(shí)向IT部門報(bào)告。行政部門負(fù)責(zé)IT設(shè)施設(shè)備的固定資產(chǎn)管理，包括資產(chǎn)登記、清查、盤點(diǎn)等工作。協(xié)助IT部門進(jìn)行IT設(shè)施設(shè)備的采購、驗(yàn)收等工作。二、IT設(shè)施設(shè)備的規(guī)劃與選型1.規(guī)劃原則根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求和戰(zhàn)略規(guī)劃，制定IT設(shè)施設(shè)備的中長期規(guī)劃。充分考慮IT技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，確保所選設(shè)備具有一定的先進(jìn)性和前瞻性。注重設(shè)備的兼容性和可擴(kuò)展性，便于與現(xiàn)有系統(tǒng)和設(shè)備集成。2.選型標(biāo)準(zhǔn)性能指標(biāo)：根據(jù)實(shí)際工作需求，選擇滿足性能要求的設(shè)備，如處理器性能、內(nèi)存容量、存儲(chǔ)容量、網(wǎng)絡(luò)帶寬等?？煽啃裕簝?yōu)先選擇質(zhì)量可靠、穩(wěn)定性高的設(shè)備，減少故障發(fā)生的概率。安全性：考慮設(shè)備的安全防護(hù)功能，如防火墻、入侵檢測、數(shù)據(jù)加密等，保障公司信息安全。維護(hù)性：選擇易于維護(hù)、維修成本低的設(shè)備，降低運(yùn)維難度和成本。性價(jià)比：在滿足需求的前提下，綜合考慮設(shè)備價(jià)格、售后服務(wù)等因素，選擇性價(jià)比高的設(shè)備。3.選型流程需求調(diào)研：IT部門與使用部門溝通，了解業(yè)務(wù)需求和對(duì)IT設(shè)施設(shè)備的功能、性能等方面的要求。制定選型方案：IT部門根據(jù)需求調(diào)研結(jié)果，制定選型方案，明確選型標(biāo)準(zhǔn)和推薦設(shè)備清單。選型評(píng)估：組織相關(guān)部門和人員對(duì)選型方案進(jìn)行評(píng)估，綜合考慮各方面因素，確定最終選型。采購決策：根據(jù)選型結(jié)果，進(jìn)行采購決策，簽訂采購合同。三、IT設(shè)施設(shè)備的采購與驗(yàn)收1.采購流程采購申請(qǐng)：使用部門根據(jù)業(yè)務(wù)需求，填寫IT設(shè)施設(shè)備采購申請(qǐng)表，詳細(xì)說明設(shè)備名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、預(yù)算等信息，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后提交給IT部門。采購審批：IT部門對(duì)采購申請(qǐng)進(jìn)行審核，確認(rèn)需求的合理性和必要性，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。采購實(shí)施：經(jīng)審批通過后，由行政部門或IT部門按照公司采購制度進(jìn)行采購。合同簽訂：與供應(yīng)商簽訂采購合同，明確設(shè)備規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨期、售后服務(wù)等條款。2.驗(yàn)收流程到貨通知：采購人員在設(shè)備到貨前通知IT部門和使用部門做好驗(yàn)收準(zhǔn)備。初步驗(yàn)收：設(shè)備到貨后，由IT部門和使用部門共同對(duì)設(shè)備的外觀、數(shù)量、規(guī)格型號(hào)等進(jìn)行初步驗(yàn)收，檢查設(shè)備是否完好無損，是否與合同一致。安裝調(diào)試：IT部門負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試，確保設(shè)備能夠正常運(yùn)行。功能測試：使用部門對(duì)設(shè)備的功能進(jìn)行測試，檢查設(shè)備是否滿足業(yè)務(wù)需求。驗(yàn)收?qǐng)?bào)告：驗(yàn)收合格后，由IT部門填寫IT設(shè)施設(shè)備驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，經(jīng)使用部門和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后存檔。四、IT設(shè)施設(shè)備的配置與使用1.配置標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求和人員崗位設(shè)置，制定IT設(shè)施設(shè)備的配置標(biāo)準(zhǔn)，明確不同崗位所需的設(shè)備類型、規(guī)格和數(shù)量。辦公電腦配置標(biāo)準(zhǔn)：一般員工配備臺(tái)式電腦，處理器不低于[具體型號(hào)]，內(nèi)存不低于[具體容量]，硬盤不低于[具體容量]，顯示器不低于[具體尺寸]；特殊崗位如研發(fā)、設(shè)計(jì)等根據(jù)工作需要配備高性能電腦。服務(wù)器配置標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)公司業(yè)務(wù)規(guī)模和數(shù)據(jù)量，合理配置服務(wù)器的性能和數(shù)量，如數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器、文件服務(wù)器等。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)公司網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和帶寬需求，配置路由器、交換機(jī)、防火墻等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，確保網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定和安全。2.使用規(guī)范賬號(hào)管理：員工入職時(shí)，由IT部門為其創(chuàng)建公司內(nèi)部賬號(hào)，包括用戶名、密碼等。員工應(yīng)妥善保管賬號(hào)和密碼，不得隨意泄露或轉(zhuǎn)借他人。離職時(shí)，應(yīng)及時(shí)注銷賬號(hào)。設(shè)備使用：員工應(yīng)按照操作規(guī)程正確使用IT設(shè)施設(shè)備，不得擅自拆卸、改裝設(shè)備。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障或異常情況，應(yīng)及時(shí)向IT部門報(bào)告。數(shù)據(jù)安全：員工應(yīng)重視數(shù)據(jù)安全，定期備份重要數(shù)據(jù)，防止數(shù)據(jù)丟失。不得在公司設(shè)備上存儲(chǔ)、處理和傳輸敏感信息和違法違規(guī)信息。軟件安裝：未經(jīng)IT部門批準(zhǔn)，員工不得擅自安裝軟件，以免影響系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。如需安裝軟件，應(yīng)向IT部門提出申請(qǐng)，經(jīng)審批后由IT部門統(tǒng)一安裝。設(shè)備保養(yǎng)：員工應(yīng)定期對(duì)IT設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清潔和保養(yǎng)，保持設(shè)備的良好運(yùn)行狀態(tài)。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備表面有污漬、灰塵等，應(yīng)及時(shí)清理。五、IT設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與維修1.維護(hù)計(jì)劃IT部門制定IT設(shè)施設(shè)備的維護(hù)計(jì)劃，包括定期巡檢、系統(tǒng)升級(jí)、安全防護(hù)等內(nèi)容。定期巡檢：每周對(duì)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等進(jìn)行巡檢，檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、性能指標(biāo)、日志等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決潛在問題。系統(tǒng)升級(jí)：定期對(duì)操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用程序等進(jìn)行升級(jí)，修復(fù)漏洞，提高系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。安全防護(hù)：定期更新防火墻、入侵檢測等安全防護(hù)軟件的規(guī)則和特征庫，防范網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露。2.故障報(bào)修使用部門發(fā)現(xiàn)IT設(shè)施設(shè)備故障或異常情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)向IT部門報(bào)修。報(bào)修時(shí)應(yīng)詳細(xì)說明故障現(xiàn)象、發(fā)生時(shí)間、影響范圍等信息。IT部門接到報(bào)修后，應(yīng)及時(shí)響應(yīng)，對(duì)故障進(jìn)行診斷和排除。對(duì)于簡單故障，應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)解決；對(duì)于復(fù)雜故障，應(yīng)及時(shí)制定解決方案，并告知使用部門預(yù)計(jì)修復(fù)時(shí)間。3.維修流程維修申請(qǐng)：IT部門根據(jù)故障診斷結(jié)果，填寫IT設(shè)施設(shè)備維修申請(qǐng)表，說明維修原因、維修內(nèi)容、維修預(yù)算等信息，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。維修實(shí)施：經(jīng)審批通過后，由IT部門安排維修人員進(jìn)行維修。維修人員應(yīng)按照維修操作規(guī)程進(jìn)行維修，確保維修質(zhì)量。維修驗(yàn)收：維修完成后，由IT部門和使用部門共同對(duì)維修結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收，檢查設(shè)備是否恢復(fù)正常運(yùn)行，故障是否徹底排除。驗(yàn)收合格后，由IT部門填寫IT設(shè)施設(shè)備維修驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。4.備件管理IT部門建立IT設(shè)施設(shè)備備件庫，儲(chǔ)備常用的備件，如硬盤、內(nèi)存、電源等，以縮短設(shè)備維修時(shí)間。備件的采購、驗(yàn)收、入庫、出庫等管理流程應(yīng)嚴(yán)格按照公司物資管理制度執(zhí)行。定期對(duì)備件庫進(jìn)行盤點(diǎn)，確保備件數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量完好。六、IT設(shè)施設(shè)備的報(bào)廢與處置1.報(bào)廢條件IT設(shè)施設(shè)備符合下列條件之一的，可以申請(qǐng)報(bào)廢：已超過使用年限，且無法正常使用或維修成本過高的。因技術(shù)進(jìn)步、業(yè)務(wù)發(fā)展等原因，已被淘汰或不再適用的。因自然災(zāi)害、意外事故等原因，造成設(shè)備嚴(yán)重?fù)p壞，無法修復(fù)的。2.報(bào)廢申請(qǐng)使用部門或IT部門根據(jù)設(shè)備實(shí)際情況，填寫IT設(shè)施設(shè)備報(bào)廢申請(qǐng)表，詳細(xì)說明設(shè)備名稱、規(guī)格型號(hào)、購置時(shí)間、報(bào)廢原因等信息，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后提交給行政部門。行政部門對(duì)報(bào)廢申請(qǐng)進(jìn)行審核，核實(shí)設(shè)備資產(chǎn)信息，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。3.報(bào)廢處置經(jīng)審批通過后，由行政部門負(fù)責(zé)對(duì)報(bào)廢設(shè)備進(jìn)行處置。處置方式包括出售、捐贈(zèng)、報(bào)廢拆解等，具體處置方式根據(jù)設(shè)備實(shí)際情況和公司規(guī)定確定。出售報(bào)廢設(shè)備時(shí)，應(yīng)按照公司資產(chǎn)處置相關(guān)規(guī)定進(jìn)行公開競價(jià)，確保資產(chǎn)處置價(jià)格合理。捐贈(zèng)報(bào)廢設(shè)備時(shí)，應(yīng)選擇合法合規(guī)的接收單位，并辦理相關(guān)捐贈(zèng)手續(xù)。報(bào)廢拆解報(bào)廢設(shè)備時(shí)，應(yīng)按照環(huán)保要求進(jìn)行處理，防止對(duì)環(huán)境造成污染。4.資產(chǎn)核銷行政部門在完成報(bào)廢設(shè)備處置后，及時(shí)進(jìn)行資產(chǎn)核銷，更新公司固定資產(chǎn)臺(tái)賬，確保資產(chǎn)信息準(zhǔn)確無誤。七、IT設(shè)施設(shè)備的盤點(diǎn)與清查1.盤點(diǎn)計(jì)劃行政部門制定IT設(shè)施設(shè)備的盤點(diǎn)計(jì)劃，明確盤點(diǎn)范圍、盤點(diǎn)時(shí)間、盤點(diǎn)人員等信息。盤點(diǎn)范圍包括公司內(nèi)所有在用、閑置、報(bào)廢的IT設(shè)施設(shè)備。盤點(diǎn)時(shí)間一般為每年[具體時(shí)間]，也可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行不定期盤點(diǎn)。2.盤點(diǎn)實(shí)施盤點(diǎn)人員按照盤點(diǎn)計(jì)劃對(duì)IT設(shè)施設(shè)備進(jìn)行逐一盤點(diǎn)，核對(duì)設(shè)備名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、資產(chǎn)編號(hào)、使用部門等信息，確保賬實(shí)相符。對(duì)于盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)的賬實(shí)不符情況，應(yīng)及時(shí)查明原因，并填寫IT設(shè)施設(shè)備盤點(diǎn)差異表，說明差異情況、差異原因及處理建議。3.清查報(bào)告盤點(diǎn)結(jié)束后，盤點(diǎn)人員撰寫IT設(shè)施設(shè)備盤點(diǎn)清查報(bào)告，總結(jié)盤點(diǎn)結(jié)果，分析賬實(shí)不符原因，提出改進(jìn)措施和建議。盤點(diǎn)清查報(bào)告經(jīng)行政部門負(fù)責(zé)人審核后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。八、IT設(shè)施設(shè)備的安全管理1.安全策略制定IT部門制定IT設(shè)施設(shè)備的安全策略，包括網(wǎng)絡(luò)安全策略、數(shù)據(jù)安全策略、用戶認(rèn)證策略等，確保公司信息安全。網(wǎng)絡(luò)安全策略：設(shè)置防火墻規(guī)則，限制外部非法訪問；定期更新入侵檢測系統(tǒng)的特征庫，防范網(wǎng)絡(luò)攻擊。數(shù)據(jù)安全策略：對(duì)重要數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)和傳輸；定期備份數(shù)據(jù)，并將備份數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在安全的地方。用戶認(rèn)證策略：采用用戶名和密碼、數(shù)字證書等多種認(rèn)證方式，確保用戶身份的真實(shí)性和合法性。2.安全培訓(xùn)定期組織員工進(jìn)行IT設(shè)施設(shè)備安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和操作技能。培訓(xùn)內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)、數(shù)據(jù)安全知識(shí)、密碼管理、防病毒知識(shí)等。3.安全檢查IT部門定期對(duì)IT設(shè)施設(shè)備的安全狀況進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患。檢查內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、數(shù)據(jù)備份情況、