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文檔簡介

社區(qū)共建共享服務(wù)合作協(xié)議合同編號:_______甲方(服務(wù)提供方):名稱:________________地址:________________聯(lián)系人:________________聯(lián)系方式:________________乙方(服務(wù)接受方):名稱:________________地址:________________聯(lián)系人:________________聯(lián)系方式:________________第一章合同訂立1.1合同依據(jù)1.1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.1.2本合同旨在明確甲乙雙方在社區(qū)共建共享服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責任。1.2合同生效1.2.1本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。1.2.2本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.1.1甲方將為乙方提供社區(qū)共建共享服務(wù),包括但不限于以下內(nèi)容:2.1.1.1社區(qū)文化活動組織2.1.1.2社區(qū)環(huán)境維護2.1.1.3社區(qū)設(shè)施管理2.1.1.4社區(qū)安全保障2.1.1.5社區(qū)居民關(guān)系協(xié)調(diào)2.2服務(wù)標準2.2.1甲方提供的服務(wù)應滿足以下標準:2.2.1.1服務(wù)質(zhì)量:符合國家標準和相關(guān)行業(yè)規(guī)范。2.2.1.2服務(wù)效率:保證服務(wù)及時、高效。2.2.1.3服務(wù)安全:保證服務(wù)過程中居民人身和財產(chǎn)安全。2.3服務(wù)期限2.3.1本合同服務(wù)期限為____年,自合同生效之日起計算。第三章服務(wù)費用及支付3.1服務(wù)費用3.1.1本合同服務(wù)費用總額為人民幣____元整。3.1.2服務(wù)費用包含以下內(nèi)容:3.1.2.1甲方提供的服務(wù)成本。3.1.2.2甲方管理費用。3.1.2.3乙方享受的服務(wù)權(quán)益費用。3.2支付方式3.2.1乙方應按以下方式支付服務(wù)費用:3.2.1.1按年度支付:乙方應于每年____月____日前支付當年的服務(wù)費用。3.2.1.2按次支付:乙方應于每次服務(wù)結(jié)束后____日內(nèi)支付相應的服務(wù)費用。第四章保密條款4.1保密信息4.1.1本合同中涉及的甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息,均屬保密信息。4.2保密義務(wù)4.2.1甲乙雙方對本合同中的保密信息負有保密義務(wù),未經(jīng)對方同意,不得向任何第三方泄露。4.3保密期限4.3.1本合同的保密期限自合同生效之日起至合同終止后____年。第五章合同變更及解除5.1合同變更5.1.1甲乙雙方如需變更本合同內(nèi)容,應經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書面形式簽訂補充協(xié)議。5.2合同解除5.2.1有以下情況之一的,甲乙雙方可解除本合同:5.2.1.1一方嚴重違約,另一方有權(quán)解除合同。5.2.1.2因不可抗力導致合同無法履行,雙方協(xié)商一致解除合同。5.2.1.3法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他情形。5.3解除合同的通知5.3.1甲乙雙方解除合同,應提前____日以書面形式通知對方。5.4解除合同的后果5.4.1合同解除后,甲乙雙方應按照本合同約定,妥善處理合同解除后的有關(guān)事宜。第六章服務(wù)質(zhì)量管理6.1質(zhì)量監(jiān)控6.1.1甲方應建立健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系,保證服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。6.1.2甲方應定期對服務(wù)質(zhì)量進行自查,并向乙方提交自查報告。6.2服務(wù)改進6.2.1乙方有權(quán)對甲方提供的服務(wù)提出改進建議。6.2.2甲方應認真考慮乙方的建議,并在合理期限內(nèi)對服務(wù)質(zhì)量進行改進。6.3客戶滿意度調(diào)查6.3.1甲方應定期進行客戶滿意度調(diào)查,了解居民對服務(wù)的評價。6.3.2甲方應將調(diào)查結(jié)果向乙方反饋,并采取相應措施提高滿意度。第七章信息共享與數(shù)據(jù)安全7.1信息共享7.1.1甲乙雙方應按照法律法規(guī)和合同約定,共享必要的信息。7.1.2甲方應保證共享信息的安全性,不得泄露乙方商業(yè)秘密。7.2數(shù)據(jù)安全7.2.1甲方應采取必要的技術(shù)和管理措施,保證收集、存儲、使用和處理的數(shù)據(jù)安全。7.2.2甲方應建立健全數(shù)據(jù)安全管理制度,防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和丟失。7.3個人隱私保護7.3.1甲方在提供服務(wù)過程中,應遵守個人隱私保護相關(guān)法律法規(guī)。7.3.2甲方未經(jīng)居民同意,不得將居民個人信息用于合同約定之外的目的。第八章人員培訓與考核8.1人員培訓8.1.1甲方應定期對服務(wù)人員進行專業(yè)培訓,提高服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。8.1.2甲方應將培訓計劃、培訓內(nèi)容和培訓結(jié)果向乙方通報。8.2人員考核8.2.1甲方應建立健全人員考核制度,對服務(wù)人員進行定期考核。8.2.2甲方應將考核結(jié)果作為人員獎懲和晉升的依據(jù)。8.3職業(yè)道德教育8.3.1甲方應加強對服務(wù)人員的職業(yè)道德教育,提高服務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)。8.3.2甲方應將職業(yè)道德教育納入人員培訓計劃。第九章社區(qū)共建共享項目實施9.1項目立項9.1.1甲方應制定社區(qū)共建共享項目計劃,明確項目目標、內(nèi)容、進度和預算。9.1.2甲方應將項目計劃報乙方審核,并取得乙方的同意。9.2項目實施9.2.1甲方應按照項目計劃組織實施,保證項目按時、按質(zhì)完成。9.2.2甲方應定期向乙方匯報項目進展情況,并及時解決項目實施過程中遇到的問題。9.3項目驗收9.3.1項目完成后,甲方應組織驗收,并邀請乙方參與。9.3.2驗收合格后,甲方應向乙方提交項目驗收報告。第十章合同履行監(jiān)督與評估10.1監(jiān)督機制10.1.1乙方有權(quán)對甲方履行合同情況進行監(jiān)督。10.1.2乙方應定期對甲方進行現(xiàn)場檢查,保證甲方履行合同義務(wù)。10.2評估制度10.2.1甲方應建立健全合同履行評估制度,對服務(wù)效果進行評估。10.2.2甲方應將評估結(jié)果向乙方反饋,并針對評估結(jié)果進行改進。10.3質(zhì)量保證期10.3.1本合同服務(wù)質(zhì)量保證期為合同終止之日起____年。10.3.2在質(zhì)量保證期內(nèi),若因甲方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量問題,甲方應負責修復或賠償。第十一章合作宣傳與推廣11.1宣傳內(nèi)容11.1.1甲乙雙方應共同制定社區(qū)共建共享服務(wù)的宣傳方案。11.1.2宣傳內(nèi)容應包括但不限于服務(wù)項目、服務(wù)效果、合作成果等。11.2宣傳方式11.2.1甲乙雙方可采用多種宣傳方式,包括但不限于社區(qū)公告、媒體發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)推廣等。11.2.2宣傳活動應注重實效,提高社區(qū)居民對共建共享服務(wù)的認知度和參與度。11.3宣傳費用11.3.1宣傳費用由甲乙雙方按照宣傳方案的比例共同承擔。11.3.2宣傳費用應在合同履行過程中根據(jù)實際情況進行調(diào)整。第十二章知識產(chǎn)權(quán)與成果歸屬12.1知識產(chǎn)權(quán)12.1.1雙方在合作過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán),按照國家法律法規(guī)和合同約定歸各自所有。12.1.2雙方應尊重對方的知識產(chǎn)權(quán),未經(jīng)許可不得使用。12.2成果歸屬12.2.1雙方共同開發(fā)的項目成果,除合同另有約定外,歸甲乙雙方共同所有。12.2.2雙方應共同維護項目成果的合法權(quán)益,并協(xié)商解決成果的推廣與應用。第十三章合同終止與后續(xù)處理13.1合同終止條件13.1.1本合同可因以下原因終止:13.1.1.1合同期滿;13.1.1.2雙方協(xié)商一致解除;13.1.1.3一方違約,另一方提出解除;13.1.1.4法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他情形。13.2終止通知13.2.1合同終止,一方應提前____日書面通知另一方。13.3終止后的處理13.3.1合同終止后,雙方應按照以下規(guī)定處理:13.3.1.1甲方應向乙方提供完整的服務(wù)項目清單;13.3.1.2乙方應支付已提供服務(wù)的相應費用;13.3.1.3雙方應協(xié)商解決剩余款項的結(jié)算問題;13.3.1.4雙方應將各自所有的資料、設(shè)備等歸還對方。甲方(服務(wù)提供方):名稱:________________地址:

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