人力資源外包服務(wù)合同及績(jī)效評(píng)估協(xié)議

人力資源外包服務(wù)合同及績(jī)效評(píng)估協(xié)議第一章合同概述1.1合同編號(hào)_______1.2合同雙方1.2.1甲方（人力資源需求方）：___________1.2.2乙方（人力資源外包服務(wù)提供方）：___________1.3合同目的本合同旨在明確甲方與乙方之間關(guān)于人力資源外包服務(wù)及績(jī)效評(píng)估的具體內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)、費(fèi)用結(jié)算等事宜，以保證雙方合作關(guān)系的穩(wěn)定與發(fā)展。1.4合同期限1.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。1.4.2合同期滿前，如雙方無特殊情況，可提前一個(gè)月書面通知對(duì)方續(xù)簽本合同。1.5服務(wù)范圍1.5.1乙方將為甲方提供包括但不限于以下人力資源外包服務(wù)：1.5.1.1招聘服務(wù)：協(xié)助甲方進(jìn)行崗位招聘、篩選簡(jiǎn)歷、面試安排等工作。1.5.1.2培訓(xùn)服務(wù)：根據(jù)甲方需求，提供專業(yè)技能培訓(xùn)、管理培訓(xùn)等。1.5.1.3離職服務(wù)：協(xié)助甲方處理員工離職手續(xù)，保證交接順暢。1.5.1.4員工關(guān)系管理：協(xié)助甲方處理員工關(guān)系問題，維護(hù)和諧的勞動(dòng)關(guān)系。1.5.1.5工資福利管理：協(xié)助甲方進(jìn)行工資發(fā)放、福利發(fā)放等管理事務(wù)。1.6服務(wù)交付1.6.1乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)、保質(zhì)完成各項(xiàng)人力資源外包服務(wù)。1.6.2乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)，向甲方提交服務(wù)報(bào)告，詳細(xì)說明服務(wù)內(nèi)容、進(jìn)度、存在問題及改進(jìn)措施等。1.7服務(wù)質(zhì)量1.7.1乙方提供的人力資源外包服務(wù)應(yīng)達(dá)到行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀水平，保證甲方的人力資源需求得到滿足。1.7.2乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和政策要求。第二章人員配置與資格要求2.1乙方人員配置2.1.1乙方應(yīng)向甲方提供至少______名具備相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的人力資源管理人員。2.1.2乙方應(yīng)保證其提供的人力資源管理人員具備以下資格：2.1.2.1人力資源相關(guān)本科及以上學(xué)歷。2.1.2.23年以上人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)。2.1.2.3持有相應(yīng)的人力資源管理證書。2.2人員變動(dòng)2.2.1如乙方因故需更換服務(wù)人員，應(yīng)提前______個(gè)工作日書面通知甲方，并保證新更換人員具備同等或更高資質(zhì)。2.2.2乙方人員變動(dòng)不得影響服務(wù)質(zhì)量，如因人員變動(dòng)導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三章費(fèi)用及結(jié)算3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)_____元整。3.1.2服務(wù)費(fèi)用支付方式：甲方應(yīng)在合同生效之日起______個(gè)工作日內(nèi)，支付合同總費(fèi)用的______%作為預(yù)付款；剩余款項(xiàng)按乙方提交的服務(wù)報(bào)告及實(shí)際完成情況分階段支付。3.2結(jié)算周期3.2.1乙方應(yīng)在每月末提交上月服務(wù)報(bào)告，甲方應(yīng)在收到報(bào)告后______個(gè)工作日內(nèi)支付該月服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整3.3.1因國家政策調(diào)整、市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)等原因，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。3.3.2調(diào)整后的費(fèi)用應(yīng)在新的服務(wù)合同中明確約定。第四章合同變更及解除4.1合同變更4.1.1在合同履行期間，如雙方需要變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。4.1.2變更后的合同內(nèi)容與原合同具有同等法律效力。4.2合同解除4.2.1合同到期后，如雙方無續(xù)簽意向，本合同自行終止。4.2.2在合同履行期間，出現(xiàn)以下情況之一的，任何一方均有權(quán)解除合同：4.2.2.1乙方未按時(shí)、按質(zhì)完成合同約定的服務(wù)。4.2.2.2任何一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后未在合理期限內(nèi)予以糾正。4.2.2.3出現(xiàn)不可抗力因素，導(dǎo)致合同無法履行。4.2.3合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定進(jìn)行善后處理。第五章違約責(zé)任5.1違約責(zé)任5.1.1如甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付______%的違約金。5.1.2如乙方未按時(shí)、按質(zhì)完成合同約定的服務(wù)，應(yīng)向甲方支付______%的違約金。5.2違約賠償5.2.1如因違約造成對(duì)方經(jīng)濟(jì)損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。5.2.2雙方因違約產(chǎn)生的糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章績(jī)效評(píng)估6.1評(píng)估目的6.1.1本協(xié)議旨在通過績(jī)效評(píng)估體系，對(duì)乙方提供的人力資源外包服務(wù)進(jìn)行客觀、公正的評(píng)價(jià)，以提升服務(wù)質(zhì)量，保證雙方合作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。6.2評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)6.2.1乙方服務(wù)績(jī)效評(píng)估將包括以下方面：6.2.1.1服務(wù)質(zhì)量：包括招聘效率、員工滿意度、離職率等指標(biāo)。6.2.1.2服務(wù)響應(yīng)速度：包括對(duì)甲方咨詢和需求的響應(yīng)時(shí)間。6.2.1.3服務(wù)專業(yè)性：包括乙方人員的能力、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等。6.2.1.4服務(wù)創(chuàng)新性：包括乙方在服務(wù)過程中提出的新思路、新方法。6.3評(píng)估方法6.3.1甲方將設(shè)立專門的績(jī)效評(píng)估小組，負(fù)責(zé)對(duì)乙方服務(wù)進(jìn)行定期評(píng)估。6.3.2評(píng)估小組將根據(jù)以下方式進(jìn)行評(píng)估：6.3.2.1定期收集甲方員工對(duì)乙方服務(wù)的反饋意見。6.3.2.2定期審查乙方提交的服務(wù)報(bào)告和服務(wù)記錄。6.3.2.3定期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)訪問，了解乙方服務(wù)實(shí)際情況。6.4評(píng)估周期6.4.1乙方服務(wù)績(jī)效評(píng)估將每季度進(jìn)行一次。6.4.2評(píng)估結(jié)果將在評(píng)估周期結(jié)束后的一周內(nèi)向乙方反饋。6.5評(píng)估結(jié)果應(yīng)用6.5.1評(píng)估結(jié)果將作為乙方服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)的重要依據(jù)。6.5.2評(píng)估結(jié)果將用于決定乙方服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整。第七章信息保密7.1保密義務(wù)7.1.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容及在合作過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。7.1.2保密義務(wù)適用于合同履行期間及合同終止后。7.2保密措施7.2.1雙方應(yīng)采取必要措施，防止泄露保密信息。7.2.2雙方應(yīng)對(duì)接觸保密信息的人員進(jìn)行保密教育。7.3違約責(zé)任7.3.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方商業(yè)秘密泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八章合同附件8.1附件內(nèi)容本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：8.1.1人力資源外包服務(wù)具體內(nèi)容清單。8.1.2乙方人員名單及資質(zhì)證明。8.1.3服務(wù)費(fèi)用明細(xì)。8.1.4其他雙方認(rèn)為需要附件的內(nèi)容。8.2附件效力8.2.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。8.2.2本合同附件與本合同發(fā)生沖突時(shí)，以附件為準(zhǔn)。第九章其他約定9.1合同語言本合同以中文書就，雙方均同意以中文作為合同解釋和溝通的語言。9.2合同份數(shù)本合同一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。9.3合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十章法律適用與管轄10.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。10.2管轄法院因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，應(yīng)提交至合同簽訂地人民法院解決。第十一章合同解除條件11.1合同解除情形11.1.1以下情形出現(xiàn)時(shí)，任何一方有權(quán)解除本合同：11.1.1.1乙方未履行合同約定的服務(wù)義務(wù)，經(jīng)甲方書面通知后仍不改正。11.1.1.2乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密。11.1.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。11.2解除程序11.2.1解除合同的一方應(yīng)提前______個(gè)工作日以書面形式通知對(duì)方。11.2.2收到解除通知的一方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)予以回復(fù)。11.2.3在解除合同前，雙方應(yīng)就未完成的服務(wù)和費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算。11.3解除后果11.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定進(jìn)行善后處理。11.3.2乙方應(yīng)退還甲方已支付的服務(wù)費(fèi)用中未完成服務(wù)部分的款項(xiàng)。第十二章合同終止12.1終止條件12.1.1本合同到期后，如雙方無續(xù)簽意向，合同自然終止。12.1.2在合同履行期間，如出現(xiàn)第十一章規(guī)定的解除情形，合同可提前終止。12.2終止程序12.2.1合同終止的程序參照第十一章“解除程序”的規(guī)定。12.3終止后果12.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定進(jìn)行善后處理。12.3.2乙方應(yīng)退還甲方已支付的服務(wù)費(fèi)用中未完成服務(wù)部分的款項(xiàng)。第十三章附則13.1通知方式13.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可以通過郵寄、傳真、郵件等方式發(fā)送。13.1.2通知送達(dá)的時(shí)間以收到通知的時(shí)間為準(zhǔn)。13.2合同附件13.2.1本合同附件作為合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。13.3合同解釋本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。13.4合同份