工商管理考試題及答案

工商管理考試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.企業(yè)戰(zhàn)略的三個層次不包括（）A.公司層戰(zhàn)略B.業(yè)務層戰(zhàn)略C.職能層戰(zhàn)略D.部門層戰(zhàn)略2.下列屬于定性決策方法的是（）A.頭腦風暴法B.后悔值法C.決策樹法D.樂觀決策法3.現(xiàn)代企業(yè)制度的核心是（）A.產權制度B.組織制度C.管理制度D.法人治理結構4.市場營銷組合的4P理論不包括（）A.產品B.價格C.渠道D.促銷E.人員5.下列不屬于企業(yè)生產過程的基本組成部分的是（）A.生產技術準備過程B.基本生產過程C.輔助生產過程D.生產服務過程E.產品銷售過程6.企業(yè)財務管理的目標不包括（）A.利潤最大化B.每股收益最大化C.股東財富最大化D.企業(yè)規(guī)模最大化7.下列哪種組織結構適用于產品多樣化和從事多元化經營的組織（）A.直線制B.職能制C.事業(yè)部制D.矩陣制8.控制工作的首要環(huán)節(jié)是（）A.衡量成效B.確立標準C.糾正偏差D.發(fā)現(xiàn)問題9.馬斯洛需求層次理論中最高層次的需求是（）A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我實現(xiàn)需求10.下列屬于企業(yè)宏觀環(huán)境因素的是（）A.供應商B.顧客C.政治法律環(huán)境D.競爭者多項選擇題（每題2分，共10題）1.企業(yè)的基本職能有（）A.市場營銷B.生產運作C.財務D.人力資源管理E.技術開發(fā)2.企業(yè)戰(zhàn)略的特點包括（）A.全局性B.長遠性C.綱領性D.抗爭性E.風險性3.影響消費者購買行為的因素有（）A.文化因素B.社會因素C.個人因素D.心理因素E.經濟因素4.下列屬于企業(yè)生產計劃指標的有（）A.產品品種指標B.產品質量指標C.產品產量指標D.產品產值指標E.產品銷量指標5.企業(yè)常用的財務分析方法有（）A.比較分析法B.比率分析法C.趨勢分析法D.因素分析法E.平衡分析法6.組織設計的原則包括（）A.目標統(tǒng)一原則B.分工協(xié)作原則C.權責對等原則D.集權與分權相結合原則E.穩(wěn)定性與適應性相結合原則7.激勵的作用有（）A.吸引優(yōu)秀人才B.開發(fā)員工潛能C.提高工作效率D.留住優(yōu)秀人才E.增強組織凝聚力8.控制的類型有（）A.前饋控制B.現(xiàn)場控制C.反饋控制D.直接控制E.間接控制9.企業(yè)文化的功能包括（）A.導向功能B.凝聚功能C.激勵功能D.約束功能E.輻射功能10.企業(yè)創(chuàng)新的內容包括（）A.產品創(chuàng)新B.技術創(chuàng)新C.管理創(chuàng)新D.制度創(chuàng)新E.市場創(chuàng)新判斷題（每題2分，共10題）1.企業(yè)是依法設立、以盈利為目的、向社會提供商品的經濟組織。（）2.決策的最終目標是選擇一個最佳方案。（）3.市場細分的依據(jù)是消費者需求的差異性。（）4.生產過程的連續(xù)性是指產品在生產過程各階段、各工序之間的流動，在時間上是緊密銜接的、連續(xù)不斷的。（）5.企業(yè)的流動資產包括貨幣資金、應收賬款、存貨等。（）6.直線職能制組織結構吸取了直線制和職能制的優(yōu)點。（）7.領導就是管理，二者沒有本質區(qū)別。（）8.正強化和負強化都是增強行為的方法。（）9.企業(yè)的外部環(huán)境是不可控的，因此企業(yè)對外部環(huán)境無能為力。（）10.企業(yè)創(chuàng)新主要是技術部門的事情，與其他部門關系不大。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述SWOT分析法。SWOT分析法是對企業(yè)內外部條件各方面內容進行綜合和概括，分析組織的優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、機會（Opportunities）和威脅（Threats），進而幫助企業(yè)進行戰(zhàn)略選擇。通過此分析可清晰定位企業(yè)所處環(huán)境，制定適宜戰(zhàn)略。2.簡述全面質量管理的特點。全面質量管理特點：全面的質量概念，不僅產品質量，還涵蓋工作質量等；全過程的質量管理，從市場調研到售后；全員參與的質量管理，涉及企業(yè)各部門人員；多方法的質量管理，運用多種統(tǒng)計及管理方法改進質量。3.簡述財務管理的主要內容。財務管理主要內容包括籌資管理，合理選擇籌資方式與規(guī)模；投資管理，對資金投放進行決策；營運資金管理，管好流動資產與流動負債；利潤分配管理，確定利潤分配政策與方案，以實現(xiàn)企業(yè)財務目標。4.簡述組織文化的層次。組織文化分為三個層次。物質層，是直觀的外在表現(xiàn)，如企業(yè)設施等；制度層，包括各項規(guī)章制度、行為規(guī)范等；精神層，是核心和靈魂，包含企業(yè)價值觀、經營理念等，三者相互影響、相互作用。討論題（每題5分，共4題）1.討論企業(yè)在進行市場定位時可采用哪些策略？可采用避強定位，避開強大對手，尋找市場空白；迎頭定位，與優(yōu)勢企業(yè)對著干，靠實力爭取份額；重新定位，產品滯銷或市場變化時，改變原有定位，開拓新市場，各策略有其優(yōu)劣與適用場景。2.談談如何提升企業(yè)的生產效率？從人員管理上，加強培訓、合理激勵；技術方面，引進先進技術與設備；流程上，優(yōu)化生產流程，減少不必要環(huán)節(jié)；物料管理要及時供應且減少浪費；加強生產計劃與調度，使各環(huán)節(jié)高效協(xié)同。3.分析企業(yè)在不同發(fā)展階段應如何調整其財務管理策略？創(chuàng)業(yè)期注重資金籌集，保證生存；成長期擴大投資，提升競爭力，優(yōu)化資金結構；成熟期加強成本控制，穩(wěn)定利潤，拓展多元化投資；衰退期收縮投資，回籠資金，處理不良資產，確保平穩(wěn)過渡。4.探討如何有效激勵企業(yè)員工？了解員工需求層次，滿足不同需求。物質激勵要公平合理，如績效工資等；精神激勵方面，給予榮譽、認可與晉升機會，營造良好工作氛圍，建立有效溝通機制，讓員工感受重視與尊重，激發(fā)工作積極性。答案單項選擇題1.D2.A3.A4.E5.E6.D7.C8.B9.D10.C多項選擇題1.ABCDE2.ABCDE