商超安全通道管理規(guī)定

商超安全通道管理規(guī)定

商超安全通道管理規(guī)定一、總則1.目的：為加強(qiáng)本商超安全通道的管理，確保在緊急情況下人員能夠迅速、安全疏散，保障顧客、員工及商戶的生命安全，避免因安全通道問題引發(fā)的各類安全事故，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本商超實(shí)際情況，特制定本規(guī)定。2.適用范圍：本規(guī)定適用于本大型商超內(nèi)所有區(qū)域的安全通道，包括但不限于各樓層連接通道、疏散樓梯、通向室外的出口通道等，以及在商超內(nèi)從事經(jīng)營活動(dòng)的所有商戶、員工和進(jìn)入商超的顧客。3.管理原則：安全通道管理遵循“安全第一、預(yù)防為主、統(tǒng)一管理、責(zé)任明確”的原則，確保安全通道時(shí)刻保持暢通無阻、設(shè)施完好。二、安全通道規(guī)劃與設(shè)置1.規(guī)劃要求-商超的安全通道規(guī)劃應(yīng)嚴(yán)格按照國家消防法規(guī)及建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范進(jìn)行設(shè)計(jì)和建設(shè)。安全通道的數(shù)量、寬度、長度及疏散距離等應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，以滿足人員在緊急情況下的快速疏散。-安全通道的布局應(yīng)簡潔明了，避免出現(xiàn)復(fù)雜的彎道、死角或障礙物，確保人員能夠迅速找到并通過通道疏散至安全區(qū)域。-安全通道的設(shè)計(jì)應(yīng)考慮不同人群的通行需求，包括老年人、兒童、殘疾人等，設(shè)置相應(yīng)的無障礙設(shè)施，如坡道、扶手等。2.設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)-疏散樓梯：疏散樓梯的寬度應(yīng)根據(jù)商超的層數(shù)、面積及預(yù)計(jì)疏散人數(shù)等因素確定，但最小凈寬度不得小于1.1米。樓梯應(yīng)采用不燃材料制作，樓梯間應(yīng)保持良好的通風(fēng)和照明，不得堆放任何雜物。-疏散通道：疏散通道的寬度應(yīng)根據(jù)疏散人數(shù)確定，一般不應(yīng)小于1.8米。通道地面應(yīng)平整、防滑，不得有明顯的坑洼或凸起。通道內(nèi)不得設(shè)置門檻、臺(tái)階等影響疏散的障礙物。-安全出口：安全出口應(yīng)分散布置，每個(gè)防火分區(qū)至少應(yīng)有兩個(gè)安全出口。安全出口的門應(yīng)向外開啟，且不得設(shè)置門檻、臺(tái)階或其他障礙物。安全出口門的寬度應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，確保人員能夠順利通過。-標(biāo)識(shí)與照明：安全通道內(nèi)應(yīng)設(shè)置明顯的疏散指示標(biāo)識(shí)和應(yīng)急照明燈具。疏散指示標(biāo)識(shí)應(yīng)設(shè)置在通道的墻面、地面或頂部，指向疏散方向，間距不應(yīng)大于20米。應(yīng)急照明燈具應(yīng)能夠在停電或火災(zāi)等緊急情況下自動(dòng)開啟，提供足夠的照明亮度，確保人員能夠看清通道情況。三、安全通道日常維護(hù)與檢查1.維護(hù)責(zé)任劃分-商超物業(yè)管理部門負(fù)責(zé)安全通道公共區(qū)域的日常維護(hù)，包括通道地面、墻面、天花板的清潔與修復(fù)，疏散指示標(biāo)識(shí)和應(yīng)急照明燈具的檢查與維護(hù)等。-各商戶負(fù)責(zé)其經(jīng)營區(qū)域內(nèi)與安全通道相連部分的日常維護(hù)，確保該區(qū)域無雜物堆放、通道暢通，并配合商超物業(yè)管理部門進(jìn)行安全通道的整體維護(hù)工作。-商超工程部負(fù)責(zé)安全通道內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備的定期檢查和維修，包括消防設(shè)施、通風(fēng)設(shè)備、電梯等，確保其正常運(yùn)行。2.日常維護(hù)內(nèi)容-清潔工作：每日對安全通道進(jìn)行清掃，清除通道內(nèi)的垃圾、雜物等，保持通道整潔。定期對通道地面進(jìn)行清洗，確保地面無污漬、積水。-設(shè)施檢查：每日對疏散指示標(biāo)識(shí)、應(yīng)急照明燈具進(jìn)行檢查，確保其正常發(fā)光、指示方向正確。定期對安全通道的門、窗進(jìn)行檢查，確保其開關(guān)靈活、關(guān)閉嚴(yán)密。對通道內(nèi)的消防設(shè)施，如消火栓、滅火器等，進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保其處于良好的備用狀態(tài)。-通風(fēng)與照明維護(hù)：定期檢查安全通道內(nèi)的通風(fēng)設(shè)備，確保通風(fēng)良好，排除異味和有害氣體。對照明系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)更換損壞的燈泡、燈管等，保證通道內(nèi)有足夠的照明亮度。3.檢查制度-日常巡查：商超物業(yè)管理部門應(yīng)安排專人每日對安全通道進(jìn)行巡查，填寫巡查記錄，記錄內(nèi)容包括通道是否暢通、設(shè)施是否完好等情況。如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)部門進(jìn)行處理。-定期檢查：商超應(yīng)組織由物業(yè)管理部門、工程部、安保部門等相關(guān)人員參加的定期檢查，每月至少進(jìn)行一次全面檢查。檢查內(nèi)容包括安全通道的整體狀況、設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況、疏散標(biāo)識(shí)和應(yīng)急照明的有效性等。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)下達(dá)整改通知書，明確整改責(zé)任人和整改期限，跟蹤整改落實(shí)情況。-專項(xiàng)檢查：在重大節(jié)日、活動(dòng)前或遇有特殊情況時(shí)，應(yīng)組織專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)檢查安全通道的應(yīng)急準(zhǔn)備情況，確保在人員密集的情況下安全通道能夠正常使用。四、安全通道使用規(guī)范1.商戶使用規(guī)范-禁止占用：商戶不得在安全通道內(nèi)堆放任何商品、雜物或私人物品，不得將安全通道作為倉庫使用。嚴(yán)禁在安全通道內(nèi)設(shè)置攤位、貨架等障礙物，確保通道始終保持暢通。-禁止封閉：商戶不得私自封閉安全通道的門、窗或其他疏散出口，不得在安全通道內(nèi)安裝任何影響疏散的設(shè)施或裝置。-配合管理：商戶應(yīng)積極配合商超物業(yè)管理部門對安全通道的管理工作，按照要求進(jìn)行日常維護(hù)和檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改。在安全通道進(jìn)行維修、保養(yǎng)等工作時(shí)，商戶應(yīng)提供必要的協(xié)助。2.員工使用規(guī)范-熟悉通道：所有員工應(yīng)熟悉本工作區(qū)域附近的安全通道位置、疏散路線及相關(guān)設(shè)施的使用方法，參加商超組織的安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提高應(yīng)急疏散能力。-正確引導(dǎo)：在緊急情況下，員工應(yīng)積極引導(dǎo)顧客通過安全通道疏散，不得擅自離崗或阻礙顧客疏散。員工不得在安全通道內(nèi)逗留、吸煙或進(jìn)行其他與疏散無關(guān)的行為。-制止違規(guī)：員工如發(fā)現(xiàn)有顧客或其他人員在安全通道內(nèi)有違規(guī)行為，應(yīng)及時(shí)制止，并向商超物業(yè)管理部門報(bào)告。3.顧客使用規(guī)范-遵守規(guī)定：顧客應(yīng)遵守商超的安全通道管理規(guī)定，不得在安全通道內(nèi)隨意停留、打鬧、推擠，不得破壞安全通道內(nèi)的設(shè)施設(shè)備。-聽從指揮：在緊急情況下，顧客應(yīng)聽從商超工作人員的指揮，按照疏散指示標(biāo)識(shí)的方向，有序通過安全通道疏散至安全區(qū)域。不得逆向行走或擁擠搶行，以免造成踩踏事故。五、安全通道應(yīng)急管理1.應(yīng)急預(yù)案制定：商超應(yīng)制定完善的安全通道應(yīng)急疏散預(yù)案，明確在火災(zāi)、地震等緊急情況下的疏散程序、人員分工、疏散路線及集合地點(diǎn)等內(nèi)容。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行修訂和完善，確保其科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。2.應(yīng)急演練：商超應(yīng)定期組織應(yīng)急演練，每半年至少進(jìn)行一次全面的應(yīng)急疏散演練。演練內(nèi)容應(yīng)包括火災(zāi)報(bào)警、人員疏散、消防設(shè)施使用等環(huán)節(jié)，通過演練檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性，提高員工和商戶的應(yīng)急反應(yīng)能力和顧客的自我保護(hù)意識(shí)。3.應(yīng)急處置措施-在發(fā)生緊急情況時(shí)，商超應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通過廣播、警報(bào)等方式通知所有人員進(jìn)行疏散。安保人員應(yīng)迅速到達(dá)安全通道各關(guān)鍵位置，引導(dǎo)人員疏散，維持疏散秩序，防止出現(xiàn)擁擠、踩踏等事故。-工程部應(yīng)確保安全通道內(nèi)的通風(fēng)、照明、消防等設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，為人員疏散提供保障。如遇設(shè)施設(shè)備故障，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行搶修或采取臨時(shí)替代措施。-疏散過程中，工作人員應(yīng)注意檢查安全通道內(nèi)是否有人員滯留，確保所有人員都能安全疏散。對受傷人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行救助，并聯(lián)系醫(yī)療部門進(jìn)行處理。-疏散結(jié)束后，商超應(yīng)組織人員對安全通道進(jìn)行檢查，確認(rèn)無安全隱患后，方可恢復(fù)正常營業(yè)。對在應(yīng)急處置過程中表現(xiàn)突出的人員，應(yīng)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對違反規(guī)定導(dǎo)致事故擴(kuò)大的人員，應(yīng)依法追究責(zé)任。六、違規(guī)處理1.違規(guī)行為界定：下列行為屬于違反安全通道管理規(guī)定的行為：-在安全通道內(nèi)堆放商品、雜物、私人物品等，影響通道暢通。-私自封閉安全通道的門、窗或其他疏散出口。-破壞安全通道內(nèi)的疏散指示標(biāo)識(shí)、應(yīng)急照明燈具、消防設(shè)施等設(shè)備設(shè)施。-在安全通道內(nèi)設(shè)置攤位、貨架等障礙物。-不配合商超物業(yè)管理部門對安全通道的管理工作，拒絕整改安全隱患。2.處理措施-對于初次違規(guī)且情節(jié)較輕的商戶或個(gè)人，由商超物業(yè)管理部門下達(dá)整改通知書，責(zé)令其限期整改。整改期限一般不超過24小時(shí)。-對于逾期未整改或多次違規(guī)的商戶，商超將視情節(jié)輕重給予警告、罰款等處罰。罰款金額根據(jù)違規(guī)行為的嚴(yán)重程度確定，一般每次罰款500元至5000元不等。同時(shí)，商超有權(quán)暫停其經(jīng)營活動(dòng)，直至整改合格。-對于因違規(guī)行為導(dǎo)致安全事故發(fā)生的商戶或個(gè)人，將依法追究其法律責(zé)任，由相關(guān)部門按照法律法規(guī)進(jìn)行嚴(yán)肅處理。七、附則1.本規(guī)定自發(fā)布之日起生效實(shí)施，如有未盡事宜，由商超行政部門負(fù)責(zé)解釋和修訂。2.本規(guī)定應(yīng)向全體商戶、員工進(jìn)行宣傳和培訓(xùn)，確保其了解并遵守相關(guān)規(guī)定。同時(shí)，應(yīng)在商超內(nèi)顯著位置張貼安全通道管理規(guī)定的相關(guān)內(nèi)容，向顧客進(jìn)行公示。3.本規(guī)定應(yīng)與國家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)保持一