物業(yè)服務(wù)合同與公共設(shè)施維護協(xié)議

物業(yè)服務(wù)合同與公共設(shè)施維護協(xié)議第一章合同訂立1.1合同編號____________________________1.2合同雙方信息1.2.1物業(yè)服務(wù)提供方（甲方）：名稱：____________________________地址：____________________________聯(lián)系方式：____________________________1.2.2物業(yè)服務(wù)接受方（乙方）：名稱：____________________________地址：____________________________聯(lián)系方式：____________________________1.3合同簽訂日期____________________________1.4合同生效日期____________________________1.5合同期限1.5.1本合同期限自____________________________起至____________________________止，共計____年。1.6合同簽訂方式1.6.1本合同以書面形式簽訂，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第二章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1甲方應(yīng)按照本合同約定，對乙方所擁有的物業(yè)及其附屬設(shè)施進行物業(yè)服務(wù)。2.1.2服務(wù)范圍包括但不限于：（1）物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理；（2）公共區(qū)域安全巡邏；（3）設(shè)備設(shè)施運行維護；（4）物業(yè)維修與更新；（5）物業(yè)管理費收??；（6）物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)信息的公告與發(fā)布；（7）其他經(jīng)雙方約定的服務(wù)內(nèi)容。2.2服務(wù)標準2.2.1甲方應(yīng)按照國家、地方和行業(yè)相關(guān)標準，提供符合乙方要求的物業(yè)服務(wù)。2.2.2甲方應(yīng)建立健全物業(yè)服務(wù)制度，保證服務(wù)質(zhì)量。2.2.3甲方應(yīng)設(shè)立客服中心，及時處理乙方的咨詢、投訴和建議。第三章服務(wù)費用及支付3.1服務(wù)費用3.1.1乙方應(yīng)按照合同約定，按時足額支付物業(yè)服務(wù)費用。3.1.2物業(yè)服務(wù)費用包括但不限于：（1）物業(yè)管理費；（2）公共設(shè)施設(shè)備維修基金；（3）其他服務(wù)費用。3.2支付方式3.2.1物業(yè)服務(wù)費用支付方式為____________________________。3.2.2乙方應(yīng)在每期服務(wù)費用到期前，向甲方支付當期物業(yè)服務(wù)費用。3.3付款期限3.3.1乙方應(yīng)在物業(yè)服務(wù)費用到期后____個工作日內(nèi)支付。第四章物業(yè)管理事項4.1物業(yè)使用規(guī)范4.1.1乙方應(yīng)遵守國家、地方和物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定，合理使用物業(yè)。4.1.2乙方不得在物業(yè)內(nèi)從事違法活動，不得損害他人合法權(quán)益。4.2維修事項4.2.1乙方發(fā)覺物業(yè)存在安全隱患或損壞，應(yīng)及時通知甲方。4.2.2甲方應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，及時對物業(yè)進行維修。4.3爭議處理4.3.1對于物業(yè)服務(wù)過程中的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。4.3.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向相關(guān)主管部門投訴或提起訴訟。第五章合同解除與終止5.1合同解除5.1.1合同雙方在合同有效期內(nèi)，因下列原因之一的，可以解除合同：（1）物業(yè)服務(wù)提供方（甲方）未按合同約定提供服務(wù)，經(jīng)乙方催告后仍未改正的；（2）物業(yè)服務(wù)接受方（乙方）未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用的；（3）發(fā)生不可抗力致使合同無法繼續(xù)履行的；（4）法律法規(guī)規(guī)定可以解除合同的其他情形。5.2合同終止5.2.1合同期滿，合同自行終止。5.2.2合同解除后，合同終止。5.3終止后的責任5.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定，處理遺留問題。5.3.2合同終止后，甲方應(yīng)退還乙方預(yù)付的物業(yè)服務(wù)費用。第六章公共設(shè)施維護6.1維護范圍6.1.1甲方負責對乙方所擁有的物業(yè)內(nèi)的公共設(shè)施進行維護。6.1.2公共設(shè)施維護范圍包括但不限于以下設(shè)施：（1）照明設(shè)施；（2）供水供電設(shè)施；（3）供暖設(shè)施；（4）電梯、扶梯等垂直運輸設(shè)施；（5）消防設(shè)施；（6）停車場及出入口設(shè)施；（7）其他公共設(shè)施。6.2維護標準6.2.1甲方應(yīng)保證公共設(shè)施處于良好狀態(tài)，符合國家相關(guān)安全標準。6.2.2甲方應(yīng)根據(jù)設(shè)施的使用情況和老化程度，制定合理的維護計劃。6.3維護計劃與執(zhí)行6.3.1甲方應(yīng)制定詳細的年度維護計劃，包括預(yù)防性維護、定期檢查和應(yīng)急維修等。6.3.2甲方應(yīng)在維護計劃中明確各項維護活動的負責人、時間、內(nèi)容及預(yù)期效果。6.4維護記錄6.4.1甲方應(yīng)建立公共設(shè)施維護記錄，包括設(shè)施名稱、維護時間、維護內(nèi)容、維護人員等信息。6.4.2維護記錄應(yīng)妥善保存，以備乙方查閱。6.5維護費用6.5.1公共設(shè)施維護費用由乙方承擔。6.5.2維護費用應(yīng)包括日常維護、預(yù)防性維護和應(yīng)急維修等費用。第七章公共設(shè)施使用與管理7.1使用規(guī)范7.1.1乙方應(yīng)遵守公共設(shè)施的使用規(guī)范，不得損壞或濫用。7.1.2乙方應(yīng)配合甲方對公共設(shè)施的使用進行監(jiān)督和管理。7.2使用安全7.2.1甲方應(yīng)定期對公共設(shè)施進行安全檢查，保證其安全運行。7.2.2甲方發(fā)覺公共設(shè)施存在安全隱患時，應(yīng)立即采取措施消除隱患。7.3管理責任7.3.1甲方對公共設(shè)施的管理負有直接責任。7.3.2甲方應(yīng)建立健全公共設(shè)施管理制度，保證設(shè)施的正常使用。第八章公共設(shè)施更新與改造8.1更新改造范圍8.1.1甲方負責公共設(shè)施的更新與改造工作。8.1.2更新改造范圍包括但不限于以下內(nèi)容：（1）設(shè)施老化、損壞嚴重需要更換的；（2）新技術(shù)、新材料應(yīng)用于公共設(shè)施的；（3）根據(jù)實際使用需求調(diào)整公共設(shè)施的。8.2更新改造計劃8.2.1甲方應(yīng)根據(jù)公共設(shè)施的使用情況和實際需求，制定更新改造計劃。8.2.2更新改造計劃應(yīng)包括項目名稱、改造內(nèi)容、預(yù)期效果、預(yù)算等。8.3更新改造執(zhí)行8.3.1甲方應(yīng)嚴格按照更新改造計劃執(zhí)行項目。8.3.2更新改造過程中，甲方應(yīng)保證施工質(zhì)量和安全。第九章公共設(shè)施資金管理9.1資金來源9.1.1公共設(shè)施維護、更新改造所需資金由乙方承擔。9.1.2資金來源包括但不限于物業(yè)服務(wù)費用、專項維修資金等。9.2資金使用9.2.1甲方應(yīng)建立健全公共設(shè)施資金管理制度，保證資金合理使用。9.2.2甲方應(yīng)定期向乙方報告資金使用情況，接受乙方監(jiān)督。9.3資金監(jiān)管9.3.1乙方有權(quán)對甲方使用的公共設(shè)施資金進行監(jiān)督。9.3.2乙方發(fā)覺資金使用存在問題，有權(quán)要求甲方改正。第十章合同履行與監(jiān)督10.1履行責任10.1.1甲方應(yīng)嚴格按照合同約定，履行物業(yè)服務(wù)及公共設(shè)施維護義務(wù)。10.1.2乙方應(yīng)配合甲方履行合同義務(wù)，保證物業(yè)服務(wù)及公共設(shè)施維護工作的順利進行。10.2監(jiān)督檢查10.2.1乙方有權(quán)對甲方的服務(wù)質(zhì)量和公共設(shè)施維護工作進行監(jiān)督檢查。10.2.2甲方應(yīng)接受乙方的監(jiān)督檢查，并提供必要的協(xié)助。10.3服務(wù)反饋10.3.1乙方應(yīng)將監(jiān)督檢查中發(fā)覺的問題及時反饋給甲方。10.3.2甲方應(yīng)針對乙方的反饋，采取措施予以整改，并向乙方報告整改結(jié)果。第十一章合同執(zhí)行與監(jiān)督11.1合同執(zhí)行11.1.1甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定的條款，全面履行各自的義務(wù)。11.1.2甲方應(yīng)定期向乙方報告物業(yè)服務(wù)及公共設(shè)施維護工作的進展情況。11.2監(jiān)督與管理11.2.1乙方應(yīng)定期對甲方的工作進行監(jiān)督檢查，保證服務(wù)質(zhì)量。11.2.2甲方應(yīng)積極配合乙方的監(jiān)督檢查工作，提供必要的資料和條件。11.3信息公開與透明11.3.1甲方應(yīng)定期向乙方公開物業(yè)服務(wù)及公共設(shè)施維護的相關(guān)信息。11.3.2乙方有權(quán)查閱相關(guān)資料，了解合同的履行情況。第十二章合同終止后的處理12.1終止條件12.1.1本合同在以下情形下終止：（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。12.2終止后的物業(yè)移交12.2.1合同終止后，甲方應(yīng)將物業(yè)及其附屬設(shè)施完整無損地移交給乙方。12.2.2移交過程中，甲方應(yīng)保證物業(yè)設(shè)施處于良好的使用狀態(tài)。12.3終止后的費用結(jié)算12.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進行費用結(jié)算。12.3.2任何未結(jié)算的費用，雙方應(yīng)在終止后30日內(nèi)結(jié)清。第十三章合同補充與附件13.1補充條款13.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2附件13.2.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：（1）物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標準；（2）公共設(shè)施維護計劃；（3）服務(wù)費用明細；（4）其他與本