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文檔簡介
金融企業(yè)信用卡服務合作協(xié)議合同編號:____________________第一章總則1.1合同背景本合同(以下簡稱“本合同”)由甲方(金融企業(yè))與乙方(信用卡服務提供方)本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則,就甲方提供的信用卡服務相關事宜,經雙方充分協(xié)商一致,達成如下協(xié)議。1.2合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在信用卡服務業(yè)務中的權利義務,保證信用卡服務的順利進行,提高服務質量,保障雙方合法權益。1.3定義與解釋在本合同中,除非上下文另有規(guī)定,以下術語具有如下含義:(1)“信用卡”指甲方發(fā)行的具有消費、轉賬結算、存取現(xiàn)金等功能的信用支付工具。(2)“信用卡服務”指甲方為持卡人提供的信用卡發(fā)行、使用、還款等相關服務。(3)“持卡人”指使用信用卡進行消費、轉賬結算、存取現(xiàn)金等行為的個人或單位。第二章甲乙雙方的權利義務2.1甲方的權利義務(1)甲方有權按照國家法律法規(guī)和政策,制定信用卡發(fā)行和管理規(guī)定。(2)甲方有權對信用卡的發(fā)行、使用、還款等業(yè)務進行監(jiān)管。(3)甲方有權根據持卡人的信用狀況調整信用卡額度。(4)甲方有權對持卡人逾期還款行為進行催收。(5)甲方應保證信用卡服務的安全、穩(wěn)定、高效。2.2乙方的權利義務(1)乙方有權按照甲方規(guī)定的條件和程序申請信用卡。(2)乙方有權在信用卡額度范圍內進行消費、轉賬結算等行為。(3)乙方應按照約定的時間和方式還款。(4)乙方有權了解信用卡的相關信息,包括額度、利率、手續(xù)費等。(5)乙方應遵守信用卡使用的相關規(guī)定,不得利用信用卡進行非法交易。第三章信用卡發(fā)行與管理3.1信用卡發(fā)行(1)甲方應根據國家法律法規(guī)和政策,制定信用卡發(fā)行的具體條件和程序。(2)乙方申請信用卡時,應如實提供個人信息和相關資料。(3)甲方應在收到乙方申請材料后,按照規(guī)定時限完成審核。3.2信用卡管理(1)甲方應建立健全信用卡管理制度,保證信用卡服務的安全、穩(wěn)定、高效。(2)甲方應對信用卡交易進行實時監(jiān)控,防止欺詐、盜刷等風險。(3)甲方應定期對持卡人的信用狀況進行評估,調整信用卡額度。(4)甲方應向持卡人提供便捷的信用卡服務,包括查詢、還款、掛失等。第四章信用卡使用與還款4.1信用卡使用(1)持卡人應在信用卡額度范圍內使用信用卡,不得透支。(2)持卡人使用信用卡進行消費時,應按照規(guī)定的時間和方式支付消費款。(3)持卡人使用信用卡進行轉賬結算時,應保證資金的安全。4.2信用卡還款(1)持卡人應按照約定的時間和方式還款。(2)持卡人逾期還款的,應承擔相應的違約責任。(3)甲方有權對逾期還款行為進行催收。第五章保密與信息保護5.1保密義務甲乙雙方對本合同內容以及合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務,未經對方同意,不得向任何第三方泄露。5.2信息保護(1)甲乙雙方應采取必要措施,保護信用卡業(yè)務中涉及的個人敏感信息。(2)甲方應按照國家法律法規(guī)和政策,對持卡人的個人信息進行保密。(3)乙方在申請信用卡時提供的個人信息,甲方應予以保密。第六章信用卡費用與收益6.1費用標準6.1.1信用卡年費:甲方發(fā)行的信用卡分為普通卡、金卡、白金卡等不同等級,對應不同的年費標準。具體年費標準由甲方根據市場情況制定并公告。6.1.2交易手續(xù)費:乙方使用信用卡進行消費或轉賬時,甲方將收取一定的交易手續(xù)費。手續(xù)費的具體標準根據交易類型和金額確定。6.1.3利息計算:甲方對信用卡透支額度收取利息,利息計算方式按照中國人民銀行規(guī)定的同檔次貸款利率執(zhí)行,并按月計收復利。6.2收益分配6.2.1信用卡消費積分:乙方使用信用卡消費可獲得積分,積分可在甲方指定的積分兌換范圍內使用。6.2.2信用卡消費獎勵:甲方會根據乙方的消費情況,提供相應的消費獎勵,如現(xiàn)金返還、折扣優(yōu)惠等。第七章信用卡風險管理7.1風險評估7.1.1甲方將對乙方的信用風險進行評估,包括但不限于個人信用記錄、收入水平、消費習慣等。7.1.2甲方有權根據風險評估結果調整信用卡額度。7.2風險監(jiān)控7.2.1甲方將實時監(jiān)控信用卡交易,及時發(fā)覺并防范風險。7.2.2甲方有權對涉嫌欺詐、異常交易的信用卡進行臨時止付或凍結。7.3風險處置7.3.1對于信用卡逾期還款、透支等情況,甲方將采取相應的風險處置措施,包括但不限于催收、法律訴訟等。7.3.2甲方將定期對信用卡風險管理進行評估,并根據評估結果調整風險控制策略。第八章信用卡信息查詢與更正8.1信息查詢8.1.1乙方有權查詢自己的信用卡賬戶信息,包括交易記錄、信用額度、賬戶余額等。8.1.2乙方查詢信用卡信息可通過甲方提供的自助查詢系統(tǒng)、客服電話等方式進行。8.2信息更正8.2.1乙方如發(fā)覺信用卡賬戶信息有誤,可向甲方提出書面更正申請。8.2.2甲方應在收到更正申請后,及時核實并更正相關信息。第九章信用卡服務變更與終止9.1服務變更9.1.1甲方有權根據市場情況和政策調整信用卡服務條款。9.1.2甲方將在變更服務條款前,以公告或通知方式告知乙方。9.2服務終止9.2.1乙方如不再使用信用卡,可向甲方申請終止信用卡服務。9.2.2甲方在收到乙方終止申請后,將按照約定程序辦理終止手續(xù)。9.2.3甲方有權因乙方違約、涉嫌欺詐等原因終止信用卡服務。第十章合同的生效、解除與終止10.1合同生效10.1.1本合同自甲乙雙方簽字(或蓋章)之日起生效。10.1.2本合同生效前,甲方應將信用卡服務協(xié)議書及相關文件送達乙方。10.2合同解除10.2.1本合同在履行過程中,任何一方有權根據本合同約定或法律規(guī)定解除合同。10.2.2解除合同的一方應提前通知另一方,并按照約定或法律規(guī)定承擔相應的責任。10.3合同終止10.3.1本合同履行完畢或雙方約定的終止條件成就時,合同終止。10.3.2合同終止后,甲乙雙方應按照約定處理剩余事項,包括但不限于信用卡賬戶的清理、未了事項的結算等。第十一章附加條款11.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,首先應通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。11.2通知方式本合同項下的通知,除非另有約定,應以書面形式發(fā)送至對方指定的地址或電子郵箱。通知自發(fā)送之日起視為送達。11.3合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力,與本合同構成統(tǒng)一整體。第十二章合同變更12.1變更程序任何一方要求變更本合同時應書面通知對方,經雙方協(xié)商一致并簽訂書面變更協(xié)議后,變更內容生效。12.2變更生效變更協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,對本合同原條款的變更具有約束力。第十三章其他13.1不可抗力因不可抗力導致本合同無法履行或履行困難的,受影響的方應及時通知對方,并根據不可抗力的影響,部分或全部免除責任。13.2合同份數(shù)本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。13.3合同解釋本合同未盡事宜,或
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