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文檔簡介
券商銀行活動方案一、活動主題“攜手共進,財富共贏——券商銀行聯(lián)動盛宴”二、活動目的1.提升券商與銀行的品牌知名度和市場影響力,增強客戶粘性與忠誠度。2.通過聯(lián)動營銷,促進客戶資產(chǎn)的有效配置,增加客戶在券商和銀行的業(yè)務(wù)量,實現(xiàn)雙方業(yè)績增長。3.加強券商與銀行之間的合作深度與廣度,探索創(chuàng)新合作模式,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、全面的金融服務(wù)。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間,例如:X月X日X月X日]四、活動地點1.線上平臺:券商官方網(wǎng)站、手機APP、銀行手機銀行APP、微信公眾號、微博等。2.線下場地:銀行營業(yè)網(wǎng)點:選擇部分地理位置優(yōu)越、客戶流量較大的網(wǎng)點作為活動舉辦場地,設(shè)置咨詢臺、宣傳展板等。券商營業(yè)部:根據(jù)實際情況,選取部分營業(yè)部開展線下活動,營造活動氛圍。聯(lián)合舉辦場地:如酒店會議室、大型商場中庭等,用于舉辦大型講座、投資論壇等活動。五、參與人員1.券商人員:客戶經(jīng)理、投資顧問、分析師等。2.銀行人員:理財經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員等。3.目標(biāo)客戶:銀行貴賓客戶、券商高凈值客戶、潛在客戶等。六、活動內(nèi)容與形式(一)線上活動1.主題線上直播直播內(nèi)容:邀請券商資深分析師和銀行理財專家,圍繞宏觀經(jīng)濟形勢、熱門投資策略、資產(chǎn)配置技巧等主題進行深度剖析和講解。同時,設(shè)置互動環(huán)節(jié),解答觀眾的疑問。直播時間:每周[X]次,每次直播時長約[X]小時。推廣方式:通過券商和銀行的官方網(wǎng)站、手機APP、微信公眾號、微博等渠道進行宣傳推廣,提前發(fā)布直播預(yù)告,吸引客戶報名參與。2.線上知識競賽競賽內(nèi)容:涵蓋證券市場基礎(chǔ)知識、銀行理財產(chǎn)品知識、投資風(fēng)險防范等方面的題目。競賽規(guī)則:設(shè)置初賽和決賽兩個階段,初賽為線上答題,限時[X]分鐘,根據(jù)答題正確率和用時排名,選取前[X]名進入決賽;決賽為現(xiàn)場搶答環(huán)節(jié),通過線上直播的方式進行,最終評選出一、二、三等獎及優(yōu)秀獎。獎品設(shè)置:一等獎[X]名,獎品為價值[X]元的投資咨詢服務(wù)套餐;二等獎[X]名,獎品為價值[X]元的銀行理財產(chǎn)品;三等獎[X]名,獎品為精美禮品一份;優(yōu)秀獎若干名,獎品為定制紀(jì)念品一份。推廣方式:在券商和銀行的線上平臺發(fā)布競賽通知,邀請客戶參與,并通過社交媒體進行分享,擴大活動影響力。(二)線下活動1.聯(lián)合營銷活動活動形式:在銀行營業(yè)網(wǎng)點和券商營業(yè)部同步開展?fàn)I銷活動,設(shè)置咨詢臺,由券商客戶經(jīng)理和銀行理財經(jīng)理為客戶提供一對一的金融咨詢服務(wù)?;顒觾?nèi)容:向客戶介紹券商的各類證券產(chǎn)品和銀行的理財產(chǎn)品,推薦適合客戶的投資組合,并現(xiàn)場為客戶辦理開戶、簽約等業(yè)務(wù)。活動時間:[具體活動日期],活動持續(xù)時間為[X]天?;顒拥攸c:選擇部分重點營業(yè)網(wǎng)點和營業(yè)部作為活動場地,提前做好場地布置和宣傳物料準(zhǔn)備。2.投資講座與論壇講座內(nèi)容:邀請行業(yè)知名專家、學(xué)者舉辦投資講座,主題包括宏觀經(jīng)濟形勢分析、資本市場展望、熱門行業(yè)投資機會等。同時,舉辦投資論壇,邀請券商分析師、銀行理財專家與客戶進行面對面交流,分享投資經(jīng)驗和心得。講座時間:[具體講座日期],講座時長約[X]小時。講座地點:酒店會議室或大型商場中庭等場地。推廣方式:通過銀行和券商的客戶名單進行邀約,同時在官方網(wǎng)站、微信公眾號等渠道發(fā)布講座信息,吸引客戶報名參加。3.客戶答謝會活動形式:邀請券商和銀行的優(yōu)質(zhì)客戶參加答謝會,活動現(xiàn)場設(shè)置文藝表演、抽獎環(huán)節(jié)等,增加客戶的參與度和滿意度。活動內(nèi)容:向客戶介紹券商和銀行的最新業(yè)務(wù)進展和優(yōu)惠政策,感謝客戶的支持與信任,并為客戶提供交流互動的平臺。活動時間:[具體答謝會日期],活動持續(xù)時間為[X]小時?;顒拥攸c:酒店宴會廳或高檔餐廳等場地。推廣方式:根據(jù)客戶資產(chǎn)規(guī)模、交易活躍度等指標(biāo)篩選邀請對象,通過電話、短信、郵件等方式進行邀請,并在官方渠道發(fā)布活動預(yù)告。七、活動宣傳推廣1.線上宣傳券商官方網(wǎng)站:在網(wǎng)站首頁設(shè)置活動專題頁面,發(fā)布活動詳細(xì)信息、宣傳海報、直播鏈接等,并通過彈窗廣告、滾動字幕等方式進行推廣。券商手機APP:在APP首頁推送活動通知,引導(dǎo)客戶點擊進入活動頁面了解詳情。同時,在APP內(nèi)設(shè)置活動入口,方便客戶隨時參與。銀行手機銀行APP:與券商類似,在銀行手機銀行APP首頁、消息推送等位置展示活動信息,吸引客戶關(guān)注。微信公眾號:券商和銀行分別在各自的微信公眾號發(fā)布活動推文,介紹活動內(nèi)容、時間、地點等信息,并通過圖文并茂的方式進行宣傳推廣。同時,利用微信朋友圈廣告進行精準(zhǔn)投放,擴大活動影響力。微博:發(fā)布活動微博,配以生動有趣的文案和相關(guān)圖片、視頻,吸引粉絲關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)。可以通過與微博大V合作,進行活動推廣,提高活動曝光度。2.線下宣傳銀行營業(yè)網(wǎng)點:在網(wǎng)點懸掛宣傳橫幅、擺放宣傳展板、張貼海報等,向客戶宣傳活動信息。大堂經(jīng)理和柜員在為客戶辦理業(yè)務(wù)時,主動介紹活動內(nèi)容,引導(dǎo)客戶參與。券商營業(yè)部:在營業(yè)部設(shè)置活動咨詢臺,安排專人負(fù)責(zé)解答客戶疑問,并發(fā)放活動宣傳資料。同時,利用營業(yè)部的電子顯示屏滾動播放活動信息。聯(lián)合宣傳:雙方合作制作宣傳折頁、宣傳單頁等物料,內(nèi)容涵蓋活動介紹、產(chǎn)品推薦、優(yōu)惠政策等信息,并在銀行營業(yè)網(wǎng)點、券商營業(yè)部、社區(qū)、寫字樓等地進行發(fā)放。八、活動流程與安排(一)活動籌備階段(提前[X]周)1.成立活動籌備小組,由券商和銀行相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成,負(fù)責(zé)活動的策劃、組織、協(xié)調(diào)和實施。2.制定活動方案,明確活動目標(biāo)、內(nèi)容、形式、時間、地點、參與人員等細(xì)節(jié),并提交雙方領(lǐng)導(dǎo)審批。3.確定活動宣傳推廣方案,制作線上線下宣傳物料,包括海報、宣傳單頁、宣傳折頁、直播預(yù)告、競賽通知等。4.邀請活動嘉賓,包括行業(yè)專家、學(xué)者、分析師、理財專家等,并與嘉賓溝通確定講座內(nèi)容和演講時間。5.準(zhǔn)備活動所需的設(shè)備和物資,如音響設(shè)備、投影儀、麥克風(fēng)、獎品、禮品等。6.對參與活動的工作人員進行培訓(xùn),使其熟悉活動流程、了解活動內(nèi)容和產(chǎn)品信息,掌握溝通技巧和服務(wù)規(guī)范。(二)活動預(yù)熱階段(提前[X]天)1.按照宣傳推廣方案,全面啟動線上線下宣傳工作,發(fā)布活動預(yù)告信息,吸引客戶關(guān)注。2.通過電話、短信、郵件等方式,對目標(biāo)客戶進行邀約,介紹活動內(nèi)容和亮點,邀請客戶參加活動。3.在銀行營業(yè)網(wǎng)點和券商營業(yè)部設(shè)置活動咨詢臺,安排專人負(fù)責(zé)解答客戶疑問,收集客戶報名信息。(三)活動實施階段1.線上活動主題線上直播:按照直播計劃,提前測試直播設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,確保直播順利進行。直播過程中,安排專人負(fù)責(zé)與觀眾互動,及時解答觀眾的提問,并記錄觀眾反饋。線上知識競賽:在活動預(yù)熱階段,開放初賽答題通道,吸引客戶參與。初賽結(jié)束后,及時統(tǒng)計答題成績,選取前[X]名進入決賽,并通知決賽時間和方式。決賽當(dāng)天,通過線上直播的方式進行現(xiàn)場搶答,確保競賽的公平、公正、公開。2.線下活動聯(lián)合營銷活動:活動當(dāng)天,券商客戶經(jīng)理和銀行理財經(jīng)理提前到達營業(yè)網(wǎng)點和營業(yè)部,做好場地布置和準(zhǔn)備工作。活動期間,為客戶提供熱情、專業(yè)的服務(wù),詳細(xì)介紹各類產(chǎn)品和服務(wù),解答客戶疑問,并現(xiàn)場為客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。投資講座與論壇:講座和論壇當(dāng)天,提前安排好嘉賓接待、場地布置、設(shè)備調(diào)試等工作。講座和論壇過程中,組織好現(xiàn)場秩序,確保嘉賓演講順利進行,并安排互動環(huán)節(jié),鼓勵客戶積極提問和發(fā)言??蛻舸鹬x會:答謝會當(dāng)天,提前做好場地布置、餐飲安排、節(jié)目排練等工作。活動過程中,通過文藝表演、抽獎等環(huán)節(jié),增加客戶的參與度和滿意度。同時,向客戶介紹券商和銀行的最新業(yè)務(wù)進展和優(yōu)惠政策,加強與客戶的溝通和交流。(四)活動后續(xù)階段1.對活動效果進行評估,收集客戶反饋意見,通過問卷調(diào)查、電話回訪、現(xiàn)場交流等方式了解客戶對活動內(nèi)容、形式、服務(wù)等方面的滿意度,以及對產(chǎn)品和服務(wù)的需求和建議。2.根據(jù)活動評估結(jié)果,總結(jié)活動經(jīng)驗教訓(xùn),為今后的活動策劃和實施提供參考。對于活動中表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員進行表彰和獎勵,激勵員工積極參與活動營銷工作。3.對活動中獲取的客戶信息進行整理和分析,建立客戶檔案,為后續(xù)的客戶維護和營銷工作提供支持。針對不同客戶的需求和特點,制定個性化的服務(wù)方案,提供精準(zhǔn)的金融產(chǎn)品推薦,進一步提升客戶的滿意度和忠誠度。九、活動預(yù)算活動預(yù)算主要包括以下幾個方面:1.宣傳推廣費用:包括線上廣告投放、線下宣傳物料制作與發(fā)放、活動直播平臺租賃等費用,預(yù)計[X]元。2.嘉賓費用:邀請行業(yè)專家、學(xué)者、分析師、理財專家等嘉賓的演講費用、交通差旅費等,預(yù)計[X]元。3.場地租賃費用:包括酒店會議室、大型商場中庭、銀行營業(yè)網(wǎng)點、券商營業(yè)部等場地的租賃費用,預(yù)計[X]元。4.設(shè)備和物資費用:音響設(shè)備、投影儀、麥克風(fēng)、獎品、禮品、餐飲等費用,預(yù)計[X]元。5.工作人員費用:參與活動籌備、組織、實施的工作人員的加班補貼、勞務(wù)費用等,預(yù)計[X]元。6.其他費用:活動期間的水電費、通訊費、臨時設(shè)備租賃等其他雜項費用,預(yù)計[X]元。總預(yù)算:[X]元十、活動效果評估1.客戶參與度:統(tǒng)計線上活動的參與人數(shù)、直播觀看次數(shù)、知識競賽答題人數(shù)等,以及線下活動的報名人數(shù)、實際參與人數(shù)等,評估活動的吸引力和客戶參與熱情。2.業(yè)務(wù)指標(biāo):對比活動前后券商和銀行的客戶開戶數(shù)、資產(chǎn)新增量、理財產(chǎn)品銷售額、證券交易活躍度等業(yè)務(wù)指標(biāo),評估活動對業(yè)績增長的貢獻。3.客戶滿意度:通過問卷調(diào)查、電話回訪、現(xiàn)場交流等方式收集客戶對活動內(nèi)容、形式、服務(wù)等方面的滿意度評價,了解客戶的意見和建議,評估活動是否達到提升客戶滿意度的目標(biāo)。4.品牌影響力:分析活動在社交媒體上的曝光度、傳播范圍和口碑效應(yīng),評估活動對券商和銀行品牌知名度和市場影響力的提升效果。十一、注意事項1.活動期間,工作人員要嚴(yán)格遵守活動流程和服務(wù)規(guī)范,熱情、專業(yè)地為客戶提供服務(wù),確保活動順利進行。2.加強活動現(xiàn)場的安全管理,做好消防、安保等工
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