加油獎勵活動方案

加油獎勵活動方案一、活動主題“油”你精彩，好禮相伴二、活動目的通過開展加油獎勵活動，提升客戶對加油站的忠誠度，增加油品銷量，同時提高加油站品牌知名度，吸引新客戶，促進加油站業(yè)務的持續(xù)增長。三、活動時間[開始日期][結束日期]四、活動對象本加油站所有加油客戶五、活動內(nèi)容及規(guī)則（一）加油滿額贈禮1.活動規(guī)則活動期間，客戶單次加油滿[X1]元，即可獲得[禮品1]一份。單次加油滿[X2]元，可額外獲得[禮品2]一份。單次加油滿[X3]元，除上述禮品外，還可獲得[禮品3]一份。[X3]>[X2]>[X1]，具體金額可根據(jù)加油站實際情況進行設定。2.禮品設置禮品1：定制保溫杯一個，印上加油站logo和活動宣傳語。禮品2：高檔車載香水一瓶。禮品3：品牌無線藍牙耳機一副。3.操作流程客戶加油完成后，加油員打印加油小票，并告知客戶滿足相應滿額條件可參與活動。客戶憑加油小票至加油站便利店領取對應禮品，便利店工作人員核對小票金額及禮品庫存后，為客戶發(fā)放禮品，并在小票上加蓋“已領禮品”章。（二）加油積分換禮1.活動規(guī)則活動期間，每加[X]升油可獲得1個積分?？蛻艨墒褂梅e分兌換各類禮品，具體禮品及所需積分如下：[禮品4]：[積分4]分[禮品5]：[積分5]分[禮品6]：[積分6]分……積分有效期為活動結束后[X]天，逾期未使用積分將自動清零。2.禮品設置禮品4：加油卡充值[X4]元。禮品5：品牌雙肩背包一個。禮品6：車載吸塵器一臺。3.操作流程加油員在加油過程中，按照積分規(guī)則為客戶累計積分，并在加油小票上注明積分數(shù)量。客戶可通過加油站官方微信公眾號或便利店積分兌換終端查詢積分余額及可兌換禮品?？蛻羧缧鑳稉Q禮品，在便利店向工作人員出示相應積分及身份證明，工作人員核對無誤后，為客戶兌換禮品，并扣除相應積分。（三）幸運抽獎1.活動規(guī)則活動期間，客戶每次加油后可獲得一次抽獎機會。抽獎方式為線上抽獎，客戶關注加油站官方微信公眾號，點擊活動頁面“幸運抽獎”按鈕即可參與抽獎。抽獎獎品包括：一等獎：價值[X7]元的加油卡一張。二等獎：品牌平板電腦一臺。三等獎：品牌運動手表一塊。四等獎：精美車內(nèi)飾品一份。五等獎：便利店購物券[X8]元。幸運獎：小禮品一份（如紙巾、鑰匙扣等）。每天抽獎時間為[具體抽獎時間段]，客戶需在規(guī)定時間內(nèi)參與抽獎，逾期視為自動放棄。2.操作流程加油員在加油后告知客戶可參與幸運抽獎活動，并引導客戶關注微信公眾號參與抽獎?？蛻舫楠労?，系統(tǒng)自動顯示中獎結果，中獎客戶憑中獎頁面至加油站便利店領取獎品。便利店工作人員核對中獎信息及客戶身份后，為中獎客戶發(fā)放獎品，并做好登記。六、活動宣傳推廣（一）線上宣傳1.加油站官方微信公眾號活動前發(fā)布活動預告推文，詳細介紹活動內(nèi)容、規(guī)則和獎品，吸引客戶關注?；顒悠陂g每日推送活動進展情況，如當天的中獎名單，增加活動的曝光度和參與度。制作活動海報、視頻等素材，發(fā)布在微信公眾號上，并引導客戶分享至朋友圈，擴大活動傳播范圍。2.社交媒體平臺在抖音、快手、微博等社交媒體平臺上發(fā)布活動相關短視頻和圖文信息，配以生動有趣的文案和話題標簽，吸引更多潛在客戶關注。與當?shù)刂纳缃幻襟w博主合作，邀請他們參與活動并發(fā)布宣傳內(nèi)容，借助其影響力提升活動知名度。（二）線下宣傳1.加油站現(xiàn)場布置在加油站入口、加油區(qū)、便利店等顯著位置懸掛活動橫幅、張貼活動海報，展示活動內(nèi)容和獎品，營造活動氛圍。在加油站內(nèi)放置活動宣傳單頁，供客戶免費取閱，方便客戶了解活動詳情。2.周邊社區(qū)及企業(yè)宣傳組織員工到周邊社區(qū)、寫字樓、工廠等地發(fā)放活動宣傳單頁，向居民和企業(yè)員工介紹活動內(nèi)容，邀請他們參與。在周邊社區(qū)、企業(yè)的公告欄張貼活動海報，擴大活動宣傳范圍。3.合作推廣與周邊商家進行合作推廣，如洗車行、汽車美容店、餐廳等，在其店內(nèi)張貼活動海報或放置宣傳單頁，互相引流客戶。與當?shù)仄?S店合作，針對其新購車客戶進行活動宣傳，向他們介紹加油獎勵活動，吸引其成為加油站的新客戶。七、活動執(zhí)行與人員安排（一）活動執(zhí)行小組成立活動執(zhí)行小組，負責活動的整體策劃、組織、協(xié)調(diào)和實施，確保活動順利進行。執(zhí)行小組成員包括：活動負責人：[姓名]，負責活動的全面統(tǒng)籌和決策，協(xié)調(diào)各方面資源，解決活動執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題。加油員：負責在加油過程中向客戶介紹活動內(nèi)容，為客戶累計積分，引導客戶參與抽獎等活動，并確保加油操作準確無誤。便利店工作人員：負責禮品的發(fā)放和管理，包括核對小票、禮品庫存，為中獎客戶發(fā)放獎品等工作，并做好相關登記記錄。宣傳推廣人員：負責線上線下活動宣傳推廣工作，包括微信公眾號運營、制作宣傳素材、與博主合作、發(fā)放宣傳單頁等。（二）人員培訓在活動開始前，組織全體參與人員進行培訓，使其熟悉活動內(nèi)容、規(guī)則和操作流程，確保在活動執(zhí)行過程中能夠準確、高效地為客戶提供服務。培訓內(nèi)容包括：1.活動方案講解：詳細介紹活動的目的、時間、對象、內(nèi)容及規(guī)則，讓參與人員全面了解活動情況。2.操作流程培訓：針對加油員、便利店工作人員、宣傳推廣人員等不同崗位，進行具體操作流程的培訓，如積分累計、禮品發(fā)放、抽獎操作、宣傳推廣方式等，確保每位工作人員能夠熟練掌握。3.溝通技巧培訓：培訓參與人員與客戶溝通的技巧和話術，提高服務質(zhì)量，增強客戶參與活動的積極性和滿意度。（三）活動期間工作安排1.活動負責人每天對活動執(zhí)行情況進行檢查和監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。根據(jù)活動進展情況，適時調(diào)整活動策略和宣傳推廣方式，確?；顒有Ч_到預期目標。定期召開活動總結會議，與各崗位工作人員溝通交流，總結經(jīng)驗教訓，為后續(xù)活動提供參考。2.加油員在加油過程中，主動向客戶介紹活動內(nèi)容，引導客戶參與活動，按照規(guī)定為客戶累計積分和提供抽獎機會。注意觀察客戶反應，及時解答客戶疑問，收集客戶對活動的意見和建議，并反饋給活動負責人。3.便利店工作人員準確核對加油小票，及時為滿足滿額贈禮條件的客戶發(fā)放禮品，并做好登記工作。妥善管理禮品庫存，確保禮品充足，及時補貨，避免出現(xiàn)禮品短缺影響客戶體驗的情況。認真為積分換禮和中獎客戶發(fā)放獎品，做好獎品發(fā)放記錄，確保獎品發(fā)放準確無誤。4.宣傳推廣人員按照策劃方案及時發(fā)布線上宣傳內(nèi)容，保持活動的持續(xù)曝光度，與客戶進行互動，回復客戶留言和咨詢。定期收集線上線下宣傳推廣的數(shù)據(jù)和反饋信息，分析活動效果，根據(jù)數(shù)據(jù)分析結果調(diào)整宣傳策略。與合作商家保持密切溝通，確保合作推廣活動順利進行，及時總結合作經(jīng)驗，為后續(xù)合作提供參考。八、活動預算（一）禮品費用1.定制保溫杯：[X]元/個，預計[數(shù)量1]個，費用為[X數(shù)量1]=[金額1]元。2.高檔車載香水：[X]元/瓶，預計[數(shù)量2]瓶，費用為[X數(shù)量2]=[金額2]元。3.品牌無線藍牙耳機：[X]元/副，預計[數(shù)量3]副，費用為[X數(shù)量3]=[金額3]元。4.加油卡充值：預計充值總額為[X4]元。5.品牌雙肩背包：[X]元/個，預計[數(shù)量5]個，費用為[X數(shù)量5]=[金額5]元。6.車載吸塵器：[X]元/臺，預計[數(shù)量6]臺，費用為[X數(shù)量6]=[金額6]元。7.精美車內(nèi)飾品：[X]元/份，預計[數(shù)量7]份，費用為[X數(shù)量7]=[金額7]元。8.便利店購物券：預計發(fā)放總額為[X8]元。9.小禮品（紙巾、鑰匙扣等）：[X]元/份，預計[數(shù)量8]份，費用為[X數(shù)量8]=[金額8]元。禮品總費用=[金額1]+[金額2]+[金額3]+[X4]+[金額5]+[金額6]+[金額7]+[X8]+[金額8]=[禮品總金額]（二）宣傳費用1.線上宣傳素材制作費用：包括海報設計、視頻制作等，預計費用為[X]元。2.社交媒體推廣費用：與博主合作費用、廣告投放費用等，預計費用為[X]元。3.線下宣傳物料費用：橫幅制作、宣傳單頁印刷等，預計費用為[X]元。宣傳總費用=[線上宣傳素材制作費用]+[社交媒體推廣費用]+[線下宣傳物料費用]=[宣傳總金額]（三）其他費用1.活動執(zhí)行人員費用：如加班補貼等，預計費用為[X]元。2.設備及場地租賃費用：如抽獎設備租賃等，預計費用為[X]元。3.不可預見費用：預留[X]元作為活動執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的不可預見費用支出。其他總費用=[活動執(zhí)行人員費用]+[設備及場地租賃費用]+[不可預見費用]=[其他總金額]活動總預算=禮品總費用+宣傳總費用+其他總費用=[禮品總金額]+[宣傳總金額]+[其他總金額]=[活動總預算金額]九、活動效果評估1.銷售數(shù)據(jù)分析對比活動前后加油站的油品銷量，分析活動對油品銷售的拉動作用。統(tǒng)計不同時間段、不同客戶群體的加油量變化情況，評估活動對客戶加油行為的影響。2.客戶參與度分析統(tǒng)計參與加油滿額贈禮、積分換禮和幸運抽獎活動的客戶數(shù)量，評估活動的吸引力和客戶參與度。分析客戶參與活動的頻次和方式，了解客戶對不同活動環(huán)節(jié)的喜好程度。3.客戶滿意度調(diào)查在活動結束后，通過線上問卷或現(xiàn)場訪談等方式，收集客戶對活動的滿意度評價。了解客戶對活動內(nèi)容、禮品設置、服務質(zhì)量等方面的意見和建議，以便改進后續(xù)活動。4.宣傳效果評估分析線上線下宣傳渠道的曝光量、點擊量、互動量等數(shù)據(jù)，評估宣傳活動的效果。根據(jù)宣傳推廣的數(shù)據(jù)反饋，總結活動宣傳過程中的優(yōu)點和不足，為今后的宣傳工作提供經(jīng)驗參考。十、活動后續(xù)跟