企業(yè)信息安全防護(hù)及服務(wù)支持合同

企業(yè)信息安全防護(hù)及服務(wù)支持合同合同編號(hào)：________甲方（信息安全服務(wù)提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：_________________聯(lián)系方式：_________________乙方（信息安全服務(wù)需求方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：_________________聯(lián)系方式：_________________第一章總則第一條合同目的1.1本合同旨在明確甲乙雙方就企業(yè)信息安全防護(hù)及服務(wù)支持的義務(wù)和權(quán)利，保證乙方企業(yè)信息安全得到有效保障。第二條合同有效期2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。第三條定義與解釋3.1本合同中使用的術(shù)語和定義3.1.1“信息安全事件”指任何可能對(duì)乙方信息系統(tǒng)安全構(gòu)成威脅、損害或風(fēng)險(xiǎn)的事件。3.1.2“信息安全服務(wù)”指甲方根據(jù)本合同向乙方提供的包括但不限于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、安全加固、漏洞修補(bǔ)、應(yīng)急響應(yīng)等服務(wù)。3.1.3“信息系統(tǒng)”指乙方使用的信息技術(shù)設(shè)施及其相關(guān)的數(shù)據(jù)資源。第二章信息安全需求第四條乙方信息安全需求4.1乙方應(yīng)根據(jù)其業(yè)務(wù)特點(diǎn)和發(fā)展規(guī)劃，向甲方提交詳細(xì)的信息安全需求報(bào)告，包括但不限于以下內(nèi)容：4.1.1信息系統(tǒng)安全現(xiàn)狀評(píng)估；4.1.2需要保護(hù)的信息和系統(tǒng)類型；4.1.3安全防護(hù)目標(biāo)和要求；4.1.4安全事件響應(yīng)流程。第五條信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估5.1甲方應(yīng)在乙方提交信息安全需求報(bào)告后，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并出具風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告。5.2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告應(yīng)包括以下內(nèi)容：5.2.1風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法；5.2.2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果；5.2.3風(fēng)險(xiǎn)處理建議。第三章信息安全防護(hù)措施第六條信息安全防護(hù)策略6.1甲方應(yīng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告，制定信息安全防護(hù)策略，包括但不限于以下內(nèi)容：6.1.1安全技術(shù)措施；6.1.2安全管理措施；6.1.3安全培訓(xùn)與意識(shí)提升。第七條技術(shù)措施7.1甲方應(yīng)采用先進(jìn)的技術(shù)手段，對(duì)乙方信息系統(tǒng)進(jìn)行安全加固，包括但不限于以下措施：7.1.1防火墻、入侵檢測系統(tǒng)（IDS）、入侵防御系統(tǒng)（IPS）的部署與配置；7.1.2數(shù)據(jù)加密和完整性保護(hù)；7.1.3定期漏洞掃描和補(bǔ)丁管理。第八條管理措施8.1甲方應(yīng)建立健全信息安全管理體系，包括但不限于以下內(nèi)容：8.1.1制定信息安全管理制度和流程；8.1.2落實(shí)安全責(zé)任和權(quán)限；8.1.3定期進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)和合規(guī)性檢查。第九條應(yīng)急響應(yīng)9.1甲方應(yīng)建立信息安全事件應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，包括但不限于以下內(nèi)容：9.1.1應(yīng)急響應(yīng)流程；9.1.2應(yīng)急響應(yīng)資源；9.1.3應(yīng)急響應(yīng)演練。第四章服務(wù)內(nèi)容與交付第十條服務(wù)內(nèi)容10.1甲方應(yīng)按照本合同約定，向乙方提供以下服務(wù)：10.1.1定期進(jìn)行信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；10.1.2根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，提供相應(yīng)的安全加固方案；10.1.3提供安全事件應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)。第十一條服務(wù)交付11.1甲方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)完成各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容的交付。11.2甲方應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的服務(wù)交付報(bào)告，包括但不限于以下內(nèi)容：11.2.1服務(wù)執(zhí)行情況；11.2.2存在的問題及改進(jìn)措施；11.2.3下一步工作計(jì)劃。第五章服務(wù)費(fèi)用與支付第十二條服務(wù)費(fèi)用12.1本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)___元整。12.2服務(wù)費(fèi)用按月度或季度支付，具體支付方式及時(shí)間由雙方另行協(xié)商確定。第十三條支付方式13.1乙方應(yīng)在服務(wù)交付后的____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付當(dāng)月或當(dāng)季的服務(wù)費(fèi)用。13.2甲方應(yīng)在收到乙方支付款項(xiàng)后，向乙方開具合法有效的增值稅專用發(fā)票。第六章信息安全事件管理第十四條事件報(bào)告14.1乙方應(yīng)建立健全信息安全事件報(bào)告機(jī)制，保證在發(fā)覺信息安全事件時(shí)，能夠及時(shí)向甲方報(bào)告。14.2乙方應(yīng)在發(fā)覺信息安全事件后____小時(shí)內(nèi)向甲方報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括但不限于：14.2.1事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、涉及范圍；14.2.2事件發(fā)生的原因及初步判斷；14.2.3事件的影響及應(yīng)對(duì)措施。第十五條事件處理15.1甲方在接到乙方報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)信息安全事件應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。15.2甲方應(yīng)按照應(yīng)急響應(yīng)流程，對(duì)信息安全事件進(jìn)行處置，包括但不限于：15.2.1確定事件等級(jí)；15.2.2組織相關(guān)人員進(jìn)行分析和調(diào)查；15.2.3制定并實(shí)施事件處理方案；15.2.4監(jiān)控事件處理過程，保證事件得到有效控制。第十六條事件總結(jié)16.1事件處理結(jié)束后，甲方應(yīng)與乙方共同進(jìn)行事件總結(jié)，分析事件原因，評(píng)估事件影響，并制定預(yù)防措施。16.2事件總結(jié)報(bào)告應(yīng)包括以下內(nèi)容：16.2.1事件概述；16.2.2事件原因分析；16.2.3事件影響評(píng)估；16.2.4預(yù)防措施及改進(jìn)建議。第十七條事件記錄17.1甲方應(yīng)建立信息安全事件記錄系統(tǒng)，對(duì)發(fā)生的所有信息安全事件進(jìn)行記錄和歸檔。17.2事件記錄應(yīng)包括以下信息：17.2.1事件發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、涉及系統(tǒng)；17.2.2事件處理過程及結(jié)果；17.2.3事件總結(jié)及改進(jìn)措施。第七章服務(wù)監(jiān)督與評(píng)估第十八條服務(wù)監(jiān)督18.1乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的信息安全服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，保證甲方按照合同約定提供服務(wù)。18.2乙方可通過以下方式對(duì)甲方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督：18.2.1定期檢查甲方的工作報(bào)告；18.2.2組織現(xiàn)場審計(jì)；18.2.3收集用戶反饋。第十九條服務(wù)評(píng)估19.1雙方應(yīng)定期對(duì)信息安全服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容包括但不限于：19.1.1甲方提供的服務(wù)是否符合合同約定；19.1.2乙方信息安全狀況的改善情況；19.1.3服務(wù)過程中存在的問題及改進(jìn)空間。第二十條評(píng)估報(bào)告20.1評(píng)估結(jié)束后，雙方應(yīng)共同撰寫評(píng)估報(bào)告，報(bào)告應(yīng)包括以下內(nèi)容：20.1.1評(píng)估目的和方法；20.1.2評(píng)估結(jié)果；20.1.3改進(jìn)措施及建議。第八章服務(wù)升級(jí)與優(yōu)化第二十一條服務(wù)升級(jí)21.1甲方應(yīng)根據(jù)信息安全技術(shù)的發(fā)展和乙方業(yè)務(wù)需求的變化，提供服務(wù)升級(jí)。21.2服務(wù)升級(jí)包括但不限于：21.2.1引入新的安全技術(shù)和產(chǎn)品；21.2.2改進(jìn)現(xiàn)有安全措施；21.2.3優(yōu)化服務(wù)流程。第二十二條服務(wù)優(yōu)化22.1甲方應(yīng)不斷優(yōu)化信息安全服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。22.2服務(wù)優(yōu)化包括但不限于：22.2.1提高服務(wù)響應(yīng)速度；22.2.2提升服務(wù)人員專業(yè)技能；22.2.3降低服務(wù)成本。第九章保密條款第二十三條保密信息23.1本合同中的保密信息包括但不限于：23.1.1雙方在合同執(zhí)行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密；23.1.2雙方在合同執(zhí)行過程中知悉的第三方保密信息。第二十四條保密義務(wù)24.1雙方對(duì)本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。第二十五條保密期限25.1本合同的保密期限自合同生效之日起至合同終止后____年止。第十章通知與通訊第二十六條通知方式26.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，包括但不限于信函、傳真、郵件等。26.2通知應(yīng)在送達(dá)對(duì)方后視為已送達(dá)。第二十七條通訊地址27.1雙方應(yīng)在本合同中明確約定通訊地址，如有變更，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。27.1.1甲方通訊地址：____________________27.1.2乙方通訊地址：____________________27.2未盡事宜，雙方可另行協(xié)商確定。第十一章附件與補(bǔ)充第二十八條附件28.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：28.1.1信息安全防護(hù)方案；28.1.2信息安全事件應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃；28.1.3服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）。第二十九條補(bǔ)充協(xié)議29.1本合同附件和補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十二章合同解除第三十條合同解除條件30.1在以下情況下，任何一方有權(quán)解除本合同：30.1.1合同一方嚴(yán)重違反合同約定；30.1.2由于不可抗力等原因，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行；30.1.3雙方協(xié)商一致解除合同。第三十一條解除程序31.1解除合同的一方應(yīng)提前____天書面通知對(duì)方，并說明解除合同的理由。31.2收到解除合同通知的一方應(yīng)在____天內(nèi)予以回復(fù)，并說明是否同意解除合同。第十三章其他第三十二條語言適用32.1本合同以中文書寫，雙方均應(yīng)使用中文進(jìn)行溝通和解釋。第三十三條法律適用33.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第三十四條合同生效34.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（信息安全服務(wù)提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：_________________聯(lián)系方式：_________________簽名：