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文檔簡介
合肥店鋪清倉活動方案一、活動主題“聚惠合肥,清倉狂歡”二、活動目的通過本次清倉活動,快速清理店鋪庫存,回籠資金,提升店鋪在合肥地區(qū)的知名度和影響力,吸引新老顧客,增加銷售額,為后續(xù)經(jīng)營活動做好準備。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間,例如:X月X日X月X日]四、活動地點合肥[店鋪具體地址]五、活動對象合肥地區(qū)廣大消費者六、活動內(nèi)容(一)全場折扣1.折扣力度將店鋪商品分為不同類別,如服裝類、鞋履類、飾品類等。服裝類商品全場[X]折起,鞋履類[X]折起,飾品類[X]折起。部分滯銷款式或過季商品可設(shè)置更低折扣,如[X]折。對于購買多件商品的顧客,實行累加折扣。購買兩件商品額外享受[X]折優(yōu)惠,購買三件及以上商品額外享受[X]折優(yōu)惠。2.折扣計算方式商品折扣價格=商品原價×折扣率。例如,一件原價200元的服裝,打8折后的價格為200×0.8=160元。累加折扣計算:假設(shè)顧客購買三件服裝,原價分別為150元、200元、250元。按照累加折扣規(guī)則,第一件150元,第二件200元打9折即200×0.9=180元,第三件250元打8折即250×0.8=200元。三件商品總價為150+180+200=530元。若不享受累加折扣,總價為150+200+250=600元。通過累加折扣,顧客節(jié)省了600530=70元。(二)滿減優(yōu)惠1.滿減規(guī)則設(shè)定不同的滿減檔次,如滿100元減20元,滿200元減50元,滿300元減80元,滿500元減150元等。顧客在結(jié)算時,系統(tǒng)自動根據(jù)訂單金額計算滿減優(yōu)惠金額。例如,顧客購買商品總價為350元,滿足滿300元減80元的條件,則實際需支付35080=270元。2.滿減與折扣疊加顧客享受折扣優(yōu)惠后,若訂單金額仍滿足滿減條件,可繼續(xù)享受滿減優(yōu)惠。例如,一件原價300元的商品,打8折后價格為300×0.8=240元,240元滿足滿200元減50元的條件,則最終需支付24050=190元。(三)贈品活動1.贈品設(shè)置根據(jù)不同商品類別和購買金額設(shè)置相應(yīng)贈品。購買服裝類商品滿200元,贈送精美圍巾一條;購買鞋履類商品滿300元,贈送鞋墊一雙;購買飾品類商品滿100元,贈送小耳環(huán)一對。對于購買特定套餐或組合商品的顧客,可額外贈送價值較高的贈品。如購買一套床上用品(包含床單、被套、枕套),贈送一個抱枕。2.贈品數(shù)量有限,先到先得在活動期間,贈品數(shù)量有限,送完即止。為了保證活動的公平性和透明度,在店鋪顯眼位置設(shè)置贈品領(lǐng)取處,并安排專人負責登記和發(fā)放贈品。顧客在領(lǐng)取贈品時,需出示購物小票作為憑證。(四)抽獎活動1.抽獎規(guī)則凡在活動期間在合肥店鋪消費的顧客,均可參與抽獎。消費滿100元可獲得一次抽獎機會,滿200元可獲得兩次抽獎機會,以此類推,上不封頂。抽獎方式采用線上抽獎小程序或線下抽獎箱兩種方式。顧客可在抽獎小程序上輸入個人信息和訂單編號進行抽獎,也可在店鋪內(nèi)的抽獎箱中抽取獎券。2.獎項設(shè)置一等獎:價值[X]元的品牌電子產(chǎn)品(如平板電腦、智能手表等),共[X]名。二等獎:價值[X]元的購物券,可在本店鋪無門檻使用,共[X]名。三等獎:精美禮品一份(如品牌香水、高檔護膚品等),共[X]名。幸運獎:小禮品一份(如鑰匙扣、手機支架等),若干名。(五)會員專屬優(yōu)惠1.會員折扣店鋪會員在享受全場折扣的基礎(chǔ)上,額外再享受[X]折優(yōu)惠。例如,全場服裝類商品8折起,會員購買時可在此基礎(chǔ)上再打9折,即實際折扣為8×0.9=7.2折。2.會員積分加倍活動期間,會員消費所獲得的積分加倍。平時消費1元積1分,活動期間消費1元積2分。會員可使用積分兌換禮品或抵扣現(xiàn)金,增加會員的消費積極性和忠誠度。3.會員專享贈品為感謝會員的長期支持,活動期間為會員準備了專屬贈品。會員憑會員卡消費滿一定金額,可額外獲得一份專屬贈品。如會員消費滿500元,贈送定制的會員專屬保溫杯一個。七、宣傳推廣(一)線上宣傳1.社交媒體平臺在合肥本地的社交媒體平臺上發(fā)布活動信息,如微信公眾號、微博、抖音等。制作吸引人的活動海報和短視頻,介紹活動主題、時間、地點、內(nèi)容和優(yōu)惠力度。利用社交媒體平臺的廣告投放功能,針對合肥地區(qū)的用戶進行精準推送。設(shè)置廣告投放的目標受眾為年齡在[X][X]歲、居住在合肥地區(qū)、對購物感興趣的人群。2.本地生活服務(wù)平臺在合肥本地的生活服務(wù)平臺上發(fā)布活動信息,如大眾點評、美團、58同城等。在平臺上創(chuàng)建店鋪活動頁面,上傳活動海報、商品圖片、詳細的活動規(guī)則和優(yōu)惠信息。與本地生活服務(wù)平臺合作,進行活動推廣。例如,在平臺首頁推薦活動信息,或者為平臺用戶提供專屬的優(yōu)惠券和福利,吸引更多用戶關(guān)注和參與活動。3.電子郵件營銷收集合肥地區(qū)老顧客的電子郵件地址,向他們發(fā)送活動通知郵件。郵件內(nèi)容包括活動主題、時間、地點、內(nèi)容、優(yōu)惠力度以及個性化的問候語。在郵件中設(shè)置清晰的行動呼吁按鈕,引導(dǎo)顧客點擊郵件中的鏈接,直接進入店鋪活動頁面或?qū)Ш降降赇伒刂?。(二)線下宣傳1.店鋪周邊宣傳在店鋪周邊的商圈、社區(qū)、學校等人流量較大的地方張貼活動海報。海報設(shè)計要突出活動主題和優(yōu)惠信息,吸引過往行人的注意。在店鋪門口擺放活動展架,展示活動的重點商品和優(yōu)惠信息。安排專人在店鋪門口向過往行人發(fā)放活動傳單,介紹活動內(nèi)容和優(yōu)惠力度,引導(dǎo)他們進店參與活動。2.合作商家宣傳與合肥地區(qū)周邊的合作商家進行合作宣傳。例如,與附近的咖啡店、美發(fā)店、健身房等商家合作,在他們的店內(nèi)張貼活動海報、放置活動傳單,并允許在他們的顧客群中發(fā)布活動信息。與合作商家協(xié)商,互相推薦顧客。例如,顧客在合作商家消費后,可獲得本店鋪的優(yōu)惠券;在本店鋪消費的顧客,可獲得合作商家的優(yōu)惠券或折扣券,實現(xiàn)互利共贏。3.社區(qū)活動宣傳參加合肥地區(qū)周邊社區(qū)舉辦的各類活動,如社區(qū)集市、文化節(jié)、親子活動等。在活動現(xiàn)場設(shè)置店鋪宣傳展位,展示商品、發(fā)放傳單、介紹活動內(nèi)容和優(yōu)惠信息。與社區(qū)居委會合作,在社區(qū)內(nèi)張貼活動海報、發(fā)放活動傳單,并通過社區(qū)廣播、微信群等渠道宣傳活動信息,提高活動在社區(qū)內(nèi)的知曉度。八、活動執(zhí)行(一)人員安排1.活動策劃組負責活動方案的策劃和制定,包括活動主題、內(nèi)容、優(yōu)惠力度、宣傳推廣方式等。對活動效果進行評估和分析,根據(jù)活動執(zhí)行情況及時調(diào)整活動方案。2.宣傳推廣組負責線上線下宣傳推廣活動的執(zhí)行,包括社交媒體平臺運營、本地生活服務(wù)平臺合作、電子郵件營銷、海報制作與張貼、傳單發(fā)放等。收集和整理宣傳推廣過程中的數(shù)據(jù)和反饋信息,及時調(diào)整宣傳策略和方式。3.銷售與客服組負責活動期間店鋪的銷售工作,包括商品陳列、銷售引導(dǎo)、顧客咨詢解答等。處理顧客在活動期間的投訴和退換貨問題,確保顧客滿意度。4.后勤保障組負責活動期間店鋪的物資采購和管理,包括商品庫存補充、贈品準備、抽獎獎品采購等。保障店鋪的設(shè)備設(shè)施正常運行,如收銀系統(tǒng)、照明設(shè)備、空調(diào)等。(二)商品準備1.庫存盤點在活動開始前,對店鋪庫存進行全面盤點,確定參與活動的商品種類、數(shù)量和款式。根據(jù)庫存情況,制定商品清倉計劃,優(yōu)先清理滯銷款式和過季商品,確?;顒由唐返某渥愎?yīng)。2.商品陳列根據(jù)商品的類別、款式和顏色進行分類陳列,設(shè)置清倉專區(qū),將參與活動的商品集中展示。在清倉專區(qū)設(shè)置醒目的促銷標識,如折扣標簽、滿減海報等,突出商品的優(yōu)惠信息,吸引顧客的注意。3.商品定價根據(jù)活動內(nèi)容和商品成本,對參與活動的商品進行合理定價。確保折扣后的價格具有吸引力,同時保證店鋪的利潤空間。對于部分滯銷款式或過季商品,可適當降低價格,以快速清理庫存。(三)活動現(xiàn)場布置1.入口處在店鋪入口處設(shè)置活動拱門或氣球裝飾,營造活動氛圍。放置活動海報和展架,介紹活動主題、時間、地點、內(nèi)容和優(yōu)惠力度。2.店內(nèi)在店內(nèi)懸掛活動橫幅、張貼活動海報,設(shè)置抽獎區(qū)域、贈品領(lǐng)取處等。利用燈光、音樂等元素,營造舒適、歡快的購物環(huán)境,提高顧客的購物體驗。3.收銀臺在收銀臺擺放活動宣傳單頁和優(yōu)惠券,方便顧客在結(jié)算時了解活動信息和領(lǐng)取優(yōu)惠券。安排專人負責收銀工作,確保結(jié)算流程快速、準確,同時向顧客介紹活動優(yōu)惠和滿減規(guī)則。(四)活動執(zhí)行流程1.活動前完成人員培訓,確保所有工作人員熟悉活動方案、流程和職責。完成商品準備、庫存盤點、商品陳列和定價等工作。完成活動現(xiàn)場布置和宣傳推廣物料的制作與發(fā)放。2.活動期間宣傳推廣組按照計劃執(zhí)行線上線下宣傳推廣活動,及時收集和反饋宣傳效果。銷售與客服組熱情接待顧客,提供專業(yè)的銷售服務(wù)和咨詢解答,引導(dǎo)顧客參與活動,促進銷售成交。后勤保障組及時補充商品庫存和贈品,確?;顒拥捻樌M行。每天對活動銷售數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析,及時調(diào)整商品陳列和促銷策略。3.活動后對活動期間的銷售數(shù)據(jù)、顧客反饋和宣傳效果進行全面總結(jié)和分析。對活動中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進行表彰和獎勵,對存在的問題進行總結(jié)和改進。清理活動現(xiàn)場,整理剩余商品和宣傳物料,為后續(xù)經(jīng)營活動做好準備。九、活動預(yù)算1.宣傳推廣費用社交媒體平臺廣告投放費用:[X]元本地生活服務(wù)平臺合作費用:[X]元電子郵件營銷費用:[X]元海報制作與張貼費用:[X]元傳單設(shè)計與發(fā)放費用:[X]元合作商家宣傳費用:[X]元社區(qū)活動宣傳費用:[X]元宣傳推廣總費用:[X]元2.贈品費用圍巾、鞋墊、耳環(huán)、抱枕等贈品采購費用:[X]元會員專屬贈品采購費用:[X]元贈品總費用:[X]元3.抽獎獎品費用平板電腦、智能手表、購物券、香水、護膚品、鑰匙扣、手機支架等抽獎獎品采購費用:[X]元抽獎獎品總費用:[X]元4.活動現(xiàn)場布置費用活動拱門、氣球、橫幅、展架等布置物料采購費用:[X]元活動現(xiàn)場布置總費用:[X]元5.人員費用活動策劃人員、宣傳推廣人員、銷售與客服人員、后勤保障人員的加班費用或補貼:[X]元人員總費用:[X]元6.其他費用活動期間的水電費、設(shè)備維護費等其他雜項費用:[X]元其他費用總金額:[X]元7.活動預(yù)算總計:[X]元十、效果評估1.銷售數(shù)據(jù)分析對比活動前后的銷售額、銷售量、客單價等數(shù)據(jù),評估活動對銷售業(yè)績的提升效果。分析不同商品類別、不同折扣檔次、不同滿減金額的銷售情況,了解顧客的購買偏好和消費行為。2.顧客滿意度調(diào)查在活動結(jié)束后,通過線上問卷、線下訪談等方式收集顧客對活動的滿意度評價。調(diào)查內(nèi)容包括活動宣傳效果、商品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、優(yōu)惠力度、購物環(huán)境等方面,了解顧客的意見和建議。3.宣傳效果評估統(tǒng)計線上線下宣
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