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文檔簡介
雙十一寧波奇瑞活動方案一、活動主題“奇惠雙11,瑞享購車季”二、活動目的1.在雙十一購物狂歡節(jié)期間,提升寧波地區(qū)奇瑞汽車的品牌知名度和市場占有率。2.促進(jìn)奇瑞汽車的銷售,增加訂單量,完成既定銷售目標(biāo)。3.增強(qiáng)與客戶的互動和粘性,為后續(xù)的市場推廣和客戶關(guān)系維護(hù)打下基礎(chǔ)。三、活動時間雙十一期間(具體日期:[開始日期][結(jié)束日期])四、活動地點(diǎn)寧波地區(qū)各奇瑞汽車授權(quán)經(jīng)銷商展廳五、目標(biāo)客戶群體1.有購車意向的潛在消費(fèi)者,包括首次購車者和換車需求者。2.關(guān)注汽車行業(yè)動態(tài),對性價比高的車型感興趣的人群。3.受雙十一購物氛圍影響,有購車沖動的消費(fèi)者。六、活動內(nèi)容及策略(一)線上預(yù)熱1.社交媒體推廣提前一周在微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動預(yù)告海報(bào)和短視頻,介紹雙十一寧波奇瑞活動的優(yōu)惠政策、車型亮點(diǎn)等信息,吸引用戶關(guān)注并分享。利用社交媒體平臺開展互動活動,如“雙十一奇瑞購車心愿清單”話題討論,邀請用戶留言分享自己心儀的奇瑞車型及理由,抽取幸運(yùn)用戶贈送精美禮品。2.線上直播在活動前三天,安排專業(yè)的汽車銷售顧問和產(chǎn)品專家進(jìn)行線上直播,詳細(xì)介紹奇瑞各車型的性能、配置、優(yōu)惠政策等內(nèi)容,并解答觀眾的疑問。通過直播平臺發(fā)放專屬優(yōu)惠券,引導(dǎo)觀眾在雙十一當(dāng)天到店購車。直播過程中設(shè)置互動環(huán)節(jié),如提問抽獎、彈幕留言點(diǎn)贊等,增加觀眾的參與度和粘性。(二)線下展廳活動1.展廳布置在各經(jīng)銷商展廳入口處設(shè)置雙十一活動拱門和宣傳海報(bào),營造濃厚的活動氛圍。展廳內(nèi)擺放奇瑞各車型的展車,并在車身張貼雙十一專屬優(yōu)惠標(biāo)識,突出活動主題。設(shè)立咨詢臺,安排專業(yè)的銷售顧問為客戶提供咨詢服務(wù),解答客戶關(guān)于車型、價格、優(yōu)惠政策等方面的問題。2.優(yōu)惠政策購車折扣:活動期間,購買指定奇瑞車型可享受[X]折優(yōu)惠?,F(xiàn)金直降:部分車型直接降價[X]元,讓客戶享受實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。金融貸款優(yōu)惠:提供低首付、零利率的金融貸款方案,減輕客戶購車壓力。置換補(bǔ)貼:針對有換車需求的客戶,給予最高[X]元的置換補(bǔ)貼。購車禮包:購買任意車型均可獲得價值[X]元的購車大禮包,包括汽車精品、保養(yǎng)套餐、保險優(yōu)惠等。3.互動體驗(yàn)試駕有禮:活動期間,客戶試駕奇瑞車型即可獲得試駕禮品一份,如車載吸塵器、保溫杯等。親子互動區(qū):在展廳內(nèi)設(shè)置親子互動區(qū),為帶孩子看車的客戶提供一個輕松愉快的環(huán)境,增加客戶的停留時間和購車意愿。汽車知識講座:定期舉辦汽車知識講座,邀請專業(yè)的汽車講師為客戶講解汽車保養(yǎng)、駕駛技巧等方面的知識,提升客戶對汽車的認(rèn)知度和對奇瑞品牌的好感度。(三)售后服務(wù)優(yōu)惠1.保養(yǎng)套餐優(yōu)惠:活動期間,推出雙十一專屬保養(yǎng)套餐,為客戶提供更實(shí)惠的保養(yǎng)服務(wù)。2.維修折扣:對車輛維修服務(wù)給予[X]折優(yōu)惠,讓客戶感受到奇瑞售后服務(wù)的貼心與實(shí)惠。3.延長質(zhì)保服務(wù):購買指定車型可享受延長質(zhì)保服務(wù),為客戶的用車生活提供更長久的保障。七、活動執(zhí)行流程(一)活動籌備階段([籌備開始日期][籌備結(jié)束日期])1.成立活動專項(xiàng)小組,負(fù)責(zé)活動的策劃、組織、執(zhí)行和協(xié)調(diào)工作。2.制定詳細(xì)的活動執(zhí)行計(jì)劃,明確各階段的工作任務(wù)和時間節(jié)點(diǎn)。3.準(zhǔn)備活動所需的物料,如宣傳海報(bào)、展架、優(yōu)惠券、禮品等。4.對銷售顧問和工作人員進(jìn)行培訓(xùn),使其熟悉活動內(nèi)容、優(yōu)惠政策和銷售技巧。5.與線上直播平臺進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),確保直播活動的順利進(jìn)行。(二)活動預(yù)熱階段([預(yù)熱開始日期][預(yù)熱結(jié)束日期])1.按照線上預(yù)熱方案,在社交媒體平臺發(fā)布活動預(yù)告海報(bào)和短視頻,開展互動活動。2.進(jìn)行線上直播活動的宣傳推廣,吸引用戶報(bào)名觀看。3.各經(jīng)銷商展廳按照線下展廳活動方案進(jìn)行布置,確?;顒臃諊鸂I造到位。(三)活動執(zhí)行階段(雙十一期間)1.線上直播活動按時開展,銷售顧問和產(chǎn)品專家在直播中詳細(xì)介紹車型和優(yōu)惠政策,與觀眾互動答疑,并發(fā)放專屬優(yōu)惠券。2.各經(jīng)銷商展廳安排專人負(fù)責(zé)接待客戶,為客戶提供咨詢服務(wù),引導(dǎo)客戶試駕、購車。3.嚴(yán)格執(zhí)行優(yōu)惠政策,確保客戶能夠享受到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。4.及時收集客戶反饋信息,對活動中出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時處理和調(diào)整。(四)活動后續(xù)階段([結(jié)束日期][后續(xù)結(jié)束日期])1.對活動進(jìn)行總結(jié)評估,分析活動效果,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。2.對活動期間收集到的客戶信息進(jìn)行整理和跟進(jìn),促進(jìn)潛在客戶轉(zhuǎn)化為實(shí)際購買客戶。3.對活動中表現(xiàn)優(yōu)秀的銷售顧問和工作人員進(jìn)行表彰和獎勵,激勵團(tuán)隊(duì)成員積極參與后續(xù)的市場推廣活動。八、活動預(yù)算1.宣傳推廣費(fèi)用:[X]元,包括線上廣告投放、社交媒體推廣、直播平臺合作等費(fèi)用。2.物料制作費(fèi)用:[X]元,如宣傳海報(bào)、展架、優(yōu)惠券、禮品等制作費(fèi)用。3.人員培訓(xùn)費(fèi)用:[X]元,用于銷售顧問和工作人員的培訓(xùn)。4.優(yōu)惠補(bǔ)貼費(fèi)用:[X]元,包括購車折扣、現(xiàn)金直降、金融貸款優(yōu)惠、置換補(bǔ)貼等費(fèi)用。5.活動執(zhí)行費(fèi)用:[X]元,如展廳布置、活動現(xiàn)場組織、直播活動執(zhí)行等費(fèi)用。6.其他費(fèi)用:[X]元,包括不可預(yù)見的費(fèi)用支出??傤A(yù)算:[X]元九、活動效果評估1.銷售數(shù)據(jù)評估:對比活動前后的銷售訂單量、銷售額等數(shù)據(jù),評估活動對銷售業(yè)績的提升效果。2.客戶反饋評估:通過問卷調(diào)查、電話回訪等方式收集客戶對活動的反饋意見,了解客戶對活動內(nèi)容、優(yōu)惠政策、服務(wù)質(zhì)量等方面的滿意度。3.品牌傳播效果評估:分析社交媒體平臺上活動相關(guān)內(nèi)容的曝光量、轉(zhuǎn)發(fā)量、評論量等數(shù)據(jù),評估活動對品牌知名度和美譽(yù)度的提升效果。4.成本效益評估:對比活動預(yù)算和實(shí)際收益,評估活動的成本效益,為今后的活動策劃提供參考依據(jù)。十、注意事項(xiàng)1.確?;顒悠陂g的車輛供應(yīng)充足,避免因車輛短缺影響客戶購車體驗(yàn)。2.加強(qiáng)對銷售顧問和工作人員的管理,要求其嚴(yán)格遵守活動規(guī)則和服務(wù)規(guī)范,
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