發(fā)廊高考活動方案

發(fā)廊高考活動方案一、活動主題“‘發(fā)’現(xiàn)夢想，‘型’動未來——助力高考學(xué)子蛻變新生”二、活動目的1.提升發(fā)廊在高考學(xué)生及家長群體中的知名度和美譽(yù)度。2.通過優(yōu)惠活動吸引新客戶，增加客流量，提高銷售額。3.與高考學(xué)生建立良好的互動關(guān)系，為后續(xù)的客戶維護(hù)和口碑傳播奠定基礎(chǔ)。三、活動時(shí)間[具體活動時(shí)間，涵蓋高考前一周至高考結(jié)束后兩周]四、活動對象高考考生及其家長五、活動內(nèi)容1.考前減壓造型套餐套餐內(nèi)容：提供專業(yè)的頭部按摩放松服務(wù)，緩解考生備考壓力；根據(jù)考生個(gè)人風(fēng)格和喜好，設(shè)計(jì)專屬的考前精神煥發(fā)造型，包括洗發(fā)、剪發(fā)、造型等項(xiàng)目。套餐價(jià)格：原價(jià)[X]元，活動期間優(yōu)惠價(jià)[X]元。增值服務(wù)：贈送考生定制的減壓香薰小禮品，幫助考生在緊張的備考中放松身心。2.考后蛻變新生套餐套餐內(nèi)容：全方位形象設(shè)計(jì)，包括時(shí)尚染發(fā)、精致燙發(fā)（二選一），搭配專業(yè)的剪發(fā)和造型，展現(xiàn)全新的自我形象；提供個(gè)性化的皮膚護(hù)理建議和基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)，讓考生以更好的狀態(tài)迎接新的學(xué)習(xí)階段。套餐價(jià)格：原價(jià)[X]元，活動期間優(yōu)惠價(jià)[X]元。增值服務(wù)：為考生免費(fèi)拍攝一套時(shí)尚形象照，記錄這一重要時(shí)刻，并贈送照片沖印服務(wù)，讓考生可以留存美好回憶。3.家長感恩特惠活動內(nèi)容：活動期間，家長陪同考生到店消費(fèi)，家長可享受洗發(fā)、剪發(fā)項(xiàng)目[X]折優(yōu)惠。目的：通過優(yōu)惠吸引家長關(guān)注，同時(shí)增加家長對發(fā)廊服務(wù)的體驗(yàn)，促進(jìn)家庭消費(fèi)。4.團(tuán)購優(yōu)惠活動形式：推出團(tuán)購套餐，如“三人同行，一人免單”的團(tuán)購優(yōu)惠活動。考生可邀請同學(xué)一起參與，共同享受優(yōu)惠。適用套餐：可適用于考前減壓造型套餐和考后蛻變新生套餐。操作方式：考生在微信公眾號或其他指定平臺發(fā)起團(tuán)購，達(dá)到規(guī)定人數(shù)即可享受優(yōu)惠。5.幸運(yùn)抽獎(jiǎng)抽獎(jiǎng)規(guī)則：凡在活動期間到店消費(fèi)的高考考生及其家長，均可參與現(xiàn)場抽獎(jiǎng)。獎(jiǎng)品設(shè)置：一等獎(jiǎng)[X]名，可獲得價(jià)值[X]元的美發(fā)護(hù)理產(chǎn)品套裝及免費(fèi)燙染服務(wù)一次；二等獎(jiǎng)[X]名，獲得價(jià)值[X]元的美發(fā)工具一套；三等獎(jiǎng)[X]名，獲得價(jià)值[X]元的洗發(fā)水一瓶；幸運(yùn)獎(jiǎng)若干，贈送精美小禮品一份。抽獎(jiǎng)時(shí)間：每天下午[具體時(shí)間]進(jìn)行現(xiàn)場抽獎(jiǎng)，保證活動的公開透明，增加顧客的參與度和趣味性。六、活動宣傳1.線上宣傳微信公眾號：提前兩周開始在微信公眾號發(fā)布活動預(yù)告，介紹活動內(nèi)容、優(yōu)惠套餐、抽獎(jiǎng)詳情等信息，并定期推送活動進(jìn)展情況，吸引粉絲關(guān)注和分享。社交媒體平臺：利用微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動海報(bào)和短視頻，配以生動有趣的文案，吸引更多潛在客戶。例如，在抖音上發(fā)布美發(fā)造型前后對比的短視頻，展示發(fā)廊的專業(yè)技術(shù)，同時(shí)@本地高考相關(guān)話題，提高曝光度。本地生活服務(wù)平臺：在美團(tuán)、大眾點(diǎn)評等本地生活服務(wù)平臺上完善店鋪信息，突出活動優(yōu)惠，吸引周邊考生及家長瀏覽和下單。2.線下宣傳學(xué)校宣傳：與周邊學(xué)校合作，在學(xué)校內(nèi)張貼活動海報(bào)、發(fā)放傳單，向?qū)W生和家長介紹活動內(nèi)容和優(yōu)惠信息。社區(qū)宣傳：在周邊社區(qū)的公告欄張貼活動海報(bào)，向社區(qū)居民宣傳活動，擴(kuò)大活動影響力。合作推廣：與文具店、書店等高考相關(guān)用品店鋪合作，放置活動傳單或優(yōu)惠券，實(shí)現(xiàn)聯(lián)合推廣。七、活動準(zhǔn)備1.人員培訓(xùn)對發(fā)廊全體員工進(jìn)行活動培訓(xùn)，包括活動內(nèi)容、優(yōu)惠政策、服務(wù)流程、溝通技巧等方面，確保員工能夠準(zhǔn)確、熱情地向顧客介紹活動，并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。針對高考學(xué)生的特殊需求和心理特點(diǎn)，進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)培訓(xùn)，如如何與考生進(jìn)行有效的溝通，如何在服務(wù)過程中給予適當(dāng)?shù)墓膭?lì)和減壓等。2.物資準(zhǔn)備準(zhǔn)備活動所需的宣傳物料，如海報(bào)、傳單、優(yōu)惠券、抽獎(jiǎng)箱、獎(jiǎng)品等。確保店內(nèi)美發(fā)用品、工具的充足和完好，提前對設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證活動期間能夠正常使用。為考生定制的減壓香薰小禮品、照片沖印服務(wù)等相關(guān)物資也需提前準(zhǔn)備妥當(dāng)。3.場地布置在發(fā)廊店內(nèi)設(shè)置活動展示區(qū)，展示活動套餐內(nèi)容、優(yōu)惠信息、抽獎(jiǎng)規(guī)則等，營造濃厚的活動氛圍。擺放一些綠植和舒適的座椅，為顧客提供一個(gè)放松的等待環(huán)境。在店門口懸掛活動橫幅，吸引過往行人的注意。八、活動執(zhí)行1.接待環(huán)節(jié)顧客到店時(shí)，前臺工作人員熱情接待，主動介紹活動內(nèi)容和優(yōu)惠信息，引導(dǎo)顧客選擇適合自己的套餐。為顧客提供免費(fèi)的飲品，如咖啡、茶等，讓顧客在等待過程中感受到貼心的服務(wù)。2.服務(wù)環(huán)節(jié)美發(fā)師與顧客進(jìn)行充分溝通，了解顧客需求和喜好，根據(jù)顧客的臉型、發(fā)質(zhì)等特點(diǎn)，為顧客提供專業(yè)的發(fā)型設(shè)計(jì)建議。在服務(wù)過程中，嚴(yán)格按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行操作，確保服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，注意與顧客的互動，適時(shí)給予減壓和鼓勵(lì)，讓顧客在輕松愉快的氛圍中完成美發(fā)服務(wù)。對于家長陪同的顧客，美發(fā)師要主動與家長溝通，介紹適合家長的發(fā)型和護(hù)理建議，增加家長的消費(fèi)可能性。3.抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)按照抽獎(jiǎng)規(guī)則，在每天下午[具體時(shí)間]準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行抽獎(jiǎng)。抽獎(jiǎng)過程要公開透明，邀請顧客代表參與抽獎(jiǎng)，確保公平公正。中獎(jiǎng)后及時(shí)登記顧客信息，并告知顧客獎(jiǎng)品領(lǐng)取方式和時(shí)間。4.后續(xù)跟進(jìn)活動結(jié)束后，對參與活動的顧客進(jìn)行電話回訪或微信回訪，了解顧客對活動的滿意度和對發(fā)型的滿意度，收集顧客的意見和建議，以便今后改進(jìn)服務(wù)。對于有再次消費(fèi)意向的顧客，及時(shí)推送優(yōu)惠信息和新品推薦，保持與顧客的良好溝通和互動。九、活動預(yù)算1.宣傳費(fèi)用海報(bào)制作：[X]元傳單印刷：[X]元線上推廣費(fèi)用（包括微信公眾號推廣、社交媒體平臺廣告投放等）：[X]元合作推廣費(fèi)用（與學(xué)校、社區(qū)、文具店等合作）：[X]元宣傳費(fèi)用總計(jì)：[X]元2.物料費(fèi)用抽獎(jiǎng)箱、獎(jiǎng)品：[X]元定制減壓香薰小禮品：[X]元照片沖印服務(wù)：[X]元活動展示區(qū)布置物料：[X]元飲品費(fèi)用：[X]元物料費(fèi)用總計(jì)：[X]元3.人員培訓(xùn)費(fèi)用內(nèi)部培訓(xùn)講師費(fèi)用：[X]元培訓(xùn)資料費(fèi)用：[X]元人員培訓(xùn)費(fèi)用總計(jì)：[X]元4.優(yōu)惠成本考前減壓造型套餐優(yōu)惠成本：[X]元考后蛻變新生套餐優(yōu)惠成本：[X]元家長感恩特惠優(yōu)惠成本：[X]元團(tuán)購優(yōu)惠成本：[X]元優(yōu)惠成本總計(jì)：[X]元5.其他費(fèi)用活動期間水電費(fèi)增加：[X]元不可預(yù)見費(fèi)用：[X]元其他費(fèi)用總計(jì)：[X]元活動預(yù)算總計(jì)：[X]元十、活動效果評估1.客流量評估對比活動前后發(fā)廊的客流量，統(tǒng)計(jì)活動期間每天的進(jìn)店人數(shù)，分析活動對吸引新客戶的效果。2.銷售額評估核算活動期間的銷售額，與活動前的銷售額進(jìn)行對比，評估活動對提升銷售額的貢獻(xiàn)。3.顧客滿意度評估通過電話回訪、微信問卷調(diào)查等方式，收集顧客對活動內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)惠力度等方面的滿意