電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)（高等職業(yè)教育?？疲?025修訂

1電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)（高等職業(yè)教育?？疲檫m應(yīng)科技發(fā)展、技術(shù)進(jìn)步對(duì)行業(yè)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)等領(lǐng)域帶來(lái)的新變化，順應(yīng)專業(yè)教學(xué)直接決定高素質(zhì)技能人才培養(yǎng)的質(zhì)量，專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)是開(kāi)展專業(yè)教學(xué)的基本依據(jù)。本標(biāo)準(zhǔn)是全國(guó)高等職業(yè)教育?？齐娮由虅?wù)專業(yè)教學(xué)的基本標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)校應(yīng)結(jié)合區(qū)域/行業(yè)實(shí)際2專業(yè)名稱（專業(yè)代碼）電子商務(wù)（530701）3入學(xué)基本要求中等職業(yè)學(xué)校畢業(yè)、普通高級(jí)中學(xué)畢業(yè)或具備同等學(xué)力4基本修業(yè)年限5職業(yè)面向所屬專業(yè)大類（代碼）財(cái)經(jīng)商貿(mào)大類（53）所屬專業(yè)類（代碼）電子商務(wù)類（5307）對(duì)應(yīng)行業(yè)（代碼）主要職業(yè)類別（代碼）主要崗位（群）或技術(shù)領(lǐng)域運(yùn)營(yíng)主管、全渠道營(yíng)銷主管、O2O銷售主管、智能客服主管、視覺(jué)營(yíng)銷設(shè)計(jì)師、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)主管……職業(yè)類證書網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣、電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析、跨境電商B2B數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、直播電商、農(nóng)產(chǎn)品電商運(yùn)營(yíng)……26培養(yǎng)目標(biāo)本專業(yè)培養(yǎng)能夠踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，傳承技能文明，德智體美勞全面發(fā)展，具有一定的科學(xué)文化水平，良好的人文素養(yǎng)、科學(xué)素養(yǎng)、數(shù)字素養(yǎng)、職業(yè)道德、創(chuàng)新意識(shí)，愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)精神和精益求精的工匠精神，較強(qiáng)的就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展的能力，掌握本專業(yè)知識(shí)和技術(shù)技能，具備職業(yè)綜合素質(zhì)和行動(dòng)能力，面向互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)、批發(fā)業(yè)、零售業(yè)的運(yùn)營(yíng)主管、全渠道營(yíng)銷主管、O2O銷售主管、智能客服主管、視覺(jué)營(yíng)銷設(shè)計(jì)師、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)主管等崗位（群），能夠從事數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、社群運(yùn)營(yíng)、行業(yè)運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行、銷售方案執(zhí)行與優(yōu)化、客戶服務(wù)管理、視覺(jué)設(shè)計(jì)、互聯(lián)網(wǎng)及電商產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作的高技能人才。7培養(yǎng)規(guī)格本專業(yè)學(xué)生應(yīng)在系統(tǒng)學(xué)習(xí)本專業(yè)知識(shí)并完成有關(guān)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基礎(chǔ)上，全面提升知識(shí)、能力、素質(zhì)，掌握并實(shí)際運(yùn)用崗位（群）需要的專業(yè)核心技術(shù)技能，實(shí)現(xiàn)德智體美勞全面發(fā)展，總體上須達(dá)到以下要求：（1）堅(jiān)定擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和中國(guó)特色社會(huì)主義制度，以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，具有堅(jiān)定的理想信念、深厚的愛(ài)國(guó)情感和中華民族自豪感；（2）掌握與本專業(yè)對(duì)應(yīng)職業(yè)活動(dòng)相關(guān)的國(guó)家法律、行業(yè)規(guī)定，掌握互聯(lián)網(wǎng)交易安全、質(zhì)量管理等相關(guān)知識(shí)與技能，了解相關(guān)行業(yè)文化，具有愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)精神，遵守職業(yè)道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范，具備社會(huì)責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)精神；（3）掌握支撐本專業(yè)學(xué)習(xí)和可持續(xù)發(fā)展必備的語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、外語(yǔ)（英語(yǔ)等）、信息技術(shù)等文化基礎(chǔ)知識(shí)，具有良好的人文素養(yǎng)與科學(xué)素養(yǎng)，具備職業(yè)生涯規(guī)劃能力；（4）具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、文字表達(dá)能力、溝通合作能力，具有較強(qiáng)的集體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，學(xué)習(xí)1門外語(yǔ)并結(jié)合本專業(yè)加以運(yùn)用；（5）掌握零售管理、市場(chǎng)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、消費(fèi)者心理與行為、新商業(yè)文化等方面的專業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí)；（6）具有行業(yè)產(chǎn)品分析、市場(chǎng)細(xì)分的能力，能夠根據(jù)行業(yè)與產(chǎn)品特點(diǎn)制定商品規(guī)劃方案、商品配置與新品促銷策略，分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)和用戶反饋信息，對(duì)商品進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，協(xié)調(diào)和整合資源，完成O2O運(yùn)營(yíng)目標(biāo)；（7）具有電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析、社群管理工具運(yùn)用的能力，能夠根據(jù)行業(yè)、網(wǎng)店及社群運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，實(shí)施引流、活動(dòng)策劃、需求挖掘和用戶畫像分析，通過(guò)全過(guò)程數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)促進(jìn)用戶拉新、留存、促活和轉(zhuǎn)化；（8）具有市場(chǎng)調(diào)查與分析、活動(dòng)策劃的能力，能夠使用各類平臺(tái)營(yíng)銷推廣方法與營(yíng)銷工具，完成活動(dòng)文案設(shè)計(jì)、資源整合、營(yíng)銷活動(dòng)、廣告投放、效果評(píng)估和媒體公關(guān)；（9）具有細(xì)化企業(yè)銷售目標(biāo)、構(gòu)建銷售漏斗、運(yùn)用訂單管理系統(tǒng)的能力，能夠撰寫和優(yōu)化銷售方案，跟進(jìn)訂單確認(rèn)、供應(yīng)鏈管理、賬單管理等業(yè)務(wù)流程，完成銷售分析并提出優(yōu)化3（10）具有運(yùn)用客戶服務(wù)系統(tǒng)和智能客服訓(xùn)練系統(tǒng)的能力，能夠進(jìn)行客服日常管理、客戶投訴受理、客戶風(fēng)控管理及服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，完成客服中心運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)表的制作及數(shù)據(jù)分（11）具有平面設(shè)計(jì)和音視頻制作軟件的應(yīng)用能力，能夠進(jìn)行品牌標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品包裝、企業(yè)宣傳物料、店鋪?lái)?yè)面的設(shè)計(jì)和短視頻的策劃、拍攝與剪輯；（12）具有用戶產(chǎn)品潛在需求挖掘、電商產(chǎn)品開(kāi)發(fā)投資回報(bào)率分析的能力，能夠建立產(chǎn)品需求模型及應(yīng)用場(chǎng)景，設(shè)計(jì)電商產(chǎn)品呈現(xiàn)方式及生命周期路線圖，完成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)實(shí)施與推動(dòng)；（13）掌握信息技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)，具有適應(yīng)本行業(yè)數(shù)字化和智能化發(fā)展需求的數(shù)字技能；（14）具有探究學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)和可持續(xù)發(fā)展的能力，具有整合知識(shí)和綜合運(yùn)用知識(shí)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力；（15）掌握身體運(yùn)動(dòng)的基本知識(shí)和至少1項(xiàng)體育運(yùn)動(dòng)技能，達(dá)到國(guó)家大學(xué)生體質(zhì)健康測(cè)試合格標(biāo)準(zhǔn)，養(yǎng)成良好的運(yùn)動(dòng)習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣和行為習(xí)慣；具備一定的心理調(diào)適能力；（16）掌握必備的美育知識(shí)，具有一定的文化修養(yǎng)、審美能力，形成至少1項(xiàng)藝術(shù)特長(zhǎng)或（17）樹(shù)立正確的勞動(dòng)觀，尊重勞動(dòng)，熱愛(ài)勞動(dòng)，具備與本專業(yè)職業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的勞動(dòng)素養(yǎng)，弘揚(yáng)勞模精神、勞動(dòng)精神、工匠精神，弘揚(yáng)勞動(dòng)光榮、技能寶貴、創(chuàng)造偉大的時(shí)代風(fēng)尚。8課程設(shè)置及學(xué)時(shí)安排8.1課程設(shè)置主要包括公共基礎(chǔ)課程和專業(yè)課程。8.1.1公共基礎(chǔ)課程按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定開(kāi)齊開(kāi)足公共基礎(chǔ)課程。應(yīng)將思想政治理論、體育、軍事理論與軍訓(xùn)、心理健康教育、勞動(dòng)教育等列為公共基礎(chǔ)必修課程。將馬克思主義理論類課程、黨史國(guó)史、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、公共外語(yǔ)、國(guó)家安全教育、信息技術(shù)、藝術(shù)、職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育、商業(yè)文化等列為必修課程或限定選修課程。學(xué)校根據(jù)實(shí)際情況可開(kāi)設(shè)具有地方特色的校本課程。8.1.2專業(yè)課程一般包括專業(yè)基礎(chǔ)課程、專業(yè)核心課程和專業(yè)拓展課程。專業(yè)基礎(chǔ)課程是需要前置學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)性理論知識(shí)和技能構(gòu)成的課程，是為專業(yè)核心課程提供理論和技能支撐的基礎(chǔ)課程；專業(yè)核心課程是根據(jù)崗位工作內(nèi)容、典型工作任務(wù)設(shè)置的課程，是培養(yǎng)核心職業(yè)能力的主干課程；專業(yè)拓展課程是根據(jù)學(xué)生發(fā)展需求橫向拓展和縱向深化的課程，是提升綜合職業(yè)能力的延展課程。學(xué)校應(yīng)結(jié)合區(qū)域/行業(yè)實(shí)際、辦學(xué)定位和人才培養(yǎng)需要自主確定課程，進(jìn)行模塊化課程設(shè)計(jì)，依托體現(xiàn)新方法、新技術(shù)、新工藝、新標(biāo)準(zhǔn)的真實(shí)生產(chǎn)項(xiàng)目和典型工作任務(wù)等，開(kāi)展項(xiàng)目式、情境式教學(xué)，結(jié)合人工智能等技術(shù)實(shí)施課程教學(xué)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。有條件的專業(yè)，可結(jié)4合教學(xué)實(shí)際，探索創(chuàng)新課程體系。（1）專業(yè)基礎(chǔ)課程主要包括：電子商務(wù)基礎(chǔ)、商務(wù)數(shù)據(jù)分析、零售基礎(chǔ)、管理學(xué)基礎(chǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)稅基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)可視化、電子商務(wù)法律法規(guī)等領(lǐng)域的內(nèi)容。（2）專業(yè)核心課程主要包括：網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)、零售門店O2O運(yùn)營(yíng)、社群運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、互聯(lián)網(wǎng)銷售、視覺(jué)營(yíng)銷設(shè)計(jì)、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等領(lǐng)域的內(nèi)容，具體課程由學(xué)校根據(jù)實(shí)際情況，按國(guó)家有關(guān)要求自主設(shè)置。專業(yè)核心課程主要教學(xué)內(nèi)容與要求課程涉及的主要領(lǐng)域典型工作任務(wù)描述主要教學(xué)內(nèi)容與要求1典型工作任務(wù)為網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)，工作內(nèi)容主要有運(yùn)營(yíng)規(guī)劃、商品選品與定價(jià)、供應(yīng)鏈管理、流量獲取與轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)分析與決策、用戶運(yùn)營(yíng)、運(yùn)營(yíng)績(jī)效分運(yùn)用現(xiàn)代化辦公軟件、指數(shù)工具、表格處理軟件、計(jì)算機(jī)等軟硬件工具完成工作任務(wù)①掌握SEO\SEM、關(guān)鍵詞優(yōu)化、用戶運(yùn)營(yíng)與管理等知識(shí)。②運(yùn)用流量獲取與轉(zhuǎn)化、競(jìng)爭(zhēng)力分析與市場(chǎng)定位等方法，制定網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)目標(biāo)、推廣策略及運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析報(bào)告，實(shí)施商品選品和供應(yīng)商開(kāi)發(fā)、商品銷售和供應(yīng)鏈管理。管理策略，完成用戶拉新、留存、促活和轉(zhuǎn)化2數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)典型工作任務(wù)為數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)，工作內(nèi)容主要有確定運(yùn)營(yíng)目標(biāo)、搭建指標(biāo)體系、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析、運(yùn)營(yíng)優(yōu)化、持①理解數(shù)據(jù)分析指標(biāo)體系概念。②掌握數(shù)據(jù)分析的方法與方法論，能根據(jù)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)采集與處理市場(chǎng)信息、營(yíng)銷活動(dòng)、產(chǎn)品需求挖掘等數(shù)據(jù)。③運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具，對(duì)市場(chǎng)數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)進(jìn)行全過(guò)程分析及可視化呈現(xiàn)。④撰寫數(shù)據(jù)分析報(bào)告，提出運(yùn)營(yíng)優(yōu)化和改進(jìn)3零售門店O2O典型工作任務(wù)為行業(yè)運(yùn)營(yíng)，工作內(nèi)容主要有運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)采商品發(fā)布與優(yōu)化、行業(yè)商家管理、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)。①掌握電商平臺(tái)和本行業(yè)特點(diǎn)，運(yùn)用用戶模型、漏斗模型，分析用戶需求、細(xì)分市場(chǎng)及競(jìng)品，制定商品規(guī)劃方案，形成商品配置策略，完成電商產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。5課程涉及的主要領(lǐng)域典型工作任務(wù)描述主要教學(xué)內(nèi)容與要求3零售門店O2O運(yùn)用數(shù)據(jù)采集與處理工具、促銷活動(dòng)工具、計(jì)算機(jī)等軟硬件工具完成工作任務(wù)④建立用戶成長(zhǎng)體系并進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷4社群運(yùn)營(yíng)典型工作任務(wù)為社群運(yùn)營(yíng)，工作內(nèi)容主要有社群定位及建社群活動(dòng)策劃與執(zhí)行、社群管理工具使用、社群活躍、社群粉絲管理、社群數(shù)據(jù)分析。短視頻平臺(tái)、辦公軟件、計(jì)算機(jī)等軟硬件工具完成工作任務(wù)①掌握社群種類、用戶消費(fèi)行為、產(chǎn)品價(jià)值制定社群運(yùn)營(yíng)方案，并在相應(yīng)的社交平臺(tái)上建視頻平臺(tái)進(jìn)行社群推廣與引流。數(shù)據(jù)分析，制定營(yíng)銷體系并通過(guò)社群活動(dòng)提升銷售轉(zhuǎn)化、活躍社群及管理粉絲5典型工作任務(wù)為營(yíng)銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行，工作內(nèi)容主要有市活動(dòng)方案設(shè)計(jì)與任務(wù)分解、活動(dòng)執(zhí)行、活動(dòng)過(guò)程跟蹤與數(shù)據(jù)分析、活動(dòng)復(fù)盤與總結(jié)。運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析工具、營(yíng)銷推廣工具、新媒體平臺(tái)、計(jì)算機(jī)等軟硬件工具完成工作任務(wù)①掌握市場(chǎng)調(diào)研與分析、各類數(shù)據(jù)分析工具、營(yíng)銷推廣工具的使用方法和各類平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則，能夠分析與評(píng)估市場(chǎng)，確定活動(dòng)主題與活動(dòng)目標(biāo)，策劃營(yíng)銷活動(dòng)方案。②整合各類資源，分解活動(dòng)任務(wù)。③開(kāi)展整合營(yíng)銷與廣告投放。④跟蹤、監(jiān)控線上線下?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)，分析活動(dòng)效果，優(yōu)化活動(dòng)方案。⑤評(píng)估并復(fù)盤整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)，提出有效改進(jìn)6互聯(lián)網(wǎng)銷售典型工作任務(wù)2為客戶服務(wù)管理，工作內(nèi)容主要有客服方客戶服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控。①掌握客戶服務(wù)管理基礎(chǔ)知識(shí)、主流電子商務(wù)平臺(tái)交易規(guī)則、ERP與CRM等銷售管理工②能夠分解和制定產(chǎn)品O2O銷售目標(biāo)，有效識(shí)別和跟進(jìn)銷售線索；能夠有效進(jìn)行銷售票據(jù)的處理、訂單確認(rèn)及跟蹤、自營(yíng)渠道賬單管③根據(jù)企業(yè)銷售目標(biāo)，建立產(chǎn)品銷售漏斗，進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，對(duì)銷售方案進(jìn)行評(píng)6課程涉及的主要領(lǐng)域典型工作任務(wù)描述主要教學(xué)內(nèi)容與要求6互聯(lián)網(wǎng)銷售運(yùn)用辦公軟件、財(cái)稅軟件、ERP與CRM系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)等軟硬件工具完成工作任務(wù)客服機(jī)器人訓(xùn)練、客戶投訴處理、新老客戶轉(zhuǎn)化服務(wù)等7視覺(jué)營(yíng)銷設(shè)計(jì)典型工作任務(wù)為視覺(jué)設(shè)計(jì)，工作內(nèi)容主要有店鋪?lái)?yè)面設(shè)計(jì)、品牌視覺(jué)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)、短視頻剪輯與包裝、新媒體視覺(jué)設(shè)計(jì)。運(yùn)用平面設(shè)計(jì)軟件、音視頻制作軟件、計(jì)算機(jī)等軟硬件工具完成工作任務(wù)①掌握相關(guān)平面設(shè)計(jì)和音視頻制作軟件的②能夠根據(jù)店鋪定位進(jìn)行PC端、移動(dòng)端頁(yè)面裝修，設(shè)計(jì)與制作企業(yè)品牌類圖形元素及宣③結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)與包裝材質(zhì)設(shè)計(jì)產(chǎn)品內(nèi)外⑤能夠策劃、拍攝與剪輯短視頻等活動(dòng)8互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品典型工作任務(wù)為互聯(lián)網(wǎng)及電商產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，工作內(nèi)容主要有產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品需求挖掘與數(shù)據(jù)分析、UI設(shè)計(jì)與打樣、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)實(shí)施與推動(dòng)、產(chǎn)品渠道測(cè)試與發(fā)布、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)度軟件、計(jì)算機(jī)等軟硬件工具完成工作任務(wù)①掌握PEST和SWOT分析方法，熟練運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析、原型設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì)及財(cái)務(wù)分聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃和開(kāi)發(fā)方案，并建立產(chǎn)品需求模型和應(yīng)用場(chǎng)景。③能夠進(jìn)行電商產(chǎn)品呈現(xiàn)方式及UI設(shè)計(jì)，跟進(jìn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)度。④選擇產(chǎn)品發(fā)布渠道，撰寫產(chǎn)品渠道測(cè)試報(bào)告，組織實(shí)施產(chǎn)品發(fā)布；對(duì)電商產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)度進(jìn)行評(píng)估與考核（3）專業(yè)拓展課程主要包括：經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、市場(chǎng)調(diào)研與分析、消費(fèi)者行為分析、辦公軟件高級(jí)應(yīng)用、商務(wù)溝通、社交禮儀、客戶服務(wù)與管理、項(xiàng)目管理、圖形圖像處理、視頻制作、思維訓(xùn)練、藝術(shù)鑒賞、人工智能導(dǎo)論、智慧商業(yè)、新媒體營(yíng)銷、直播電商等領(lǐng)域的內(nèi)容。8.1.3實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)實(shí)踐性教學(xué)應(yīng)貫穿于人才培養(yǎng)全過(guò)程。實(shí)踐性教學(xué)主要包括實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)設(shè)計(jì)、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等形式，公共基礎(chǔ)課程和專業(yè)課程都要加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)。在校內(nèi)外進(jìn)行行業(yè)運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、社群運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行、銷7售方案執(zhí)行與優(yōu)化、智能客服、視覺(jué)營(yíng)銷設(shè)計(jì)、互聯(lián)網(wǎng)及電商產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、全渠道營(yíng)銷推廣等實(shí)訓(xùn)，包括單項(xiàng)技能實(shí)訓(xùn)、綜合能力實(shí)訓(xùn)、生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)等。在生產(chǎn)制造、商貿(mào)流通及現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)主管、全渠道營(yíng)銷主管、O2O銷售主管、智能客服主管、視覺(jué)營(yíng)銷設(shè)計(jì)師、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)主管等實(shí)習(xí)，包括認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)和崗位實(shí)習(xí)。學(xué)校應(yīng)建立穩(wěn)定、夠用的實(shí)習(xí)基地，選派專門的實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師和人員，組織開(kāi)展專業(yè)對(duì)口實(shí)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)的指導(dǎo)、管理和考核。實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)既是實(shí)踐性教學(xué)，也是專業(yè)課教學(xué)的重要內(nèi)容，應(yīng)注重理論與實(shí)踐一體化教學(xué)。學(xué)校可根據(jù)技能人才培養(yǎng)規(guī)律，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)周期，優(yōu)化學(xué)期安排，靈活開(kāi)展實(shí)踐性教學(xué)。應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)管理規(guī)定》和相關(guān)專業(yè)崗位實(shí)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)要求。學(xué)校應(yīng)充分發(fā)揮思政課程和各類課程的育人功能。發(fā)揮思政課程政治引領(lǐng)和價(jià)值引領(lǐng)作用，在思政課程中有機(jī)融入黨史、新中國(guó)史、改革開(kāi)放史、社會(huì)主義發(fā)展史等相關(guān)內(nèi)容；結(jié)合實(shí)際落實(shí)課程思政，推進(jìn)全員、全過(guò)程、全方位育人，實(shí)現(xiàn)思想政治教育與技術(shù)技能培養(yǎng)的有機(jī)統(tǒng)一。應(yīng)開(kāi)設(shè)安全教育（含典型案例事故分析）、社會(huì)責(zé)任、綠色環(huán)保、新一代信息技術(shù)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)代管理、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育等方面的拓展課程或?qū)ｎ}講座（活動(dòng)），并將有關(guān)內(nèi)容融入課程教學(xué)中；自主開(kāi)設(shè)其他特色課程；組織開(kāi)展德育活動(dòng)、志愿服務(wù)活動(dòng)和其他實(shí)踐總學(xué)時(shí)不少于2500學(xué)時(shí)，每16～18學(xué)時(shí)折算1學(xué)分，其中，公共基礎(chǔ)課總學(xué)時(shí)一般不少于總學(xué)時(shí)的25%。實(shí)踐性教學(xué)學(xué)時(shí)原則上不少于總學(xué)時(shí)的50%，其中，實(shí)習(xí)時(shí)間累計(jì)一般為6個(gè)月，可根據(jù)實(shí)際情況集中或分階段安排實(shí)習(xí)時(shí)間。各類選修課程的學(xué)時(shí)累計(jì)不少于總學(xué)時(shí)的10%。軍訓(xùn)、社會(huì)實(shí)踐、入學(xué)教育、畢業(yè)教育等活動(dòng)按1周為1學(xué)分。9師資隊(duì)伍按照“四有好老師”“四個(gè)相統(tǒng)一”“四個(gè)引路人”的要求建設(shè)專業(yè)教師隊(duì)伍，將師德師風(fēng)作為教師隊(duì)伍建設(shè)的第一標(biāo)準(zhǔn)。不低于60%，高級(jí)職稱專任教師的比例不低于20%，專任教師隊(duì)伍要考慮職稱、年齡、工作經(jīng)驗(yàn)，形成合理的梯隊(duì)結(jié)構(gòu)。能夠整合校內(nèi)外優(yōu)質(zhì)人才資源，選聘企業(yè)高級(jí)技術(shù)人員擔(dān)任行業(yè)導(dǎo)師，組建校企合作、專兼結(jié)合的教師團(tuán)隊(duì)，建立定期開(kāi)展專業(yè)（學(xué)科）教研機(jī)制。9.2專業(yè)帶頭人原則上應(yīng)具有本專業(yè)及相關(guān)專業(yè)副高及以上職稱和較強(qiáng)的實(shí)踐能力，能夠較好地把握國(guó)內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)、批發(fā)業(yè)、零售業(yè)行業(yè)、專業(yè)發(fā)展，能廣泛聯(lián)系行業(yè)企業(yè)，了解行業(yè)企業(yè)對(duì)本專業(yè)人才的需求實(shí)際，主持專業(yè)建設(shè)、開(kāi)展教育教學(xué)改革、教科研工作和社會(huì)服務(wù)8能力強(qiáng)，在本專業(yè)改革發(fā)展中起引領(lǐng)作用。9.3專任教師具有高校教師資格；原則上具有電子商務(wù)、管理科學(xué)與工程、工商管理、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；具有一定年限的相應(yīng)工作經(jīng)歷或者實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到相應(yīng)的技術(shù)技能水平；具有本專業(yè)理論和實(shí)踐能力；能夠落實(shí)課程思政要求，挖掘?qū)I(yè)課程中的思政教育元素和資源；能夠運(yùn)用信息技術(shù)開(kāi)展混合式教學(xué)等教法改革；能夠跟蹤新經(jīng)濟(jì)、新技術(shù)發(fā)展前沿，開(kāi)展技術(shù)研發(fā)與社會(huì)服務(wù)；專業(yè)教師每年至少1個(gè)月在企業(yè)或生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地鍛煉，每5年累計(jì)不少于6個(gè)月的企業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷。9.4兼職教師主要從本專業(yè)相關(guān)行業(yè)企業(yè)的高技能人才中聘任，應(yīng)具有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，一般應(yīng)具有中級(jí)及以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)（職稱）或高級(jí)工及以上職業(yè)技能等級(jí)，了解教育教學(xué)規(guī)律，能承擔(dān)專業(yè)課程教學(xué)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)和學(xué)生職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)等專業(yè)教學(xué)任務(wù)。根據(jù)需要聘請(qǐng)技能大師、勞動(dòng)模范、能工巧匠等高技能人才，根據(jù)國(guó)家有關(guān)要求制定針對(duì)兼職教師聘任與管理的具體實(shí)施辦法。10教學(xué)條件主要包括能夠滿足正常的課程教學(xué)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)所需的專業(yè)教室、實(shí)訓(xùn)室和實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地。10.1.1專業(yè)教室基本要求具備利用信息化手段開(kāi)展混合式教學(xué)的條件。一般配備黑（白）板、多媒體計(jì)算機(jī)、投影設(shè)備、音響設(shè)備，具有互聯(lián)網(wǎng)接入或無(wú)線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施。安裝應(yīng)急照明裝置并保持良好狀態(tài)，符合緊急疏散要求、安防標(biāo)志明顯，保持逃生通道暢通無(wú)阻。10.1.2校內(nèi)外實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所基本要求實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所面積、設(shè)備設(shè)施、安全、環(huán)境、管理等符合教育部有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)（規(guī)定、辦法實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)環(huán)境與設(shè)備設(shè)施對(duì)接真實(shí)職業(yè)場(chǎng)景或工作情境，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目注重工學(xué)結(jié)合、理實(shí)一體化，實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師配備合理，實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)管理及實(shí)施規(guī)章制度齊全，確保能夠順利開(kāi)展零售財(cái)務(wù)規(guī)劃與零售營(yíng)銷組合、電子商務(wù)視覺(jué)設(shè)計(jì)、社群營(yíng)銷與整合營(yíng)銷、數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)、智能客服話術(shù)設(shè)計(jì)、O2O運(yùn)營(yíng)、電子商務(wù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及原型設(shè)計(jì)、智能營(yíng)銷等實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)活動(dòng)。鼓勵(lì)在實(shí)訓(xùn)中運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、虛擬仿真等前沿信息技術(shù)。（1）零售基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)室配備計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、交換機(jī)、路由器、智慧班牌、網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜、多媒體中控臺(tái)、交互式電子白板、零售基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)軟件等設(shè)備設(shè)施，用于零售基礎(chǔ)、財(cái)稅基礎(chǔ)、電子商務(wù)基礎(chǔ)、消費(fèi)者行為分析、市場(chǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)調(diào)研與分析、商業(yè)文化等實(shí)訓(xùn)教學(xué)。（2）電子商務(wù)視覺(jué)設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)室配備計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、交換機(jī)、路由器、智慧班牌、網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜、多媒體中控臺(tái)、交互式電子白板、移動(dòng)設(shè)備、電子商務(wù)視覺(jué)設(shè)計(jì)軟件等設(shè)備設(shè)施，用于視覺(jué)營(yíng)銷設(shè)計(jì)、視頻制作、圖形圖像處理等實(shí)訓(xùn)教學(xué)。9（3）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)室配備計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、交換機(jī)、路由器、智慧班牌、網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜、多媒體中控臺(tái)、交互式電子白板、直播燈光設(shè)備、輔助直播支架、無(wú)線麥克風(fēng)、虛擬背景幕、商品陳列架、大屏顯示器、手機(jī)/平板電腦、多媒體技術(shù)處理軟件、直播營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)軟件、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)軟件等設(shè)備設(shè)施，用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、互聯(lián)網(wǎng)銷售、新媒體營(yíng)銷等實(shí)訓(xùn)教學(xué)。（4）電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析實(shí)訓(xùn)室配備計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、交換機(jī)、路由器、智慧班牌、網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜、多媒體中控臺(tái)、交互式電子白板、大屏顯示器、電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析實(shí)訓(xùn)軟件等設(shè)備設(shè)施，用于數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)、商務(wù)數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)可視化等實(shí)訓(xùn)教學(xué)。（5）智能客服實(shí)訓(xùn)室配備計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、交換機(jī)、路由器、智慧班牌、網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜、多媒體中控臺(tái)、交互式電子白板、智能客戶服務(wù)與管理實(shí)訓(xùn)軟件等設(shè)備設(shè)施，用于客戶服務(wù)管理、商務(wù)溝通、消費(fèi)者行為分析等實(shí)訓(xùn)教學(xué)。（6）電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)訓(xùn)室配備計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、交換機(jī)、路由器、智慧班牌、網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜、多媒體中控臺(tái)、交互式電子白板、網(wǎng)站（店）運(yùn)營(yíng)與推廣實(shí)訓(xùn)軟件、移動(dòng)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)軟件、跨境電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)軟件等設(shè)備設(shè)施，用于零售門店O2O運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、社群運(yùn)營(yíng)、項(xiàng)目管理等實(shí)訓(xùn)教學(xué)。（7）電商產(chǎn)品開(kāi)發(fā)實(shí)訓(xùn)室配備計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、交換機(jī)、路由器、班牌、網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜、多媒體中控臺(tái)、交互式電子白板、3D掃描儀、DEMO原型設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)軟件等設(shè)備設(shè)施，用于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、視覺(jué)營(yíng)銷設(shè)計(jì)等實(shí)訓(xùn)教學(xué)。（8）智慧商業(yè)實(shí)訓(xùn)室配備計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、交換機(jī)、路由器、智慧班牌、網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜、多媒體中控臺(tái)、交互式電子白板、智慧商業(yè)管理實(shí)訓(xùn)軟件等設(shè)備設(shè)施，用于智慧商業(yè)技術(shù)等實(shí)訓(xùn)教學(xué)?？山Y(jié)合實(shí)際建設(shè)綜合性實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所。10.1.3實(shí)習(xí)場(chǎng)所基本要求符合《職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)管理規(guī)定》《職業(yè)學(xué)校校企合作促進(jìn)辦法》等對(duì)實(shí)習(xí)單位的有關(guān)要求，經(jīng)實(shí)地考察后，確定合法經(jīng)營(yíng)、管理規(guī)范，實(shí)習(xí)條件完備且符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際、符合安全生產(chǎn)法律法規(guī)要求，與學(xué)校建立穩(wěn)定合作關(guān)系的單位成為實(shí)習(xí)基地，并簽署學(xué)校、學(xué)生、實(shí)習(xí)單位三方協(xié)議。根據(jù)本專業(yè)人才培養(yǎng)的需要和未來(lái)就業(yè)需求，實(shí)習(xí)基地應(yīng)能提供運(yùn)營(yíng)主管、全渠道營(yíng)銷主管、O2O銷售主管、智能客服主管、視覺(jué)營(yíng)銷設(shè)計(jì)師、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)主管等與專業(yè)對(duì)口的相關(guān)實(shí)習(xí)崗位，能涵蓋當(dāng)前相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主流技術(shù)，可接納一定規(guī)模的學(xué)生實(shí)習(xí)；學(xué)校和實(shí)習(xí)單位雙方共同制訂實(shí)習(xí)計(jì)劃，能夠配備相應(yīng)數(shù)量的指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)進(jìn)行指導(dǎo)和管理，實(shí)習(xí)單位安排有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)或管理人員擔(dān)任實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師，開(kāi)展專業(yè)教學(xué)和職業(yè)技能訓(xùn)練，完成實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)，做好學(xué)生實(shí)習(xí)服務(wù)和管理工作，有保證實(shí)習(xí)學(xué)生日常工作、學(xué)習(xí)、生活的規(guī)章制度，有安全、保險(xiǎn)保障，依法依規(guī)保障學(xué)生的基本權(quán)益。主要包括能夠滿足學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)、教師專業(yè)教學(xué)研究和教學(xué)實(shí)施需要的教材、圖書及數(shù)字化資源等。10.2.1教材選用基本要求按照國(guó)家規(guī)定，經(jīng)過(guò)規(guī)范程序選用教材，優(yōu)先選用國(guó)家規(guī)劃教材和國(guó)家優(yōu)秀教材。專業(yè)課