定制旅行管理與服務(wù)專業(yè)教學(xué)標準（高等職業(yè)教育?？疲?025修訂

1定制旅行管理與服務(wù)專業(yè)教學(xué)標準（高等職業(yè)教育?？疲檫m應(yīng)科技發(fā)展、技術(shù)進步對行業(yè)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)等領(lǐng)域帶來的新變化，順應(yīng)定制旅行和相關(guān)領(lǐng)域及旅游行業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展的新趨勢，對接新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式下旅行定制等崗位（群）的新要求，不斷滿足定制旅行領(lǐng)域高質(zhì)量發(fā)展對高素質(zhì)技能人才的需求，推動職業(yè)教育專業(yè)升級和數(shù)字化改造，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，遵循推進現(xiàn)代職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展的總體要求，參照國家相關(guān)標準編制要求，制訂本標準。專業(yè)教學(xué)直接決定高素質(zhì)技能人才培養(yǎng)的質(zhì)量，專業(yè)教學(xué)標準是開展專業(yè)教學(xué)的基本依據(jù)。本標準是全國高等職業(yè)教育?？贫ㄖ坡眯泄芾砼c服務(wù)專業(yè)教學(xué)的基本標準，學(xué)校應(yīng)結(jié)合區(qū)域/行業(yè)實際和自身辦學(xué)定位，依據(jù)本標準制訂本校定制旅行管理與服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案，鼓勵高于本標準辦出特色。2專業(yè)名稱（專業(yè)代碼）定制旅行管理與服務(wù)（540104）3入學(xué)基本要求中等職業(yè)學(xué)校畢業(yè)、普通高級中學(xué)畢業(yè)或具備同等學(xué)力4基本修業(yè)年限5職業(yè)面向所屬專業(yè)大類（代碼）旅游大類（54）所屬專業(yè)類（代碼）旅游類（5401）對應(yīng)行業(yè)（代碼）旅行社及相關(guān)服務(wù)（7291）、互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)平臺（6432）主要職業(yè)類別（代碼）專業(yè)化設(shè)計服務(wù)人員（4-08-08）、旅游及（4-07-04）主要崗位（群）或技術(shù)領(lǐng)域旅行定制、行中管家、客戶服務(wù)、定制旅行業(yè)務(wù)運營、互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)類證書導(dǎo)游資格、定制旅行管家服務(wù)、旅行策劃、旅游大數(shù)據(jù)分析……26培養(yǎng)目標本專業(yè)培養(yǎng)能夠踐行社會主義核心價值觀，傳承技能文明，德智體美勞全面發(fā)展，具有一定的科學(xué)文化水平，良好的人文素養(yǎng)、科學(xué)素養(yǎng)、數(shù)字素養(yǎng)、職業(yè)道德、創(chuàng)新意識，愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神和精益求精的工匠精神，較強的就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展的能力，掌握本專業(yè)知識和技術(shù)技能，具備職業(yè)綜合素質(zhì)和行動能力，面向游樂園、休閑觀光活動、旅行社及相關(guān)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)平臺行業(yè)的電子商務(wù)服務(wù)人員、商務(wù)咨詢服務(wù)人員、專業(yè)化設(shè)計服務(wù)人員、旅游及公共游覽場所服務(wù)人員等職業(yè)，能夠從事旅行定制、行中管家、客戶服務(wù)、定制旅行業(yè)務(wù)運營、互聯(lián)網(wǎng)營銷等工作的高技能人才。7培養(yǎng)規(guī)格本專業(yè)學(xué)生應(yīng)在系統(tǒng)學(xué)習(xí)本專業(yè)知識并完成有關(guān)實習(xí)實訓(xùn)基礎(chǔ)上，全面提升知識、能力、素質(zhì)，掌握并實際運用崗位（群）需要的專業(yè)核心技術(shù)技能，實現(xiàn)德智體美勞全面發(fā)展，總體上須達到以下要求：（1）堅定擁護中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和中國特色社會主義制度，以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，踐行社會主義核心價值觀，具有堅定的理想信念、深厚的愛國情感和中華民族自豪感；（2）掌握與本專業(yè)對應(yīng)職業(yè)活動相關(guān)的國家法律、行業(yè)規(guī)定，掌握綠色生產(chǎn)、環(huán)境保護、安全防護、質(zhì)量管理等相關(guān)知識與技能，了解相關(guān)行業(yè)文化，具有愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神，遵守職業(yè)道德準則和行為規(guī)范，具備社會責任感和擔當精神；化基礎(chǔ)知識，具有良好的人文素養(yǎng)與科學(xué)素養(yǎng)，具備職業(yè)生涯規(guī)劃能力；（4）具有良好的語言表達能力、文字表達能力、溝通合作能力，具有較強的集體意識和團隊合作意識，學(xué)習(xí)1門外語并結(jié)合本專業(yè)加以運用；（5）掌握定制旅行發(fā)展趨勢與動態(tài)、相關(guān)的法律法規(guī)、旅游消費心理、定制旅行服務(wù)與管理等方面的專業(yè)基礎(chǔ)理論知識；（6）掌握主要目的地歷史、地理、交通、城市發(fā)展、社會風俗、特色文化等知識；（7）掌握定制旅行項目文案的策劃與寫作、旅游新媒體營銷、數(shù)字輔助設(shè)計等方面的專（8）具有游客心理需求分析能力和游客個性化需求洞察能力；（9）具有定制旅行資源預(yù)訂與整合、綠色生產(chǎn)的能力；（10）具有定制旅行產(chǎn)品設(shè)計、項目策劃與互聯(lián)網(wǎng)營銷的能力；（11）具有對客服務(wù)、突發(fā)事件處理、安全防護、質(zhì)量管理、投訴處理的能力；（12）具有大數(shù)據(jù)分析、新媒體營銷、業(yè)務(wù)流程設(shè)計、數(shù)字化運營、收益管理的能力；（13）具備旅游政策法規(guī)及文旅行業(yè)標準的相關(guān)知識，具有相關(guān)政策及標準的理解執(zhí)行能力，具有社會責任感和擔當精神；3（14）具有安全管理和公共衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)對的能力；（15）掌握信息技術(shù)基礎(chǔ)知識，具有適應(yīng)本行業(yè)數(shù)字化和智能化發(fā)展需求的數(shù)字技能；（16）具有探究學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)和可持續(xù)發(fā)展的能力，具有整合知識和綜合運用知識分析問題和解決問題的能力。（17）掌握身體運動的基本知識和至少1項體育運動技能，達到國家大學(xué)生體質(zhì)健康測試合格標準，養(yǎng)成良好的運動習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣和行為習(xí)慣；具備一定的心理調(diào)適能力；（19）樹立正確的勞動觀，尊重勞動，熱愛勞動，具備與本專業(yè)職業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的勞動素養(yǎng)，弘揚勞模精神、勞動精神、工匠精神，弘揚勞動光榮、技能寶貴、創(chuàng)造偉大的時代風尚。8課程設(shè)置及學(xué)時安排8.1課程設(shè)置主要包括公共基礎(chǔ)課程和專業(yè)課程。8.1.1公共基礎(chǔ)課程按照國家有關(guān)規(guī)定開齊開足公共基礎(chǔ)課程。應(yīng)將思想政治理論、體育、軍事理論與軍訓(xùn)、心理健康教育、勞動教育等列為公共基礎(chǔ)必修課程。將馬克思主義理論類課程、黨史國史、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、語文、數(shù)學(xué)、外語、國家安全教育、信息技術(shù)、藝術(shù)、職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育等列為必修課程或限定選修課程。學(xué)校根據(jù)實際情況可開設(shè)具有地方特色的校本課程。8.1.2專業(yè)課程一般包括專業(yè)基礎(chǔ)課程、專業(yè)核心課程和專業(yè)拓展課程。專業(yè)基礎(chǔ)課程是需要前置學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)性理論知識和技能構(gòu)成的課程，是為專業(yè)核心課程提供理論和技能支撐的基礎(chǔ)課程；專業(yè)核心課程是根據(jù)崗位工作內(nèi)容、典型工作任務(wù)設(shè)置的課程，是培養(yǎng)核心職業(yè)能力的主干課程；專業(yè)拓展課程是根據(jù)學(xué)生發(fā)展需求橫向拓展和縱向深化的課程，是提升綜合職業(yè)能力的延展課程。學(xué)校應(yīng)結(jié)合區(qū)域/行業(yè)實際、辦學(xué)定位和人才培養(yǎng)需要自主確定課程，進行模塊化課程設(shè)計，依托體現(xiàn)新方法、新技術(shù)、新工藝、新標準的真實生產(chǎn)項目和典型工作任務(wù)等，開展項目式、情境式教學(xué)，結(jié)合人工智能等技術(shù)實施課程教學(xué)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。有條件的專業(yè)，可結(jié)合教學(xué)實際，探索創(chuàng)新課程體系。（1）專業(yè)基礎(chǔ)課程主要包括：定制旅行概論、旅游心理學(xué)、旅游政策與法規(guī)、旅游文案策劃與寫作、旅游電子商務(wù)、新媒體營銷、數(shù)字輔助設(shè)計、跨文化交流等領(lǐng)域的內(nèi)容。（2）專業(yè)核心課程主要包括：定制旅行資源開發(fā)、定制旅行產(chǎn)品設(shè)計、定制旅行管家實務(wù)、客戶溝通與管理、定制旅行數(shù)字化運營與管理、旅游大數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用等領(lǐng)域的內(nèi)容，具體課程由學(xué)校根4據(jù)實際情況，按國家有關(guān)要求自主設(shè)置。專業(yè)核心課程主要教學(xué)內(nèi)容與要求課程涉及的主典型工作任務(wù)描述主要教學(xué)內(nèi)容與要求1定制旅行資源①采集定制旅游資源信息和供應(yīng)商信息，分析、篩選資源。②評估、策劃資源的使用價值、產(chǎn)品生命周期及質(zhì)量等狀況。③比價、選擇旅游供應(yīng)商、進行議價④采購合同的簽訂與質(zhì)量把控。⑤跟蹤、掌握定制旅行市場價格行情及質(zhì)量變化情況①通過了解定制旅行產(chǎn)品資源的構(gòu)成，熟悉定制旅行產(chǎn)品資源評價、甄選與采購，掌握定制旅行供應(yīng)商談判、運營、維護的方法與技巧。②注重課程思政融入，培養(yǎng)學(xué)生定制旅行資源采購與開發(fā)、資源庫管理技能及職業(yè)情懷，提高產(chǎn)品資源開發(fā)水平2定制旅行產(chǎn)品設(shè)計①接收客戶訂單、跟蹤訂單需求。②分析客戶需求，匹配核心產(chǎn)品資源、進行方案設(shè)計。③核算旅游成本，確定方案價格，進行報價與銷售。①通過了解客戶需求分析方法，熟悉定制旅行產(chǎn)品設(shè)計流程，掌握方案設(shè)計與銷售的技巧，能夠運用設(shè)計軟件完成定制產(chǎn)品的視覺呈現(xiàn)。②注重課程思政的融入，培養(yǎng)學(xué)生根據(jù)客戶需求設(shè)計方案的能力；提高創(chuàng)新創(chuàng)意能力3定制旅行管家實務(wù)①依據(jù)行程方案匹配資源，方案落地。③行中服務(wù)，落實資源預(yù)定，處理行⑤調(diào)研、統(tǒng)計和報送游客反饋信息及客戶服務(wù)評價①通過了解定制旅行產(chǎn)品資源配置的流程與方法，熟悉定制旅行行程中對客個性化服務(wù)標準與要求，掌握定制旅行消費推薦與營銷的方法與技巧。②注重課程思政的融入，培養(yǎng)學(xué)生定制行中管家服務(wù)的基本技能，提高定制旅行管家服務(wù)的質(zhì)量與水平4客戶溝通與管理①客戶信息采集、存儲、整合、觸點②對客溝通，進行接待、咨詢、洽談、產(chǎn)品推介、價格談判等。③對客服務(wù)，維護客戶關(guān)系，設(shè)計行前、行中、行后客戶服務(wù)規(guī)范。⑤利用大數(shù)據(jù)進行客戶分析、整合、分級、質(zhì)量管理及價值管理，撰寫客戶數(shù)據(jù)分析報告①通過了解定制旅行客戶溝通、運行后溝通與管理的內(nèi)容、流程，掌握各階段服務(wù)設(shè)計的目標與關(guān)鍵環(huán)節(jié)。②注重課程思政的融入，培養(yǎng)學(xué)生對客有效溝通與客戶管理技能，提高對客服務(wù)水平5課程涉及的主要領(lǐng)域典型工作任務(wù)描述主要教學(xué)內(nèi)容與要求5定制旅行數(shù)字化運營與管理①確定業(yè)務(wù)目標與業(yè)務(wù)問題，尋找增②進行數(shù)字化辦公模塊的搭建和運轉(zhuǎn)流程的維護，實現(xiàn)高效安全溝通。③運營策略落地執(zhí)行，回收數(shù)據(jù)，復(fù)④定制平臺運營，定制流量獲取和社①通過了解定制旅行業(yè)務(wù)的內(nèi)容、目標制定、運營管理等基礎(chǔ)理論，熟悉業(yè)務(wù)運營指標體系和監(jiān)控框架的搭建等內(nèi)容，掌握業(yè)務(wù)運營流程設(shè)計及②注重課程思政的融入，培養(yǎng)學(xué)生運用數(shù)字化運營管理技術(shù)提升旅游企業(yè)運營效率的水平6旅游大數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用①進行大數(shù)據(jù)采集、清洗、存儲及管理、分析及挖掘、展現(xiàn)及應(yīng)用。③旅游輿情分析，進行質(zhì)量監(jiān)測和市④商務(wù)數(shù)據(jù)分析，處理數(shù)據(jù)結(jié)果、進行業(yè)務(wù)迭代和決策支持。⑤數(shù)據(jù)處理、分析及設(shè)計可視化分析報告①通過了解旅游大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析與應(yīng)用等知識，掌握旅游大數(shù)據(jù)挖掘、分析的技術(shù)與方法，具備旅游數(shù)據(jù)可視化、數(shù)據(jù)分析報表制作的基本②注重課程思政的融入，培養(yǎng)學(xué)生運用大數(shù)據(jù)解決定制旅行實際業(yè)務(wù)問題；實現(xiàn)高效產(chǎn)品設(shè)計與運營管理（3）專業(yè)拓展課程主要包括：旅游安全與應(yīng)急管理、智慧旅游技術(shù)應(yīng)用、研學(xué)旅行課程開發(fā)與管理、短視頻拍攝與后期制作、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)與旅游、旅游成本核算與控制、節(jié)事活動策劃、平臺賬號運營等領(lǐng)域的內(nèi)容。8.1.3實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)實踐性教學(xué)應(yīng)貫穿于人才培養(yǎng)全過程。實踐性教學(xué)主要包括實驗、實習(xí)實訓(xùn)、畢業(yè)設(shè)計、社會實踐活動等形式，公共基礎(chǔ)課程和專業(yè)課程等都要加強實踐性教學(xué)。在校內(nèi)外進行定制旅行資源開發(fā)、定制旅行產(chǎn)品設(shè)計、行中管家服務(wù)、對客溝通與服務(wù)、定制旅行數(shù)字化運營與管理等實訓(xùn)，包括單項技能實訓(xùn)、綜合能力實訓(xùn)、生產(chǎn)性實訓(xùn)等。在游樂園、休閑觀光活動、旅行社及相關(guān)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)平臺行業(yè)的定制旅行企業(yè)、旅行社、在線旅游服務(wù)公司企業(yè)進行實習(xí)，包括認識實習(xí)和崗位實習(xí)。學(xué)校應(yīng)建立穩(wěn)定、夠用的實習(xí)基地，選派專門的實習(xí)指導(dǎo)教師和人員，組織開展專業(yè)對口實習(xí)，加強對學(xué)生實習(xí)的指導(dǎo)、管理和考核。6實習(xí)實訓(xùn)既是實踐性教學(xué)，也是專業(yè)課教學(xué)的重要內(nèi)容，應(yīng)注重理論與實踐一體化教學(xué)。學(xué)?？筛鶕?jù)技能人才培養(yǎng)規(guī)律，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)周期，優(yōu)化學(xué)期安排，靈活開展實踐性教學(xué)。應(yīng)嚴格執(zhí)行《職業(yè)學(xué)校學(xué)生實習(xí)管理規(guī)定》和相關(guān)專業(yè)崗位實習(xí)標準要求。在思政課程中有機融入黨史、新中國史、改革開放史、社會主義發(fā)展史等相關(guān)內(nèi)容；結(jié)合實際落實課程思政，推進全員、全過程、全方位育人，實現(xiàn)思想政治教育與技術(shù)技能培養(yǎng)的有機統(tǒng)學(xué)中；自主開設(shè)其他特色課程；組織開展德育活動、志愿服務(wù)活動和其他實踐活動?？倢W(xué)時一般為2700學(xué)時，每16～18學(xué)時折算1學(xué)分，其中，公共基礎(chǔ)課總學(xué)時一般不少于總學(xué)時的25%。實踐性教學(xué)學(xué)時原則上不少于總學(xué)時的50%，其中，實習(xí)時間累計一般為6個月，可根據(jù)實際情況集中或分階段安排實習(xí)時間。各類選修課程的學(xué)時累計不少于總學(xué)時的10%。軍訓(xùn)、社會實踐、入學(xué)教育、畢業(yè)教育等活動按1周為1學(xué)分。9師資隊伍按照“四有好老師”“四個相統(tǒng)一”“四個引路人”的要求建設(shè)專業(yè)教師隊伍，將師德師風作為教師隊伍建設(shè)的第一標準。不低于60%，高級職稱專任教師的比例不低于20%，專任教師隊伍要考慮職稱、年齡、工作經(jīng)驗，形成合理的梯隊結(jié)構(gòu)。能夠整合校內(nèi)外優(yōu)質(zhì)人才資源，選聘企業(yè)高級技術(shù)人員擔任行業(yè)導(dǎo)師，組建校企合作、專兼結(jié)合的教師團隊，建立定期開展專業(yè)（學(xué)科）教研機制。9.2專業(yè)帶頭人原則上應(yīng)具有本專業(yè)及相關(guān)專業(yè)副高及以上職稱和較強的實踐能力，能夠較好地把握國內(nèi)外游樂園、休閑觀光活動、旅行社及相關(guān)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)平臺等行業(yè)、專業(yè)發(fā)展，具有行業(yè)經(jīng)驗（或崗位實踐經(jīng)歷），能廣泛聯(lián)系行業(yè)企業(yè)，了解行業(yè)企業(yè)對本專業(yè)人才的需求實際，主持專業(yè)建設(shè)、開展教育教學(xué)改革、教科研工作和社會服務(wù)能力強，在本專業(yè)改革發(fā)展中起引領(lǐng)作用。9.3專任教師具有高校教師資格；原則上具有旅游管理、旅游規(guī)劃與設(shè)計、企業(yè)數(shù)字化管理、全媒體電商運營、數(shù)字媒體藝術(shù)等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；具有一定年限的相應(yīng)工作經(jīng)歷或者實踐經(jīng)驗，達到相應(yīng)的技術(shù)技能水平；具有本專業(yè)理論和實踐能力；能夠落實課程思政要求，挖掘?qū)I(yè)課程中的思政教育元素和資源；能夠運用信息技術(shù)開展混合式教學(xué)等教法改革；能夠跟蹤新經(jīng)濟、新技術(shù)發(fā)展前沿，開展技術(shù)研發(fā)與社會服務(wù)；專業(yè)教師每年至少1個月在企7業(yè)或生產(chǎn)性實訓(xùn)基地鍛煉，每5年累計不少于6個月的企業(yè)實踐經(jīng)歷。9.4兼職教師主要從本專業(yè)相關(guān)行業(yè)企業(yè)的高技能人才中聘任，應(yīng)具有扎實的專業(yè)知識和豐富的實際工作經(jīng)驗，一般應(yīng)具有中級及以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)（職稱）或高級工及以上職業(yè)技能等級，了解教育教學(xué)規(guī)律，能承擔專業(yè)課程教學(xué)、實習(xí)實訓(xùn)指導(dǎo)和學(xué)生職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)等專業(yè)教學(xué)任務(wù)。根據(jù)需要聘請技能大師、勞動模范、能工巧匠等高技能人才，根據(jù)國家有關(guān)要求制定針對兼職教師聘任與管理的具體實施辦法。10教學(xué)條件主要包括能夠滿足正常的課程教學(xué)、實習(xí)實訓(xùn)所需的專業(yè)教室、實驗室、實訓(xùn)室和實習(xí)10.1.1專業(yè)教室基本要求具備利用信息化手段開展混合式教學(xué)的條件。一般配備黑（白）板、多媒體計算機、投影設(shè)備、音響設(shè)備，具有互聯(lián)網(wǎng)接入或無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及網(wǎng)絡(luò)安全防護措施。安裝應(yīng)急照明裝置并保持良好狀態(tài)，符合緊急疏散要求，安防標志明顯，保持逃生通道暢通無阻。10.1.2校內(nèi)外實驗、實訓(xùn)場所基本要求實驗、實訓(xùn)場所面積、設(shè)備設(shè)施、安全、環(huán)境、管理等符合教育部有關(guān)標準（規(guī)定、辦法實驗、實訓(xùn)環(huán)境與設(shè)備設(shè)施對接真實職業(yè)場景或工作情境，實訓(xùn)項目注重工學(xué)結(jié)合、理實一體化，實驗、實訓(xùn)指導(dǎo)教師配備合理，實驗、實訓(xùn)管理及實施規(guī)章制度齊全，確保能夠順利開展定制旅行資源開發(fā)、定制旅行產(chǎn)品設(shè)計、行中管家服務(wù)、對客溝通與服務(wù)、定制旅行數(shù)字化運營與管理等實驗、實訓(xùn)活動。鼓勵在實訓(xùn)中運用大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、虛擬（1）旅行產(chǎn)品定制實訓(xùn)室配備接待前臺、辦公桌椅、LED屏幕、多媒體一體機、電腦、AR體驗區(qū)定制系統(tǒng)、虛擬現(xiàn)實體感裝備、遠程云教學(xué)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)平臺銷售管理系統(tǒng)、智慧旅游全景互動系統(tǒng)、直播系統(tǒng)、旅游行程規(guī)劃軟件及制圖軟件等設(shè)備設(shè)施,提倡校企合作建設(shè)，結(jié)合實際工作任務(wù)，能夠?qū)崿F(xiàn)工學(xué)結(jié)合、理實一體教學(xué)，用于客戶溝通與管理、定制旅行產(chǎn)品設(shè)計等實訓(xùn)教學(xué)。（2）旅游數(shù)字化運營實訓(xùn)室配備多媒體一體機、電腦、服務(wù)器、語音網(wǎng)關(guān)、錄音服務(wù)器、多媒體耳麥、撥號器等硬件設(shè)備設(shè)施，專業(yè)BI分析工具、常用的數(shù)據(jù)庫軟件、項目管理軟件、旅游大數(shù)據(jù)平臺、呼叫系統(tǒng)等設(shè)備設(shè)施，提倡校企合作建設(shè)，結(jié)合實際工作任務(wù)，能夠?qū)崿F(xiàn)工學(xué)結(jié)合、理實一體教學(xué)，用于旅游大數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用、定制旅行數(shù)字化運營與管理等實訓(xùn)教學(xué)。（3）旅行管家實訓(xùn)室配置環(huán)幕、高清嵌入式錄播一體機、管家實訓(xùn)平臺、旅行服務(wù)工作流程可視化教程、四維一體虛擬漫游系統(tǒng)平臺軟件、全國知名三維景點場景庫、云景點定制、旅行突發(fā)事件可視化教程、導(dǎo)游大賽電子評分系統(tǒng)、旅游資源素材庫、旅游資源調(diào)查與評價軟件等設(shè)備設(shè)施，8提倡校企合作建設(shè)，結(jié)合實際工作任務(wù)，能夠?qū)崿F(xiàn)工學(xué)結(jié)合、理實一體教學(xué)，用于定制旅行資源與開發(fā)、旅行管家實務(wù)等實訓(xùn)教學(xué)?？山Y(jié)合實際建設(shè)綜合性實訓(xùn)場所。10.1.3實習(xí)場所基本要求符合《職業(yè)學(xué)校學(xué)生實習(xí)管理規(guī)定》《職業(yè)學(xué)校校企合作促進辦法》等對實習(xí)單位的有關(guān)要求，經(jīng)實地考察后，確定合法經(jīng)營、管理規(guī)范，實習(xí)條件完備且符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展實際、符合安全生產(chǎn)法律法規(guī)要求，與學(xué)校建立穩(wěn)定合作關(guān)系的單位成為實習(xí)基地，并簽署學(xué)校、學(xué)生、實習(xí)單位三方協(xié)議。根據(jù)本專業(yè)人才培養(yǎng)的需要和未來就業(yè)需求，實習(xí)基地應(yīng)能提供旅游定制、行中管家、客戶服務(wù)、定制旅行業(yè)務(wù)運營等與專業(yè)對口的相關(guān)實習(xí)崗位，能涵蓋當前相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主流技術(shù)，可接納一定規(guī)模的學(xué)生實習(xí)；學(xué)校和實習(xí)單位雙方共同制訂實習(xí)計劃，能夠配備相應(yīng)數(shù)量的指導(dǎo)教師對學(xué)生實習(xí)進行指導(dǎo)和管理，實習(xí)單位安排有經(jīng)驗的技術(shù)或管理人員擔任實習(xí)指導(dǎo)教師，開展專業(yè)教學(xué)和職業(yè)技能訓(xùn)練，完成實習(xí)質(zhì)量評價，做好學(xué)生實習(xí)服務(wù)和管理工作，有保證實習(xí)學(xué)生日常工作、學(xué)習(xí)、生活的規(guī)章制度，有安全、保險保障，依法依規(guī)保障學(xué)生的基本權(quán)益。主要包括能夠滿足學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)、教師專業(yè)教學(xué)研究和教學(xué)實施需要的教材、圖書及數(shù)字化資源等。10.2.1教材選用基本要求按照國家規(guī)定，經(jīng)過規(guī)范程序選用教材，優(yōu)先選用國家規(guī)劃教材和國家優(yōu)秀教材。專業(yè)課程教材應(yīng)體現(xiàn)本行業(yè)新技術(shù)、新規(guī)范、新標準、新形態(tài)，并通過數(shù)字教材、活頁式教材等多種方式進行動態(tài)更新。10.2.2圖書文獻配備基本要求圖書文獻配備能滿足人才培養(yǎng)、專業(yè)建設(shè)、教科研等工作的需要。專業(yè)類圖書文獻主要包括：人文素養(yǎng)類、運營管理類、經(jīng)濟類、服務(wù)心理類、服務(wù)質(zhì)量管理類、電子商務(wù)類、歷史地理文化類等圖書；定制旅行采購行業(yè)標準、技能操作規(guī)范、崗位操作規(guī)范及流程、數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用、電子商務(wù)技術(shù)、市場調(diào)研與分析、實務(wù)案例等專業(yè)類圖書；訂閱旅游類專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)秀期刊及雜志等。及時配置新經(jīng)濟、新技術(shù)、新工藝、新材料、新管理方式、新服務(wù)方式等相關(guān)的圖書文獻。10.2.3數(shù)字教學(xué)資源