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文檔簡(jiǎn)介

緊急事件處理方法及案例分析

主講：王敏委一、緊急事件的定義

指在質(zhì)量活動(dòng)過(guò)程中突發(fā)的，具有較大損失或不良影響的事件

四、緊急事件處理原那么1、快速性原那么2、控制性原那么3、最小化原那么4、追溯性原那么

五、緊急事件處理流程1、現(xiàn)場(chǎng)處理報(bào)告、控制、求助、求援2、善后處理追查原因、現(xiàn)場(chǎng)處理意見(jiàn)、緊急事件處理記錄表3、糾正預(yù)防制定措施、落實(shí)、驗(yàn)證、存檔三不放過(guò)：原因未查清措施未落實(shí)責(zé)任人未受教育七、案例處理

搶劫的處理方法：自身平安、自我保護(hù)措施、匯報(bào)迅速、反響快速、求援報(bào)警、布防接應(yīng)、密切跟蹤、正當(dāng)防衛(wèi)、保護(hù)證物。

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